公司岗位职级申报材料(模版)Word下载.docx
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材
料
申报人:
二〇一六年十月二十六日
6
一、工作经验
(一)、旅行社(2006.04.15-2007.05.31)以下为举例套用格式即可
工作岗位:
工作描述:
(二)、航空代理中心(2007.06.28-2008.08.10)
销售部
(三)、中国联合网络通信集团有限公司
(2008.09.15-2009.08.30)
客服代表
(四)、有限责任公司
销售服务
(1)柜台国内国际机票销售与服务
(2)负责电子客票与行程单空白票证盘库核销工作
(3)负责柜台销售结算报表总结工作
(4)负责OTA政策运价审核投放工作
二、项目成果
项目1国航系换季推介会
项目级别:
公司级项目
项目时间:
2013年11月、2015年11月
项目角色:
业务骨干
项目目标:
展现公司品牌形象,用产品与最新业务,与渠道销售保持良好合作关系。
项目成果:
推介会圆满结束,进一步加深与渠道关系
项目2整治和树立大面积航班延误服务流程
2012年7月-2012年9月
参与人员
保护公司品牌形象,保障大面积航班延误,确立危机处理流程。
项目3大客户开发项目
部门级项目
2011年7月-2012年8月
参与人员
大客户开发项目在当地的开发和维护
项目4
2009年11月-2010年1月
机场柜台工作人员
保证机场柜台日常工作顺利开展
正常保障机场航班大面积延误,机场柜台工作顺利开展
三、个人绩效
四、专业技能
(一)服务意识
本着“任何时候,自然体贴”的服务标准,时刻加强自身服务意识
(二)沟通能力
倾听需求,突出重点,全力协调
(三)团队协作
坦诚相待,具有奉献精神,取长补短
(四)操作能力
认真学习业务知识,动手能力强
(五)应急处理
准确的分析判断,灵活应变
(六)分析判断
有良好的逻辑思维认知能力
(七)问题处理
正确理解问题出处,积极面对
(八)务实创新
努力学习进步,了解行业实情,结合时代发展
(九)全局意识
以公司利益为本,尊重规则,团队协作,甘于奉献
(十)数据分析
熟悉行业,掌握数据信息,与工作实践相结合
五、自我评价与目标
(一)我的工作目标:
以公司的利益为最高目标
(二)我的原则:
为人谦卑,善于总结经验,制定合理目标,逐步超越
(三)我的优点:
1、丰富的客户营销与服务工作经验
2、认真、踏实、负责的工作态度;
3、较高的工作热情,较强的自我学习能力,较强的沟通能力
4、一线市场工作的背景;
5、较全面理论知识体系:
包括管理、财务、旅游行业等
(四)我的职业目标:
通过在公司七年的柜台销售经历,培养了全面和较强的业务能力。
品行端正外形佳,为人正直稳重务实,工作认真负责,有团队合作精神;
具备较强的组织、沟通、业务协作能力,进取心强;
坚持原则,工作作风严谨、高度的责任意识。
作为公司一线员工,不仅要全面做好服务营销工作,更要打下扎实的市场营销相关的业务基础,并结合自身经历,努力成为一名全面发展、综合素养更加优异的营销人员。
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