物流运输管理流程及制度Word下载.doc
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2.合理安排使用商品运输工具,建立健全各项管理制度。
二、商品运输工作范围:
送货上门运输、商品移库运输、商品入库运输、商品下站运输、商品上站运输;
三、商品补货运输工作程序
1.门店补货通知、和装运
2.门店营业员按商品要求、规格、数量填写补货需求单交由门店督导。
3.门店营业员接到到货通知和登记时,要验明各种运输单据,及时安排接货。
4.物流配送中心领取任务后,需认真核对各种运输单据,包括发票、装箱单、提单、检验证等。
问明情况,办理提货。
四、门店接货
1.商场营业员提货时,首先按运输单据查对箱号和货号;
然后对施封代、苫盖、铅封进行认真检查;
确信无误后,由营业员和运输人员一起拆箱并对商品进行检验。
2.营业员提取零担商品时需严格检查包装质量。
对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。
3.营业员提取特殊贵重商品要逐个进行检验;
注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。
4.提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。
5.对包装异常等情况,要做出标记,单独堆放。
6.在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任,并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”,以例办理索赔。
五、门店装运。
1.物流运输员在确保票实无误,或对出现的问题处理后,方可装车。
2.装车要求严格按商品性质、要求,堆码层数的规定,平稳装车码放;
做到喷头正确、箭头向上,大不压小,重不压轻,固不压液;
易碎品单放;
散破包装在内,完好包装在外;
苫垫严密,捆扎牢固。
六、商品运输、卸货与交接
1.物流运输员必须按规定地点卸货。
如货运方有其他要求物流员讲明,以便重新安排调整。
2.卸货时按要求堆放整齐,方便点验;
喷头向外,箭头向上,高矮件数一致。
3.定位卸货要轻拿轻放,根据商品性质和技术要求作业。
4.交货时,物流运输人员按货票向接货员一票一货交待清楚,并由商场接货员签字,加盖货已收讫章。
5.货物移交后,物流运输员将由接货员在临时入库通知单或入店票上签字、盖章的票据物流管理部。
门店营业应及时转各商场办理正式入店手续。
6.若运输货物移交有误,要及时与有关部门联系。
7.在运输中,因物流运输人员不负责任发生问题,按场内有关规定处理。
8.运输任务完成后,物流运输员需在派车单上注明商品情况,连同签收回单交给相关人员。
七、商品运输安排与申报
1.凡由直营商店转来的提单,均由物流部根据业务需要合理安排运输。
2.本市商品原则上两天内运回,最迟不超过3天。
3.凡有上站业务的直营商店,须提前向物流部申请办理运输手续,如实登记发运货物品名、规格、数量、性质、收货单、地点、联系人、电话、邮政编码、时间和要求等,并填写清楚。
4.凡采用公路运输的部门,需组配好货物,提前两天申请物流运输计划。
5.公路长途运输(超过1000公里)业务,需报销售部经理批准后执行。
八、委外物流选择及管理
1.确定客户的需求及制定作业的标准化作业程序;
路线规划、发货前准备及注意事项货物安全需求,确定需时效选择适当物流运输车队。
2.确定公司产品包装方式方数、确定客人准确地址告知客人该票货物物流费用并确认、并出具书面(物流委托书)传真、扫描下达运输指令。
3.委外物流车辆实时跟踪及到货情况,客人签收后及时回收客人签收单、物流流委托书、托运单据。
九、运单的传递与统计
1.传递运输单据要按传递程序进行。
做到统计数字准确、报表及时。
2.物流主管或物流专员要认真核对汽车运输单据,发现差错,遗漏和丢失要及时更正、补填。
按规定时间交物流统计员。
3.物流统计员根据运输单据,做好各项经济指标的统计、造册、上报与存档工作。
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