个人实习总结3000字范本Word下载.docx
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经过十几年的发展,中域电讯连锁店遍布全国各地,业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域,是国内规模的
手机连锁企业之一。
中域电讯一直以来专注于营销和管理模式的创新,勇于尝试新业务,不断探索出前沿的经营理念;
在连锁扩张业态上率先突破行业固有的模式“瓶颈”,利用对加盟商进行分级管理的方式,创造出独具特色的连锁经营模式。
从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。
XX年中域
电讯以“攻城掠寨”的速度,走出广东,迈向全国,拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕;
20xx年中域电讯携手家乐
福,强强联合打造独树一帜的“店中店”模式,这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段,到20xx年,中域将合
作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头,“店中店”模式迅速得到“复制”,并在全国范围进行推广。
实习主要内容:
我在店里是销售手机的,向顾客推销手机,我们一天的工作流程:
1开业前
(1)当班人员必须提前半个小时入店,并进行签到。
(2)自我检查仪容仪表:
工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。
(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。
(4)开早会A认真听取店长所讲的晨会内容,明确今日
由店长分配的各项工作。
B学习公司下发的文件,促销活动
操作方法。
C对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来。
D练习练习营业规范用语:
欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。
2营业期间
(1)及时发现空缺商品,及时补货。
(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。
(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。
我们要介绍商品
特性工艺规格,推荐合适商品给顾,运用所学的销售技巧,
增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。
(4)促销活动的实施,我们要及时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。
(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取
投诉情况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾客做出承诺。
3营业高峰期
(1)明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标。
为高峰期做准备A空缺商品再次检查并补货。
B零钱的
及时兑换。
C促销活动资料的分发,活动情况的宣传。
D对进出顾客使用对应的礼貌用语。
E对顾客进行耐心的商品介绍
与推荐工作。
F提高自身警惕性,防止商品损失。
4营业结束
(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。
(2)对数。
(3)开会(当日的营业额等)。
(4)关闭灯光。
(5)店员下班签字。
(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的,要报告给核算员)
(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。
(8)关闭所有电器包括:
音响空调日光灯电脑。
5用餐期
间:
安照店长分配,轮流外出进餐,交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通,在店长外出情况下,认真完成店长
交给自己的代管职责。
实习体会:
在做我们这行,我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力,要细心,要以诚待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌张。
而我们的产品是手机,我们公司是直接向厂家拿货的,所以我们的价格比别人低,也是正宗行货,也是全国的一家手机专业连销店,这就是我们公司的优势。
如果你想要知道手机的质量,首先按x#06#,然后在你的手机上会
出现一个序号给你,找到第七个和第八数字,那么你的手机
质量的好坏就明确了
如果是00,是质量的手机(原产公司生产的,原装手机),如果是13,那么是质量最差的。
我在中域电讯做了五个月,在这五个月期间,我学到很多学校里学不到的知识,而服务营销顾名思义,就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响,即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值,以至于提高产品的总价值。
服务营销是市场营销的一种形式,服务营销往往必须与其他营销方式同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。
服务营销应注意的是:
服务人员的素质、态度等,尤其要注意怎么来服务。
服务营销部只适用于服务业,任何产业都需要服务营销,往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。
因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。
因为这样,
我们每个月都会去培训,磨练自己的口才、以及销售技巧,每个星期都会去做市场调查,知已知彼,才能百战百胜。
而我们要在顾客消费心理的角度去了解,这样我们才能留住顾客,要不然顾客就会流失。
而我们做为一名手机销售员,在店里做的是销售工作,虽然这份工作很变通,但是我仍然会用心去做好这份工作。
其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力。
任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。
怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做。
我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。
短短的实习结束了,在实习中我收获到了许多在学校书本上学不到的知识,让我的专业知识和专业技能都有了很大的提升。
当然我也看到了自己存在的不足,尤其是在实践能力上,应变能力上,因此我在后期的学习生活中要注意这些方面的改善。
努力把自己培养成一个符合社会需要的复合型人才!
个人实习总结3000字【二】
时间如流水转眼即逝,一学期的顶岗实习结束了。
回首那些与学生相处的日子真是令人难忘,虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候又是那么不舍。
在白沙中学实习的这段时间将会成为我人生中最有收获的岁月。
这次的顶岗实习可以说是对我完完全全地一次磨练。
这是一个新的起点,在经历了上学期一个月的综合实习以后,我大脑中的东西开始变得明确,但又好像缺少了那么一点深度和钻研的韧性。
虽然实实在在的上过课,但也深知那了了的几堂课只能为我们带来短暂的喘息,在这个新的起点上,或许我应当抛开所有的包袱,抓住自己的信念,一步一个脚印地向前走。
白沙中心中学是一所重点中学,这所学校的建立体现了党和政府对民族教育的关怀和支持。
现如今学校布局合理,校园建设整齐划一,环境幽雅美观,既有普通中学应有的规模,又具有一定的民族特色。
学校加强对学生日常行为习惯、社会公德意识和规则意识的培养,改善文明礼貌教育,严格执行校规校纪和奖惩制度,升留级制度。
学校严格按照国家教育部教学大纲开齐开足课程,实行小班教学。
始终狠抓教学常规管理,学校拥有完善的教学设备,先进的多媒体教具、校园局域网,全部引进学校课堂,为教学提供坚实额基础和有力的保证。
我在学校担任七年级的英语教学。
一、教学工作实习
刚开始实习的时候,我是边听课边讲课。
现在回顾我任课老师的授课方式,从中汲取了许多经验。
也发现每个老师都有自己的教学风格。
在上课期间,我在指导老师带领下的听课活动从未间断过,每天至少听课俩节,最多时每周达十节之多我既从优秀老师的课中吸取宝贵经验,也从其他老师的课中总结教训。
接下来的每一天,我都做着重复的工作,上课、批改作业、订正作业、布置作业、备课,
每天都过得很急、很满、很充实,每天都在收获,每天都在成长。
忙完一天的工作,我很劳累,但静静地躺在床上时,我又会默默地反复问自己:
今天,我的教学任务都完成
了吗?
上课的时候,我是否调动了所有学生的积极性?
学生掌握了课堂上的重点和难点了吗?
我又有些什么收获呢?
,一个个问题,让我每天都总结、反思,再给自己提出新的目标和要求。
我给自己设定的目标就是备好每一堂课,做好每一个细节,教会每一个学生。
我始终相信只有不小看自己,才能做大事。
无论犯什么错误,都不能用新手犯错理所当然来松懈自己,应严格要求自己,才能使自己不断地进步。
虽然,我的经验还无法与那些经验丰富的教师相比。
但对于一个初出茅庐的新老师来说,我学到了很多在学校的课堂中学不到的经验。
记得教导主任说过:
教师职业是个良心活。
的确,为了上好一节课,要准备很多东西,精心的备课,一遍遍的磨课<在每上每一堂课之前握都会用心备好上课内容,课后我也经常向各位老师请教,探讨课堂有效性,为了帮助更好的找到解决途径,同事柳老师让我在自己班级先试课。
发现问题所在之处再一起探讨,寻求解决办法,改过之后再到她班上实践,看看方法是否有效。
经过反复的发现问题,修改教案,解决问题,我在教学层次、课堂纪律、课堂有效性又了很大的提高,上课也更加得心应手了。
加上在老师的指导下,我的教学技能迅速形成,教学水平明显提高。
在教学工作上去的了业务上的进步与认识上的飞跃。
在实习的这段时间里,我与学生们建立起了良好的师生关系。
在学生面前,我既是他们的老师,又是他们的知心朋友。
由于我年纪和他们差距不大,他们有什么问题都会来问我。
我也会利用课余时间跟他们谈心,拉近了师生之间的距离,建立起深厚的友谊。
在课外活动中,我和同学们群策群力,一起动手,美化教室环境,增加文化气氛,取得了优异成绩。
二、教育调查实习
在实习期间,我积极参加教育调查活动,锻炼自己的演讲,我认为每个班级都有每个班级的气质、性格或者说灵魂。
教师应针对不同班级的特点,适时改变授课方式来适应不同班级的学生,而不应该自己一贯的风格去强迫学生来适应你。
以我所教的俩个班级为例:
一班同学纪律很好,课堂上与老师配合默契,课堂气氛活跃。
针对这样的班级,我就应严格要求,并在讲课过程中适当使用幽默。
二班纪律不错,学生与我配合不是很好,课堂气氛相对沉闷。
对此类班级,我应尽量展现个人魅力,增加自身神秘色彩。
课堂讲授中积极引导、鼓励他们,让们动起来。
不过,有时俩个班的纪律很差,课堂气氛活跃的有点过头,学生给人一种不踏实的感觉。
针对此类班级,我认为应收起严肃的面孔,换一种欣赏的崇拜的眼光看待他们,鼓励他们多说多讲,地参与到课堂上来。
让他们的精力真正的用到学习上面。
具体班级具体分析,真正有效地进行课堂教学活动。
不知不觉,我的实习快接近尾声了。
在这段时间里,每一天对于我来说都是多姿多彩的,每一天都发生了许许多多的事,每一天都认识到自己的不足,每一天都学到了新的东西,收获很多。
在实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度。
考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。
这段时间以来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,好的开始是成功的一半,相信在接下的实习锻炼计划过程中,我会以饱满的热情,争取学到的知识,保质保量地完成基成锻炼工作。
通过这次教育实习,让我真正在实践中去深化理论知识,去感悟体验作为人民教
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