APP会员中心运营方案Word格式文档下载.docx
- 文档编号:13894967
- 上传时间:2022-10-14
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:21.02KB
APP会员中心运营方案Word格式文档下载.docx
《APP会员中心运营方案Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《APP会员中心运营方案Word格式文档下载.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
心平台规则,商家入驻优势、会员福利、主要覆盖的客户群体特征等。
(3)活动策划:
ViivLife会员中心启动仪式(活动定在9月1日后);
启动仪式活动预热、
募集会员、启动仪式活动策划,活动执行。
(4)体验官探店:
首位ViivLife会员中心体验官美和探店视频拍摄排期,公众号推文“前
预热+后报道(含视频)”。
J.洽谈期:
(1)洽谈商家:
对商家进行基本定位,按照时间排期表拜访,洽谈商家入驻和合作方式(霸
王餐、优惠券、易拉宝、传单、抽奖),填入驻申请表,签协议。
(2)洽谈俱乐部:
对俱乐部进行基本定位,按照时间排期表拜访,洽谈俱乐部入驻,填入
驻申请表,签协议。
K.稳定运营期ViivLife会员中心启动仪式后,持续运营做好拉新和留存,保持与会员的黏度,根据会员数量、已入驻的商家、俱乐部情况,定期组织会员日活动;
发放会员福利;
推送会员周边最新信息。
1.注册量:
注册量.不管网站做的好还是烂,推广的时候效果到了,注册量都应该是上升。
2.流量来源:
统计流量来源,多少从公众号文章来,多少从论坛来,多少从分类信息来,多
少从其他推广渠道来。
3.其他关键数值:
电话咨询量,活动报名参加量,投票数量等。
4.媒体关注程度:
有没有人给会员中心文章写评论,有没有人在议论,有没有评论在讨论,
有没有新闻或自媒体在报道等。
加入俱乐部
俱乐部活动
投诉建议
会员中心
会员活动
推文
便利情报
生活支援
二.会员拉新方案
1.宣传推广
通过广告投放、网络媒体合作宣传、商业资源合作、自有新媒体推广、社群营销、病毒
营销、SEO优化搜索引擎推广、线下的推广等形式进行网络上的宣传推广。
2.宣传推文类型&
新媒体平台
(1)猎奇:
定期栏目,以日本人在中国的小趣事为主要内容,中国人和外国群体好奇心为出
发点吸引粉丝目光。
增大粉丝量和用户粘性。
(2)美和作品推送:
明确logo以及每期内容产出方向,在微博、头条等平台进行少量广告
合作(买热门),以此扩大品牌影响力。
(3)探店的推文/活动的推文:
前期策划和内容制定完成的宣传文案。
中期以活动跟进、场面
细节的把控为内容做文章,结束以后对于客户的回访和活动数据支撑以醒目海报方式积累
(便于与下一次活动商家阐述活动的可预计效果)。
(4)日常便利性生活的推送:
增强粉丝粘性方面,既有福利刺激又有日常性推文。
让粉丝感
到舒心、暖心、贴心。
(5)Viivlife共享平台活动平推:
以点及面,用日本客户这一群体延展至在中外国人口这一集体。
增强平台影响力,吸引目光观望乃至参与。
3.宣传推广具体操作
(1)发文章
发布文章到新媒体平台、论坛、贴吧等,附带会员中心注册路径(网址链接/关注公众
号路径),引流到会员中心注册。
(2)发新闻
寻找具有新闻价值的事件(比如宣传会员中心提供的免费服务),并将新闻发布到新媒
体平台上(新媒体平台列表,根据不同的文章内容和风格选择平台)。
(3)链接交换互推
市场渠道洽谈网站,交换链接,互相推广。
分别在会员中心内放置合作方网站的LOGO
或网站名称,并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站。
(4)利用社交软件
QQ、微信群之类的社交软件。
可做签名广告、QQ群广告一个是QQ群共享,一个
QQ群邮件。
微信群是会员中心需要作为重点的推广方式,建立Viivlife会员微信群,定期维护并发
活动通知,福利分享第一时间群内发布。
(5)利用论坛灌水
在论坛的签名里放Viivlife会员中心的广告,可以到一些论坛的专门发广告的版块发广
告。
到搜索引擎的提交网站,可以加快搜索引擎对新站的收录。
(XX、必应、有道、搜搜、
搜狗、360),必要的时候可以雇佣水军刷数据。
(6)软文推广,微博推广,微信公众号推广
撰写“软文广告”,发布到微博和公众号。
微博营销的目的:
利用微博进行营销推广,同时可以宣传企业的品牌和产品,提升网站
关键词在各大搜索引擎的排名。
(8)开设行业新闻频道
在会员中心内开设行业新闻频道,实现每日更新,吸引行业用户、增强网站的粘性。
内
容同步到门户网站,利用门户网站的新闻频道来转载。
(9)图片素材推广
收集一些大家喜欢的热门图片,比如宠物、搞笑、表情包等,把网站网址做成图片的
水印或附带会员中心注册二维码,分成几十个专题,到各个网站、贴吧、论坛、博客等去贴
图或上传越多越好。
(10)问答类平台
知乎、XX知道、XX问答、悟空问答、微博问答、在行、分答等都是热门的问答网站,
找一些目标关键字的问题,解答用户的提问,并留下Viivlife会员中心注册二维码或链接,
以达到推广效果。
(11)百科推广
在百科类网站建立词条,或者在原有的基础上修改,增加内容,完善词条,适当在内容
当中,出现Viivlife会员中心信息,可以在“参考资料”加上会员中心注册链接。
百科类网站:
XX百科,互动百科,中国百科网、维基百科等等。
(12)视频推广
Viivlife体验官美和的系列视频节目,在视频内容中或结尾出现推广内容,将视频节目
按风格类型和时间长度上传到视频网站:
腾讯、优酷、爱奇艺、秒拍、抖音、西瓜视频等。
让用户浏览,宣传推广会员中心,用生动形象、直观的方式,给浏览者更深刻的印象。
视频
应富有知识性、趣味性和新鲜感,好作品利于转评赞数据。
(13)信息分类网站推广
58同城、赶集网等网站发布信息。
帖子不要求多,关注浏览量和留言。
(14)外宣品推广
将会员中心二维码印在信纸、名片、卡套、宣传册等外宣印刷品上,让用户扫码直接
注册会员中心。
(15)线下活动
利用线下活动推广网站、积累用户资源。
有了资源,组织一些线下活动,举办一些公
益讲座培训,举办区域性论坛,做好网站宣传和资源积累工作。
2.质量控制
内容为王:
网站内容、与媒体和导航网站的合作、用户感受等。
这里是运营质量的提升,提
高用户对我们网站的黏性。
3.客户服务
会员中心的拓展和网站用户的转换:
让普通的活动查看用户转化成活动或内容的发布用户,
及时有效的搜集用户反馈的信息,初步展开一些线上线下商务活动,主要是网络广告,网站
合作,市场商务进行线下推广。
目的:
提高用户转化率,培养客户的黏性,提高会员数量。
4.新版本更新计划
根据运营中发现的问题和用户群体的发展方向,提出下下一版本的研发修改需求。
5.客户反馈
建立社群,随时保持客户能联系到我们,及时反馈bug和需求建议。
三.会员活动方案(时间排期)
1、异业合作:
启动时间:
7月30日
项目分类:
2)饭店类:
优惠券、体验券、折扣券、优惠菜品(商品)
3)酒店类:
入住返现、体验券
4)游乐设施:
体验券、折扣券
4)产品类:
产品上传商城
项目运营策略:
5)视频
6)推文
7)线下活动
8、活动营销:
1)会员日活动(9月)
地点:
九河、塞顿、奥城
玩法:
一元发鸡蛋
方式:
通过扫码答题,3对2即可入会且发鸡蛋
2)风筝大赛
3)啤酒节
4)万圣节
5)圣诞节
6)忘年会
7、推文
8)猎奇—日本人在中国的小趣事
2)美和作品推送
3)探店的推文/活动的推文
4)日常便利性生活的推送
5)对外汉语Viivlife共享平台活动平推
四.形象外宣策划(加会员中心启动仪式:
活动策划+预算)
(.美和的美食探访
(1)一期一家
(2)达成与一些高品质店铺的长期合作
(.Viivlife活动形象大使
(1)每次的活动都由美和做宣传形象
(2)以达到宣传形象的统一,确立品牌形象和提高公信度
(3)确认美和实际存在的可信度
(.美和专栏
副标题可以是:
大家一起学中文或者大家一起了解中国
(1)和美和的美食探访,Viivlife活动搭配,保持一个活动的连续性
(2)每期挑战不同的日本人可能会感兴趣的话题
(3)吸引粉丝,调动粉丝好奇心
4.
五.会员中心运营各岗位职能设置
1.策划人员
产品策划:
调研收集用户体验,配合设计人员提出对会员中心的需求规划和用户的体验改进
需求。
(产品部可以协作)
活动策划:
会员中心活动策划,包括线上各种活动,线下各种活动以及其他品牌合作活动。
活动执行:
各类活动的执行,组织与具体落实。
与部门内其他团队人员沟通落实。
执行各项
活动工作。
2.BD业务拓展
渠道合作:
联系洽谈广告互换,内容合作(频道嵌套),活动合作,整合各种推广渠道,开
展深度合作。
联系洽谈合作组建策划与植入。
完成商务谈判,维护商务合作关系,对整个商
务合作的过程和结果负责,规划合作项目及进度执行。
3.媒介
(1)软文发布:
联系各个网站的编辑,上新闻软文,推广Viivlife会员中心。
(2)渠道分析:
对网络推广,渠道运营情况跟踪,收集市场信息竞争信息,提出推广运营思
路,做出分析报告。
(3)文案撰写:
完成商务谈判,维护商务合作关系,对整个商务合作的过程和结果负责,规
划合作项目及进度执行。
(4)广告采购:
联系各个同类中小型网站,根据需要做出一定的购买广告服务。
4.论坛推广
5.1)炒作文稿:
撰写论坛软文稿到炒作论坛持续大量发帖。
6.2)质量监控:
每天监控论坛回复的效果及质量,一旦发现问题及时汇报。
7.3)效果监控:
做好每周的论坛记录统计,以及效果分析跟踪。
8.4)论坛营销:
负责论坛的营销推广,提升会员中心的知名度。
9.5)合作推广:
负责联系其他网站的站主推广我们的会员中心。
10.6)用户调研:
通过论坛,博客等渠道信息收集,调研分析,挖掘用户对产品的需求,并
上报技术部门改进。
11.编辑与客服
12.1)内容安检:
每日实时关注会员中心最新内容,及时发现不良信息,并及时删除以免造
成不良影响。
13.2)内容采编:
收集所有和金融内容有关的各类信息更新到会员中心,做相应的修改。
14.3)专题制作:
捕捉跟踪重大新闻事情,将有一定的热点新闻做成会员中心专题,提供给
网友进行讨论。
15.4)水军管理:
有偿写手的招募,管理,效果监督,内容
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- APP 会员中心 运营 方案