工作满意度问卷调查Word下载.doc
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Klenke-Hamel&
Mathieu,1990;
Mathieu,1991;
Mathieu&
Farr,1991;
Riggs&
Knight,1994;
Roberson,1990;
Scarpello&
Vandenberg,1992;
Smith&
Brannick,1990;
Wong,Hui,&
Law,1998)。
内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86(Breeden,1993;
Davy,Kinicki,&
Scheck,1997;
Wong,Hui,&
而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.82(Breeden,1993;
MSQ的希伯来语版本α系数为0.70(Sagie,1998)。
20个项目的MSQ对总体满意度的测量跨时间的重测信度r=.58(Wong,Hui,&
效度:
总体满意度与角色冲突和角色模糊,以及离职倾向之间呈负相关(Klenke-Hamel&
Brannick,1990)。
总体满意度与生活满意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间呈正相关(Hart,1999;
纵向研究分析表明,工作和非工作的满意度是生活满意度的预测指标(Scarpello&
Vandenberg,1992)。
希伯来语版本的MSQ语组织承诺正相关,与离职意向负相关(Sagie,1998)。
验证性分析中,Mathieu&
Farr(1991)发现,组织承诺、工作卷入以及工作满意度在经验上是可以区分的。
Scarpello&
Vandenberg(1992)发现,工作满意度和职业承诺是独立的结构。
Moorman(1993)通过对MSQ做因素分析,发现两个因素:
一是衡量工作内在方面的满意度,另一个则评估的是工作外在方面的满意度。
Mathieu(1991)对MSQ进行探索性因素分析,则发现了4个因素。
这4个分量表包括对工作条件的满意度(6个项目)、对领导的满意度(2个项目)、责任感(6个项目),以及外在奖励(6个项目)。
Igalens&
Roussel(1999)验证性因素分析发现,四因素模型更能拟合数据。
四个因素分别为内在满意度、外在满意度、认可、职权/社会效用。
来源:
Weiss,D.,Dawis,R.,England,G.,&
Lofquist.L.(1967)ManualfortheMinnesotaSatisfactionQuestionnaire(MinnesotaStudiesonVocationalRehabilitation,vol.22),UniversityofMinnesota,IndustrialRelationsCenter.
Itemstakenfromp.110-111、Reprintedwithpermission.
明尼苏达满意度量表MSQ(MinnesotaSatisfactionQuestionnaire):
分为长式量表(21个分量表)和短式量表(3个分量表)。
短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度三个分量表。
短式包括20个题目,可测量工作者的内在满意度、外在满意度及一般满意度;
长式问卷则有120个题目,可测量工作者对20个工作构面的满意度及一般满意度。
20个大项中每个项下有5个小项。
这20个大项是:
个人能力的发挥;
成就感;
能动性;
公司培训和自我发展;
权力;
公司政策及实施;
报酬;
部门和同事的团队精神;
创造力;
独立性;
道德标准;
公司对员工的奖惩;
本人责任;
员工工作安全;
员工所享受的社会服务;
员工社会地位;
员工关系管理和沟通交流;
公司技术发展;
公司的多样化发展;
公司工作条件和环境。
“明尼苏达工作满意度调查量表”也有简单形式,即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级,总的满意度可以通过加权20项全部得分而获得。
MSQ的特点在于工作满意度的整体性与构面皆予以完整的衡量,但是缺点在于120道题目,受测者是否有耐心和够细心,在误差方面值得商榷。
因此中调网采取此套衡量工具,多半采用短式问卷。
明尼苏达满意度问卷(MSQ)短式量表
项目:
采用5点量表,其中1=对我工作的这一方面非常不满意,2=对我工作的这一方面不满意;
3=不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意;
4=对我工作的这一方面满意;
5=对我工作的这一方面非常不满意。
下面你能看到一些关于你目前工作的陈述。
仔细阅读这些陈述,确定你对句子中所描述的关于你目前工作的某方面是否满意。
然后圈出与你的满意程度一致的方框。
请问一下自己:
我对工作这一方面的满意度如何?
5=极度满意
4=很满意
3=满意
2=有点满意
1=不满意
1、能够一直保持忙碌的状态
2、独立工作的机会
3、时不时地能有做一些不同事情的机会
4、在团体中成为重要角色的机会
5、我的老板对待他/她的下属的方式
6、我的上司做决策的能力
7、能够做一些不违背我良心的事情
8、我的工作的稳定性
9、能够为其他人做些事情的机会
10、告诉他人该做些什么的机会
11、能够充分发挥我能力的机会
12、公司政策实施的方式
13、我的收入与我的工作量
14、职位晋升的机会
15、能自己作出判断的自由
16、自主决定如何完成工作的机会
17、工作条件
18、同事之间相处的方式
19、工作表现出色时,所获得的奖励
20、我能够从工作中获得的成就感
明尼苏达工作满意度问卷
问您自己:
我对自己工作的这些方面满意程度如何?
非常满意:
指我对工作中的这些方面非常满意。
满意:
我对工作中的某一方面满意。
不确定:
表示我不能决定满意还是不满意。
不满意:
表示我对工作中的某一方面不满意。
非常不满意:
指我对工作中的这些方面非常不满意。
对你现在的工作感觉如何?
非常
满意
满
意
不确
定
不满
非常不
1、能够使自己始终很忙
3、时常有做不同事情的机会
4、成为团体中的一员的机会
5、上级对待职员的方式
6、管理者的决策胜任力
7、能够做不违背自己良心的事
8、工作所提供的稳定的就业方式
9、为别人做事的机会
10、叫别人做事的机会
11、发挥自己能力的工作的机会
12、公司政策付之实践的方式
13、我的报酬与我所做的工作的量
14、该工作的提升机会
15、使用自己判断的机会
16、按自己的方式做工作的机会
17、工作条件与环境(声音,装修,空间)
18、同事间相处的方式
19、做好工作所得的赞扬
20、从工作中所得的成就感
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