经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务模拟72有答案Word格式文档下载.docx

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D.科研工作

D

[解答]演绎能力是指通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力。

科研人员通常需要较高的演绎能力。

3.______认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。

A.学习理论

B.认知一致性理论

C.诱因理论

D.得失理论

C

[解答]态度的形成主要有三种理论：

①学习理论；

②诱因理论；

③认知一致性理论。

其中，诱因理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程，一个人采取的态度由他对于收益多少的判断而决定。

4.下列有关态度与行为的关系描述不正确的是______。

A.人们的态度与行为有着非常密切的关系

B.态度与行为之间是一对一的关系

C.态度的特殊性越高，其预测行为越准确

D.一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大

B

[解答]人们的态度与行为有着非常紧密的关系，从他人的态度可以预测其行为。

但是，态度与行为之间并非一对一的关系，态度只是一种行为倾向，它并不等于行为。

在通过态度预测行为的时候，我们首先应该观察态度是指向一般群体还是特殊个体。

许多研究者发现，态度的特殊性越高，其预测行为越准确。

时间因素也影响我们用态度预测行为的准确性。

一般来说，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大。

5.一位烟草制造商，他认为自己制造的香烟是不利于别人健康的，但为了自己生存他又不得不这么做，这是______。

A.自我知觉

B.知觉选择性

C.认知失调

D.工作满意度

[解答]认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。

为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。

该烟草制造商认为自己制造的香烟是不利于别人健康的，但为了生存又不得不这么做，是态度与行为不一致的一种表现，属于认知失调。

6.关于从众的说法，正确的是______。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力

B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大

C.团体规模越大，从众压力越大

D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证

[解答]从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。

从众是人的一种基本行为倾向，我们每个人都有从众的可能，这是因为：

①人们感受到了信息性的压力，即通过从众从别人那里获得信息；

②人们受到规范性的压力，即人们为了得到社会支持，避免非难而从众。

在一般情况下，凝聚力大的团体促使成员从众的压力也大，一致性高的团体对成员从众的影响力大，团体规模越大对成员从众的影响越大。

但是，团体规模的影响并不是无限的，研究发现，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减小。

7.在一个团体中，影响个体的从众行为最重要的因素不包括______。

A.团体一致性

B.团体凝聚力

C.团体结构

D.团体规模

[解答]在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重要的有：

①团体凝聚力；

②团体一致性；

③团体规模。

8.下列各项不属于垂直沟通的是______。

A.生产经理听取质检员报告

B.员工向人事经理投诉

C.财务经理与营销经理交换信息

D.总经理参加新进员工欢迎会

[解答]垂直沟通是指在团体或组织中，在高低各个结构层次之间进行的沟通，包括：

①下行沟通，是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程；

②上行沟通，是指由下属向上级进行的信息流通，其目的主要是汇报当前的工作进展、绩效，反映现存的问题或困难，反映员工的意见、情绪。

横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通。

C项属于横向沟通；

AD两项属于下行沟通；

B项属于上行沟通。

9.在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是______。

A.链状传播

B.簇式传播

C.环状传播

D.交错传播

[解答]在一个组织或团体中，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是簇式传播，即某名员工将信息告诉多个员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人。

随着信息变得越来越陈旧以及知道它的人越来越多，信息的传播也就逐渐停止。

10.下列关于团体凝聚力的描述不正确的是______。

A.团体凝聚力是团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度

B.适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流

C.高凝聚力是高绩效的原因，但不是高绩效的结果

D.可促使团体成员遵从组织的规范

[解答]团体凝聚力是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范。

但如果凝聚力过高则会导致成员在工作时间进行社交，抵制变革，只考虑团体的利益而不顾组织的利益等负面效应，不利于组织的发展。

C项，凝聚力同绩效有循环依存的关系，高凝聚力既是高绩效的原因，也是高绩效的结果。

11.下列关于工作满意度水平模型的描述正确的是______。

A.每个员工的工作满意度水平基本保持恒定

B.晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间

C.工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平

D.工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动

[解答]工作满意度的均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。

工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平，但满意度最终还会回复到均衡水平，即工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。

12.下列关于偷窃行为原因的陈述，错误的是______。

A.可能是对受到没有人情味的待遇的报复

B.可能因为感到被剥削

C.必然涉及严重不满等深层次的原因

D.将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段

[解答]员工出现偷窃行为有多种原因，包括：

①可能因为感到被剥削、过度工作或因得到没有人情味的待遇而进行报复；

②可能认为这种不道德的行为是合理的，并将偷窃行为作为重建公平的自我知觉、报复主管虐待的一种手段等。

与缺勤和迟到不同，偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因。

13.下列各项属于影响员工情感承诺的因素的是______。

A.职业的明确度

B.福利因素

C.所掌握技术的应用范围

D.员工的个性特点

[解答]影响情感承诺的因素主要包括：

①工作的挑战性；

②职业的明确度；

③目标的明确度；

④目标难度；

⑤管理层对新观点和新思想的接纳程度；

⑥同事间的亲密性；

⑦组织的可靠性；

⑧组织的公平性；

⑨个人的重要程度等。

BC两项是影响继续承诺的因素；

D项是影响规范承诺的因素。

14.下列关于工作满意度的说法不正确的是______。

A.提高工作满意度必然导致工作绩效的提高

B.更高的工作满意度通常与更低的离职率联系在一起

C.工作满意度低的员工往往会经常缺勤

D.员工不满意时经常会发生偷窃行为、暴力行为

[解答]A项，工作满意度与工作绩效之间关系的研究，更支持高的工作绩效会促成高的工作满意度的观点，因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报，从而提高满意度。

15.一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是______。

A.情感承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.经济承诺

[解答]组织承诺包括：

①情感承诺；

②继续承诺；

③规范承诺。

情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度；

继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺；

规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。

其中，情感性承诺最为重要，对上述相关工作行为的影响也最为明显。

16.空想社会主义者罗伯特·

欧文进行了早期的人事管理研究，其研究的主要内容是______。

A.使用秒表对工人的动作与时间之间的关系进行了细致、准确的研究

B.描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经历

C.改变生产车间的照明度，观察员工的生产效率

D.用工作板向员工提供工作业绩的反馈信息

[解答]欧文创建了最早的工作绩效评价体系，把一个木块的四面分别涂成白、黄、蓝、黑四种颜色，分别代表优秀、良好、平均水平和差。

他把这一木块安装在机器上，每天将反映员工前一天工作表现的颜色转向通道，及时向员工反馈工作业绩的信息，取得了很好的效果。

A项，泰勒的“时间—动作”分析，使用一只秒表对一名叫施密特的铲装工人进行了细致、准确的研究；

B项，闵斯特伯格的工业心理学，描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经历；

C项，是霍桑试验的一部分。

17.与其他资源相比，人力资源的特征之一是______。

A.人力资源即使长期不用，也不会荒废与退化

B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响

C.在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同

D.人力资源总是处于被利用，被改造的地位，服从物质资源

[解答]与其他资源相比，人力资源有其独特、鲜明的特征：

①人力资源既具有生产性，又具有消费性；

②人力资源具有能动性，在价值创造过程中，人力资源总是处于主动位置，是劳动过程中最积极、最活跃的因素，自然资源总是处于被利用、被改造的地位，服从于人力资源；

③人力资源具有时效性，必须在人的成年时期进行开发和利用，另外，人力资源如果长期不用，就会荒废和退化；

④人力资源具有社会性，即社会政治、经济和文化的不同，必然导致人力资源质量的不同；

⑤人力资源具有可变性，在相同的外部条件下，人力资源创造的价值大小可能会不同，表现出可变的特征。

18.关于人口资源、人力资源与人才资源的关系，下列说法错误的是______。

A.人口资源主要表现为人口的数量

B.人才资源隶属于人力资源

C.人力资源是一个最基本的底数

D.一切人力资源、人才资源皆产生于最基本的人口资源中

[解答]C项，人口资源是指一定空间范围内具有一定数量、质量与结构的人口总体，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于最基本的人口资源中，主要表现为人口的数量。

19.人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用，这是人力资源的______。

A.可用性

B.物质性

C.客观性

D.有限性

[解答]人力资源和其他资源一样具有物质性、可用性和有限性。

人力