医院中心药房的管理Word文件下载.docx

医院中心药房的管理Word文件下载.docx

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管理模式，药品，处方，服务，麻，药学

引言

随着市场经济的不断发展，过去传统的管理模式已不适应当今社会，计算机的广泛应用成为药房科学管理中不可缺少的重要成分。

在医院药房管理中采用计算机管理系统能更加简便，快捷，准确的完成药房日常的统计，查询，管理处方的工作。

不仅提高了工作效率还节省了时间。

不仅这些优点，还有些不足的地方下面将从几个方面概述。

1制定标准操作规程

1.1药品出入库

药品出入库记录资料不详细，药品进入药房后未进行及时的审查及检验。

1.2检查与制度

同时，由于检查的力度不足，导致药品过期而造成严重浪费。

再者，由于制度的不完善，对于某些特殊的药品未进行特殊的保存，导致许多的药物因为保存不合理而无法使用，给医院造成巨大损失。

1.3药物退换货记录

药物退换货记录不全，直接导致药物退换货的障碍，严重限制医院药房的发展。

医院虽然建立了一些奖惩制度，但并未得到真正落实。

1.4药品及特殊药品质量检查

对药品质量不能定期检查，近效期药品有时没有做到先进先出，特殊药品如毒、麻药等没有按规定保管，药品资源浪费现象严重。

内部制度不太健全，药品在购进验收过程未履行规范，医药公司把药品送到库房的时候，库房人员仅是核对送货单，填写入库记录，入库交接单据，结果出现药品质量问题。

某些药品在要求的贮存条件下存贮运输才能有效的保障药品质量，尤其对于一些生物制品，例如乙脑活疫苗在8℃以下贮运，但当药品进货少时，常和其他药品混在一起运输。

有的仓库人员对贮存管理不重视，不能及时放入冰箱内贮存，药品的效价难以保证。

1.5中心药房对自己工作的改进

中心药房需要编写自己日常的工作文件。

1.6针对自己工作编写文件

包括:

中心药房摆药岗位工作流程,中心药房配药岗位工作流程,中心药房发放药品工作流程,中心药房出院带药调药流程,中心药房退药岗位工作流程,中心药房申请药品岗位工作流程

中心药房药柜药品管理流程,中心药房值班岗位工作流程,中心药房实习进修人员学习流程,中心药房输液药品下送岗位流程。

1.7目的

我们编写工作文件的目的就是要求工作人员能够提供标准化服务,使日常工作有据可依、有据可查、有据可究。

2信息化管理

网络管理系统是现代科技的产物，是医疗机构不可缺少的部分，药房可以积极利用网络资源，对药房的各种信息进行管理，及时对全院的医务人员以及病患提供最新的药品信息，以此减少医护人员以及病患在药品使用中的错误做法，实现医学资源的共享，同时提高各个岗位的工作效率。

同时，医院药房管理的信息化不仅使医院的物流、资金流及信息流有机结合并有效控制，同时增强了采购的透明度、安全度。

2.1完善药房信息系统

完善药房的信息系统，更新旧的、效率低下的药品管理系统。

运用计算机网络实现药物的划价、收费、取药的连续性。

同时，医院应用计算机信息化管理，可实现医药信息资源共享，减少、避免药品管理中的混乱现象，更好地维护患者利益，从而逐步提升医院药房管理水平。

2.2药品管理原则

药房的管理应当遵循以人、财、物为中心的原则，信息化系统的实现可以较为全面地观察药房的各个子系统，实现对临床用药的有效监督，为临床人员及药房工作人员提供详尽的药品相关知识，利于药品的合理使用；

同时，药房信息化的实现，有利于加快药物的发放速度，降低药物发放错误的可能性，提高药房工作人员的工作效率，从而减少患者排队等待的时间，提高患者及家属对医院药房工作的满意度，树立良好的医院形象。

2.3信息化管理的优越性

医院药房信息化管理在药品管理中越来越显示出独特的优越性,正逐步被认可并广泛应用。

信息化管理简化了日常工作流程、提高信息处理速度、加强管理效能的现代化科学管理,有助于药房各项工作逐步走向正规化、科学化。

中心药房与各病区及收费处联网。

医师输入普通医嘱,经护士再核对无误后提交到药房。

药房人员确认后,收费、库存增减等项目自动完成。

打印成单,依单摆药,核对发出。

2.4中心药品管理系统的药单分类

中心药品管理系统的药单分为汇总和明细2种,2种模式可随意切换,汇总药品单按药品汇总,明细药品单按床号、患者姓名显示其应用的每种药品。

实行中心摆药后,电脑自动划价结算,控制了乱收费和随意减免等现象。

患者、护士站、医生站可随时了解用药情况和医疗开支情况,增强了互相监督机制,杜绝了医务人员的搭车用药现象。

3药品摆放坐标定位

3.1药品摆放坐标定位原则

各医院由于地理位置的不同，进货周期、地区病种组合各不相同，应根据本单位的实际情况，结合上年药品的销售情况，制订科学合理的储备定额，常用和用量较大的药品的储备定额可落实到具体品种，储备定额在既不超储积压，同时又不会因为某种药品短缺而影响治疗为宜，药品储备一般以这个总储备额和品种储备额为标准进行储备。

成立药品管理小组。

为了避免一人说了算，各医院应成立由院长、会计、药剂科长等人员组成的药品管理小组，形成共同监督、进货质优价廉的格局，小组要切实履行职责，不能名存实亡。

新药进不进，进多少，由药品管理小组共同商定，然后实施。

3.2严格进货手续

医院进货先由仓库保管人员根据使用量、需用量于月初填药品采购计划，报药剂科长同意后，由院长审批，进货必须按该程序进行，任何人不得越权进货、私自进货。

实行卫生主管部门集中招标进货。

政府采购是行政业单位物资供应的大趋势，由于药品这种物资的特殊性、专业性强，质量要求严格。

因此，有条件的可以由卫生主管部门根据所属医院每月或每季的采购计划汇总定期集中招标采购，同时扩大药品招标采购范围和使用比例，卫生主管部门设立招标药品目录，货比三家，选购质优价廉的药品，未经招标采购的药品不得进入医院药房（确实无法招标的药品例外，但要申报）;

这样既保证了药品质量，为医院节约了资金，同时，又避免了腐败现象的产生，净化药品购销市场，确保了人民群众用药安全、经济、有效。

药品按药物的药理作用兼顾使用频率原则进行摆放,并做坐标定位。

其中常用药放中间层，不常用的放最上或最下层。

货柜用英文字母表示，层数用数字表示,如A02:

表示A号货架的第2层。

3.3针剂摆药单药品顺序

医院药房地方小、人员少，药品随意摆放，陈列混乱，以致导致发错药或其它现象发生，同时也影响药品的质量，安全也将大打折扣。

所以药品应按品名、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品一一对应，字迹清楚，分柜摆放，对陈列的药品应按规定进行检查并予以记录，发现质量问题及时处理，用于陈列药品的货柜、货架应保持清洁卫生，防止人为污染药品。

药品坐标号录入药品数据库,针剂摆药单增加药品坐标号栏,针剂摆药单按坐标号顺序打印,例:

A01→A02→A03→A04→B01……依次打印。

3.4优点

药品坐标定位优点主要体现在:

①药品规律有序摆放,便于管理及方便加取药品;

②对药品坐标进行汇总,生成盘点表,减少工作步骤,提高工作效率;

③坐标定位使摆药单药品显示顺序与药品摆放顺序一致,使针剂调配有序化,减少因跳行而漏配药品的现象发生

;

④新药上架及时显示,防止发生“找药难”的现象,提高工作效率;

⑤药品位置清晰明了,为岗位轮换提供有利条件。

4加强药品有效期管理

4.1实行专人管理

安排1名主责药师作为药品质量管理监督员，利用工作的空闲时间对药品进行检查。

对近期、怀疑有质量问题的药品进行登记汇报;

保持与药房其他子部门联系,对近期、滞销的药品进行协调,杜绝药品过期现象发生并认真做好特殊药品日常消耗统计。

4.2通过网络管理效期

效期药品的管理过去是建立药品一览表，可随时更改，由于是人工负责，难免有疏漏之处。

微机网络化管理后，我们一方面继续借鉴以前的模式，另一方面又要求所有效期药品入库后，其效期都须同时输入网络，以便及时查询，对于各类效期药品销售、库存情况做到心中有数，既保证了药品的安全、有效，又避免了不必要的浪费。

4.3设立近效期药品专柜

将近效期药品集中到一个药柜，由于每月都可能有的新的近效期药物，所以安排专人负责并设定货位。

这种办法使近效期药物一目了然，在发放过程中会更加注意，避免了过期药物外流。

5严格麻醉精神药品的管理

5.1麻醉药品的空白处方

麻醉药品空白处方限量领取、麻醉药品空白处方由各病区护士长至中心药房领取,每次限领一本（100张/本）,领用者和发放者当场核对处方数量,同时对领用日期，科室、数量、发放者和领用者姓名进行登记。

麻醉科因手术室多,麻醉药品处方用量大,由统管人员一次领取20本。

这样一来,一旦发生麻醉药品专用处方流失或者被盗用的情况,便有据可查、有案可循。

5.2规范，优化

规范并优化麻醉药品和精神药品的领药流程

5.3病区领药流程

按照《管理规定》,病区领药严格按以下流程操作:

医生开具专用处方→护士检查处方填写是否有缺项→护士凭处方至住院药房领取药品并归还上次药品的空安瓿→药师发放药品,护士当面核对、签字。

5.4麻醉科领药流程

麻醉科负责人清点并统计处方→麻醉科负责人凭处方、药品登记单和已用药品的空安瓿至住院药房领取药品→药师进行处方录入后发放药品,领药者当场核对、签字。

5.5规范处方书写

按照《药品管理法》中对麻醉药品处方书写的规定，麻醉药品必须使用专用处方并且每张处方注射剂不得超过二日常用量，片剂、酊剂、糖浆剂等不超过三日常用量，连续使用不得超过七天。

麻醉药品处方应书写完整，字迹清晰，签写开方医生姓名，配方应严格核对，配方和核对人员均应签名，并建立麻醉药品处方登记册。

公务员之家。

6开展药学服务

药物信息是医院药学领域最基本、最活跃的因素，它紧密配合临床积极开展临床药学工作,提高合理用药水平,而中心药房是药剂人员与医护人员及患者联系的纽带。

所以在下一步的工作中，我们将着手开展药学服务，药学咨询和药学监测三项任务，这是时代赋予药师的使命,反映现代药学服务模式和健康理念,体现“以人为本”、“以病人为中心”的宗旨,同时也是药师服务观念意识的转变和工作职能的转变与拓展。

6.1药学服务

指药师应用药学专业知识向医务人员、病人及家属提供直接的、负责的、与药物使用有关的服务,以期提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。

医院药学服务主要在药物咨询和药学监护两方面进行。

住院药房的药师面向病区

与医生、护理人员、病人及病人家属都有密切的联系,其工作特点贯穿了药学服务的全过程。

6.2药学咨询

利用网络在信息传输和信息共享方面的优势,建立反应迅速、具有综合性和辅助决策能力的药物信息咨询系统和合理用药自动监测系统,这是医院药房应用信息化管理的最终目的。

药品信息咨询系统为临床医护人员了解药品发展动态提供了快捷的途径,并可及时方便地查阅医院所有药品的有关信息,加强药房与临床科室的沟通。

合理用药自动监测系统把输入的医嘱/处方经合理用药知识库快速查询,自动完成检测,防止不合理用药。

6.3药学监测

临床药学监测是合理用药的重要环节。

药学上的临床药学监测通常指监测药物在人体内的代谢过程与临床所取