奥鹏东财14秋《绩效管理B》在线作业一答案Word下载.docx
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D.效标效度
4.被称为“同质性信度”的信度水平为()。
A.再测信度
B.考评量表的结构信度
D.考评者内部信度
B
5.KPI的设计原则不包括()。
A.敏感性
B.平衡性
C.可控性
D.全面性
6.使用行为法进行个体绩效评价时,考核者要评价的是员工行为的()。
A.内容
B.时间
C.频率
D.结果
7.体育比赛中的主客场积分制度,是排序法中的()。
A.简单排序法
B.强制分布法
C.配对比较法
D.交替排序法
8.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是()。
A.成绩记录法
B.加权选择量表法
C.行为锚定等级评价法
D.行为观察法
9.体育比赛中的单循环赛制,属于排序法中的()。
B.配对比较法
C.强制分布法
10.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处,进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进,这是实施绩效管理的()。
A.管理目的
B.战略目的
C.沟通目的
D.开发目的
二,多选题
1.关于绩效沟通的理解,下列观点错的是()。
A.可以随时进行,不必拘泥形式
B.管理者对员工的监控与制约
C.管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流
D.员工对管理者的诉苦与邀功
BD
2.下列属于个体评价方法中的事实记录法的是()。
A.不良事故考核法
B.关键事件清单法
C.短文法
D.关键事件法
ABD
3.平衡计分卡是()。
A.是核心的战略管理与执行工具
B.适用于政府部门
C.不适用于IT行业
D.是先进的绩效衡量工具
4.员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为()。
A.管理者因素
B.环境因素
C.员工因素
D.技术因素
ABC
5.关于绩效评价表格的设计,下列说法对的是()。
A.越详细越好
B.应考虑直线管理者与员工的理解与使用
C.根据评价目的可以选择不同的表格项目
D.应侧重于人力资源部门的使用便利性
BC
6.绩效面谈前,管理者应准备的材料包括()。
A.《职位说明书》
B.《绩效契约》
C.关于员工的个人基本材料
D.《绩效评估表》
ABCD
7.一个企业的KPI体系至少应该包括()三个层次。
A.部门级KPI
B.企业级KPI
C.岗位级KPI
D.地区级KPI
8.下列不属于绩效改进部门岗位设计的是()。
A.绩效咨询顾问
B.客户联系员
C.课程设计师
D.培训协调员
CD
9.绝对评价法包括()。
A.强制分布法
B.简单排序法
C.交替排序法
D.配对比较法
BCD
10.结果型的指标在设置标准时,一般会()。
A.设定卓越标准
B.设定基本标准
C.采用描述性指标标准
D.采用量化指标标准
三,判断题
1.标杆管理就是标准化管理。
A.错误
B.正确
A
2.“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为,也应考虑素质因素。
?
3.多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。
4.在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。
5.作为管理工具的绩效管理,只服务于组织需要。
6.绩效管理的实施,首先要考虑其管理目的,进而实现其开发目的与战略目的。
7.绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。
8.绩效沟通的有效形式是正式沟通。
9.排序法属于结果导向型评价方法。
10.绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
11.绩效目标只与岗位职责有关,无需考虑组织战略因素。
12.绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。
13.在绩效评价环节中,直线经理负有全部责任。
14.用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。
15.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的,针对的是员工未来的工作绩效。
16.参考考评的主体越多,考评者内部信度越高。
17.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
18.关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。
19.假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
20.绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
四,单选题
1.在确定了团队或个体的工作产出,得到绩效考评指标之后,应当运用()提取KPI。
A.SMART法
B.关键事件法
C.目标管理法
D.平衡计分卡
2.最常用的绩效评价主体组合为()。
A.下级与自我评价结合
B.上级与自我评价结合
C.上级与下级评价结合
D.下级与客户评价结合
3.确定团队成员个人绩效考核维度的方法是()。
A.团队绩效目标
B.业绩金字塔
C.角色-业绩矩阵
D.工作职责表
4.在设定关键绩效指标时,()不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A.比较产出结果对组织的贡献率
B.删除与工作目标不符合的产出项目
C.合并同类项,将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D.设置更为全面的指标体系
5.所谓“一白遮百丑”,体现了考核者误差中的()。
A.对比效应
B.居中效应
7.体育比赛中的单循环赛制,属于排序法中的()。
8.KPI的设计原则不包括()。
9.某些工作,即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标,而一旦出现问题则会引发巨大损失。
对这类工作可以采用()。
A.关键事件清单法
B.自评报告法
C.不良事故考核法
D.图尺度评价法
10.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是()。
五,多选题
2.下列属于正式沟通形式的是()。
A.书面报告
B.走动管理
C.会议
D.正式面谈
ACD
3.倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者,其辅导风格为()。
A.学习者主导型
B.指导者主导型
C.学习型指导者
D.教学型指导者
AC
4.绩效目标确立的三个关键要素是()。
A.管理者、员工与组织的共同参与
B.绩效目标的来源
C.绩效目标设置的原则
D.绩效目标的种类
5.结果型的指标在设置标准时,一般会()。
6.下列关于个人开发计划的说法,对的是()。
A.在管理者帮助下由员工自己制定
B.只在优秀的员工身上实施
C.为员工发展做准备
D.由管理者替员工制定
7.企业绩效管理中,提取和设定关键绩效指标的意义在于()。
A.找出现状与期望之间的差距
B.改善组织工作氛围
C.为了提高组织和员工的绩效
D.为了满足企业绩效管理的各种需要
8.行为型的指标在设置标准时,一般会()。
A.设定基本标准
B.采用描述性指标标准
C.设定卓越标准
9.下列不属于绩效改进部门岗位设计的是()。
10.绩效管理制度设计中的内容包括()。
A.绩效评价指标与标准
B.绩效评价周期
C.绩效管理方法
D.绩效评价对象
六,判断题
1.团队/个人绩效分解方法有两种,角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。
2.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
3.标杆管理的核心是模仿,容易导致企业竞争战略趋同。
4.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。
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