下半学期分团委宣传部工作计划Word下载.docx
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除此之外,找干事单独进行谈话也不失为一个好的方法,可了解他们内心的真正想法,打开心结。
2、提高个人素质,培养个人能力
针对一个学期对每一个干事的特长与兴趣的考察,确定他们的培养方向,本部门的特色以海报、通讯、网络三块为主,分别重点培养有这些方面能力与兴趣的“接班人”。
同时,了解干事们想学的东西,尽量让他们拥有机会接触不一样的事物。
每月开展自我小结,并不定期开展批评与自我批评。
注意培养他们的礼仪习惯,保持上个学期中例会不迟到等良好作风。
3、开展部门活动,加强团队合作意识
二、部门日常工作
部门的日常工作无非就是海报、通讯、网络三大块。
在下个学期中争取继续努力,将工作尽量快速按时并保质保量地完成。
具体按照以下三个部分详述:
1、海报:
海报主要工作由邵晨负责,另一方面继续督促其不断提高这方面的各项技能。
在完成的基础上,力争更上一层楼。
在质量方面继续提高,充分发挥想象力和创造力,多观察学习各种艺术元素并能化为己用。
2、通讯:
通讯主要工作由阮联负责,继续上学期中所形成的通讯稿上交流程。
另一方面,部门其他干事也尽量提高他们的写作能力。
在拍照方面,主要交给胡亦微、邵晨,照片力求及时,并进一步提高质量。
3、网络:
在上个学期网站日趋完善的基础上,除继续保持之外,首要任务是寻找一个能够继续接手这项工作的人。
如果有可能,争取将网站的个别遗漏板块能够很好利用起来。
三、部门承办活动
1、成立记者团(学期初)
我们的目标!
2、优秀生访谈(学期初开始)
应该没什么好说的了。
3、下沙大学生生活方式调查(三月初)
对下沙大学生的生活方式、健康状况进行一次调查,统计出数据,进行分析,并根据现状给出合理的意见及建议。
4、出一期健康内容的小报(三月份)
如果可以的话,是一个愿望吧。
5、(待定)
生命科学学院分团委宣传部
二〇〇八年二月十四日
******二ΟΟ四年度工作总结二00四年,我院在省局领导的亲切关怀下,在**领导的直接领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以经济建设为中心,以改革创新为手段,以服务为主、效益为先、发展为第一要务,紧扣市场脉膊,积极调整经营思路、更新思想观念,增强实力,加快发展,各项工作都取得较好的成绩;
过去的一年,是对**院发展具有重大而深远意义的一年。
尤其在***院接管以后,**全体员工与时俱进,积极适应市场需求,进一步加强了**内部建设,进行了三项制度改革,使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道;
对外积极开拓市场,克服硬件条件差、接待能力小等不利因素,内练素质,外树形象,市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报,全体职工的收入也得到了一定的提高。
经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务,再创历史新高,截止12月底,我院完成对外创收&
nbsp;
&
万元,与去年相比,增加&
万元,节约与收益万元,与去年相比增加&
万元。
与此同时,加强党的执政能力建设,反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实,党风廉政工作进一步得到加强,精神文明建设硕果累累,荣获了**市首届文明单位荣誉称号。
这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础,回顾这一年,我们认真做好了如下几点工作:
过去的一年,**院在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。
主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。
一、抓住了一个中心:
就是紧紧抓住营销这个中心,
在市场经济条件下,**院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。
近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。
院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。
多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。
2007年医疗保健部承办了来自&
的体检任务。
这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。
市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、&
由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。
由于接待活动众多,我院形象不断提升,
积极开展市场调研院领导于2007年&
月份对外地的生产、经营、管理状况进行了调研。
这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。
二、实现了两个亮点:
就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。
2007年,全年客房入住率高达%,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。
她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。
去年,餐厅就餐率高达&
%,实现收入&
万元,成绩非常喜人。
这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。
改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。
餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。
三、搞好了三项基本建设:
1是基础设施建设,2是管理制度建设,3是员工队伍建设。
1、大力开展基础设施建设。
在资金十分紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进行了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开始了新热水塔的建设,预计二月份即能投入使用。
经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用,
特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。
为下一步的改造打下基础。
2、逐步完善管理制度建设。
为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道,在2007年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革,形成了&
二个文件。
加强了安全生产&
安全生产历来是企业的重中之重,我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产,全面落实安全生产责任制,能将安全生产目标任务层层落实,部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。
对于新招的员工能在三天之内按院要求进行三级安全教育,能积极组织学习上级和安全生产文件,每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗,并做好交底记录。
院办公室也下达了《关于》、《的通知》、《通知》等一系列文件,强调了生产服从安全,生产必须安全的准则。
3、不断加强员工队伍建设。
以人为本,善待员工是**院一贯遵循的优良传统。
改制以后,善待员工在制度上更是体贴入微。
通过竟争上岗重新任命院中层领导干部,优化了人员组合,通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位,由于原来的服务员大部分办理了内退手续,我院招收了一批服务员,请有关专家上门对她们进行了岗前培训,规范服务,统一着装,使接待质量得到了加强,外部形象得到提高。
这些措施对企业的稳定与发展起着关键作用。
自2000年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整,职工月发工资较低,职工的反映很大。
***院接管后,为调动全院广大职工的劳动积极性,经研究决定,以三项制度改革为契机,对职工工资进行改革,使得我们职工的工资得到了普遍提高,也能够每月按时发放,这一做法得到广大职工一致认可;
善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得,水涨船高方面,更重要的是在**这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,**院成为广大员工实现人生价值的最佳场所。
正如员工们所说的:
这里真正是能者上,庸者让,劣者下,地疗院要发展,关键是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用。
大胆使用地疗院自己培养的人才,是我们的一大收获。
接待工作要要实现一流的服务就要真正想客人所想,急客人所急,对客人投入感情,真诚地与客人沟通,全体员工,人人都要做营销员、宣传员,个个都是服务员。
人人都有强烈的营销意识和服务意识,
回顾上半年工作所取得的成绩,我们有如下深刻体会:
——必须坚持在市场竞争中谋生存,求发展。
在当前市场经济条件下,**院生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场,在参与市场竞争过程中,不是被动地应付市场,而是要研究市场、了解市场、熟悉市场,占领市场,在提高服务质量上下功夫,在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫,正确分析自己的长处和不足,扬长避短、趋利避害,讲究策略,与“狼”共舞,只有这样,才能在“狭缝”中求得生存和发展,争得更多的市场份额。
——必须坚持深化**院内部改革。
由于长期受计划体制的影响,我院内部还存在着政令不畅,职责不明,人浮于事的现象。
这些矛盾的解决,只有靠进一步深化改革才能从根本上加以转变。
必须通过推进内部劳动,人事、分配制度的改革来进一步调动员工的积极性,通过完善定员定薪,实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效等方法来增强企业的竞争力。
——必须坚持以市场为导向,调整结构,发展多元经营。
在市场经济条件下,企业一业为主,多种经营是一条求得生存发展的必经之路,针对我院现状,要抓好多元化经营,优化产业结构,寻求新的经济增长点,以适应市场变化,适时调整产品结构,只有通过寻求新经济增长点的建立,企业才有旺盛的生命力。
——必须坚持以生产经营为中心,发挥党政工协调一致的整体合力。
实践证明,一切工作都要以生产经营为中心,党政工做到思想同心,目标同向,工作同步,紧密配合,协调一致,企业才能在市场竞争中不断发展。
在总结所取得的成绩的同时,我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足,需要认真予以解决:
一是接待能力小,硬件条件差,是严重制约我院生产经营的瓶颈。
当前我院的接待条件只能接待一些四、五十人的小型会议,大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。
加之配套娱乐设施不完备使我们丢掉一些老客户。
因此扩大接待规模、完善配套设施已提到了议事日程上来。
二是管理体制、机制还落后于要求,我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远,与其他同行业相比,有着明显的差距和不合理性。
改制后,虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,新的激励机制尚未成熟,配套改革措施还很不完善,不能有效地激发广大职工的积极性,使整体素质提高不快。
三是缺乏具有较高素质的管理人才,面对市场竞争的压
力,我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的管理人员存在断档现象。
所以在引进人才,用好人才,留住人才等方面是一个长期的重要课题。
五是财务管理水平不高,成本及费用支出过大,管
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