社会实践报告 超市Word文件下载.docx
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一般刚开始什么都不懂,逐渐明白需要一些时间,彻底知道后也就该离开了。
我们最多就干一个月。
在找了一天,濒临绝望时,我和同学终于在一家超市找到了工作—当售货员。
刚开始,我们对商品的价格知之甚少,通过几天的熟悉,对商品价格已有所了解。
也许很多人都在超市里干过各种各样的工作,可是每个人都有自己不同于别人的体会。
我这次在超市打工的时间也不是太长,赚的钱也不是太多,可是这毕竟是我人生中的第一次。
很不容易,给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的滋味。
我的具体的工作就是:
超市制定了很多的规定,比如:
不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。
所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。
我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。
还有很多的规定,比如:
上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。
还有上班时间一定是在工作中的,不能停不能坐,左脚累了换右脚,受不了了就跺跺脚。
想刚过来的时候,工作一天下来,像中了化骨绵掌似的,全身酥酥的,根本不想也不能动弹。
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
一、对于超市老板来说。
超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。
犹如电影里面的间谍、特工就粉墨登场啦!
话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!
价格低了,利润自然就少了!
二、对于超市员工来说。
1、要对自己的工作足够的了解,懂得它的用途、优缺点等等,要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力,这样才能向很好顾客推销自己的产品和服务,让顾客乐意的接受。
2、要有良好的心理素质及受挫折的心态。
老板情况不妙,责备经理;
经理不爽,怪主管;
主管受罚,骂员工,最后受气的还是我们。
再说,很多领导级别的人物肚子里面也不过那么点墨水,“出口成章”,说出点来让人受不了。
3、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
记住:
吃饭,都会流汗,咀嚼多了,都上下颚疼;
更何况拿人钱财,替人做事,老板招你,不是拿你当爹妈的,而是为他创造财富,越大越好。
4、做一项服务工作,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
5、勤于找事情做。
初来咋到,要跟身边的人搞好关系,哪怕吃点小亏累点,也要乐意帮助他人不管是谁;
无论大小官员,随喊随到,搞不好叫你的就老板他妈。
三、对于一个寻找兼职的学生来说。
一定要:
早,快,准!
对于用人单位也很难找到适合她们的员工。
分析原因大概有:
假期,特别是寒假,很多单位,比如餐饮、服务等等,都需要相关人员帮忙,但是很多用人单位都不招聘寒、暑假工,都说寒、暑假工做不长,浪费培训时间和相关费用。
由此,就出现了一个死循环,劳动市场的漏洞,供求的怪现象。
对于打算找兼职的学生来说,一定要:
1、早,早联系!
招聘寒、暑假工的单位不多,所以要早联系,免得兼职劳动市场饱和。
2、快,快就职!
因为兼职就是兼职,它有很大的可替代性,是人都能做的,而且单位一般都忙用人,所以联系上用人单位后,一定要尽快就职,免得“鸠占雀巢”。
3、准,瞄准单位!
不是所有单位都招聘兼职,只是那些灵活性大、流动性大,比如餐饮业、服务业等等,在寒、暑假工作,相当于旺季,就需要一定人员帮忙。
一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系,而这些东西将让我终生受用.而对于大学生,敢于接受挑战是一种最基本的素质。
虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。
它让我明白什么是工作,让我懂得了要将理论与行动结合在一起,让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。
而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍."
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
一个月的时间,虽然不长,但也了解到了很多关于社会关于自己的问题:
1.听从安排,安排的事情不要问为什么.
2.认真做自己该做的事,不管什么时候,不要泄气.
3.不管自己的工作能力如何,一定要积极,向上,努力.做不了最优秀的员工,但必须做到是最努力的.
4.人的可变性是很强的,改变一种说话方式,客户或许就会做出与原来相反的的决定,所以不要急于放弃客户.
5.客户的培养是需要时间的,不要急于求成,可能会适得其反.
6.了解客户的需要是最重要的.
7.保持微笑,准备好问题,认真聆听,然后分析问题,引入产品,解决问题。
.
不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现,展示自己的能力,不要错过好的机遇.没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长,经历的一段过程,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的。
我们都会因涉事而成长.其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心,细心一步一个脚印,脚踏实际的去工作。
只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。
单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从事情上看出来的,正所谓:
一屋不扫何以扫天下?
现实,就是这样。
陶渊明说过:
“盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。
”这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富.在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
实践单位:
实践时间:
一、前言:
俗语说的好:
万事开头难实践出真知。
我们平时看到超市的工作人员,工作好想很轻松,不用出太多的力,也不用东奔西跑。
可是,在经历了几天超市工作之后,才明白了理想与现实的差距有多么得大。
看起来容易做起来难啊。
超市工作繁杂而又忙碌,即使是一个不起眼的促销员,也需要细心,也充满着忙碌。
二、实践目的:
我很高兴能有这样一次机会可以煅炼一下自己的能力,实践一下自己所学的知识,知识是用来实践的,以实践来发现自己所学知识的不足,找出正确的方向,努力学习,为以后在社会上工作奠定坚实基础。
三、实践内容:
促销是一个很好的交流过程,针对所促销的产品,通过与顾客的沟通,进而把产品推销出去。
这次我的促销工作主要是促销鞋子。
促销第一天我拿着我的工作牌,按照秦经理给我安排工作。
跟着王姐工作,王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖,王姐是个看起来挺严肃的中年女性,她告诉我工作时间是上午八点到十一点,下午一点到晚上九点,并叮嘱我工作时间不得私自换班。
还有关于工作的一些细则和服务顾客的一些注意事项。
像工作期间不得打电话、发短信,不得和同事聊天,不得擅自离开工作岗位,不得串岗等等。
重要的说让我第一天跟着她先好好看看。
接着第一天就这样度过了。
由于下班晚,我们一般是第二天一早进行对账。
第二天,工作正式开始,刚开始来超市的人并不多,工作轻松也十分顺利。
但慢慢的顾客越来越多,王姐忙着招呼顾客,而我则马不停蹄地将物品交给顾客。
还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。
两只手不停地上上下下,里里外外,不久便乱了套。
当自己累得眼花缭乱地时候,竟然将两位顾客的物品给装混淆了,我手忙脚乱的一边分理两个人的东西,一边连声道歉。
倒是那位顾客和气的很,笑着连说没事没事。
解决完这件事之后,我又急忙接着进行自己的工作。
总之,我恨不得自己多张几只手,哪怕手脚并用都行啊。
中午在超市的吃饭区吃晚饭之后,我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来,这样的话可以极快的找到,节省了不少时间。
终于,熬到九点换班,我终于可以休息了。
真是累的够呛。
我内心感叹道:
“这就是我们不以为然自认为轻松的工作啊!
”接下来的几天继续重复着这样的工作。
不久便熟练了,也不再那么手忙脚乱,还碰到了一些特殊的顾客。
当然趁吃饭实践到处逛逛和一起打工的其他人。
想小吃街离得较近便都逛了个遍。
每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是劳累的,当然也有感叹。
在超市里,我的工作显得如此渺小,却又不可缺少,一个萝卜一个坑嘛,正是一个个的工作人员的优质服务维系着这个大超市的正常运行。
四、实践结果
通过这近半个月的社会实践,学到一些在学校里学不到的东西。
现在回想起来,我从中收获很多。
说实话挺累的。
但我交到了很多的真诚的朋友,他们朴实,令人佩服。
我也学到了很多校园没办法学到的知识,这是我人生一笔宝贵的财富;
更重要的是,我成长了,我懂得了责任的意义和生活的艰辛。
但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任,是不容我们推辞的,它需要的是我们手牵手,心连心,需要我们付诸实践,一起共创和谐社会,只要我们各司其职,相信社会会更加美好。
五、本次社会实践总结:
促销结束之后,我感到自己有很大收获,主要有以下几个方面:
一、待人要真诚。
踏进卖声,接触到很多陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼交流。
我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。
我想应该是我的真诚,换取了同事们的信任。
他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三、要有热情和细心
其实,不论在哪个行业,热情和细心都是不可或缺的。
热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;
细心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。
热情与细心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
四、要主动出击,把握机会
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
有些东
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