房地产销售人员五种工作态度和十二种心态PPT文档格式.ppt
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,销售这份工作,你把它当成什么呢?
是暂时维持生存的过度,还是准备在这一领域奋斗五年、十年?
你是为生计所迫,还是热爱份工作?
成功的人与一般的人最大区别是:
一般人只看到眼前的利益,而成功者看到眼前利益的同时,更多的是关注长远未来的利益。
吃亏就是占便宜,眼前的一些小亏,往往给你带来长远的利益。
世界销售训练大师博恩崔西说:
任何人在任何行业要想出人头地、出类拔萃,必须在那个领域奋斗五年以上。
3、积极的态度:
任何事情都有两面,你看到好的就看不到坏的,看到美的就看不到丑的。
好的美的就吸引着更好更美的人和事,坏和丑也一样,你愿意怎样?
培养自己积极的心态:
一段时间以后你会养成积极的习惯,销售人员尤其需要好的心态。
面对客户的拒绝时:
把拒绝定义为老师,即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐;
把拒绝定义成不够了解,即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。
乔吉拉德说:
“当客户拒绝我七次后,我才有点相信客户可能不会买,但是我还要再试三次,我每个客户至少试十次。
”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。
记住:
你的收入不是来源于成交的客户,而是来源于拜访的总量。
4、感恩的态度:
在我们的一生中要不要有贵人相助?
请问当你有能力去帮助别人时,你是愿意帮助那些懂得感恩的人,还是那些狼心狗肺的家伙?
这个世界上你认为理所当然的将越来越少,你感恩得越多,你就获得越多。
有一句话说:
你怎么对待别人,别人就会怎么样对你;
你付出多少,你就会得到多少。
当我们以一种感恩的态度对待周围的人时,周围的人同样不会忘了感谢你们,感谢得越多,得到的就会越多。
感恩也意味着宽容,容则大、大则多。
5、学习的态度:
为什么销售人员在同一家公司,同样知名度,同样的24小时,卖一模一样的产品,收入却相差十倍百倍?
差别在于销售能力!
销售能力的获得有两种方法:
一、自我摸索;
二、学习成功者证明有效的方法。
投资脖子以上的投资,是回报率最高的投资。
安东尼罗宾你对学习的态度决定了你未来成就的高度,二、十二种心态,1、强烈的自信心和良好的自我形象,自信心和良好的形象与销售业绩有直接关系,决定了你的收入。
想提高收入就必须增强自信心。
(对每一个到来的顾客假定都会购买,使自己成为一种条件反射,积极的去销售,从而增大成功率,使销售员具有成功感而信心倍增。
),2、强烈的企图心,想成为优秀人员,必须要有强烈的成功欲望:
我是最好的。
如何提高企图心?
首先要去创造销售环境,与优秀者在一起,向优秀者学习,阅读能帮助销售的书籍。
3、对楼盘的实足信心与所知,说服是信心的转移。
客户不会比你还相信你的楼盘,所以不能100%相信自己的楼盘,干脆不做楼盘。
楼盘知识包含:
自己楼盘的详细资料和竞争楼盘情况。
4、丰富的专业知识,对房地产有丰富和专业的知识,是一个售楼人员必备的基本条件。
优秀的售楼人员不仅对自己的楼盘熟悉,同时也要非常了解竞争者的楼盘,知道彼此的优缺点在哪里。
(熟练掌握楼盘数据,自然可以对答如流,增强顾客对销售的信任,同时销售员的自我信心亦相应增强。
),5、注重个人学习,想要业绩好,就得花时间和金钱投资在不断的学习上。
6、高度的热忱及服务心,将客户当成最好的朋友和家人,随时随地关心他们,把所有客户都当成“长期”客户。
不要欺骗客户,不要把客户当傻瓜,别瞧不起任何客户。
7、非凡的亲和力,杰出的售楼人员都有非凡的亲和力:
容易让客户喜欢、接受、信赖他们,容易和客户成为最好朋友。
亲和力的建立和你的自信心及自我形象有绝对的关系。
8、对结果自我负责,对任何结果应自己100%检讨。
优秀的与普通的最大差别:
优秀者找方法突破,普通者找借口。
9、明确的目标和计划,把销售目标细分成每天的行动计划。
明确订立每月、每年目标,切勿短视-只看眼前的目标。
10、克服对失败的恐惧,销售过程中80%的障碍都来源于恐惧被客户拒绝。
(在遭受拒绝时认为本身并没有任何损失,反而增加了见识,学会在逆境中调整心态。
)如果不能克服这个障碍就永远不能成为一个精英。
80%的销售成交,都是在客户来访2次之后才成交,所以客户在对你说2个“考虑”时都不要放弃。
怕被拒绝是导致缺乏行动力和拖延的最大根源。
(被拒绝是普遍的,当客户只是找借口拒绝,并不是没有回旋的余地,那就表明还有机会,销售员不要轻易放弃,过一段时间可以再跟进。
),11、善用潜意识的力量,经常想象(或回忆)成功销售个案的画面与经验。
12、按部就班,坚持到底,天下没有白吃的午餐,销售没有快捷的方式。
优秀的销售人员决不放弃,放弃者决不会有好的业绩。
祝大家事业有成早日实现自己的人生梦想,谢谢观赏,
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