沃尔玛公司员工手册Word文档格式.doc

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欢迎您！

公司历史

聘用

工作条件

用工体检 

试用期 

工作时间 

基本资料 

勤工奖 

双薪 

补贴 

加班 

所得税 

计时卡

制服 

休假 

福利计划 

差旅及招待费用 

人事制度

成功指导 

改进指导 

终止聘用

尊重个人

公仆领导 

每个人都是一位公仆领导 

门户开放政策 

信息分享 

《XXX在中国》

基层调查

服务顾客

顾客才是真正的老板 

保证满意 

日落原则 

盛情服务 

我们都应该做个商人 

天天平价

本地制造 

VPI/GPI计划 

“店中店”计划

追求卓越

诚实 

公司财产 

损耗控制 

预防损耗 

控制开销 

防止意外事故 

保护我们的财产

“点子大王” 

这是我的工作 

成功 

晋升和调职 

表现评估

原则

总则 

离职 

XXX商店/山姆会员商店具体工作条例

政策和程序

出勤 

指导 

禁毒 

浪漫关系 

礼物和馈赠 

骚扰和不正当行为 

工牌 

守时 

工作餐及工间休息时间 

人事档案 

吸烟 

行为道德规范 

转职 

工作服 

工作时间

工作场所暴力行为

社区服务

参与社区 

环境

XXX国际部

附件：

行为道德规范

政策 

商业道德规范 

个人道德规范

确认书

“这项与我们的公司和同事一起致力的工作令我兴奋地看到我们的未来充满希望，我们共同开创的事业前景是乐观的。

”

——山姆．沃尔顿

欢迎您！

作为XXX中国集团的同事，能够为这家非常成功的公司工作，并共同将这间连锁零售商店带到中国来，您应该为之自豪和骄傲。

我们聘请了来自各行各业、受过不同层次教育的人——他们具有各自不同的才能与抱负。

美国XXX百货有限公司的创始人山姆．沃尔顿，在家人与同事的鼓励下，成功的证实了有志者事竟成的真理。

只要您有理想，那么通过您的挚诚奉献与辛勤耕耘，相信您定能实现您伟大的梦想。

在XXX，无论您设定了什么样的目标，您都有很好的机会去实现它们。

我们鼓励您留下来与我们共同发展。

我们的公司不仅仅是砖瓦与灰浆砌成的，也不仅仅是有收银机及各种标志构成的，而是由一起工作、共同为顾客服务并且相互帮助的员工组成的。

这就是我们的哲学。

尽管我们今天的公司与我们在阿肯色州罗杰斯市开办的第一家小商店相比已截然不同，但早期的价值观仍与我们同在。

XXX之所以成功，是因为我们愿意改进我们的做事方法。

我们不断寻找新途径以便更好地为顾客和同事服务。

这本手册介绍了我们公司的文化，同时也是您了解XXX员工应该知道什么和应该做什么的一条途径。

没有哪一本手册能够面面俱到、包罗万象，手册中的规则和政策也并非是一成不变的。

因此我们鼓励您多提问题，并请牢记：

在这个瞬息万变的世界里，我们公司的价值观始终如一，并永远指引着我们。

当您阅读手册时，请牢记公司创始人向我们所有同事灌输的价值观。

山姆．沃尔顿把它们称作我们的三项基本信仰：

1. 

尊重个人

2. 

服务顾客

3. 

追求卓越

我们把这些基本信仰作为本手册的主干。

在您阅读每项信仰时，请认真思考如何将它在

您自己的工作中加以运用。

您代表的即是XXX中国集团，您代表着我们公司给人留下的形象，您也是顾客再次光

临的原因。

如果您挚爱您所从事的工作，那么，每天您都会竭尽全力把工作做的最好。

当您展现这份热诚的同时，一件意想不到的事情发生了：

您周围的每一个人都会从你那儿感染上那份热诚。

在XXX，我们在各个领域追求卓越，追求我们所能达到的最佳境界。

个人的成功是按

个人的标准来衡量的，但我们确信的唯一一件事就是：

您的成功始于您对自己的远大期望。

我们非常高兴您能加入到XXX的行列中来，我们也期待着公司因您的到来而产生不

同。

每天给自己多一些挑战，您将不断的成长，成为公司更有价值的一员。

钟浩威

XXX中国集团

总裁

“起步时，我并不清楚我们以后的规模会如何发展。

但是只要我们工作出色，并善待我们的顾客，我相信我们的发展是无可限量的。

公司历史

正如第一家店那样，今天的XXX依然为三项基本信仰所推动。

在这本手册中，您会看到许多山姆．沃尔顿的名言警句。

虽然山姆先生已经离我们而去，但他的理念与哲学却永远引领我们走向成功。

XXX之所以获得今天的成功是源于其从不对公司现状自满。

XXX是一间有远见的公司，它非常珍视自己的过去，并善于从中总结经验教训，但不会停滞不前。

以下大事年表反映了世界零售业巨子——XXX公司的发展历程，展示了山姆．沃尔顿几年前的高瞻远瞩，正是这种远见，才使得您今天有幸成为XXX新的一员。

二十世纪50年代和60年代，山姆．沃尔顿先生成功的证明了在小城镇里开展大型折价销售业务是可以获得成功的。

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1950年，在阿肯色州本顿维尔设立沃尔顿特价商店

1962年，在阿肯色州罗杰斯开办了第一家XXX百货商场

二十世纪70年代，XXX在阿肯色州本顿维尔市设立了它的第一个配销中心和公司总部，总面积达72，000平方英尺。

今天的公司总面积已超过了700，000平方英尺，公司配销中心的平均面积为1，200，000平方英尺。

1970年XXX跻身华尔街的世界，成为一家上市公司。

32家XXX商场的销售额达到31，000，000美元。

1978年XXX自己的药店、汽车服务中心、珠宝中心、鞋业公司开始运作，在阿肯色州西尔塞设立第一家区域性配销中心和调度办公室。

80年代是不断创新的十年。

在这十年里，山姆会员商店和XXX购物广场成为公司永久性的机构。

1980年拥有超过300家的XXX营运机构，销售总额达12亿美元

1983年XXX开设了首三家山姆会员商店。

山姆会员商店是以创始人山姆．沃尔顿的名字命名，采用会员制仓储式的经营方式。

1987年山姆会员商店的销售额突破10亿美元。

1988年XXX开设了首几家包括百货和食品在内地XXX购物广场。

第一家山姆会员商店配销中心在德克萨斯州的达拉斯设立。

90年代继续为XXX提供了一个无限美好的发展前景

1991年与墨西哥的西弗尔公司成立合资企业，第一家美国本土以外的山姆会员店在墨西哥的波兰哥开业。

1992年山姆．沃尔顿先生逝世前不久获得了由美国总统乔治．布什颁发的总统自由勋章。

1993年XXX在堪萨斯州的劳伦斯开设了第一家环保商店。

第一个食品配销中心在阿肯色州的克拉斯维尔设立

山姆会员店收购了佩斯会员店

1997年全球销售额突破1000亿美元，提前实现了山姆．沃尔顿先生的目标。

XXX中国集团是由美国XXX百货有限公司在中国投资的企业。

公司的目标是通过XXX成功的零售体系在中国建立一系列现代化零售连锁店。

我们将以三种不同的方式经营我们的零售店，即山姆会员店、XXX百货商店、XXX购物广场。

我们具有创意的零售哲学，商品知识以及先进的计算机技术来确保我们廉价而又高质量的商品来提高中国广大消费者的生活水平。

XXX中国集团总成立于1995年。

首间XXX购物广场及山姆会员商店1996年8月12日在中国深圳同时开业.1997年10月13日，第二家XXX购物广场在东莞正式开业迎来八方来客。

1998年12月20日，又一家XXX购物广场在昆明及深圳开张。

公司现有员工近3，500人。

以深圳为总部的XXX中国集团正在全国范围内实施庞大的拓展计划。

我们相信所有加入XXX行列的同事们都会拥有一片光明的发展前景，迎接更大的挑战，并与我们为之服务的XXX共同进步。

聘 

用

公司聘用员工以及员工接受聘用应以聘用合同及员工手册中规定的条款为准则。

员工受聘期限在聘用合同中规定，其中包括续约及相应的工资待遇。

员工在工作时间内一定要尽职尽责、竭尽全力做好工作。

员工的岗位职责由公司管理层根据情况予以确定。

在挑选、任命和对待公司员工方面做到尽可能客观是很重要的。

在聘用和对待家庭成员或亲属时常常很难做到客观。

然而当出现聘用现有员工之亲属这种特殊情况时，公司会做出特殊考虑。

在这种情况下，候选人应符合全部必要的工作要求，并经过正常筛选和招聘程序。

任何这种意外情况必须预先征得总经理、部门总监及高级人力资源总监的同意。

所有同事都要填写职位申请表，提供各种个人信息。

这些记录都将永久保存在保密档案中，这一档案是您在本公司的在职纪录。

保持这些记录的完整并不断更新是很重要的，这使公司能在紧急情况下找到同事，便于将邮件转交给同事，也有利于适当维持保险和其他福利、跟踪工资变动和银行帐目信息、以及其它许多对同事有影响或跟同事有关的项目。

因此，如有下述变更请立即通知人力资源部：

员工中英文姓名

身份证或户口所在地

通讯地址和电话号码

婚姻及生育状况

发放工资所用的银行账户

保险单或其它福利项目中列举的受益人或被赡养人

出现事故或紧急情况时的通知人

另外，同事如有培训结业或接受教育毕业者需将情况通知公司，以便在公司内出现工作机会时予以考虑。

个人资料通常只限于员工所在部门的经理以上的人员在需要时查阅。

工