中物联物流师考试考点复习Word文档下载推荐.docx
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1.物流管理
①原材料、半成品/在制品、产成品管理
②从企业的角度:
供应物流、生产物流、销售物流(产业链上的三个阶段)
2.生产方式(需求的不确定性、交货提前期):
备货型生产、按订单装配、按订单生产、按订单设计
生产工艺:
流水线、离散制造(加工型、装配型、加工和装配)、项目式生产
4.冻结:
需求冻结期;
计划冻结期
5.获取报价的办法:
⑴竞争性谈判;
⑵招标与投标(①公开招标;
②选择性招标;
③谈判招标;
④两段招标)
6.供应方式:
直接供应;
间接供应
7.主生产计划的约束条件:
⑴总量计划(①产量之和等于月生产量;
②有效分配在不同时间生产);
⑵批量计划(轻重缓急分配资源,关键资源用于关键产品)
8.供应定位模型:
常规类、瓶颈类、关键类、杠杆类
9.供应商关系:
⑴市场化合同(现货合同;
重复性的现货合同)⑵长期合同(无定额合同;
定额合同)
⑶伙伴合同(伙伴关系;
合资企业)
10.物料编码方法:
①阿拉伯数字法(a连续数字,b分级式,c区段数字,d国际十进位);
②英文字母法;
③暗示编码法(字母、数字);
④混合法
11.能力需求计划:
粗能力计划;
细能力计划
12.物资消耗定额:
工艺消耗定额(主要原材料、工艺性辅助材料);
非工艺消耗定额
13.物流动线:
直线型、USOL型
14.生产进度控制:
投入、工序、出产进度控制
15.生产进度控制的通用措施:
①库存缓冲;
②抢修设备;
③加班;
④培养多技能工
16.销售物流形式:
①直接面向消费者;
②先到流通企业,再到消费者
17.销售模式:
①直销;
②代销;
③经销;
④分销;
⑤网络销售
17.销售物流渠道类型:
①直接;
②间接;
③代销
18.销售物流的模式:
①企业自己组织销售物流;
②第三方物流企业组织;
③自己组织和第三方结合;
④用户自己提货
19.管理软件:
模块化;
定制开发
20.预测(按时间跨度):
短期(补货、工作安排)、中期(销售计划、生产计划、预算)、
长期(新产品、资本支出、生产安装)
21.库存(按库存目的):
周转库存;
安全库存;
季节性或促销的储备储存
22.促销:
限量促销;
限时促销;
正常促销
23.ECR基础架构:
①需求管理;
②供应管理;
③驱动力;
④整合力
24.订单传输基本方式:
①人工;
②电子;
③传真机;
④网络订单;
⑤EDI订单
25.物流企业运营风险:
①业务风险(仓储货品风险:
静止存放、装卸搬运;
人员风险:
货品对人、设备对人车辆风险:
安全事故、经营成本)②管理风险(a资信能力;
b管理能力;
c合同责任:
分包商、客户、信息服务提供商)
26.物流企业信息化工具:
①条码;
②射频识别;
③电子数据交换;
④地理信息系统;
⑤全球定位系统;
⑥仓储管理系统;
⑦运输管理系统;
⑧电子辅助标签拣货系统;
⑨无线射频
27.仓储(按功能或服务范围):
①流通加工型;
②保管型(普通、特殊)
28.仓单融资新模式:
①异地;
②保兑仓;
③统一授信的担保模式
29.质押监管业务模式:
①仓单质押;
②动产质押逐笔控制;
③动产质押总量(总货值)控制;
④买方信贷(保兑仓);
⑤开证监管
30.车辆成本:
⑴按会计学:
①固定成本(折旧、保险、年检、工资);
②变动成本(燃油费、修理费)
⑵按种类:
①设备成本(折旧);
②运转成本(燃油费);
③维持成本(年检、维修、保险、其他);
④人工成本
31.车辆绩效考核:
①固定绩效考核(事故、违章、维修、利用率、货损货差率、消耗油耗)
②变动绩效考核;
③总绩效考核
32.物流软件采购模式:
议标;
招标
33.物流标准种类:
①物流基础管理与服务;
②物流信息分类编码③物流信息采集;
④物流信息交换;
⑤物流技术
34.我国物流法规:
①仓储内部作业;
②装卸搬运;
③运输交接;
④口岸
四.要素、内容
生产要素:
劳动、土地、资本、技术
生产计划系统:
①采购与供应管理的支持;
②内部加工中心管理能力;
③产品结构和主生产计划
④市场需求的数量和时间
生产物流自营or外包:
①风险(外包风险的控制);
②成本(经济性)
4.能力计划的关键要素:
①工艺线路;
②时间定额;
③物资消耗定额
5.PERT:
事件、活动、关键路径
6.销售物流的环节:
①包装;
②储存;
③装卸搬运;
④流通加工;
⑤网络规划与设计;
⑥物流信息管理;
⑦客户服务;
⑧运输和配送
销售物流管理的环节:
①计划;
②组织;
③指挥;
④协调;
⑤控制(设计、规划、策划)
销售物流管理内容:
①制定市场战略和物流战略;
②规划物流网络布局;
③策划销售物流总体运作方案;
④各个物流网点的建设方案、内部规划和运作方案;
⑤运输方案、配送方案;
⑥库存;
⑦流通加工;
⑧包装装卸;
⑨物流运作方案实施的计划、措施;
⑩物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结;
⑾物流业绩的检查、统计和总结;
⑿人员的管理、激励;
⒀技术的开发和运用;
⒁客户服务的方案
8.销售物流规划:
⑴商业模式;
⑵设定客户服务水平和服务成本分析;
⑶物流服务网络设计;
⑷物流管理流程、管理模式、组织结构设计;
⑤库存战略和运输战略设计;
⑥物流信息系统的规划设计;
⑦增值服务流通加工功能的设计
库存战略:
①存放方式;
②存放地点;
③补货方式;
④库存水平的设定
运输战略:
①运输方式;
②运输批量;
③时间;
④路线
物流中心网络布局主要关注的方面:
①数量;
②位置;
③大小;
④产品配置;
⑤供给源的要求;
⑥配送策略,即客户的分配
物流中心网络设计考虑的因素:
①物流设施和物流服务水平;
②物流设施和成本
物流总成本:
①库存持有成本;
②运输成本;
③设施成本
物流信息系统的层次:
一、战略规划(联盟、客户服务分析);
二、决策分析(第三方、外包、车辆路线和时间、库存、网络设施);
三、管理控制(客户服务标准、财务评估、效率评估、质量评价);
四、作业系统(订单管理、库存安排、价格和发票、客户需求)
14.库存成本:
库存持有成本(资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本、库存风险成本);
订货成本;
缺货成本;
在途库存持有成本
15.库存控制要素:
①企业的选址和选产;
②库存地点;
③订货;
④运输;
⑤信息;
⑥管理
16.对库存策略的制定有关键影响:
①客户服务策略;
②产品要求;
③运输策略;
④时间要求;
⑤竞争表现
17.库存管理方法要素:
①需求类型;
②企业运作反应方式;
③按订单存货和按仓库存货;
④单独管理和系统化管理
18.销售物流客户服务要素:
①交易前(服务条例、书面陈述、组织结构、系统柔性、技术服务)
②交易中(缺货水平、订货信息、系统准确性、订货周期、便利性、替代性)
③交易后(安装、保修、更换、提供零配件、产品跟踪、投诉退货、临时借用)
19.降低配送成本的策略:
①混合策略;
②差异化;
③合并;
④延迟;
⑤标准化
⑴合并:
满载;
共同配送;
⑵延迟:
生产延迟;
物流延迟
20.延迟策略具备的条件:
⑴产品特征:
技术成熟;
模块化程度高;
价值密度大
⑵技术特征:
模块化设计;
智能化程度高;
定制工艺和基本工艺差别不大
⑶市场特征:
生命周期短;
销售波动性大;
价格竞争激烈;
市场变化大;
提前期短
21.运输决策要考虑:
①库存成本;
②设施和处理成本;
③运营中的协调成本;
④客户需求的反应敏捷度
22.外包物流的原因:
①降低物流成本;
②强化核心业务;
③改善提高物流服务水平与质量;
外包时注重:
①行业与运营经验即服务能力;
②品牌声誉;
③网络覆盖率;
④较低价格
23.外包首先考虑的问题:
①是否符合企业的发展战略;
②是否影响企业的核心竞争力;
③是否能提高物流经济效益
是否外包取决于:
①关键物流活动对企业成功的影响;
②企业物流运作管理的能力
(成本、核心竞争力)
24.物流外包的风险:
①物流控制风险;
②客户关系管理风险;
③连带经营风险
25.物流外包风险管理:
①识别企业的核心竞争力;
②第三方物流公司的选择;
③合同管理
④物流外包活动的控制;
⑤企业内部组织结构的调整;
⑥双赢为原则,巩固合作关系;
⑦建立物流服务提供商的竞争模式
26.人力资源管理内容:
①人力资源规划(组织结构设计、工作设计、用人设计);
②岗位设置与岗位职责规划;
③员工招聘和培训;
④员工福利薪酬和晋升制度
27.运输提供的功能:
产品转移;
产品储存
28.运输原理:
①规模经济原理;
②距离经济原理
29.物流企业提供综合服务的方式:
①企业内横向一体化;
②企业间纵向一体化
30.国际货代服务对象:
①发货人;
②承运人;
③海关;
④航空公司;
⑤班轮公司;
⑥提供拼箱服务;
⑦提供多式联运服务
31.仓单的法律性质:
①要式证券;
②物权证券;
③文义证券
32.物流企业市场定位因素:
①经营层面;
②核心竞争力;
③主导区域;
④主导行业;
⑤资产能力及服务水平
33.客户开发途径:
①广告营销;
②电话/传真方式;
③Internet网络;
④品牌开发;
⑤展会开发;
⑥竞标开发;
⑦产业联盟
34.客户开发的策略:
①物流市场分析(规模、构成);
②消费者分析(消费群体;
获取信息途径);
③物流产品分析(产品定位;
竞争者物流服务分析)
35.物流投标的一般性内容:
①提案的基本目标;
②企业物流资源和优势的介绍;
③物流服务模式;
④信息服务模式;
⑤服务报价
注意事项:
①绩效指标及考核方法;
②特殊服务的合同外费用;
③提供几套方案供选择
36.收费方案:
①运输;
②仓租(仓库租用;
仓库管理:
条码管理费、流通加工费)
37.物流网络选址因素:
①土地成本;
②交通条件;
③自然条件;
④土地可得性;
⑤人力成本;
⑥服务水平;
⑦基础设施是否完备
38.物流信息系统实施成功的因素:
①企业需要上物流信息系统的阶段;
②配置合理的实施团队;
③物流系统的合理规划设计;
④严格做好需求分析;
⑤充分考虑信息化作业对人力的影响;
⑥对企业管理制度的调整;
⑦完备
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