仓储部员工绩效考核条例Word格式.doc
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1.0目的
为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中主动性和有效性。
2.0责任人
上海美设物流有限公司总经理负责,并且坚持贯彻仓储部按照此流程执行。
3.0劳动纪律
3.1上班时间内未请示主管人员,并未在《离岗登记表》上登记,视为随意脱离岗位,发现一次扣2分,以《离岗登记表》为准,当月累计满8分者,取消当月奖金。
3.2工作时不佩戴胸卡,不穿工作服、工作鞋的,发现一次扣1分。
3.3工作时间内,与外来人员、同事吵架,发现一次扣2分,超过两次停职检讨,情节严重者给予处罚或开除。
3.4工作时间内,玩手机、看小说等与工作无关事情(正常接听电话除外),发现一次扣2分,当月累计满6分者,取消当月奖金。
3.5工作期间利用工作之便将公司财产据为己有或收取他人小费,发现一次扣2分,并处以罚款,罚款金额为小费的两倍,超过两次取消当月奖金。
3.6工作期间利用工作之便散布谣言、聚众闹事,经调查属实,发现一次扣2分,情节严重者给与开除并交于司法机关。
3.7每个自然月超过1天事假(8小时)、超过2天调休、超过3天病假(申请病假需提供病假单,否则按事假处理)的,取消当月奖金。
3.8工作期间理货员须听从管理员调度,服从安排,对安排有意见者,在完成当时的工作后,可向上级反映,如发生不听从安排者,发现一次扣2分,当月累计满6分者,取消当月奖金,情节严重者给予处罚或开除。
4.0服务态度
4.1外来送货人员投诉无人收货,经调查属实、无特殊情况者,相关收货人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金。
4.2外来提货人员投诉发货不及时,经调查属实、无特殊情况者,相关发货人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金。
4.3外来提送货人员投诉有故意刁难的行为者,经调查属实、无特殊情况者,相关人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金。
4.4其他部门投诉有故意拖延时间不处理的行为者,经调查属实、无特殊情况者,相关人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金。
4.5与送货司机或客户发生争执或行为恶劣者,经调查属实、无特殊情况者,相关人员扣1分,当月累计满2分者,取消当月奖金,情节严重者给予处罚或开除。
4.6电话铃声响起3声前必须接起,对口管理员暂时不在座位上的,邻近同事帮忙接听电话。
注意礼貌用语,无法解决的问题将其记录下来,并及时交给回来后的同事处理。
4.7得到客户或其他部门或同部门同事表扬的,针对事件的重要性,每月加1-5分。
5.0设备管理
5.1管理员
5.1.1叉车维护相关责任人对叉车进行日常点检,叉车年检由供应商负责维修,保养,保养记录由仓库负责保存。
每周对车辆进行清洗,油、水进行检查是否正常,并在《电瓶叉车点检表》或《柴油叉车点检表》上填写相关记录,1次为底线,遗忘一次扣1分;
5.1.2叉车使用不当,造成轻微损坏者,一次扣1分,并承担相应的维修费用;
5.1.3叉车使用时发现异常不反馈,仍然继续使用以致造成机械损坏,一次扣2分,并承担相应的维修费用,主管及助理承担管理责任;
5.1.4电瓶叉车和柴油叉车在库区内行驶速度超过限定标准的,一次扣1分。
当月累计满3分者,取消当月奖金;
5.1.5在未得到许可的情况下驶入禁止区域的,一次扣1分。
当月累计满3分者,取消当月奖金。
如造成公司财产损失的,当事人应承担相应的经济赔偿,扣10分,并给予行政记过处分;
5.1.6货物在叉车上离地面距离高于规定标准的,给予口头警告,一次扣1分。
5.1.7站立在行驶中的叉车铲齿上,并无任何安全措施防范的,一次扣2分。
当月累计满4分者,取消当月奖金。
驾驶人给予书面警告,扣5分,取消当月奖金;
5.1.8在库区内使用手推液压车滑行的,一次扣1分。
5.1.9液压车、照相机等设备人为损坏1次扣2分并承担相应的维修费用。
如丢失,照价赔偿;
5.1.10未按公司规章制度违规无证操作机械设备,发现扣5分,超过2次(含2次)停职检讨,不深刻反省或拒绝接受纠正者,给予处罚或开除。
如造成经济损失承担相应的经济赔偿,主管及助理承担管理责任。
5.1
5.2理货员
5.2.1液压车维护相关责任人:
每周对车辆进行清洗,进行检查是否正常,1次为底线,遗忘1次扣1分;
5.2.2液压车使用不当,造成轻微损坏者,1次扣1分,并承担相应的维修费用;
5.2.3液压车使用时发现异常不上报,仍然继续使用造成机械损坏,1次扣2分,并承担相应的维修费用,主管及助理承担管理责任;
5.2.4站立在行驶中的叉车铲齿上,并无任何安全措施防范的,发现扣2分。
5.2.5在库区内使用手推液压车滑行的,发现扣1分。
5.2.6液压车、照相机等设备人为损坏,1次扣2分,并承担相应的维修费用。
5.2.7未按公司规章制度违规或无证操作机械设备,发现扣5分,超过2次(含2次)停职检讨,不深刻反省或拒绝接受纠正者,给予处罚或开除。
6.0工作质量
6.1管理员
6.1.1仓库内部单证填写错误或不完整,因以上情况,引起客户投诉或有经济损失,扣1分;
6.1.2业务单证保管不当,造成文件缺失不完整发现扣1分,当月累计满5分者,取消当月奖金;
6.1.3系统单证当天操作不结束,无正当理由者,发现扣1分。
6.1.4系统漏下单证,发现扣1分。
6.1.5公司规定单证签名制度,不执行规定者,一经发现扣1分;
6.1.6打印唛头不认真核对型号、数量、周期等数据,发现扣1分。
当月累计满5分者,取消当月奖金;
6.1.7故意拖延工作时间,耽搁工作计划,对业务操作产生影响的,发现扣1分。
当月累计满3分者,取消当月奖金,态度恶劣者给予处罚或开除;
6.1.8货物收发时,库位拣错、上架库位错误,发现扣1分。
当月累计满5分者,取消当月奖金,情节严重者给予处罚;
6.1.9回库货物不认真清点或不签名,造成二次发货时短缺、型号错误、回库库位错误,发现扣1分。
当月累计满3分者,取消当月奖金,情节严重者给予处罚;
6.1.10移库货物出货不及时,或少发、漏发、多发,经调查属实,相关人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金;
6.1.11责任区域内,仓库里货物洒落未及时进行整理修复,一经发现相关人员扣1分,当月累计满5分者,取消当月奖金;
6.1.12叉车操作人员将货物铲坏、铲翻,发现扣3分。
当月累计满6分者,取消当月奖金,情节严重者给予处罚。
如造成经济损失,则需承担相应的经济赔偿,主管及相关人员承担管理责任;
6.1.13随意涂改货物箱上确认单的行为,发现扣2分。
当月累计满4分者,取消当月奖金;
6.1.14操作过程中,如发现前道工作错误并及时上报每次奖励1分;
6.1.15仓库日常盘点,有异常需及时解决,人为因素造成盘点数据不准确,发现扣1分,当月累计满5分者,取消当月奖金;
6.1.16未按公司规章制度违规操作进出仓库货物,发现扣1分。
6.1
6.2理货员
6.2.1仓库内部单证填写错误或不完整,因以上情况引起客户投诉或有经济损失的,发现扣1分;
6.2.2业务单证保管不当,造成文件缺失不完整的,发现扣1分,当月累计满5分者,取消当月奖金;
6.2.3公司规定单证签名制度,不执行规定者,一经发现扣1分;
6.2.4故意拖延工作时间,耽搁工作计划,对业务操作产生影响的,发现扣1分。
6.2.5回库货物不认真清点或不签名,造成二次发货时短缺或型号错误或回库架位错误,发现扣1分。
6.2.6移库货物出货不及时,或少发、漏发,经调查属实,相关人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金;
6.2.7对责任区内洒落在仓间货物未进行整理及时修复一经发现,相关人员扣1分,当月累计满5分者,取消当月奖金;
6.2.8随意涂改货物箱上确认单的行为,发现扣2分。
6.2.9操作过程中,如发现前道工作错误并及时上报每次奖励1分;
6.2.10仓库日常盘点,有异常需及时解决,人为因素造成盘点数据不准确,发现扣1分,当月累计满5分者,取消当月奖金;
6.2.11未按公司规章制度违规操作进出仓库货物,发现扣1分。
6.2.12因人为原因,货物清点错误,经调查属实,相关人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金;
6.2.13单证检查因人为原因未将单证上错误信息及时反馈上报,导致库存不正确,发现扣1分,当月累计满5分者,取消当月奖金。
7.0安全生产管理
7.1货架区域、消防安全区域因管理员驾驶叉车设备不当,造成货架损坏或消防设备的损坏,1次扣10分,并承担相应的维修和更换费用。
7.2货物装卸、搬移过程中人为损坏,扣2分,当月累计满6分者,取消当月奖金,情节严重者给予处罚。
如造成经济损失承担相应的经济赔偿,主管及相关人员承担管理责任。
7.3货物在存储期间,发生自然倾斜不去处理或上报,相关区域负责人及操作人员扣2分。
7.4未按规定戴安全帽进入库区,发现第一次公告栏公布,第二次扣2分,当月累计满4分者,取消当月奖金。
7.5场地货物整理不及时,对安全生产带来隐患的,经调查属实、无特殊情况者,相关人员扣2分,当月累计满6分者,取消当月奖金。
7.6违反安全操作规范,经调查属实,发现一次扣5分,当月累计满15分者,取消当月奖金,情节严重者给予处罚(如造成经济损失承担相应的经济赔偿,主管及相关人员承担管理责任)。
7.7发生安全事故造成公司财产损失,不及时上报,故意隐瞒、逃避责任者,一次20分并取消发放当月全部绩效工资及奖金,停职检讨并承担相应的经济赔偿。
需审批是否保留其工作岗位,情节严重者给予处罚或开除。
7.8发生安全事故,及时上报者,轻微事故扣5分。
重大事故扣10分,并承担相应的经济赔偿。
7.9发现安全隐患,及时提出意见并整改,奖励2分一次。
8.05S管理
8.1按照公司5S管理规定,对违反5S管理的员工,发现一次扣2分,当月累计满6分者,取消当月奖金。
8.2不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损坏公物、及时清扫过道垃圾、工作区垃圾,在指定的吸烟区吸烟,对违反的员工,发现一次扣2分,当月累计满10分者,取消当月奖金。
9.0考核机制
9.1理货员由组长全权考核。
9.2仓库管理员、叉车工由组长和仓库主管按60%和40%比例考核。
9.3组长由仓库主管和部门负责人按70%和30%比例考核。
9.4仓库主管由部门负责人考核。
9.5《仓储部员工考核表》总分100,以倒扣形式计分,最终得分的70%是该员工当月的绩效考核成绩,考核时参考《考评记录表》。
9.6在月度考核结束后一周内由上级主管安排绩效面谈,填写《绩效面谈表》。
10.0附则
10.1本条例系公司内部管理制度,如与国家现行政策法规有抵触或本制度未提及事宜,以国家政策法规为准。
10.2本条例经总经办批准后执行
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- 仓储 员工 绩效考核 条例