供水营销员工作总结Word格式文档下载.docx
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倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
工作方面:
在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来,根据上级
以及公司要求,我不断加强思想政治以及业务知识的学习,扩大知识面,积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。
每次遇到困难时,我就虚心向领导和同事们请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,从理论基础上去探索和实施,在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。
通过一年来的踏实工作,认真完成了领导指派的任务,并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。
2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长,作为公司抄表营销员,我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。
自我担任抄表员以来,每一块水表都是抄录来的真实数据,确保了所负责片区的水价实实在在到了位,在最短的时间内给客户最满意的答复。
今后努力的方向:
正所谓是―金无足赤,人无完人‖。
在今后的工作中,我将朝着以下两个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识,并用于工作实践,以更好的适应工作发展的需要。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,保证工作效率的提高。
2、实践是不断取得进步的基础。
我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力,提高自己解决实际问题的能力,积极、热情的对待每一件工作。
把学习作为工作和生活中的
一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
―点点滴滴,造就不凡‖,在以后的工作中,我要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为城市供水事业作出应有贡献。
高金峰
2013年10月
篇二:
供水营销员案例
一眨眼,我做了20多年的抄表员。
在别人看来,我们的抄表生涯,每一天都平平淡淡无惊无险,而在我们的心中,还是留下了不少难以忘怀甚至惊心动魄的时刻。
禽流感时期照样钻鸡笼抄水表
我们的工作流程是这样安排的,早上8时左右出门抄表,下午3时左右必须赶回来―埋数‖(算好当日所抄册页的数据),尽早交到计量组的同事手里录入电脑。
我们的工作分单双日安排,每个抄表员每天要抄120至150个水表,如果某一天没能按时完成某地段的抄表工作,就很可能影响到一整个月的工作进程。
禽流感肆虐的时候,去一处鸡档抄水表,我记忆最深。
那天,我去棠溪抄表,一排店铺,逐家抄下来,一直抄到一家鸡档门前。
这时,已经快到中午了,店里的生意冷清得很,老板和老板娘坐在店门前百无聊赖地翻报纸听收音机,看见我来,他们一副喜出望外的样子,很热情地招呼我。
他们说:
―现在闹禽流感,没人敢走近我们店,幸亏你来,带来点人气。
‖我进店去抄表,老板娘却说,刚翻新装修没多久,一时记不起来水表安在哪里了。
找了好一阵,终于找到,水表原来安在一排固定在墙边的生鸡笼里了。
当时,我真有点犹豫,捂了捂口罩,然后,拉开鸡笼的门,打开水表盖,把头探进去看读数。
鸡笼一打开,笼里的鸡就咯咯咯地叫不停了,我探进头去看读数的时候,旁边的几只鸡扑腾着双翅,像是要往我这边扑来。
看我这么做,老板两夫妻,接过水费通知单的时候,一个劲地说:
―不好意思~谢谢你~‖抄表时最怕当街恶狗
这些年,我一直无法克服对街边恶狗的恐惧。
因为大约十年前,我有过一次被狗咬的经历。
那一次,我去石井抄表,一进街巷,我就喊了两声抄表,来到一户人家,户主未应答,却有一只大狗冲到了铁门边,我当时就吓得连退了几步。
这家户主看我退避,边打开门边向我解释:
―我们家的狗很乖,从不咬人。
‖为了让我放心,他还将大狗拉到了身后,我于是迈进门去,谁料那只大狗忽然从他主人的身后飞扑出来,一口咬住了我的左腿。
这时,他的主人吓得目瞪口呆怔在那里。
在我痛得尖叫一声之后,他才吆喝着将大狗拉开。
我拉起裤腿一看,一排清晰的齿印上渗着血。
当时,眼泪不自觉地涌出来,完全控制不住,心里着实有种既惊慌又委屈的感觉,直想大哭一场。
然而,这一天,我还是要等到抄完表,再去防疫站打狂犬疫苗,因为,跟住户预约的时间不能错过,别人都要上班,都忙,要是我不按时去,肯定会给大家带来麻烦。
如今,每每看到自己左腿上那处扎眼的疤痕,我心里总感慨,每个行当都有每个行当的艰难,只是外人未必知道而已。
发现水表读数异常还得找原因
前些年,棠溪有一栋专门用于出租的老楼房,有一次,我去抄表,发现平常最多用四五吨水,那个月却用了一千多吨,我刚给老屋主报完水费度数,他就开始破口大骂,说我有心骗钱。
见状,我开始检查房里的各条水管,房子里面,前后上下,几乎所有的水管都查了一遍,毫无异样,我走出门,查外面的水管,这是一栋握手楼,我贴着墙将身体往两栋楼之间的缝隙挤,一股馊味扑面而来,楼房两侧的水管没有渗漏,最后,要查楼房的背面,当时,再往里走,侧着的身子也塞不进去了,臭味越加浓烈,而漏水点却偏偏出现在这里——楼房背面三楼处的一条水管因为老旧出现渗漏迹象。
找出原因,老人立即换了种和蔼态度,一路谢字不离口地将我送到路口。
在有些人看来,多交十元八元水费,算不上什么大事;
在有些人心中,某个月水表多转了两三百方水的度数,也不值得惊奇。
但是,在我们抄表员的心里面,必须有一盘毫厘不差的账,因为我们就是一根横在公司和老百姓之间的秤杆,多收了用户水费,老百姓吃亏,少收了老百姓水费,公司吃亏。
带徒弟从穿鞋着裤写数字开始
这些年来,我也记不清自己到底带了多少徒弟。
我带徒弟首先要教三件事:
穿鞋、着裤、写数字。
抄表员日日走街串巷,一年四季都在路上跑,最依赖一双脚,脚上那双鞋不但要牢固还要舒适。
抄表员挑鞋,鞋头要宽,鞋底要厚,这样才舒适耐穿。
穿裤也是门学问,最好穿些稍厚的牛仔长裤,这样才能防狗咬。
在白云区的城乡接合部,几乎家家户户都养狗,我自己就有过被狗咬伤的经历。
至于写数字,这几乎是要手把手教的一项。
可以说,我的徒弟都比我文化高,然而,有的写数字却很潦草,别人看了都以为是―鬼画符‖,只有他自己看得清楚,如果以这些―鬼画符‖数字填写水费收费单,对自己对用户对公司都不负责。
除了穿鞋、着裤、写数字这些基本准备之外,自来水抄表员的入门第一课就是认脚步码。
脚步码和门牌号码不同,它是由第一个上门抄表的抄表员按各户相邻位置编写,其实,就是
一种认抄表路线的方法,因为无论新旧城区,门牌号码的变化都比较频繁,而唯有脚步码,可以给你提示不至于迷路。
认脚步码,要下苦功,因为每天每条路线都有百多户,要反复走很多次才能记得牢。
接下来,才是看表―功夫‖。
有些住户的水表安在家中的炉灶底下,我们要趴在地上,一手拿小镜一手打电筒才能看清水表上的读数。
每次见到这种场面,小徒弟们都会很为难地问:
―师傅,以后是不是经常要这样,‖几年之后,他们就都习惯了,有些男孩子,会被安排去抄厂区的大表,趴在草丛里、泥水潭中抄表的事情,他们几乎天天遇到。
拜儿子为师自学普通话
大家送给我―抄表女状元‖的称号,我很有感触,年轻时,时常听老一辈说:
―行行出状元。
‖那时候,并不信服。
干上这一行,家人朋友都觉得既婆妈又琐碎,吃了苦也不会有人知。
过去,可能我也抱怨过,但是,我就是天生比较乐观,比较喜欢与人打交道。
走街串巷,认识那么多老街坊
好朋友,心里有种说不出的幸福感。
这份工作,也让我亲眼见证了白云区的点滴变化,过去,这里本地农户居多,现在农户少了,多了很多外来租客。
我是老广州,不会讲普通话,起初与那些外地租客打交道,我连水费也报不清楚,看到那些初来乍到的年轻人,一脸茫然的样子,我心里很不是滋味。
于是,我决心自学普通话,儿子是我的普通话老师。
那时,他刚上小学一年级,他学拼音,我就跟着他a、o、e……这样学下来,我读报纸杂志学讲普通话,经常被坐在一边的丈夫、儿子当场纠错。
干了20多年,我终于信服―行行出状元‖这句老话,或者,刚开始做的时候,你的目标并不是要成为状元,但用心投入、认真踏实地干下去,说不定哪一天你就成了状元。
我对徒弟们常常这样说,或者,现在,他们也像我年轻时那样,并不信服。
篇三:
供水营销员个人简历
应聘岗位:
供水营销员姓名:
彭建英学历:
本科/专科/高中学校:
杭州职业学校
……………………….………………………………………………………………………………
专业设计~一份菜鸟也能修改的模板~
姓籍的大学专业成情况。
课堂教学、秀,品学兼优,连续三年获得学院奖学金。
为人诚恳勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
,态度认真。
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1
个人总结
个人能力
?
心理素质好,抗压能力强?
领导能力较好?
执行力一流?
组织能力一流?
策划能力较好
软件技能
AdobeIllustrator?
Adobe
InDesign?
AdobePhotoshop?
Analytics
语言能力
英语听说读写流利?
粤语流利?
日语初级阅读
开朗活泼,喜欢创新、挑战。
?
英语流利,可以使用英语无障碍沟通。
乐于接受新知识。
有团队领导
能力,能独立思考而又善于沟通。
冷静、明智,能在压力下完成工作。
教育背景
广州外国语大学2008-2012英语,本科
工作经历
工作经历一
地点:
XX职位:
XX
2011–现在
负责公司领域投资的调研与决策
负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设,编制连锁酒店管
理实务?
负责连锁管理系统的建立与维护
工作经历二
工作经历三
XX2011–现在
理实务,指导连锁酒店规范运营;
.
2
毕业综合测评成绩
工作技能
极具创意的
广告策划、文案写作能力?
善于制作PPT文档,配色排版
英文阅读能力强,有不错的口语能力
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