终端执行规范手册推广方案Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:13826491
- 上传时间:2022-10-13
- 格式:DOCX
- 页数:7
- 大小:23.11KB
终端执行规范手册推广方案Word文档下载推荐.docx
《终端执行规范手册推广方案Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《终端执行规范手册推广方案Word文档下载推荐.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
二、发布流程规范发布准备
开发人员确定发布的准备工作和发布的日期。
准备工作应包含以下内容:
a)原有BUG的是否彻底解决;
b)新增模块在功能上是否达到设计要求;
c)对比前一版本的修改,增加;
d)所做的改变带来的影响;
撰写文档
开发人员确定所发布内容,撰写一份需求文档,交给测试人员。
a)所做的改动有哪些;
b)增加了哪些功能、内容;
c)修改原有BUG的情况;
d)新增模块的设计目标;
全面测试
测试人员在收到测试通知单或需求文档后,应进行全面、完善的测试。
如果通过测试,发送测试报告,并修改BUG状态,并将测试结果反馈给开发人员,测试结果中应包含以下内容:
a)原有BUG的解决情况或新增模块的BUG情况b)发现BUG的测试用例发布确认
测试人员进行确认测试后,若发现检查系统内登记的所有bug都已经被修正,或者遗留的bug不影响系统的使用,则准许发布,如果有严重bug未解决(级别为必须修正)则不能发布;
临时发布
软件产品未正式发布前,需要一个临时版本供开发人员或者运营组成员测试使用。
这个版本与正式发布版本必须一致。
编写发布说明
编写发布说明。
说明文件的内容应该包括产品版本说明;
产品概要介绍;
本次发布包含的文件包、文档说明;
本次发布包含或者新增的功能特性说明;
遗留问题及影响说明;
版权声明以及其他需要说明的事项。
正式发布通知
通知开发、测试、运营等相关人员并附上产品发布说明和产品介绍。
后续工作
产品发布后,在使用过程中可能还会发现一些bug。
在不影响正常使用的情况下,这些bug将在下一版本发布时解决;
如果bug严重影响使用,必须打patch或者按照流程重新发布。
BUG后发布流程
某个主版本向外发布使用后,发现了错误。
且该错误给客户造成了很大的影响,等不及下一主版本,需要立刻修正,我们就需要发布临时升级更新。
发布流程图,借用下图说明,基本保证如下的流程:
篇二:
终端管理手册
终端管理手册
一、终端管理岗位职责界定
1、市场部
—公司终端管理制度、标准制定,汇编成册;
—中心终端管理监督执行,定期检查或巡查并对相关推广人员进行考核;
—负责终端出样、展示、布置标准的发布,提供设计终端规范的支持和咨询;
—提供终端管理培训或培训材料,搭建中心终端管理的信息沟通、交流平台;
—负责中心终端管理项目费用审批、核销管理;
—负责中心终端管理资料、档案归档和信息查询。
2、产品管理中心经理:
—辖区终端管理的分工协调和执行监督;
—辖区终端管理巡查、纠错;
—对中心终端管理违规行为负责,中心业务人员终端管理考核;
3、中心推广代表:
—中心终端管理项目方案的拟订、申报;
—中心终端管理的事务协调、执行、支持;
—中心终端管理项目费用材料收集,核销;
—中心终端出样、展示、布置标准的发布和培训;
—对中心展台制作、维护负第一责任;
—户外宣传活动组织实施,或提供二、三及市场户外宣传活动执行细则,并对活动效果负责;
—协助业务卖场选址;
—终端管理巡查、纠错;
4、终端主管:
—导购体系日常管理;
—一级市场现场布置,给其他一级市场以外区域主管、导购小组长现场布置标准的提供和培训;
—现场布置物料申请、购买、分发、跟进;
—导购招聘、培训、考核、提升;
5、导购小组长:
—分担终端主管在所辖区域的工作;
—协助区域主管其他日常终端管理工作;
6、导购
—现场导购是终端管理的执行落实主体,对所在卖场终端全面负责;
—维护现场样机有序、整洁;
—保持现场机贴、海报、单页、其他POP完整、规范;
—促销用品、赠品堆码规范,卖场过道通畅,方便顾客选购;
—工作时间精神饱满、着装规范得体、服务态度和蔼、礼貌待客;
—熟练掌握产品知识,灵活运用促销技巧;
二、卖场选址
1、零售卖场的选址⑴、区域零售卖场的调研
看卖场
卖场是我们产品转移到顾客手中的最好的场所。
而卖场有卖场的不同,销售人员需要去判断我们的产品是否需要进入这个卖场,首先就需要去看看卖场,用眼睛去收集信息,去判断是否值得花费资源进入,进入后有没有销售潜力等。
看的内容包括:
卖场人气指数
卖场装修档次
卖场面积
卖场产品种类数目
卖场产品档次(世界品牌数,价格)
卖场产品分类布局
卖场经营品牌类别
卖场人员的素质
卖场促销状况
卖场广告展示状况
卖场的交通便利状况
卖场的停车条件
卖场停留的车辆数量
你看到的这些信息会告诉你这个卖场是否适合销售你的产品,卖场的定位是否与自己产品的定位相符,卖场的生意如何,卖场可否上促销,上广告等等。
有了这样的信息收集,你在给卖场谈判时你的心里就有底了。
怎么看:
这时的你不是顾客,而是一个职业人士,你需要用销售的职业的眼光去看卖场。
在没有到达即将到达时就开始看,而且不局限在卖场内看,看的同时你需要去记录数据。
往往应该选择卖场人气比较集中的时候去看。
⑵、零售卖场选择原则
①.选择零售卖场,首先要做好全面细致的调研工作:
区域零售卖场数量、类型(专业家电售点、大型百货商场、大型超市、品牌专营店);
目标零售卖场实力:
零售卖场上年度冰箱洗衣机销售总量、在所在区域销量排名;
资金实力、卖场面积、仓库容量、物流能力、售后水平、人力资源状况;
卖场现有品牌数量,销量及份额,主推哪些品牌;
目标零售卖场对产品价格、售后、运输、利润(特价、常规)、政策、促销、广告、费用(进场费、赞助费、管理费)、铺底金额、销售方式(经销、代销)等方面的要求;
其它品牌如何操作;
目标零售卖场对我公司产品可能的投入力度(人员、资金、场地等);
我们能否争取主推,有什么要求;
目标零售卖场的主要消费群体消费特点现状及趋势,是否适合我公司产品(价格、款式、颜色、材质、规格、功能、售后、品牌拉力)
经过全面细致的调研工作后,再根据我公司产品现状分析是否选择该零售卖场(投入产出比是否合乎要求)。
②.零售卖场选择原则
a.销售潜力,综合考虑人口、经济、竞争程度等,并以市场定位为区域市场发展战略的核心。
在此基础上,评估预选商场的销售情况和增长消费力。
b.交通客流量,机动车、非机动车及行人的通行能力,公交路线的通行频率,道路的规则改造。
要贯彻便利顾客的原则。
c.黄金地段,如果预选商场在市场定位上互相补充、多家商店聚集会更加吸引顾客;
单市场定位相似,业态相同,则会引起激烈甚至恶性竞争。
过多和过于激烈的竞争会使零售商付出极大的代价。
d.商品因素,预选卖场所经营的商品组合或提供的服务种类与便捷性。
e.信誉度评估,资信好,业内具有良好的声誉,消费者对其的信赖、评估指数高低。
参数包括:
老板或经理的为人,商场员工素质高低,服务及物流配送系统完善程度。
f.资金流评估,主要对流动资金评估资源评估,零售商资源与公司资源的互补性和共容性及其运作整体思路,管理水平,经营理念和对新事物的接受程度与合作精神。
g.投入与产出比最大化,零售卖场的进入门槛:
进场费、电费、出样费、促销费、店庆费、促销员管理费、场地管理费等。
⑶零售卖场的定位
把目标卖场分为如下几种情况进行定位:
①.形象卖场,这类卖场不仅仅为了卖场自身的产量,更是为了展示公司产品、品牌形象窗口,以此为刺激其余卖场销售的契机;
②.样板卖场,这类卖场展位面积充裕,公司产品品类齐全,出样丰富,终端布置规范。
③.走量卖场,这类卖场区域市场占绝对优势,卖场进入门槛高、位置紧张,重人气轻形象,投入产出比高;
④.普通卖场,这类卖场形象、展位、销量都一般,是业务主体;
⑤.潜力卖场,新社区、新型、新开卖场,待抄作、成长的卖场;
⑥.退出卖场,这类卖场整体销量长期走低,扭转无望。
综上所述,零售卖场的选择一定要慎重的把握整体,因地制宜,集中资源,重点突破。
⑷零售卖场合作中的重点提示
零售卖场是终端的具体体现,决胜终端首先必须决胜零售,零售在一个企业的销售中起着决定和核心的作用,在与零售卖场合作中必须侧重与以下几个方面:
必须提升对零售卖场的驾驭能力,可以通过强化客情关系、促销扶持、人员跟进等手段加大厂家对终端的服务力度,进而提升厂家对终端的驾驭能力,从而使核心分销网络在厂家的控制之下,有利于厂家销售政策的快速灌输和执行,同时可以防止资源截流于渠道。
厂家必须建立强有力的终端服务平台或小组。
我们必须在信息收集、货源供应、促销支持、售后服务等几方面强化终端的服务力度,进而提升自身品牌在终端的竞争力。
在不同的区域市场,如何协调零售卖场相互之间的恶性竞争是个必须思考的问题,必须强化差异化的战略(如供货价格差异化、特价机供应差异化、产品出样差异化等等),充分发挥他们的个性特点,还可以避免不必要的资源消耗、价格稳定,使市场朝着良性方向发展。
必须管控好零售卖场,特别是非直营零售卖场必须管控好代理商与零售卖场的供货价格,同时还必须管控好零售价格,合理的零售价格既是维护好良性市场的保证,同时还是提升我公司产品零售竞争力的有力武器。
合作过程是一个不断变化的过程,在合作中经常有很多不可预见的事情发生,所以和零售卖场签定三方协议显的非常的重要,这样既可以保证各方的利益,又可以明确和规范各方的权利和义务,做到真诚合作,结成利益共同体。
2、卖场内专柜选址
⑴、专柜选址原则
—视觉优先原则
—面积适当原则
—品类集中原则
—冰洗呼应原则
—品牌区格原则
—展区留人原则
—趋利弊害原则
—量出为入原则
⑵、冰箱专柜选址注意事项
①专柜造型选择,冰箱专柜尽量选择靠墙“一”字型、和“U”型、内“L”型,避免孤岛、围柱、狭窄过道、外“L”型;
②专柜区域选择,尽量靠近楼梯口、电梯口、服务收款台等人流集中区域,避免毗邻冰洗区边缘地带、货物出入口、消防配电设施、休息区洗手间、黑电AV噪音区、空间低于米、楼层错层等不利区域;
③专柜位次选择,专柜尽量选择居中位次,毗邻合资品牌,避免首未位置,与地域性品牌毗邻;
④专柜规模选择,避免盲目求大,要与出样计划匹配,“一”字型展台7米左右为宜,“U”型专厅展台12—15米为宜;
⑤自有品牌专柜尽量区分开,保持品牌独立与个性;
⑶、洗衣机专柜选址注意事项
①专柜造型选择,洗衣机专柜尽量选择孤岛型外加品牌灯箱,避免围柱、靠墙、狭窄过道;
②专柜区域选择,尽量靠近楼梯口、电梯
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 终端 执行 规范 手册 推广 方案
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)