第二次店铺与开发作业Word格式.doc
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4、为苏果超市连锁经营打开江宁市场提供客观市场。
具体为:
(1)了解天景山市场状况
(2)了解消费者人口、籍贯等统计资料,预测市场容量及潜力。
(3)了解天景山地区消费者的消费观点、习惯、偏好等。
(4)了解天景山便利店、杂货店、超市消费者情况。
(5)了解竞争以手广告策略及销售策略。
(6)了解目标市场消费者所需的相关服务。
三、市场调查内容
(一)消费者
1、消费者统计资料(性别、籍贯)
2、消费者对日常购物的消费形态(花费、习惯、看法等)
3、消费者购买形态(购买地点、购买什么、选购标准等)
4、消费者理想的连锁超市描述
5、消费者对连锁超市的产品广告、促销的反映
6、消费者对连锁超市服务质量的反馈
(二)市场
1、天景山连锁超市店、便利店、杂货店的数量、品牌、销售状况
2、天景山目标市场消费者需求及购买力状况
3、天景山市场潜力测评
4、天景山目标市场销售通路状况
(三)竞争者
1、江宁天景山市场现有几家便利店、超市、杂货店品牌、定位、档次、规模等
2、目标市场现有食品的销售状况
3、同行业中各品牌、各类型竞争者的主要购买描述
4、竞争对手的广告策略及销售策略
5、竞争对手的服务质量
四、调查对手及抽样:
超市作为一位生活中不可缺少的朋友,更是日常购买的首选之处;
江宁作为南京最大的郊区,市场潜力是无限的,目前江宁市场上大多是超市、便利店、杂货店的经营形式,所以在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。
调查对象组成及抽样如下:
竞争对手:
杂货店连锁经营店便利店
消费者样本要求:
不能在市场调查公司工作
不能在目标市场竞争者的岗位工作
五、市场调查方法及调查单位确定原则
以问卷调查为主,辅以观察法、访谈法、抽样调查
调查工作者要求:
1、仪表端正、大方
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情,具有把握谈话气氛的能力
3、经过专门的市场调查培训,专业素质较好
4、具有市场调查经验
5、具有认真负责,积极工作精神及职业热情
六、市场调查程序、时间及人员安排
第一阶段:
初步市场调查2010.3.1--2010.3.2何亚婷于盼
第二阶段:
计划阶段2010.3.3—2010.3.6何春梅蒋斌
制定计划
审定计划
确定修正计划
第三阶段:
问卷阶段2010.3.7—2010.3.10杨中秋陈启凯
问卷设计
问卷调整、确认
问卷印制
第四阶段:
实施阶段2010.3.11—2010.3.16王小倩王嘉梅
访员培训
实施执行
第五阶段:
研究分析2010.3.17—2010.3.18何春梅蒋斌
数据输入处理
数据研究、分析
七、经费预算
本次天景山苏果超市选址项目调研,合同金额为1180元,调研地点为天景山,计划派出人员
8人,调研实施约为
18
天。
调研费用预算如下:
一、访问员工资:
400元
二、礼品费:
300元
三、问卷印刷费:
250元
四、人员差旅费:
80元
五、其他费用:
费用合计:
150元
八、小组成员确定及工作安排
小组人数:
8人
分工合作:
制定总体方案2人
调查项目、调查问卷的设计、修改和制作2人
实地调查2人
统计调查资料2人
九、调查问卷
1、您的性别;
籍贯;
2、您了解苏果超市吗?
()
A非常了解B比较了解C一般了解D不了解
3、您是通过哪些途径了解苏果的?
( )
A同学或朋友 B杂志 C网上D报纸E其他
4、您一般和谁光顾超市?
()
A自己B家人C朋友D情侣
5、您在购物,购买商品种类频率由多到少依次为?
A饼干或面包类B泡面类C饮料类D学习用品E生活用品F其他
6、您会到一家超市去购物,您觉得哪些方面最重要?
A价格公道B交通便利C商品齐全D品质好E服务态度好F品牌更新快G其他
7、请问您到超市购物的习惯是?
A定期大量采购B每隔几天购进所需物资C平时随便逛逛,随意选购D需要采购商品时,才到超市购物
8、您对苏果的商品陈列环境的满意度为?
A非常满意B比较满意C一般满意D不满意E不清楚
9、您对苏果综合印象为?
A非常好B比较好C一般D不好E不清楚
10、您对苏果员工服务态度的满意度为()
A非常满意B比较满意C一般满意D不满意E不清楚
11、通常您喜欢在哪里购物?
A生活区超市B生活区便利店C外面大型超市D不清楚
12、若您选择购物,您的理由是?
A方便B便宜C服务态度好D便利E从众心理F不清楚
13、您一星期的购物消费费用大致为?
A60元以下B60—-110元C110—200元D200元以上
14、请您用简短的语句谈谈苏果在哪方面需要改进?
15、您对一些超市或便利店所粘帖“假一罚十”有何看法?
再次感谢您的合作!
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