广东自考物流管理资料笔记Word文件下载.docx

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现代物流管理的基本特征（重点掌握）

（2）物流管理的关键环节（清楚）

（3）供应链管理

供应链，供应链管理的概念（掌握）

供应链管理的层次，（了解）

物流管理与供应链管理的区别，延迟制造特点。

（清楚）

3、物流产业

（1）概述

物流产业概念（重点掌握）

物流产业与物流活动，物流企业区别与联系，物流产业分类（了解）

（2）物流产业规模，结构和绩效的概念及衡量指标（重点掌握）

（3）物流产业的发展（了解）

4、物流企业

（1）物流企业概念（重点掌握）

及其分类（清楚）

（2）物流企业的目标（掌握）

（3）物流企业的职能，物流企业的基本任务（了解）

第二章物流企业管理的基本原理

1、物流企业管理概念

物流企业管理的性质（清楚）

物流企业管理的职能（重点掌握）

物流企业管理的主要方法（了解）

物流企业管理的演变（了解）

2、物流企业组织

物流企业管理组织结构的基本形态（了解）

传统的组织结构，功能集合型，功能独立型组织结构，一体化的组织结构，物流于公司组织结构

物流企业组织的设计（清楚）

物流企业组织的设计的基本原则组织机构的部门划分与物流企业的管理幅度和层次

现代物流组织管理创新体现在哪些方面（重点掌握）

企业重组及BPR理论

EPR概念（清楚）

物流企业的流程重组（了解）

第三章物流企业战略管理

1、物流企业战略概述

物流企业战略概念与特征（了解）

物流战略概念，物流企业战略特征（了解）

物流企业战略的主要内容（清楚）

物流企业战略管理及过程（重点掌握）

物流企业战略管理的概念及其要素物流企业战略管理的过程

物流企业战略管理的任务与目标（了解）

战略管理的任务，企业战略目标的分类（清楚）

2、物流企业的战略环境分析

环境研究的作用（重点掌握）

物流企业战略环境分析内容（重点掌握）

物流企业内部环境及预测方法（了解）

SWOT分析法及其应用（清楚）

3、物流企业的战略选择

物流企业战略类型（清楚）

从不同角度划分的战略类型（清楚）

物流企业战略选择的影响会因素（重点掌握）

4、物流企业的战略实施

物流企业战略实施原则（了解）

物流企业战略实施模式（了解）

物流企业战略实施计划（了解）

物流企业战略实施程序（了解）

物流企业任务说明书的要素（重点掌握）

第四章物流企业管理模式

1、自营模式

自营物流管理概念及表现形式，自营物流模工的利弊分析以及自营模式的抉择（了解）

2、配送模式

配送的概念（了解）

配送的分类（清楚），共同配送的概念（掌握）

配送中心及其功能

配送中心的概念及类型，配送中心的功能（清楚）

配送模式（了解）

3、第三方物流

第三方物流的概念（清楚）、第三方物流服务的特点（重点掌握）

第三方物流兴起的原因（掌握）

第三方物流服务的作用（掌握）

第三方物流企业的运作（掌握）

4、第四方物流

第四方物流的概念（清楚）

第四方物流的内容（了解）

第四方物流的运营方式（重点掌握）

5、电子商务模式

电子物流的概念（掌握）

电子商务对物流的作用（掌握）

第五章物流企业业务管理

1、物流企业作业管理概述

传统物流企业作业管理及其特征（了解）

供应链管理环境生产计划管理内容（清楚）

2、物流企业的采购管理

商品采购的原则（了解）

商品采购的信息内容（清楚）

商品采购的质量管理（了解）

商品采购的成本管理（了解）

供应链管理对采购管理的影响（了解）

商品采购批量的定量分析法（清楚）

3、物流企业的营销管理

物流企业市场营销过程（重点掌握）

营销决策原则（了解）

物流企业市场营销概念的转变（清楚）

4、物流企业运输管理

物流企业运输的职责和原则（了解）

运输的含义（清楚）

运输的职能、运输管理原则（清楚）

物流企业的基本运输方式（了解）

物流企业的运输管理

运输成本以及定价策略（重点掌握）

运输单证管理（清楚）

5、物流企业的仓储管理

仓储的基本概念

仓库的概念（了解）、仓库的种类（清楚）

库存管理的评价指标（掌握）

库存管理（了解）、

商品仓储管理（了解）

商品仓储管理方法（清楚）

6、物流企业的流通加工管理

流通加工概念（清楚）

流通加工类型（清楚）

流通加工业务的投资管理、流通（清楚）

加工的生产管理和质量管理（了解）

流通加工的管理（清楚）

第六章物流企业的内部运营管理

1、质量管理

质量管理的基本概念（重点掌握）

物流企业的质量管理和质量管理体系（重点掌握）

物流企业的质量管理的主要内容、物流标准货摊意义、如何建立物流企业的质量管理和质量管理体系（重点掌握）

质量管理中常用的方法（清楚）

如PDCA模式，系列图法，因果分析法（清楚）

2、设备管理

设备管理的任务，设备选择的原则设备的使用和维护保养、设备的修理和管理以及设备的投资管理（了解）

3、物资管理

物资管理的任务（重点掌握），

物资管理内容、物资管理技术、定量订货法、定期订货法（了解）

4、合同管理

商品购销全同概念与内容等（了解），常用合同执行情况的衡量指标（清楚）

5、风险管理

风险管理概念（了解）

风险管理的步骤，（了解）风险处理的基本方法（清楚）

第七章物流企业人力资源管理

1、人力资源管理概述

人力资源管理的概念（了解）

人力资源管理的发展过程（清楚）

人力资源管理的基本原则（清楚）

物流企业人力资源管理的内容（重点掌握）

2、员工的选拔与培训

物流企业人力资源规划

物流企业人力资源规划的含义（了解）

人力资源规划的作用（重点掌握）

人力资源规划的原则（重点掌握）

人力资源供求平衡概念（清楚）

物流企业职工的选拔（清楚）

选拔的阶段方式，工作说明书概念（重点掌握）

人力资源开发与培训内容及技术（清楚）

3、激励概述

激励概念、作用、原则、过程（了解）

激励形式（了解）

几种常见的激励理论（清楚），马斯洛的“需要层次论”（重点掌握）

常见的激励方法（清楚）

4、绩酬管理

绩效管理概念（重点掌握）

绩效考评的含义、作用（了解）

绩效考评原则（了解）

绩效考评方法（了解）

绩效考评的程序（重点掌握）

薪酬管理

薪酬的形式、项背相望管理的基本原则（了解）

第八章物流企业资本运营管理

1、物流企业资金和成本管理

物流企业的资金（了解）

资金时间价值及其计算（了解）

资金成本的概念（了解）

物流成本分类（重点掌握）

物流成本的计算目的（重点掌握），物流成本控制方法（清楚）

2、物流企业的筹资管理

筹资管理的目的和目标（了解）

资金筹措的原则（了解）

筹资渠道与筹资方式（了解）

筹资方式决策时应考虑的问题（了解）

3、物流企业的投资管理

投资分类和投资管理目标（了解）

投资决策原则（了解）

物流企业长期投资决策应考虑的因素，（清楚）物流企业长期投资方式（重点掌握）

投资分析的方法（了解）

4、物流企业的财务分析和评价

财务分析与评价的目的和要求、（了解）企业财务报表（清楚）

企业财务分析和评价的指标体系中的主要指标（清楚）

变现能力

负债比率

盈利能力比率

第九章物流企业信息管理

1、信息系统

从信息技术、信息系统、信息技术与信息系统的关系（了解）

2、物流信息概述

物流信息概念（了解）

物