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各国邮政部门意识到,要使国际通讯跟得上交通方式的发展,就要减少各种手续并使其标准化。
1840年,英国在这方面迈出了第一步。
在罗兰.希尔的建议下,英国国内信件的邮资降至一便士;
与此同时,邮票产生了。
1868年,德国人海恩里希·
冯·
斯特凡草拟了建立世界邮政联盟的计划提纲。
在瑞士政府的邀请下,1874年9月15日召开了伯尔尼会议。
他建议政府把此计划呈交给伯尔尼会议进行研究讨论。
政联盟的计划提纲。
2、PassageTranslation
万国邮政联盟
万国邮政联盟成立于1874年10月9日,总部设在瑞士的伯尔尼。
邮联第一次大会叫做伯尔尼大会,签署了1874年伯尔尼条约。
据此条约,第一个共同公约出台,同时成立了“邮政总联盟”。
1875年7月1日,共同公约开始生效。
3年后,“邮政总联盟”易名为“万国邮政联盟”。
为庆祝万国邮联成立25周年,1900年7月在伯尔尼召开了一次“特别大会”。
在德国提议下,大会决定在伯尔尼建立一座纪念碑。
纪念碑由法国雕塑家夏尔·
勒内·
得·
圣·
马尔索设计,于1909年10月4日举行了落成典礼。
这项工程的座右铭就是:
“环绕世界”。
纪念碑由花岗岩和铸铜建成,坐落在联邦宫殿西侧的伯尔尼公园内。
纪念碑上雕有环绕全球传递信件的5个信使。
在纪念碑落成75周年典礼上,国际局总局长勃比先生发表了演讲。
他说道;
“纪念碑上的5个人像代表了五大洲,这是各民族在邮政领域内的协调关系的一种最庄严的象征;
他们会告诉我们万国邮联为何而存在;
世界是一个统一的邮政领域。
”
大会是联盟的最高权力机构,由各成员国代表组成。
邮政大家庭的成员们每5年开一次会,对国际邮联法规进行修订并为解决当前最关心的问题制定行动计划。
因此大会具有基本的立法功能。
只是由于两次世界大战的原因才违背了这项原则(每五年聚会一次):
罗马大会(1906年)和马德里大会(1920年)间隔了14年;
布宜诺斯艾利斯大会(1939年)和巴黎大会(1947年)间隔了8年。
邮联的四个机构是国际局,行政委员会,邮政经营理事会,咨询委员会。
国际局是设于联盟所在地的一个中央机构,是各国邮政的联络、信息和咨询机构,并促进邮联成员间的技术合作。
行政委员会确保大会期间邮联工作的顺利进行,监管联盟活动并且研究控制,行政管理,立法和法规问题。
邮政经营理事会处理国际邮政务的运营,经济和商业方面的问题。
咨询委员会代表了更广泛的邮政部门的利益,为邮政企业股东的有效对话提供了框架。
由代表顾客,投递服务供应商,工人组织,邮政机构产品和服务供应商,以及其他与国际邮政业务有相关利益的机构,包括直销商, 私营运营商以及印刷商。
1948年,万国邮联成为联合国的一个专门代理机构。
第二单元1、PassageTranslation
英国邮政局有限公司
英国邮政局有限公司是英国皇家邮政集团的全资子公司。
它的邮政支局网点遍布全国,是英国最大的零售商。
皇家邮政的历史可以追溯到1635年,当时查理一世面向公众开放了其私人使用的邮政服务。
最初建立邮政网点只是为了接收邮件,但是后来,它们的作用又扩展到支付养老金和提供其它一些金融交易。
皇家邮政现在能提供170多种产品和服务,包括电话业务,金融服务,信函及包裹业务,保险和旅游相关产品等。
如今,邮局是英国最大的外汇提供商,也是最大的旅游保险独立提供商。
除了面对面的服务,邮局还提供网上服务和电话业务。
邮局网点有很多不同的类型:
市中心的旗舰店,店主代办的网点(商店和邮局并存),还有延伸的服务网点,包括流动邮局和上门给村落和教堂提供服务的网点。
延伸服务
对于那些设立传统邮局不太现实的社区来说,延伸服务是一种可以给顾客提供邮局产品和服务的创新方式。
对于大多数延伸业务来说,都是由现有的店主(认为是骨干店主),在经营好自己代办的邮局网点业务之外,亲自到附近的社区来提供或者监督该社区的邮政服务。
这就使得英国邮政局有限公司除了能够支持现有的支局之外,还能够保障在小一点社区的服务。
流动邮局是现代的,配备全套装备的提供邮局服务的厢式货车。
如今在英国,流动邮局每天要去大约168座村庄办理业务。
流动邮局每周都在固定的时间到社区提供服务。
流动邮局服务提供绝大多数邮局产品和业务。
这些车辆后部都有一个便捷升降梯来帮助那些上了年纪的和残疾的顾客。
托管服务
托管服务是每周固定的日子和固定的时间在当地社区建筑物里提供的服务,比如说咖啡厅,村政大厅或者是社区中心。
这些地方有预留出的空间来放置便携的邮局计算机设备。
此举可以保证顾客在这里能够获得邮局里的大多数产品和服务。
合作服务
合作服务是与现有的零售场所和当地合伙人(比如说店主)结合起来的一种服务,能够在现有场地的基础上提供种类略少于邮局的邮政业务。
邮局全部产品和服务中超过80%都可以通过合作服务来获取。
一般来说,只要是在他们的营业时间内,顾客就可以得到这些产品和服务。
上门投递业务
这种服务主要针对于小型社区,能够促使顾客通过电话订购绝大部分邮局产品和服务。
这些产品可以通过骨干店主给顾客送货上门或者顾客本人在当地的收取邮件点集中收取。
英国邮政局有限公司每周为两千一百二十万的顾客提供服务,他们一周内要光顾邮局三千一百万次,交易量四千七百万笔。
英国大约92%的成人顾客每年都会光顾邮局各网点。
自己做邮递员
自动邮寄中心使您的邮寄更加快速、简单、便利
在邮局排队买邮票或者寄包裹可能是人们假期里最讨厌的家庭琐事之一。
如今你可以告别邮局的长队,指尖轻点便可迎来快捷的服务。
现在,你可以使用美国邮政最新的自动邮寄中心称包裹重量、分付邮资以及寄出邮件——一切都由自己操作。
人们银行取钱、超市结账以及在加油站加油时都不需要和工作人员打交道,现在,邮局也成为人们可以享受自助服务的又一场所。
“工作日我们晚上七点停止营业,但这现在没关系了”,局长LouDiperna称,“自动邮寄中心设置在邮局大厅,可以随时使用,这在假期期间就显得尤为方便。
自动邮寄中心是一些提供自助服务的机器,接受信用卡和借记卡,并能实现大部分的邮政交易。
自动邮寄中心提供一年365天,全天24小时不间断服务。
顾客使用信用卡或者借记卡可以在自动邮寄中心:
●购买背胶邮票。
●为重量在70磅以下的邮寄品称重、计算并购买任意面值的邮资。
●通过特快专递、优先邮件、一类邮件和包裹业务等服务邮寄物品。
●查询邮编,获取邮寄信息。
●收取特快专递、保寄邮件以及回执。
●购买投递确认服务。
●购买保险(最多投保200美元)。
●获取收据。
●自动邮寄中心旁设置包裹投寄口,可接收最大尺寸为12"
x14"
x20"
的包裹。
自动邮寄中心设置的目的是给顾客提供便捷、自助式的选择,该邮寄中心可以替代提供全方位服务的邮局。
它们被安装在一些客流量最大的大型邮局。
在所有安装自动邮寄中心的邮局内,起初会有一名美国邮政工作人员迎接顾客,鼓励顾客尝试使用自动邮寄中心,而且多数情况下会向顾客详细介绍各个步骤。
自动邮寄中心的触摸屏幕提示用户下一步操作的内容。
顾客将邮资粘贴到信封或者包裹上后,就可以打开投寄口将邮寄品投进去了。
第三单元1、PassageTranslation
投递邮件
2000多名新西兰邮政的邮递员每周六天向全国150多万个家庭住址和公司地址投递邮件。
乡村邮政的邮递员投递乡村和偏远地区的邮件。
邮件也被投递到企业信箱和私人信箱。
大多数邮递员先在当地的投递局分拣邮件,早晨很早就开始工作。
他们每天工作大约六小时。
邮递员投递有址信函、广告传单、小包和扁平件(大信封)。
邮递员的一天
珍妮特贝尔是北帕默斯顿的一名邮递员。
她的投递路段遍及市中心,包括商店、企业和一些住宅。
除星期天外她每天都上班。
7:
00am
珍妮特到达位于北帕默斯顿的马纳瓦图邮件中心。
她把信函按照住宅和商店进行分拣,把需要投递到私人信箱的信函按照编号顺序排好放在一边,这类邮件将在邮局被分拣然后投到私人信箱。
8:
珍妮特用橡皮筋将信件捆扎成能够握住的信把儿。
通常会有20-25把儿信。
30am
她开始分拣杂志和小包,并用橡皮筋将邮件捆扎好。
9:
珍妮特检查那些没有门牌号或门牌号码错误的信件,看能不能辨认出正确的地址。
如果收件人它迁,她就将印有新地址的改寄标签贴在封套上,将邮件寄往收件人。
15am
分拣工作结束,她准备出发了。
她将投递到私人信箱的邮件和小包放在一起,以便运输司机将这些邮件取走。
她戴上头盔,穿上制服(夹克),如果天气比较寒冷、潮湿的话再戴上手套,之后,将邮件装上自行车就上路了。
珍妮特骑着自行车,将信件投递到信箱或下车走进各个公司。
她还要当心正在车道上倒车的汽车。
11:
骑自行车投递结束了,她骑行了15公里。
在邮局,珍妮特短暂地休息了一会,喝了杯早茶。
她又出发了。
这次,她得背着邮包步行投递。
总共8公里的投递路段上,她要进入各个商店和购物中心,将信件投递到柜台。
她有时乘电梯,有时爬楼梯。
一路上,客户经常会向她询问有关资费和包裹的问题,在街上也有人向她问路。
1:
15pm
所有邮件都投递完了。
邮袋空了。
珍妮特带着她的装备回到了投递局----她一天的工作结束了。
投递邮件--------乡村地区
居住在乡村地区或城郊的居民,他们的邮件被乡村邮政投递到户。
对于城市邮递员来说到这些地区投递是比较困难的。
乡村邮递员通常开着汽车或厢式货车投递。
有时他们也乘公共汽车、卡车甚至是划船。
除了负责投递外,他们还揽收乡村客户放在信箱里的普通邮件和快递公司的邮件,信箱的前面可以打开。
客户可以从乡村邮递员处购买邮票和其他产品,如信封、HandiBags的提包等。
乡村邮递员还为那些住在偏远地区的人投递报纸、广告传单、甚至是面包和牛奶。
乡村邮递员都是独立的承包人。
他们为乡村地区提供免费投递。
乡村地区的信箱开口都在正面,乡村邮递员不用下车就能打开信箱。
信箱的一侧有一面小旗子。
当顾客有邮件寄出需要邮递员揽收,他们就将邮件放进信箱然后竖起旗子。
乡村邮递员看到旗子就会停下车将邮件取走。
以为您服务而骄傲
--全国邮递员协会
在当代社会,新闻中充斥着贪婪和暴力的主题,所以关于勇气和同情的新闻比以往任何时候都重要。
在美国,邮递员常常是第一个发现人们因事故、袭击和火灾而需要救助的人。
以下报道褒扬了以机智和敏捷的反应挽救生命的邮递员的英勇事迹。
Mar
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