岗位说明书-前台兼行政专员文档格式.docx
- 文档编号:13960094
- 上传时间:2022-10-15
- 格式:DOCX
- 页数:3
- 大小:24.93KB
岗位说明书-前台兼行政专员文档格式.docx
《岗位说明书-前台兼行政专员文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《岗位说明书-前台兼行政专员文档格式.docx(3页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
批准人
撰写日期
二、岗位概述
1、负责前台电话的接听、转接,访客户、面试候选人员的接待,外出人员登记管理工作;
2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送、传真件的收发工作;
3、负责办公用品采购、日常用品的零星采购及仓库保管工作,做好物品出入库的登记、费用分割;
4、负责车辆管理、公章登记、固定资产的管理,配合财务对资产进行盘点,负责日常办公设备的维护和维修,保证公司办公使用;
5、负责行政类办公费用的结算及费用分割工作,保证结算的准确性和及时性;
6、负责公司整体办公环境的管理、会议室管理及总经理办公室的清洁卫生工作,负责与物业对接;
7、负责员工福利的申请、采购、发放工作,负责员工日常亲情服务工作;
8、负责完成上级领导交办的其它临时性工作。
三、组织架构(表述本岗位在组织中的位置,即与上级、同级、部属的结构关系)
人力资源总监
招聘培训经理
司
机
项目申报兼
人事专员
程序员
四、职位通道
可晋升职位
行政人事经理
可轮换职位
总经办岗位、营销部岗位
可升迁至此职位
人力总监
五、工作关系
对内关系
公司内部各部门
对外关系
客户
六、工作职责
类别
职责
工作内容
权限
时限
前台接待
前台电话的接听、转接,访客户、面试候选人员的接待,外出人员登记管理工作;
执行
随时
公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送、传真件的收发工作;
行政工作
办公用品采购、日常用品的零星采购及仓库保管工作,做好物品出入库的登记、费用分割;
行政类办公费用的结算及费用分割工作,保证结算的准确性和及时性;
车辆管理、公章登记、固定资产的管理,配合财务对资产进行盘点,负责日常办公设备的维护和维修,保证公司办公使用;
公司整体办公环境的管理、会议室管理及总经理办公室的清洁卫生工作,负责与物业对接;
员工福利的申请、采购、发放工作,负责员工日常亲情服务工作;
七、绩效考核指标
序号
考核项目
权重
指标的计算方法或衡量标准
考核得分
自我管理
10%
自我行为约束,遵守公司的规章制度,流程
2
团队合作
关心他人;
有协作精神;
与同事互助互爱;
促进团队任务的完成和团队建设
3
工作相关知识与技能
有完成岗位工作所需达到的专业知识与技能
4
责任心
对工作认真负责,及时反馈问题,敢于承担责任
5
工作经验分享
能主动积极在部门内外分享自己的经验
6
学习与创新
7
主动学习
可以积极主动的完成工作;
是否需要上级不断的督促完成任务
8
工作结果与效率
20%
工作效率、完成质量、工作饱和度、工作强度
(不符合标准要求0分,某些方面符合标准要求1-6分,基本上符合要求7-13分,达到标准或经常超出标准要求14-19分,完成的十分出色20分)
9
完成上级交办的任务
是否能够积极、负责、及时、有效地完成上级交办的工作任务
八、岗位所需操作流程及制度
行政人事制度
员工薪酬福利制度
财务管理制度
九、岗位培训科目及内容
课程科目
培训内容
职场礼仪培训
掌握标准的为客户服务礼仪
沟通技巧
如何与客户达成有效沟通
劳动法及劳动关系
规范制度,避免用工风险
团队管理
如何有效管理团队,提升团队执行力,有效达成工作目标
十、任职资格
维度
资格描述
教育水平
大学专科以上学历
专业要求
行政管理、人力资源管理或企业管理等专业优先
经验要求
1年以上行政前台工作经验
技能要求
1、1年以上行政工作经验,有前台接待、行政管理经验,秘书等相关专业毕业,专科以上学历;
2、做事细心、条理性好、踏实、敬业,有良好的服务意识;
3、普通话和形象气质较好、工作有热情、具有亲和力;
资格证书
十一、工作条件
使用工具
电脑、网络
工作环境
办公室,安全
备注
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 岗位 说明书 前台 行政 专员