国家开放大学工作分析实务真题精选Word文档下载推荐.docx
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8狭义的岗位评价
是指通过系统地设计评价指标、评价标准,应用特定的评价方法对组织中所需的岗位数量进行设计,进而运用特定的方法逐一对岗位进行分析,最终确定岗位的价值量高低的一系列方法和技术的总称,岗位评价的结果直接用于薪酬体系设计、员工的招募与培训等。
9关键事件法
由工作分析考察,管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法,其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。
10心理素质
指人的心理在遗传基础上,经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力,主要包括能力要求和个性特质要求。
[单项选择题]
11、1747年,历史上首次大规模实施工作分析的人是()。
A.芒斯特伯格
B.泰勒
C.丹尼斯•狄德罗
D.吉尔布雷斯
C
12绩效标准
绩效标准又称为业绩标准、业绩变量,是在明确界定工作职责的基础上,对如何衡量每项职责完成情况的规定。
13、将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是()。
A.巴鲁什
B.斯科特
C.美国社会科学研究会
D.宾汉
B
14工作权限
指根据该职位的工作目标和工作职责,组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度。
15、关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是()。
A.结构化工作分析
B.非结构化工作分析
C.以人为基础的工作分析
D.以工作为导向的工作分析
16工作标识
又称工作识别、工作认定,是识别某一工作之所以为其的基本要素,即某一工作区别于其他工作的基本标志。
工作标识主要包括工作名称、工作编号、工作地点、工作身份等。
17、在通用的工作分析方法中,利用访谈法时,访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持()。
A.信任的心态
B.谨慎的心态
C.正常的心态
D.轻松的心态
A
18定编定员
在组织发展战略的指导下,采用一定的科学程序和方法,根据对组织的结构设计和职能的分解,对岗位数量和结构进行合理设置,从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程。
19、主要作为原始工作信息搜集方法,为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是()。
A.访谈法
B.观察法
C.工作日志法
D.问卷法
D
20岗位设置
根据组织战略目标及岗位任职人员需要,配合组织结构和业务流程的设计,按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类,合并为一个岗位,最后通过组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程。
21岗位调查
是以岗位为对象,采用科学的方法,收集各种与岗位有关的信息的过程。
岗位调查是工作分析的基础工作,它为编制工作分析文件和其他组织管理工作提供资料和依据。
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22、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是()。
A.管理职位分析问卷法
B.工作要素法
C.职位分析问卷法
D.临界特质分析法
23岗位
是指组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。
岗位与人对应,通常只能由一个人担任,一个或若干个岗位的共性体现就是职位,即职位可以由一个或多个岗位组成。
24、任务清单系统中收集工作信息的工具,实际上是一种高度结构化的()。
A.调查提纲
B.采访问卷
C.调查问卷
D.采访提纲
25组织的业务流程
组织的业务流程是指,为了为满足组织目标群体的需求和实现组织自身目标,以及保障组织进行正常运作而进行的一系列逻辑相关的不断发展变化的活动和环节的总称。
26、对现行作业系统进行记录和分析,寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是()。
A.方法研究
B.时间研究
C.工作衡量
D.动作研究
27组织架构
组织整体的结构,是在组织的管理要求、管控定位、管理模式以及业务特征等多因素影响下,在组织内部调动资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。
[多项选择题]
28、工作分析的信息来源包括()。
A.职位分类资料
B.公司文件
C.职位类型
D.职位数量
E.人员信息
A,B,E
29非正式组织
非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
30、访谈法的形式主要有()。
A.结构化访谈
B.非结构化访谈
C.集体访谈
D.部门访谈
E.个别访谈
C,E
31组织文化
组织文化是指组织运作和管理过程中所创造的包括文化观念、价值观念、组织精神、道德规范、行为准则、历史传统、组织制度、文化环境、组织产品等具有组织特色的精神财富和物质形态,其中价值观是组织文化的核心。
32、职位分析问卷主要分为()。
A.开放式问卷
B.结构化问卷
C.封闭式问卷
D.互动式问卷
E.非结构化问卷
A,C,D
33组织战略
组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策,即组织为适应未来环境的变化,对生产经营和持续稳定发展中的全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。
34、以人为基础的系统性职位分析方法()。
A.职位分析问卷法
C.临界特质分析系统
D.关键事件分析法
E.管理职位分析问卷法
A,E
35社会文化环境
组织所处的社会的社会结构、社会风俗和习惯、宗教信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素。
36、任务清单系统的主要组成部分有()。
A.存在问题
B.背景信息
C.改进方面
D.分工关系
E.任务清单
B,E
37资料分析法
通过对现有资料的收集,借助资料分析的工具,直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。
38、工作研究的技术方法有()。
A.工作日志写实
B.动作研究
C.时间研究
D.方法研究
E.工作衡量
D,E
39工作分析的主体
指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人,简单地说就是来进行工作分析的人。
工作分析的主体是工作分析能够得以顺利实施的前提,是工作分析的主要策划和实施者。
40、时间研究的基本工具是()。
A.照相机
B.秒表
C.记录板
D.时间研究记录表
E.录像机
B,C,D
41职等
是指不同职系之间,职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
42简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点。
优点:
(1)双方当面交流,能够深入、广泛地探讨与工作相关的信息;
(2)及时地对访谈问题进行解释和引导;
(3)根据实际情况及时修正访谈提纲中的信息缺陷;
(4)及时地对所获得的信息与任职者进行现场确认,有利于提高工作分析的效率;
(5)有智谋进情绪的任职者,可以通过工作分析员的沟通、引导,最大限度使其参与其中。
缺点:
(1)过程中容易受到任职者个人因素的影响,导至信息扭曲;
(2)对任职者的正常工作甚至组织的日常运转产生一定的影响。
43职组
是指若干工作性质相近的所有职系的集合,也叫职群。
如人事行政与社会行政可并入普通行政组,而财税行政与保险行政可并入专业行政组。
44简述职位分析法的运用方式。
通过职位分析问卷法收集的数据信息,在进行完备性,信度与效率的检验后就可以进行计算机分析处理,运用于人力资源的各个方面:
(1)工作维度得分统计招生;
(2)能力测试性数据。
45职系
又被称为工作族,由两个或两个以上的工作组成,是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同,但工作性质充分相似的所有职位集合。
46试述工作分析在人力资源管理中的作用。
(1)工作分析在人力资源规划中的应用;
(2)工作分析在招聘、甄选和任用中的作用;
(3)工作分析在员工岗位培训中的应用;
(4)工作分析在绩效考核中的应用;
(5)工作分析在职位评价中的应用;
(6)工作分析在薪酬设计中的应用;
(7)工作分析在劳动定额管理中的应用;
(8)在定编定员中的作用;
(9)在职业行涯规划中的应用。
47职业
是指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合。
48职务
指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
一个职务可以有一个职位,也可以有多个职位。
49职责
是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合,常用任职者的行动加上行动目标加以表达。
权限:
是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策的范围和程度。
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