新店筹备流程Word格式文档下载.doc
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店铺宽带安装申请
人员配备、设定
活动方案确认
商品清单拟定
设定规划构思
店铺通讯设备申购
店铺银行POS机申请
薪酬标准制定
宣传物料设计
商品清单确认
图纸设计
人员招募
宣传物料制作
客户付款确认
装修物料清单拟定
人员培训
活动组织、推广
商品、营运物品配送
装修物料配送
商品物品到货确认、入账
人员定位
施工合同签订
商品陈列
施工指导、跟踪
工程验收
试营业(开业)
新店开业的工作筹备流程
一、开业部工作加盟店
1、工作开始时间
(1)招商部与客户签订合同后,需提交店铺信息表、合同书、加盟金与保证金的汇款底单交予区域经理,招商部工作结束;
(2)区域经理填写开店申请表,并经总经办审批后,将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的文件交接给开业部、工程部、客服部和财务部,区域经理工作结束;
(3)开业部收到以上所有文件时,工作正式开始;
开业部严格按照收到的文件进行开业筹备,因以上文件信息不完整或者不准确而造成损失,开业部不承担责任。
备注:
合同以外的其它对客户的支持政策,需要开业部予以配合的,需提交相应的文件(签呈、政策内容等)。
2、信息沟通工作
(1)开业部工作正式开始后,及时知会公司相应部门,并提供需要该部门配合的工作计划表;
(2)各部门(除工程部)以收到工作计划表为工作开展时间,以工作计划表为依据;
期间需要开业部进行协调的,各部门应及时知会开业部。
(3)开业筹备期间,工作计划若有变动,开业部应该及时通知相应部门。
3、协调工作
开业部负责在公司与加盟商之间、公司内部之间的协调、跟踪和反馈工作。
公司对外的工作,如采购部的采购工作、工程部货柜的订做等工作,应该由公司相应的专门部门负责。
4、开业物料准备
(1)开业部在收到工程部提供的平面图3日内,根据加盟合同上确定的物料返还金额,拟定开业配送清单。
经过加盟商签字确定后,并经市场部、财务部、总经办签字后,及时进行下单备货。
在与加盟商沟通后,确认发货时间、物流方式,跟踪到货。
(2)首批茶叶,开业部根据加盟商提供的市场信息,拟定清单,经加盟商签字确定后,及时下单。
(3)根据门店情况,拟定营运物料清单,交由其加盟商自行采购。
以上物料发货时间、物流方式都由开业部安排。
5、开业物料到货跟踪
将物流单传真给加盟商,并告知预计到货时间。
到货后,及时让加盟商安排接货点货。
对于少发、漏发或者破损的,及时反馈给物流,并根据情况分别处理。
6、外派人员安排
根据开业进度以及加盟店需要,填写人员外派申请单,经区域经理及市场部经理签字后,提前7天向销售进行人员外派申请。
销售部根据人员外派申请单安排人员,提前2天完成安排,并通知开业部,市场部,由区域经理安排市场督导进行培训。
7、开业宣传活动
负责开业活动的沟通、指导,活动效果的验收与活动支持的申请。
根据活动效果的大小,给予加盟店活动费用(以正式收据为根据,包括发票、有盖章的收款收据)的30%以内的支持
8、工作结束
专营店开店营业时,开业部工作结束。
(二)直营店
开业部以收到销售部提供的开业申请表、店铺信息表、开业进度安排表为工作开始时间。
(2)各部门(除工程部、销售部)以收到工作计划表为工作开展时间,以工作计划表为依据;
期间需要开业部进行协调的,各部门应及时知会开业部;
3、开业部负责公司内部之间的协调、跟踪和反馈工作。
公司对外的工作,如采购部的采购工作、工程部货柜的订做等工作,由公司相应的专门部门负责。
(1)开业部根据工程部提供的平面图,拟定开业配送清单。
经销售部、总经办签字后,及时下单备货。
根据开业进度,及时发货;
(2)根据门店情况,拟定营运物料清单,经销售部、账务部、总经办签字确认后,交由其采购部进行采购;
(3)把各部门需要开单的物料,进行开单(如工程部的装修物料)。
将物流单传真给在店铺的负责人,并告知预计到货时间。
到货后,及时让其安排接货点货。
对于少发、漏发或者破损的,及时反馈给物流,并及时进行补货。
4、工作结束
直营店开店营业时,开业部工作结束。
二、工程部工作
(一)加盟店
1、工程部工作正式开始时间
收到区域经理提交的相应文件后,工程部的工作正式开始;
2、装修图纸设计所需的店铺数据的确定
工程部拟定设计图纸所需要的店铺数据后,到店铺现场丈量或者由加盟商提供后,及时进行图纸设计;
3、装修图纸的确定
工程部根据公司统一的VI要求,与店铺的数据结合,对装修图纸进行构思与设计。
经过与加盟商沟通交流后,确定最终装修方案(必经加盟商签字),并将最终装修方案给开业部一份,方便其进行开业物料安排;
4、装修物料的确定
根据装修方案,工程部及时拟定装修所需要的物料清单,并经加盟商签字确定后,及时下单定做,并将定做情况及时反馈给加盟商,方便其安排装修进度。
同时将清单交由客服部与财务部开单;
5、施工
施工由加盟商自行安排(包括施工队的选择、施工进度的安排等),工程部负责施工期间的指导、跟踪与监督。
6、工程验收
施工结束后,工程部根据公司的装修要求,进行店铺进行验收(到现场或者根据照片),制做验收文件。
1、工作正式开始时间
收到销售部的开店申请后,工程部工作正式开始;
工程部到店铺现场丈量、记录,并进行图纸设计;
工程部根据根据公司统一的VI要求,与店铺的数据结合,对装修图纸进行构思与设计。
经过总经办签字确定后,正式进行装修;
4、装修方案。
根据装修方案的需要,工程部拟定装修所需要的物料清单,并经总经办确定后,及时下单定做。
同时应该将清单交由开业部进行开单;
工程部根据销售部的开店进度安排表,在总经办的授权下与施工队签定施工合同,并要求施工队制作施工进度表。
同时工程部负责施工期间的指导、跟踪与监督,并将装修进度知会总经办、销售部、开业部。
施工结束后,工程部根据公司的装修要求,进行店铺进行现场验收,制做验收文件,经总经总签字确认后,施工完成;
7、跟踪完成装修方面遗留的问题;
8、工程部工作结束。
三、企划部工作
(一)加盟店
1、根据开业部的申请,制作海报、X展架、名片、开业宣传单等;
2、开业活动策划
(1)专营店必须提前10天将开业活动方案传真至开业部,或者开业活动内容交至开业部。
开业部将该传真交至企划部,由企划部统一策划可执行的开业方案(方案不能破坏公司的品牌形象);
(2)企划部2天内完成开业方案,将完成的开业方案交至开业部,由开业部与专营店进行沟通,在不影响公司品牌形象的基础上,专营店根据活动需要可做必要的修改;
(3)根据开业需要,设计所需要的广告宣传品,
3、在网站上对新店开业进行宣传。
(二)直营店
1、根据店面的需要,负责包括所有广告宣传品的制作;
2、负责开业活动方案的策划、申请、执行以及现场拍摄等;
3、负责新店开业的所有宣传。
四、销售部
(一)加盟店
1、根据开业部的申请,进行外派人员的储备;
2、根据开业部的申请,进行外派人员的先派;
1、根据门店的需要,进行人员储备;
2、人员培训;
3、首批茶叶的安排;
4、开业宣传活动的配合;
5、门店经营管理。
五、专营部
(一)在接到招商部的文件后,2天内完成开业申请、审批。
经总经办审批后,将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的文件交接给开业部、工程部、客服部和财务部;
(二)安排市场督导对外派人员进行培训;
(三)安排加盟店派过来培训的人员进行培训及其它人事安排;
(四)安排市场督导的外派进行监督、指导、人员招聘培训工作。
六、客服部
(一)对新加盟店进行登记;
(二)对所有开业物料(包括货架、开业配送、首批货等)进行开单;
(三)对新加盟店调货所产生的货款进行通知、催缴(包括货架款、首批茶叶款等等);
七、招商部
1、对专营店店面进行综合评估;
2、完整、正确地填写店铺信息表;
3、保证加盟金、保证金的及时到位;
4、招商部与客户签订合同后,需提交店铺信息表、合同书、加盟金与保证金的汇款底单交予区域经理;
5、加盟洽谈时进行的,承诺的合同以外的其它支持政策的申请。
(二)直营店
1、对店面进行综合评估;
2、店面租赁合同的洽谈、签定。
八、人事部
(一)加盟店店
安排来总部培训的加盟店员工的食宿,确保其有舒适的生活环境。
1、新店员工食宿安排,包括宿舍租赁、宿舍管理等;
2、新店员工人事安排,包括员工登记,资料保存,员工管理,考勤等;
九、财务部
1、新店建档;
2、加盟金、保证金及其它货款的入账;
3、开业配送,调货等的审批;
4、为加盟店营业执照、税务登记等申请提供文件和咨询;
5、门店系统的安装。
1、新店建档;
2、调货审批;
3、办理营业执照、税务登记等;
4、门店系统的安装;
5、其它财务工作。
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