诚信建设实施方案Word文档格式.docx

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通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。

诚信意味着永远遵循法律的精神。

可是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。

”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

二、工作原则

1、主体平等、信义一致原则。

交往的双方，都要遵守市场规则。

企业应该对所有的股东、消费者一视同仁。

诚信作为经济生活的道德原则，同时具备道德和利益两个因素。

如果只讲道德，不讲经济效益，人们就不可能维护它，也就无法普及。

“君子爱财，取之有道”、“义中求利”正是道德和功利统一的通俗表示。

、诚实无欺、信息公开对称原则。

“诚实”的一个最起码的要求是“货真价实”。

“货真”，即生产者必须给消费者提供合乎规格的产品，商品的经营者也必须给顾客提供符合规格的产品;

“价实”就是要明码标价，合理定价，等价交换。

广告宣传中要给消费者提供真实的商品信息。

企业的信息披露必须及时、真实、准确，公开和对称。

、讲求信用、有诺必践原则。

讲求信用，是企业在职业交往中对于交往的对象要做到言而有信，有诺必践。

注重维护企业、单位、行业的信誉。

一个行业、一家企业能否讲求信用最终还是要经过全体员工的职业行为来体现，人人都讲求信用，整个企业、整个行业的信誉才有保证。

、信守合同、如实履约原则。

信守合同就是要在订立合同、执行合同的全部过程中，以诚待人，注重讲究信用。

要做到立约以诚，如实履约,按约赔偿。

首先要“立约以诚”。

要以诚挚、负责的态度去订立合同。

合同在规定当事人的权利的同时也包含着当事人应尽的义务。

其次，如实履约。

契约一经订立，当事人就应当如实地按照契约所列条款尽心尽力地付诸实行，不折不扣地兑现自己应尽的义务。

第三，按约补偿。

一旦出现不能履约的情况，除人力不可抗拒因素外，都应承担责任，处理好善后事务，严格履行合同中经济赔偿的约定。

三、工作目标、工作任务

（1）强化诚信意识，树立诚信理念。

积极开展诚信宣传教育，认真践行“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，把诚实守信纳入企业精神文明和文化建设之中，贯穿于生产经营全过程。

（2）健全管理制度，完善诚信体系。

诚信建设应列入企业发展战略，明确建设目标，要从企业诚信、员工诚信、合同管理、服务规范、消费者评价、舆论监督等方面建立健全管理机制;

完善诚信领导机构和管理部门职能，确保诚信体系建设、防范信用风险等各项职责落到实处，夯实诚信建设基础。

（3）强化法制观念，依法生产经营。

遵守知识产权保护等国际公约和中国法律法规，依法缴纳各种税费。

（4）恪守职业道德，杜绝损人利己行为。

履约守诺，真诚对待客户;

杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等违纪违规行为;

不因企业自身利益而侵害、损害她人合法权益。

（5）着力提高产品质量，切实维护消费者权益。

严格质量管理，认真履行各项承诺，为社会提供优质产品和服务，杜绝虚假广告、制售假冒伪劣产品和损害消费者身心健康产品行为，不断提高企业信誉，维护消费者权益。

（6）强化民主意识，维护职工合法权益。

严格履行劳动合同，切实加强安全生产，坚决杜绝拖欠工资、擅自违约、危害职工生命安全等侵权行为。

（7）积极履行社会职责，切实承担社会责任。

企业既要关注经济效益，更要重视社会效益，不断强化对经济、环境和社会发展的责任。

（8）自觉接受社会监督，弘扬社会诚信风尚。

自觉接受政府相关职能部门和消费者、新闻媒体的监督，发现问题、认真整改，决不采取不正当手段欺骗检查和监督。

四、工作的具体实施步骤、工作的主要内容、工作途径

第一阶段：

准备实施阶段广泛开展诚信宣传教育活动。

结合贯彻实施《公民道德建设纲要》，以职工群众为主体，利用电视、板报、征文、知识竞赛等多种手段，广泛开展形式多样、生动活泼的诚信宣传教育活动，引导广大干部职工群众树立“诚信光荣，失信可耻”、“人人知诚信、人人讲诚信”的良好社会风尚，自觉将诚信落实到生产和生活全过程。

第二阶段：

全面推进阶段，建立个人信用档案。

设置专、兼职信用管理人员，将本单位个人信用信息进行编制，并逐步建立完善包括遵章守法、荣誉、处罚等内容的个人诚信档案，作为其参与经济和社会活动的信用凭证。

第三阶段：

完善提高阶段，强化监督管理。

充分发挥广大群众的舆论监督和社会监督作用，要将失信者或失信行为记入信用档案，在享受优惠政策、就业、贷款等有关方面提高门槛，使其一处失信，多处受制。

五、工作要求、监管措施、保障措施

1、成立组织，加强领导。

各单位要成立诚信建设工作领导小组，把诚信建设作为当前的重点工作之一，切实加强对诚信建设工作的领导，以责任制的形式各负其责，确保诚信建设各项活动稳步推进、顺利开展。

、明确任务，确保抓实。

为使诚信建设工作有序推进和取得实效，各单位必须结合本单位实际制定工作方案，明确工作目标，落实工作措施，避免有计划，不实行，有安排，无结果的现象，确保各项推进工作落到实处。

农场将把诚信建设工作完成情况纳入年终思想政治工作考核内容。

、以身作则，率先垂范。

每位领导干部要带头讲诚信，做到“言必信，行必果”，身体力行，有诺必践，以高尚的品行、诚信的作风取信于民，提高公信力，做诚信的表率。

、广泛动员，全民参与。

全场干部职工要充分认识诚信建设的重要性，紧迫性，形成共识，做到齐参与，共努力，营造全场上下人人讲诚信，个个守信用的良好氛围。

、总结经验，选树典型。

各部门、各单位要在开展诚信建设活动的过程中，及时总结

经验，选树典型，宣传典型，经过以点带面的方式，抓重点，带全盘，抓典型，带整体，引导诚信建设活动健康有序开展。

　　诚信建设实施方案二为了进一步加强诚信建设，全面建设小康社会，加快建设西部经济强省创造更加良好的社会环境，省文明委决定XX年在全省开展诚信建设年活动。

现结合我省建设系统实际，制订如下实施方案：

一、指导思想和总体要求

指导思想:

以党的xx大精神和“[xxxxx]x”重要思想为指导，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，坚持宣传教育和实践活动相结合，长效管理与集中整治相结合，全面推进与重点突破相结合，积极倡导和弘扬诚实守信的良好风尚，着力建设更加文明、开放、公平、公正的市场环境，促进我省建设事业全面、健康、有序发展。

总体要求:

深化教育，增强诚信意识;

把握重点，整治突出问题;

建立规范，形成长效机制;

抓好活动，发挥带动作用;

强化舆论，营造诚信氛围。

力争使全省建设系统广大干部职工的诚信意识有新的增强，全行业诚信环境有新的改进，全面加强诚信建设的氛围更加浓厚。

二、活动内容

1、广泛开展诚信主题教育和实践活动

全系统要围绕诚信主题，积极开展丰富多彩、各具特色的宣传教育活动，广泛弘扬诚信意识，牢固树立诚信为本、操守为重的观念。

特别要广泛开展“诚信兴业、文明服务”宣传教育活动，引导干部职工充分认识讲诚信与自身利益的密切关系，树立良好的职业道德，从不说谎、不作弊、不制假、不售假、不欺诈等一言一行、一点一滴做起，在社会做个诚信的公民、在单位做个诚信的建设者、在家庭做个诚信的成员。

全系统各级建设行政主管部门，耍在工作人员中广泛开展“诚信服务、执政为民”的宣传教育活动，大兴求真务实之风，为全行业加强诚信建设做出表率。

大力开展以诚信为主题的备种实践活动，要把诚信建设贯穿于创立文明城市、文明村镇、文明行业、文明单位和"

创佳评差"

等各项群众性精神文明创立活动之中。

要从具体事情抓起，从人民群众普遍关心的事情做起，切实解决在诚信方面群众反映强烈的突出问题，使诚实守信的良好风尚在实践中不断发扬光大。

、集中整治诚信缺失的突出问题

各级建设行政主管部门要从群众反映强烈、社会危害严重的突出问题入手，集中开展整治活动，严肃查处各种诚信缺失的典型事件。

今年要把整治的重点放在建筑、房地产、市容环卫、市政公用行业和各级建设行政管理部门内部。

建筑行业要坚决查处规避招标、虚假招标、违反法定建设程序，违反工程建设强制性标准规定，以及勘察、设计、施工等环节中的转包、违法分包、偷工减料、以次充好，不执行强制性标准，忽视工程质量和安全生产、拖欠民工工资等行为。

房地产行业要把整治重点放在规范房地产市场行为和守合同、重信用上，坚决反对在商品房销售中的虚假广告、面积缺斤少两等行为，严格规范房屋拆迁管理行为，严格规范物业管理企业的服务和收费行为。

市容环卫行业要把整治重点放在规范作业、依法监察、文明执罚，以及乱罚、多罚、强罚等行为上。

市政公用行业要把整治重点放在规范服务、守法经营、努力提高服务质量和水平上，坚决反对“吃、拿、卡、要”，以权谋私，以及多收费、乱收费、强买强卖等行为。

各级建设行政管理部门要把整治重点放在反腐倡廉、提高办事效率、文明管理、公正执法上。

坚决反对以权谋私、徇私枉法、执法不严和办事推诿、行政审批过多过乱、手续繁杂等行为。

要以重点行业重点问题的突破带动整个建设系统诚信建设的整体推进。

具体从两个方面重点推进:

一是着力加强各级机关诚信建设，以各级建设行政管理部门的诚信服务带动全系统的诚信建设。

各级建设行政管理部门要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，紧密联系本行业本部门的实际，坚持“五个统筹”，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，坚持一切从实际出发，一切从人民利益出发，一切按科学规律办事，一切按勤俭节约原则办事，坚决不搞不切实际的高指标，坚决不搞劳民伤财的“政绩工程”、“形象工程”，坚决不搞虚报浮夸、报喜不报忧，坚决不搞文山会海、形式主义。

要在各级建设行政管理部门大力推行政务公开制度，实行科学、民主决策，规范办事程序，合理简化办事环节，为群众提供方便快捷、公平公正的服务。

对于面向社会、面向群众承诺的事项，要坚决做到不打折扣。

要积极推广公示制、首问负责制等工作制度，增加工作透明度。

在容易出现问题的工作岗位和工作环节，要把明确权限、强化监督作为诚信建设的重点，切实解决群众反映强烈的问题。

继续深入开展创立文明机关、做人民满意公务员等活动，以执政为民的良好作风为全社会加强诚信建设作出表率。

二是大力加强行业诚信建设。

今年要把工作重点放在继续建立和完善建筑市场有关企业及专业技术人员信用档案，继续建立和完善房地产信用体系上。

全系统各类服务行业都要制定出适合自身工作特点、简明具体、易于操作、便于考核的规范化服务标准和保证措施，真正落实到每个服务企业和每个服务人员。

、建立健全诚信建设的相关制度

全系统各行业和各企事业单位都要积极探索综合运用教育、经济、行政、法制等多种手段，从法制上、体制上、机制上解决诚信缺失问题，建立健全社会信用体系，使守信用的人和单位得到好处和便利，让不守信用的人和单位受到制约和处罚。

坚持标本兼治，建立完善职业道