行政人事部工作规划与安排Word文件下载.docx
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4、现场招聘:
尤其是行业招聘会,万体馆经常举办大型招聘会;
5、猎头招聘:
高层和特殊人才的招聘。
时时关注各岗位人员的动态,尤其是公司优秀人才,做到人才不流失。
还要关注并实行内部培养和晋升,提拔和任用公司内部优秀人才,实现梯队建设。
员工是一家公司最宝贵的资产,马云说过,在人身上的投资,永远是回报最高的。
所以我们要打造一帮能一起打拼的优秀员工而努力。
二、公司制度的建设与“权责利”明确
1、公司各制度的建设
规章制度及业务流程是开展工作的重要指导规范和基本依据。
2018年我入职的时候,公司的规章制度我只看到《人事考勤制度》、《外勤签到制度》、《销售提成方案》和《绩效考核及奖金分配管理制度》4个,且并不完善。
实施下来发现很多问题,不明确没有可操性,很多扯皮现象发生。
高压线制度没有,连《员工手册》都没有。
没有规矩不成方圆。
2018年11月我跟孙副总沟通,开始修订考勤制度及相关表单,月底完成;
12月制作考勤制度PPT后给公司全体员工培训。
重要一点是纸质版和钉钉同步。
同年12月修订《出差制度》和《奖惩制度》。
2019年1月准备梳理招聘、录用入离职制度。
2月~6月准备梳理薪酬福利制度、培训制度、绩效制度、保密制度等。
我会综合工作实践分析,多方听取意见,与上级领导及公司领导多沟通,修订和补充现有制度的缺陷和不足,客观实际、合理合法,不与相关法律相冲突,规避不必要的劳动纠纷。
争取在6月底前交出一套完整的适合全屋可操性的《员工手册》。
并及时衔接培训,确保员工第一时间熟知。
2、“权责利”明确之“权责”—各岗位职责明确
“权”说白了就是哪些事情,团队负责人能够说了算。
“责”就是这个事情如果没做好,有什么责任,是谁的责任,要做到什么业绩才算合格。
那就是我们所说的各部门各岗位职责。
公司之前没有岗位职责,2018年11月我开始着手推动公司各岗位说明书的编写,签字和归档。
到现在没有全部完成。
因公司内部规划,几个部门负责人岗位说明书一直未能定稿。
今年第一季度要完成。
我认为只要部门职责搞清楚了,各岗位职责定稿明确了,公司的管理相信并不难,反而有助于公司管理的提升,遇事内部互相推诿,互相扯皮之事也就不大会发生了。
3、“权责利”明确之“利”—薪酬福利
“权责”明确后,“利”就是干好了,团队的兄弟们有什么好处。
那就是我们所说的薪酬福利,公司给予员工的待遇如何?
公司需要根据本行业的薪资待遇进行评估,制定适合我们公司现阶段及日后发展的薪资方案。
工资标准、福利待遇发放可以采取多样化形式,这边已经确定的有工龄奖金、生日礼券发放、生日聚餐、红白事礼金、年度体检福利等等。
制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构。
建立以人为本的薪酬方式,如果把员工当作公司经营的合作者,建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度,然后加大员工福利和奖励的比例,一方面让员工有强烈的归属感,另一方面也能感受到公司对于他们工作的肯定。
以后工作也会越发积极主动。
薪酬福利合适不合适,直接影响到管理风险和人工成本。
合适的,人才不流失,就会大大降低风险和成本。
建议:
建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬福利方案。
4、劳动关系
员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上。
员工关系包括:
企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系。
妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。
2019年的构想,准备采取座谈会、定期召开协调沟通会议、聚会、团体活动,引导员工与公司、同事之间多沟通、多交流,换位思考、消除隔阂,拉近同事关系的同时,也促进了公司企业文化的形成。
三、员工的培训和开发
员工的培训教育是一个持续的过程,是培养员工忠诚度、凝聚力、树立良好工作行为的重要方法之一。
当然,员工优良素能的提升(工作习惯及管理习惯)不可能一蹴而就,需要持久的坚持和循序渐进来推动。
首先,从培训内容的适宜性和实用性考虑,健全和完善培训制度。
其次,根据公司实际情况定制《年度培训计划书及实施情况》跟踪。
我部门配合及安排各部门的培训,保证培训有序开展。
培训内容包括但不限于:
新员工入职培训、自己岗位的工作职责、公司制度的公布及重申、管理者的专业知识(领导方式及领导艺术)和素养培训、营销知识、公司产品知识、服务管理、心灵激励、企业文化、工作沟通、员工职业规划、职业心态等。
增强员工培训的针对性、计划性、常态性,进一步提升员工综合素质。
四、绩效考核
首先,根据公司规划和领导要求修订原有《绩效考核及奖金分配管理制度》,重新制订的KPI考核指标,要有可遵循,能量化就量化,可操做性。
其次,按照公司目标及时改变各部门的工作目标,以不变应万变。
达成公司目标。
建议公司实施到部门层,员工的考核以目标考核为主,行为考核为辅,这样有利于目标实现,有利于团队配合。
最后,公司也要按照事先制度约定兑现相关事宜,实施并执行。
第二部分:
行政管理的工作规划
一、公司各规章制度,做到政令畅通
制度是工作经验的总结,也是工作成果达成的保证。
公司的制度需要有人监督管理,我们部门就是要起到这个作用。
各项规章制度的公布及传达要到位,尽力做到政令畅通,保证公司运营有序。
二、企业文化和团队建设
(一)企业文化
企业愿景:
努力提升人们的居住和生活品质。
企业使命:
聚焦客户的需求,提供有价值的解决方案,实现客户对美好生活的梦想!
企业价值观:
客户至上(客户是衣食父母):
1、时刻关注客户需求,始终站在客户的立场思考问题,及时提供合理的解决方案;
2、微笑面对客户,时刻维护公司形象;
3、平衡公司与客户利益,为客户创造利益最大化;
4、反馈信息及时高效,态度诚恳谦让;
5、聆听客户需求,尽一切可能满足客户的合理需求;
6、工作以客户为导向,沟通有成效有结果。
诚信(诚实正直,信守承诺):
1、信守承诺,说到做到,以诚相待;
2、表里如一,实事求是,敢作敢当,不在背后不负责任地议论人和事;
3、敢于面对,勇于承担错误;
4、不欺骗,不做做不到的承诺。
团队协作(融入团队,相信团队):
1、充分融入团队工作中,任何事积极参与,不带负面情绪,对事不对人;
2、在团队合作中善于听取他人意见,分享经验;
3、不抱怨不放弃,互助互信,以老带新,共同克服困难;
4、主动承担责任,工作有始有终;
5、不互相推诿,发现有损害公司利益和客户利益的及时指出纠正;
6、胜则举杯相庆,败则拼死相救。
创新(拥抱变化,不断尝试):
1、工作中不断尝试新的方法和思路,敢于接受新的事物,融入到工作中;
2、不盲从,不固步自封,多思考,不断学习改进和完善,没有最好只有更好;
3、唯一不变的就是变化本身,勇于接受变化,拥抱变化。
激情(传播正能量,永不言败):
1、每天保持积极乐观的态度对待工作,不断设定更高的目标,永不言败;
2、为人开朗大方,对人热情,乐于沟通;
3、积极传播正能量,感染周围的人;
4、专注于自己的工作,追求工作的速度和效率,高标准完成工作;
5、积极参与讨论,畅所欲言,决策制度,坚决执行;
6、从心底认同公司文化。
"
每月组织团队活动。
(二)团队建设
1、确定公司企业文化,制作全屋企业文化PPT培训文档。
2、应与培训工作精密结合,在培训中灌输企业文化和团队建设的理念。
3、建立内部沟通机制,与上级领导和公司领导、公司同事加强沟通交流,得到大家理解和支持。
4、通过每月举办一些中小型活动(如主题活动、拓展、聚会、员工群体户外活动等)提高员工凝聚力。
文化是无形的,然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现,于是建设好企业文化,需要所有全屋同仁共同经营。
但这是一个漫长持续的过程,需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来,共同创造,让全屋的企业文化真正的活跃起来!
三、其他日常事务
日常事务涉及面广、事无巨细。
包括但不限于公司年审、资质维护、接待、文件统计及管理、档案整理、考勤、会议安排、办公环境等等。
是公司各项工作正常运营的重要基础工作。
做好表册清晰、数据准确、随查随用,防范纠纷。
总之,行政管理概括来说,做好三个服务:
为领导服务、为员工服务、为客户服务。
总结语:
大公司有大公司的难处,而创业公司有创业公司的好处。
公司小不要紧,只要我们有志气。
所以小公司,一定要让人感觉有未来,你的用心,员工感受得到。
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