学年云南民族大学继续教育学院公共关系学网上作业答案Word格式.docx

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B．组织的顺利发展阶段

C．组织与环境出现磨擦的时候

D．组织危机的时候

公共关系的主体是

A．个人

B．集体

C．组织

D．群体

公共关系传播性职能的首项内容是

A．组织宣传，创造气氛

B．采集信息，监测环境

C．教育引导，服务社会

D．交往沟通，协调关系

公众对组织评价的价值评判标准是

A.知名度

B.美誉度

C.可信度

D.法律制度

在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是

A.进攻型公关

B.防御型公关

C.建设型公关

D.维系型公关

公共关系传入中国大陆地区是在

A．20世纪初

B．20世纪20年代

C．20世纪60年代

D．20世纪80年代

在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是

A.形象的整合

B.关系管理的整合

C.功能的整合

D.认知的整合

下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是

A.谈判

B.口头语言交流

C.报告

D.演讲

公关调查中使用最广泛的方法是

A.公众代表座谈会

B.资料分析

C.民意测验

D.利用新闻媒体

已经考虑到将与某一社会组织发生联系与交往，但尚未付诸实际行动的公众，称为

A．潜在公众

B.知晓公众

C.边缘公众

D.行动公众

在倒金字塔式的新闻稿中，最重要的是

A、导语部分

B、新闻事实部分

C、新闻背景资料

D、新闻评论观点

★多选题：

组织的公共关系状态包括

A.社会发展状态

B.社会关系状态

C.社会阶层状态

D.社会舆论状态

根据组织的价值取向，可以将公众分为

A．组织内公众

B．组织外公众

C．受欢迎的公众

D．不受欢迎的公众

流行的特点有

A．新奇性

B．时效性

C．周期性

D.单极性

受众选择“3S”论中的“3S”是指

A.选择性分析

B.选择性记忆

C.选择性注意

D.选择性理解

组织具有的基本特性是

A.目的性

B.功利性

C.适应性

D.系统性

公共关系的管理目标是

A.沟通信息

B.协调关系

C.塑造形象

D.完善舆论

根据公共关系工作的业务特点，可将公共关系划分为

A.宣传型公关

B.服务型公关

C.建设型公关

D.征询型公关

公共关系在中国的发展是

A．适应对外开放的需要

B．适应体制改革的需要

C．适应市场经济发展的需要

D．适应现代信息社会的需要

下列有关艾维·

李这一公共关系代表人物的表述正确的有

A．是公共关系之父

B．创办了世界上第一家公关性质的公司

C．提出了“公众必须被告知”的命题

D．使公共关系学科化

广播在信息传播中的优势在于

A．传播面广

B.传播迅速

C.准确性强

D.感染力强

★是非题：

组织在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。

Y、对。

N、错。

政府公众对象主要是指政府官员。

销售业绩是公共关系的经营管理目标

组织的形象口号表明组织的形象定位。

人力资源部的某些职能和公共关系部有交叉之处。

举行“圆桌会议”时，座位无高低之分，任何一方都是同等的。

大型活动往往是高投资性的。

资料的收集与审核不能同步进行。

政府关系主要涉及行政机构、金融机构和法律机构三大方面。

在公关工作程序中，公关计划管理是最核心的工作和非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。

公共关系不是人际关系，但是公共关系可以采取人际关系的手段和方法来解决公共关系的问题。

公共关系活动具有目标性、主观性和技巧性等特点。

现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。

公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。

1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。

第一套B窗体底端

根据公众对组织的态度，可将公众划分为

A．顺意公众，逆意公众，边缘公众

B．首要公众，次要公众

C．受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众

D．知晓公众，潜在公众

公关广告在选择目标上注重

A．目的性和效益性

B．公益性和福利性

C．长期性和系统性

D．季节性和时尚性

提出“投公众所好”公共关系思想的是

A．斯科特·

卡特李普

B．弗兰克·

杰夫金斯

C．约翰·

贝克勒

D．爱德华·

伯奈斯

CIS主要是一种

A．组织的人际传播系统

B．组织广告传播系统

C．组织视觉形象传播系统

D．产品广告传播系统

公共关系的宣传功能主要是为了

A．扩大产品的销售和市场占有率

B．争取公众了解，扩大社会影响

C．企业文化与精神文明建设

D．经济效益与社会效益

公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于

A．奥地利

B．美国

C．法国

D．英国

被称为“公共关系之父”的人是

A．巴纳姆

B．伯尼斯

C．艾维·

李

D．格鲁尼格

马斯洛认为最高层次的需要是

A．自我实现的需要

B．安全需要

C．自尊需要

D．生理的需要

具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是

A．报纸

B．杂志

C．因特网

D．广播电视

公关部门设在营销部是一种

A、部门隶属型

B、部门并列型

C、高层领导直属型

D、独立型

不属于政府公共关系职能的是

A.信息交流职能

B.沟通协调职能

C.决策指挥职能

D.形象塑造职能

因组织行为不当引起的危机类型是

A.劳资矛盾引起罢工

B.地震引起固定设施倒塌

C.重大盗窃事件发生

D.有意诬陷引起报导失误

在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要分析的因素是

A．知名度、信誉度和美誉度

B．组织的基本情况

C．形象差距的分析

D．组织形象的内容

组织对危及自身形象甚至导致垮台的意外事件进行全面处理，使其转危为安的工作是

A．危机公关

B．公关活动

C．问题管理

D．舆论调查

一个组织要想建立良好的内部公共关系。

首要的问题是

A．满足员工物质和精神的需要

B．理顺内部关系

C．掌握用人之道

D．进行感情沟通

公共关系学中三个最基本的概念是

A．组织

B．公众

C．群众

D．传播沟通

公共关系产生与发展的社会条件有

A.人性文化的兴起

B.民主政治深入发展

C.大众传播技术的日趋普及

D.市场经济高度发达

影响知觉选择性的主观因素包括

A.需要和动机

B.兴趣

C.经验知识

D.气质

树立组织形象的意义在于

A.组织形象是组织的无形资产

B.良好的组织形象能够激励士气

C.良好的组织形象是组织的有形资产

D.良好的组织形象是组织的有形资产

测定组织实际形象地位最基本的指标有

A．知名度

B.透明度

C.满意度

D．美誉度

一般来说，社区属于企业的

A.首要公众

B.次要公众

D.非公众

按公众的组织结构，可以将公众分为

A．目标公众

B．个体公众

C．组织公众?

D．优先公众

公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托

A.社会学

B.管理学

C.经济学

D.传播学

下述情形可能引发公关危机的有

A．产品质量不合格

B．严重的自然灾害

C．经济合同纠纷

D.针对组织的失实新闻报导

加强内部公众沟通的目的，是培养组织成员的

A.报道能力

B.主体意识

C.形象意识

D.向心力

美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。

公共关系最基本、核心的概念是双向传播与沟通。

公关评估应该在公关活动策划和准备阶段开始。

黑色是欧美一些国家所忌讳的，蓝色在日本则象征不祥。

调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始。

媒介编辑选择新闻稿件一般要通过初选、复选、定选过程。

头脑风暴会议要充分评议每个人的见解与策划创意。

公共关系与商品经济存在着天然联系。

商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。

新闻传播具有客观性、免费性、趣味性和可信性。

现在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。

艾维·

李是第一位将公共关系引上科学化轨道的人物。

公共关系长期战略规划，是指三年以上的公共关系计划。

着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国。