车库汽车维修店创业计划书文档格式.docx
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那么,在当前汽车维修业发展形势下,我国汽车维修企业该如何当前行业发展形势、把握未来市场发展方向,根据行业趋势制定发展战略,汽修企业加速提升企业品牌形象,加强技术与产品实力,改进企业管理水平,完善售后服务体系面对与迎接新一轮的考验,做大做强。
二、开店方向选择:
创业的根本在于盈利,关键的就是客源。
通过考察主修货车的维修厂所占营业面积大,资金投入比例大,不适合初期创业者进入。
而我们所有资金只供开设一家三类小型维修店,硬件设施不能和大型一类维修厂相比,故不能选择在大型维修厂较多的地方附近。
在开店之初,目标群不明确的情况下,在人口密集度大的社区中,具有较稳定的客户群,有一定营业收益,减小投资风险。
故我店专门从事汽车专项修理(或维护),其主要项目为:
车身修理,涂漆,篷布、座垫及内装饰修理,电器、仪表修理,蓄电池修理,散热器、油箱修理,轮胎修补,安装汽车门窗玻璃,空调器、暖风机修理,喷油泵、喷油器、化油器修理,曲轴修磨,车身清洁维护等。
三、成本的投资规划:
设备的投入:
业户配备的设备的型号、规格和数量,生产厂房和停车场的面积,各工种技术工人的数量应与其生产纲领、生产工艺相适应。
设备技术状况应完好,满足加工、检测精度要求和使用要求。
计量器具须经计量检定机构检定,并取得计量检定合格证。
生产厂房和停车场的结构、设施必须满足专项修理(或维护)作业的要求,并符合安全、环境保护、卫生和消防等有关规定。
不准占用道路和公共场所进行专项修理(或维护)作业和停车。
四、设备需求:
4.1、车身修理设备
.吊装,举升设备(单价5000元左右)、剪板设备、.焊接设备(3000元左右)、砂轮机(800元左右)、空气压缩机(1500元左右)、车身校正设备、其他常用工具(800元左右)。
项目准备资金:
25000元
4.2、汽车维修钣金设备
空气压缩机;
.喷烤漆房(从事轿车涂漆)或喷漆设备(25000元);
.调漆设备;
砂轮机;
.吸尘、通风设备;
其他常用工具。
项目准备资金25000元
4.3、篷布、座垫及内装饰修理设备
缝纫机;
锁边机;
工作台或工作案;
熨斗;
裁剪及其他专用工具。
准备资金:
1000元
4.4、电器、仪表修理设备
电器性能测试仪万用表(100元);
绕线机(100元);
烘箱(500元);
钳工工作台及设备(省略);
钎焊设备(200元);
仪表检修工作台;
拉压器;
其他常用工具(500元)。
2000元
4.5、蓄电池修理设备
充电机;
熔铅设备;
焊极板设备;
钳工工作台及设备;
电解液比重计;
高频放电叉;
电解液配置器具;
废水处理和通风设备;
万用电表;
其他专用、常用工具。
充电间与工作间分开,充电间的地、池由耐酸材料制做。
4.6、散热器、油箱修理设备
清洗及管道疏通设备;
氧--乙炔焊设备;
钎焊设备;
水压试验设备;
喷灯;
工作台或作业架;
其他专用工具。
4.7、轮胎修补设备
漏气试验设备(省略不用);
轮胎气压表(100元);
千斤顶(200元);
轮胎螺母拆装或专用拆装工具;
轮胎轮辋拆装、除锈设备或专用工具;
轮胎修补设备;
(车身维修中包括这些工具)
设备准备总共需要资金:
55000元
五、技术力量集合:
5.1、工作人员招聘人数及工种:
业务接待:
1人(女)、财务1人(女)、库管员1人(女)、技术总监兼业务员1人、钣金工:
2人(师傅1人,徒弟1人)、机电工3人(师傅2人,徒弟2人)油漆工2人(师傅1人,徒弟1人)在开业初期先只招聘师傅进厂工作,待生意很好的情况下再陆续招聘,视情况而定。
各个工种师傅的技术要拿捏好,、机电、每个工种的人员必须要有过硬的经验和技术,有经验和技术的师傅不会拆坏顾客车辆的配件,遇到棘手的车子敢于下手;
其次就是、仔细度、敬业心以及基本素质的比较。
有这三种的师傅会让客户放心,你省心,同时会开发出许多客户不为知的车辆故障,增大你的收益;
基本素质强的师傅不会吃、拿、卡、扣客户的任何东西,让客户觉得你,而且素质高的师傅不会和你那点工时,遇上熟老客户能帮忙的决不会含忽,别说商人都黑心,有了交情打工人也是有感情的。
其实这点说起来容易,做起来挺难,技术好的开的条件高,无形的会加大你的成本。
但是不管是什么工种,必须要有过硬的人才,拿出来要数一数二。
5.2、技术这一块要有一个综合能力比较强的人来监督和管理这些人,这就是所谓的,要能善于解决,让客户走遍修理厂,唯你能解决才能占修理行业的一席之地。
另外,技术总监要肩负车辆的责任,员工自检同时技术总监要综合全面的检查,杜绝一切不安全及质量不过关的车辆出厂。
5.3、良好的服务队伍。
服务接待员是除车间技术人员之外的一个核心,他掌控着客户对这个企业的第一印象,同时也掌控着每台车的成本和利润的控制。
一个好的服务接待能一揽大局,将活的说成死的,死的说成活的。
喜形于外的人善于交人,喜形于内的人善于交心,喜形于利益的人善于“吃、拿、送”。
5.4、招聘方式:
主要以网络招聘,贴海报,拉横幅的方式吸引员工上门应聘。
同时通过各种关系在汽车维修厂私下找技术过硬的员工为本店服务。
六、配件:
6.1、配件正宗这是所有修理厂的准则,这个渠道不能断;
6.2、配件正宗厂家之外的供货商,不同的客户有不同的需求,为了全面满足客户,充分为客户考虑,付厂的配件也要准备,只要客户认可,没有什么不行的。
配件的采购进货量。
进货周期为一个月,常用设备和常用维修配件不能断货,非常规维修配件在客户需要的情况下可随时订货,订货量以实际经营情况为准。
6.3、二三线城市几乎所有的配件都是从“小三九”(家用轿车或商务车配件)或“大三九(载货汽车或大型卡车)”,在开店初期,应该货比多家,根据自己已了解配件市场的基础上,再择优选择供货商。
将配件成本压缩到最低,一旦确定配件产品供货商不能轻易变换供货商,应建立长期合作关系,第一可以降低配件成本,同时可以赊账经营,减轻资金压力。
同时设法与国内汽车代理商搭上联系,争取能从代理商手中拿到各类原厂配件。
待时机成熟能发展长期合作关系,成为某汽车品牌特约维修店。
七、市场的开拓:
7.1、市场要靠人钻,自己的名声要打出去就要一个地方一个地方的跑。
登报纸,发传单,发名片这是不可少的。
7.2、。
俗语说:
知己知彼,方能百战百胜。
客户的车辆信息要去挖,这个可以从车辆管理所或者征稽处上牌照的地方去查,获得信息后就去钻,常敲警钟方能知道你的存在,且觉得你的服务到位。
八、厂房布置:
经过在资阳几天的考察,发现在社区中有一家修理厂从厂房面积和客户群来看我们想的概念温和,固可以模仿先例完成我们的厂房设计。
节约成本。
我主动去厂里看了一下,厂房咱地面积大概200平米,宽只有20米左右,要装两排的话,很紧张,就考虑一排可以装两柱,一排装剪式的举升机,设计原图如下:
装修后的效果图如下:
九、开店营业策划:
开业初为吸引更多客户光临本店,应采取多方面宣传的,比如发传单,贴海报,挂横幅措施。
首先在店面装修期间就应该拉出横幅宣称此店什么时间开业,开业主要惊喜活动有哪些,接下在开店前一周时间发印海报张贴在附件小区内,同时兼发放传单。
具体的清晰活动安排如下:
1、凡在开业活动期间入店维修保养的车主均可获得精美固体香一盒。
2、凡在活动期间入店维修保养消费500元以上的车主均可享受工时费材料费8折优惠。
同时实行“换机油、空气滤芯、机油滤芯”三合一打包服务:
家用型轿车-每次(按实际情况而定)元
3、凡在活动期间入店维修保养的车主,均可获得开业大酬宾抽奖卡一张,奖品分别是一等奖1名奖金1000元,二等奖2名奖金500元,三等奖:
3名奖金200元、好运奖20名免费洗车。
十、投资收益及风险因素:
10.1每月固定支出为:
水电开资(5000元)、通讯(500元)、业务走访(1000元)、员工工资工作服(8000元)、劳保损耗及办公用品(500元)、宣传策划(500元)、租赁费(10000元)、人情世故(1000元)合计总支出为:
A=26500元
以行业平均水平利润率35%计算,每月投资收支平衡点B=26500/35%=75714元。
每天平衡点B1=75714/30=2514元。
因维修装饰店主营业务以中修、小修、保养、装饰、洗车为主,中小修平均每车消费为1000-2000元,保养装饰平均每车消费为500-1000元,洗车收费标准15元。
故每天进店维修保养车辆应不低于4辆、洗车每天不低于15辆,才能盈利。
10.2投资风险因素:
1、由于店址选择在社区,客户群相对较小,每天的最低营业收入不能保证。
解决办法:
针对客户群较小的状况,开店之初可选择通过各种关系(如保险公司,车管所)拿到车主的电话号码,挨个打电话推广我们的优惠活动。
增大不稳定群体的信息传播性,同时开业初期多方面拉某种关系让生意红火起来,起到宣传造势的作用。
2、员工技术不够硬朗,客户进店维修一次后不再到此店维修,缺少回头客。
在招聘员工的之时,应各方面审核员工技术是否过硬,比如开店营业之前,在二手车市场或其它渠道先购买一台有技术故障的车辆,让其员工现场维修,如合格方可留用。
3、管理者经营不善,管理者与员工不能齐心协力完成销售目标,管理者应关爱自己的员工,高度调动员工积极性,同时应与车辆保险公司查勘员或领导搞好关系,避免产生矛盾,僵化关系。
和员工保持良好的合作关系,最好的办法以心换心,多和员工交流。
同时在不同程度上偶尔给一些小恩小惠,让员工觉得跟着你干会有前途,如每月能超额完成任务时,应给予一定的奖励办法,如集体去吃饭,玩耍之类。
4、投资资金紧缺,在开店初期流动准备资金应在4-5万,已备应急。
避免在初期投资未见收益时,不能及时填补资金漏洞,导致资金链断裂。
开店准备资金为购买设备资55000元+厂房租赁资金20000元+办理开店证件10000元+流动资金50000元合计为135000元。
合理利用有限的准备资金,开店之初个人开销该节省的必须节省。
合理规划资金用途,让每一分钱都用在刀刃上。
同时每一项目(除特殊情况外),应在设定的准
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