商铺管理信息系统建设方案1docWord下载.docx
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3.9.3商铺空置预警(4)
3.10查询功能(4)
3.11统计功能(4)
3.12基础数据管理(6)
3.13员工账号管理(6)
3.14权限管理(6)
4实施计划(7)
5项目预算(8)
6系统维护(8)
6.1.1维护保障体系(8)
6.1.2维护方式和内容(8)
6.1.3其他维护服务(9)
1系统背景
目前公司管理着上千家商铺,但是所有的管理工作均通过手工方式进行,效率十分低下。
领导无法方便快捷的查看商铺的分布情况,无法
及时的了解各商铺缴费情况,无法准确的掌握商铺的出租和空置情况。
通过手工方式管理商铺,已经无法满足公司业务的快速发展,因此,需要借助信息化技术,建设一套实用、高效、管理规范的应用系统,为
领导决策提供详细、科学的数据支持。
2系统目标
系统建成后,将使商铺的管理工作更加高效和规范。
具体将实现以下目标。
1)实现商铺详细信息的登记、查询。
2)实现客户详细信息的登记、查询。
3)实现租赁合同管理。
能够对合同进行打印和统计。
4)实现租户缴费短信通知。
5)实现铺位欠费自动提示及预警。
6)实现物业的收费标准和收费(如:
收取水、电、卫生管理、保卫
管理等)的统一管理
7)实现铺位费用的月、季度、年度等的费用统计报表。
3建设内容
3.1商铺信息管理
实现商铺详细信息的登记管理。
包括商铺名称、位置、面积、类型、用途、租金、折扣、状态等信息。
工作人员可以对商铺信息进行编辑、删除操作。
3.2客户资料管理
实现客户详细资料录入。
包括客户姓名、证件名称、证件号码、押金、手机号、其他联系电话、联系地址等详细信息。
工作人员可以对客户资料进行编辑、删除操作。
3.3租赁合同管理
工作人员从客户资料库中选择商铺和客户信息,自动生成租赁合同。
系统可以将生成的租赁合同导出到word模版中,可以对合同细节做修改。
如果不需要修改合同,可以直接打印租赁合同。
3.4客户入住管理
租赁合同签订后,客户入住商铺。
系统需要先打印出水电气抄表单,工作人员抄表完成后,将水电气初始数据录入系统。
同时将商铺状态修改为“已出租”。
3.5客户退租管理
客户退租时,系统会自动显示该客户租住的商铺的详细信息。
包括该商铺的编号、名称、位置、租金等信息,然后系统将打印出该商铺的水电气费的抄表单。
工作人员抄表后填写抄表结果,并计算出该客户应缴纳费用。
如果该客户还有其他费用未缴清费用,则将显示出具体哪些费用未缴清,未缴清部分是否还有滞纳金等信息。
当客户缴清所有费用后,系统将显示该商铺可以退租。
工作人员将该商铺状态设置为“已退租”状态。
3.6客户缴费管理
客户缴费应包括商铺租金、物业费、水电气费、管理费、垃圾处理费,以及其他等费用。
系统会根据商铺面积、折扣、费用单价等信息,在缴费日期前一周自动生成客户缴费通知单。
工作人员可以批量打印缴费通知单,也可以单独打印某一商铺缴费通知单。
如果客户逾期不缴纳费用,系统会弹出预警提示,告知工作人员哪些商铺逾期未缴费,以及已经拖欠的时间、滞纳金额等信息。
同时,系统能自动生成费用催缴单,并提供催缴单打印功能。
3.7租金折扣管理
工作人员可以根据客户类型设置不同的租金折扣。
在登记客户资料时,系统选择客户类型,则该客户就自动绑定该类型的折扣。
同时,系统提供折扣调整功能,可以针对具体某一客户,修改折扣。
但是修改后,不影响该类型其他客户的折扣。
工作人员在修改具体客户折扣时,需要填写相关信息。
如:
修改原因、修改人、修改日期等信息,以便将来查询和统计。
3.8短信通知
当系统自动生成缴费通知单时,系统会自动向客户发送一条缴费通知短信,提醒客户缴费日期、缴费金额。
当客户预期不缴费时,系统会根据生成的催缴单,自动向用户发送催缴短信。
提醒用户缴费日期、缴费金额、滞纳金额等信息。
如果有通知公告需要发送给客户时,可以通过短信方式发送到每一位客户。
3.9风险预警管理
3.9.1合同到期预警
即将到期的合同,系统会自动显示到“合同到期预警”列表中。
工作人员可以随时通过不同的颜色和状态关注哪些合同即将到期,哪些合
同已经到期。
并提前做好风险应对准备。
当合同续签或者客户退租后,该预警信息自动取消。
3.9.2逾期缴费预警
当客户逾期缴费,系统会自动将该客户信息以及应缴纳的费用显示到“逾期缴费预警”列表中。
工作人员可以随时查看哪些客户逾期缴费,能够对逾期缴费的金额进行汇总。
当客户缴清费用后,该预警信息自动取消。
[整理版]商铺销售方案1
商铺销售方案
一、目的
1、最大限度利用现有客户资源,增加销售额;
2、提前销售商业,避开西江月集中式商业销售竞争;
3、资金快速滚动,为下一个项目筹资;
二、目前商铺客户分析
1、到访客户分析
从3月1日至6月15日止,来访客户需求商铺的共有25台客,来电客户5
台。
2、客户对商铺的价格接受度
其中接受价格在10000—12000元,面积在80-120㎡左右,独立使用年限在30年左右的有2台客户。
以上几点全部符合,上述客户全部到场。
其中接受价格在8000—9900元,面积在60-100㎡左右,独立使用年限在30年左右的有13台客户。
其中接受价格在7000—7900元,面积在60㎡以下,独立使用年限在30年左右的有10台客户。
来电客户未表达意向。
三、商铺价格定位
1、定价依据说明
1)周边商业氛围
目前,项目周边1公里范围无成熟商业氛围,商铺定价没有可比依据。
3)商业定价遵循基本规律
住宅底墒价格大概为住宅销售单价的2.5倍定价比较科学。
2、商铺均价定位
本项目商业定价采用第三种定价方式并遵循客户对商铺价格接受度作为本
项目第一期1、2栋首层商业的定价依据;
根据以上分析建议整体均价为:
“9980元/平方”;
3、商铺定价
各商铺具体价格:
根据位置、大小、使用调整各单个商铺的价格。
销售均价9980
四、商铺销售方式建议
1、直接销售:
即是直接销售,不采用任何形式和相关承诺。
优势:
发展商可在短期内回笼资金,降低项目整体资金压力,无需承担
返租补贴与相关税费;
将商业经营压力转移向中小业主,由其分担经营压力。
劣势:
产权分散,主力店或品牌店难以进驻;
无法规划经营业态及规范整体形象;
对于商业做旺主要靠市场自身调整,所需时间较长;
若经营不好,对于项目整体形象有一定影响。
适用于:
商业销售竞争不激烈导致市场成熟度低,投资客户缺乏了解;
纯街铺销售;
商业体量极少或零星商业物业。
2、带租约销售:
即是先将商铺招商,等商家签了进场合同之后,以带租约的形式
将商铺销售。
通过招商保证前期商业定位与形象;
能快速回收资金,无需承担返租补贴与相关税费;
短期内使业主获得稳定收益。
铺位差异性影响销售难度的程度比较明显;
未出租的商铺销售难度较大,特别是大铺;
销售难度较大,售价与租金之间产生的收益回报低难以达到投资
者期望;
中、长期收益难以稳定;
后期经营管理难度较大,严重损坏商业形象与公司长期发展;
各类手续复杂,易产生纠纷,影响公司品牌。
商业氛围已形成且正经营红火,无需担心后续收益;
可销售物业有大型主力店进驻且长期经营保证,获取长期稳定收
益回报;
纯街铺或少量商业物业。
3、合富建议销售方式:
建议采取第1种方式与住宅同步进行销售,在销售时整体
考虑业主生活业态配套为主,在销售时与客户洽谈写入附加协议,充分为业
主生活便捷考虑。
五、本项目商铺业态定位建议
针对周边商业氛围差,生活配套不足的实际情况,在一期交付使用时开始,
发展商将1、2栋商业配套考虑为整体招商经营,为社区业主生活配套支撑服
务,具体配套设置建议如下:
□设立咖啡厅
▄建议设计面积为:
150M2。
□设立小型餐馆
▄建议设计面积:
200M2。
□建立自助银行
目前白领阶层以上人群都是以银行卡(信用卡)消费做主体消费形式,提倡便捷与快速简单消费,只用少量的面积就可以,设一到两台ATM取款机和一
台自动存款机就可以满足日常提款需要。
100M2。
□设立洗衣店
以便满足生活要求,而且洗衣店可以通过物业管理的帮助或谐调安排,进行上门取件和上门送件的服务。
六、销售目标设定
1、整体销售目标:
6套
2、个人目标分解:
1套/人
七、销售折扣建议
1、销售对外统一折扣:
95折
2、万威营销部经理:
93折
3、万威营销副总:
9折
4、折扣审批流程遵循之前住宅销售折扣审批流程操作执行
八、商铺销售激励措施
1、开发商按照完成整体销售目标的情况下,按照800元/人/套进行激励;
2、整体销售目标达到80%按照500元/人/套进行激励;
3、对于个人销售业绩突出的,在完成个人目标的情况下,建议每人每套按照300
元进行激励;
九、以上方案请开发商领导审批
备注:
由于时间紧急,请开发商领导最好于收到此方案后2个工作日审批完毕审批意见:
审核人
时间
2008/6/18
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- 管理信息系统 建设 方案 doc