社区卫生服务中心创规范化建设工作汇报.docx
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社区卫生服务中心创规范化建设工作汇报
社区卫生服务中心创规范化建设工作汇报
社区卫生服务中心创规范化建设工作汇报
尊敬的各位领导、各位专家:
xx市隆化社区卫生服务中心由原xx市隆化镇卫生院发展而来,20xx年获准创建,于20xx年通过xx市卫生局审评验收合格,成为xx市唯一的社区卫生服务中心,下设有和平支路和官堰桥两个社区卫生服务站。
网我中心现有职工107人,其中卫技人员75人,中级以上职称19人,社区医师人,社区护士人。
负责城区5个居委xxxxx户家庭,服务半径xx公里,服务总人口33031人,其中:
男性xxxx人,女性xxxx人;0—7岁儿童xxxx人,7—21岁青少年xxxx人,21—59xxx岁xxxx人,60岁以上老人xxxx人。
近三年来,我中心不断加强内涵建设,努力创建规范化社区卫生服务中心,今年6月,经过xx市卫生局初评达到规范化社区卫生服务中心标准。
现就我中心创建规范化社区卫生服务中心工作情况汇报如下:
一、加强宣传,改变意识
我中心坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,坚持预防为主、综合服务、健康促进的方针,以妇女、儿童、孤寡老人、下岗工人、残疾人等为重点服务对象,以满足人民群众基本卫生服务需求为目的,对社区的个人和家庭提供“预防、医疗、保健、康复、健教、计划生育技术指导”六位一体的基本卫生服务。
始终把宣传工作放在首位,通过多种途径广泛开展宣传活动。
首先,从抓中心领导职工的思想认识着手,于20xx年10月,组织了全院中层以上领导干部到xx市南岸区的社区卫生服务中心和站实地考察,学习社区卫生服务先进经验;其次,注重提高社区群众对社区卫生服务工作的认识,我们先后组织到各居委进行社区卫生服务宣传xx次,进行义诊xxxx人次,发放各种宣传资料xxxx份。
通过广泛宣传,我们干部职工及社区群众改变了意识,从而积极参与到社区卫生服务工作中来。
二、实施结构调整,加强硬件建设
我们按照合理调整、优化配置现有卫生资源的原则,对现有业务用房xxxm2整体装修,进行合理化分区,设立绿色通道、候诊大厅、健康教育大厅、温馨病房、中医药特色服务区等,同时根据实际在外租房70m2建成我市首个示范化预防接种门诊。
为满足医疗服务需求,我中心添置了xxx等医疗设备和xxx等健康教育设备。
同时加强计算机网络建设,于20xx年对中心及站配备了电脑、启用了xxx软件。
通过建设,我中心布局合理、环境优美、设施齐全、功能完备,能够满足社区群众的医疗服务需求。
三、加强内涵建设,提高服务水平
(一)完善制度,规范管理
我中心大力加强制度建设,规范管理社区卫生服务,建立健全各项规章制度,形成办事制度化、工作标准化、管理规范化、考核具体化、决策科学化的全新管理机制。
中心设立医疗康复部、预防保健部、后勤保障部和中心办公室,照章行事、各负其责,认真贯彻执行各项管理制度。
(二)加强队伍建设,培养社区人才
20xx年来,我中心先后参加xx市全科医生培训取得合格证7人、全科护理人员培训10人;20xx年和20xx年,我中心安排了3名社区管理人员参加xx社区卫生管理干部高级研修班培训和重庆市社区卫生服务设置培训,为社区卫生规范管理奠定了坚实基础。
同时,我们坚持以社区群众为中心、以人人健康为目标,不断加强医护人员社区卫生有关知识和服务规范的培训,重点培训职工服务意识,以提高服务质量。
(三)认真开展社区服务,提高服务水平
1.积极推行全科、全日、全程服务,鼓励医生与社区居民建立亲情式的服务关系,在所辖的每个居委设立一名责任医师、一名责任护士和一名责任领导,并抽调xx名医务人员上门为11197人开展了基线调查,摸清了社区居民的第一手资料。
为xxx名70岁以上老人每年进行一次免费健康体检,建立了xxxxxx份健康档案,签订家庭保健合同xxxx份。
2.按照社区卫生服务职能主动走出医院,融入社区,实行社区卫生服务医生联系卡、24小时出诊、流动巡回医疗、健康咨询等形式的服务,社区居民已形成“大病进医院,小病进社区”的意识。
3.努力抓好重点人群的社区保健,对辖区内全部xxxx名儿童建立档案,对xxx名体弱儿进行重点监测和营养指导的专案管理;对xxx名孕产妇进行了产前检查和产后访视;对社区xxxx名65岁以上老人,伤残康复期病人xxx人,精神病人xx人,定期跟踪服务,实行动态管理。
(四)开展健康教育和预防保健工作,真正体现“六位一体”
我中心针对社区主要健康问题,以传播、教育、干预为手段,以帮助确立健康行为为目标,通过健康教育讲座、开通健康教育热线、上段回访、办宣传专栏等方式,开展面向个人和家庭的健康教育宣传,宣传免疫接种、疾病预防、无偿献血、生殖健康、禁毒控烟等。
在居委共举办社区健康教育讲座xx次,发放健康教育处方xxxx份,共办宣传栏xx期,接受健康咨询电话xxxxx人次,我们的
健康教育热线xxxxx已成为社区居民家中的“120”。
通过宣传,提高了人民群众的卫生科普知识和自我保健能力,树立了无病早防、有病早治、小病就近、在病就好的观念。
为搞好预防工作,我们认真学习和贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《xx市突发公共卫生应急处理预案》。
专人负责传染病的登记、报告;定期或不定期开展应急演练,提高了应对突发公共卫生事件的处置能力;加强计划免疫工作,对各种疫苗规范管理、规范接种,20xx年由xx市专家组审评验收获得“示范化预防接种门诊”。
四、存在的问题
我中心社区卫生服务工作仍处在不断探索中,中心建设还有待进一步完善和规范管理,还存在不少困难的问题。
一是医务人员服务观念和服务模式还没根本转变,认为社区卫生服务“小而全”、“小而简”,是做“万金油”医生,有的医生不愿上门服务,宁愿守株待兔;二是社区居民思想守旧、意识顽固,大多数居民传统的以治病消费为主的观念短时间难以转变,认为社区卫生服务就是医院出来拉业务;三是社区卫生服务经费投入严重不足,无任何日常经费;四是中心医疗设施陈旧,业务用房不足,制约了社区卫生服务的发展。
五、下一步工作打算
(一)加大宣传力度,认真开展社区卫生服务,通过宣传—吸引—再宣传,以逐步改变医务人员和社区居民陈旧观念,促使其自愿参与到社区卫生服务中来。
(二)加强队伍建设,力争3年时间将中心在岗人员进行全科医学知识的轮训,进一步加强全科医师技术骨干和学科带头人的培养。
(三)充实设施设备,完善社区卫生服务的功能。
(四)搞好特色服务,培育特色专科,建立自己的品牌,用满意的服务赢得群众的信任。
同时通过特色服务,以弥补经费投入的不足。
展望未来,任重而道远,但我们坚信:
在xx市卫生局、xx市委、政府和市卫生局的领导、督促和指导下,我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神,不断创新思维、创新机制、创造性地开展工作,隆化社区卫生服务中心一定能一年上一个新台阶,一定能为社区居民服好务!
以人为本开创思想*工作新局面——科右中旗蒙医2002年——2005年思想*工作汇报几年来,我院的思想*工作在“三个代表”重要思想指导下,在旗委、政府的正确领导下,坚持“以病人为中心,创优质服务,树行业新风”的工作方向,通过认真组织学习党的十六大精神、“七·一”重要讲话、“5·31”重要讲话、全旗卫生会工作会议精神,不断加强医德医风教育,提高了广大职工的思想素质;通过不断加强服务意识教育,提高了广大职工的服务素质,为加速我院两个文明建设提供了强有力的精神动力和思想保证。
一、切实加强医院领导班子建设,实现了建设一个团结、务实、创新、廉洁的好班子的目标。
在领导班子思想建设、组织建设、作风建设方面着重做了以下几件事:
1、以深入开展学习党的十六大精神,江泽民同志“三个代表”重要思想、“七·一”重要讲话、“5·31”重要讲话,落实领导班子学习中心组的读书制度。
做到明确学习教育的目的和要求,坚持集体学习制和自学学习制相结合,领导成员做到自学有读书心得笔记本,集体学习踊跃发言。
通过学习,保证了把思想统一到党的十六大精神、“三个代表”重要思想、“七·一”重要讲话,保证了大家进一步领会党的十六大精神和“5·31”讲话精神的丰富内涵,进一步理解党的十六大报告的重大意义,特别理解我们党执政兴国的新任务,面临的新形势,创造性地提出的一系列新思想、新观点、新论断的重大意义。
几年来,医院领导班子通过学习,达成了共识:
“要高度重视加强自身建设,以‘三个代表’重要思想建设班子,把班子建设成为*坚定、团结实干、开拓创新、廉洁为民的坚强集体。
”“要抓住机遇、与时俱进、迎接挑战、乘势而上,以敬业和创新的精神、勤政和务实的作风、公正和廉洁的形象,做到发展有新思路,改革有新突破,各项工作有新举措。
”“为全旗卫生事业,为医院的发展,为员工谋福利。
”并提出了医院的任期目标是:
“把医院建设成现代化的医院,科技的医院,服务型的医院,环保的医院,人文的医院,信息化的医院”。
2、坚持抓好党风廉政建设责任制。
院领导班子成员在各项工作中坚持廉洁自律,带头遵守医院的规章制度,带头学法,做到自重、自省、自警、自励,抵御腐朽思想的侵蚀,使自己的*行为、经济行为、道德行为纳入法制规范轨道,做到依法治院、依法行政、依法行医。
3、认真落实反腐倡廉措施。
加强院务公开工作,增加了工作透明度,加大了监督力度,提高了广大职工对领导干部廉洁自律的满意度。
4、抓好领导班子民主集中制建设。
坚持组织原则,加强集体领导。
医院所有重大问题都由院领导集体讨论决定,特别注重搞好团结工作,做团结的模范。
5、抓好务实的工作作风建设。
院领导坚持经常深入临床第一线,通过听交班、座谈等形式及时掌握第一手材料,坚持院长查房、交叉检查等制度,积极发现和解决工作中的实际问题,注意多听取群众意见,集思广益,善于走群众路线。
二、认真组织开展优质服务活动,努力提高广大职工的人文素质。
1、积极开展经常性的学习教育工作。
坚持以职业道德教育和“三热爱”教育为主要内容,使*学习实现经常化、制度化,并抓好检查工作,坚持周四学习制度,学习的内容有医德建设,时事*等。
出版医院信息、简报,通过坚持和抓系列的学习,深入进行医院精神和光荣传统教育,使广大职工树立起“医兴我荣,医衰我耻”的思想,使广大职工做到“爱医院、爱病人、爱岗位”。
据不完全统计,全院收到患者表扬信43封,锦旗、牌匾21面。
导班子做到思想统一,态度明确。
4、认真解决医德医风问题,采取有力的措施,防止收受药品回扣、红包、开单提成、大处方、滥检查。
为加大反腐倡廉力度,杜绝行业不正之风,我们认真组织了有关反腐倡廉的法律、法规学习,严禁赠送、收受“红包”,开展了《廉洁准则》、《廉政守则》、《党风廉政建设责任制》、《中华人民共和国医务人员医德规范》的学习,提高广大职工的拒腐防变能力,我们加大了对行业不正之风的处理力度,对出现的问题大胆处理,决不姑息,并适时利用反面教材进行教育。
我们坚持做好《致住院患者的公开信》的发放,向病人做出了不收红包不收礼、待病人如亲人、优质服务的承诺,并做好了签订不送红包不送礼的“协议书”工作,受到患者的好评,促进党风廉政建设和思想作风建设。
5、确保院务公开工作规范化、制度化。
做到公开的内容明确。
包括我院改革与发展的重大决策、财务管理、人事管理、党风廉政建设、医德医风建设、职工切身利益、对外窗口服务等。
公开形式明确。
包括在中层干部队伍会议上公开;向职工代表大会公开;向职代会委员公开;用座谈会形式公开等。
公开时间明确,做到有专项公开、有定期公开、有随时公开。
办理程序明确,坚持“提出、审查、公开、评议、整改”,做到除提交职代会审议、决定的事项外,都按规定的程序办理,把好审查关、公开关、评议关、整改关。
承办部门和责任人明确,做到件件有答复,事事有落实,积极、认真争取社会的支持。
五、充分利用医院的有利条件,加强医院的文化建设。
1、为广泛弘扬助人为乐、关心社会、奉献社会、服务社会的高尚情操,体现医院人积极向上,勇于奉献的精神风貌,我们积极参与各种“慈善捐款捐物”活动。
2002年
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