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让我懂得人要活到老学到老,学无止境,只有不断的学习,才是提高晋升的途径。
我每年都有支出一定的费用进行智力投资,给自己充电学习。
20XX年我用4年的时间自修了法律专科课程,并取得了大专学历;
20XX年参加了劳动保障部组织的物业管理员考试,并取得资格证;
20XX年参加了建设部组织的物业企业经理岗位证书的培训,并取得证书;
20XX年我学习了会计基础知识,并通过考试取得了会计从业人员资格证;
20XX年10月我参加了专升本成人高考,通过考试已经被录取;
20XX年我的学习计划是参加注册物业管理师培训考试。
与我的同学和同事相比,我认为自己的成长成就还是懂得学习,学习给我带来的无形财富,是别人比不上,也抢不走的。
20XX年5月我给自己制定的远期目标是在20XX年成长为一名合格的物业项目经理,20XX年1月,在公司领导的信任与鼓励下,我来到×
物业任项目经理,到现在已经一年多时间了。
在这一年多的时间里,我通过努力,把自己的所学和所经历的全部用于服务业主,20XX年×
物业费全年收费率达到93%,比20XX年增长9个百分点;
20XX年×
小区通过了石家庄市物业管理优秀住宅小区评比。
总结自己以往的工作,和过去的自己相比、与我的同事同学相比,我让为当前自己差距及要改进提高的主要有:
1、以事业心态看待我的工作。
具备行业专业能力是一个合格职业经理人的前提,一个优秀的职业经理人必然拥有远大的抱负和事业心。
我不能仅仅将自己的工作岗位视为谋生的手段,而是将它视为自己施展抱负的舞台。
物业服务这一行业,已经是我对自己进行的职业规划,既然选择了,就要向更专业的层级努力。
2、通过关注细节提升能力
这今后的工作中,应该用更高的标准要求自己,通过关注每个工作细节,言谈举止、衣着礼仪、每天工作的日清日毕、整体工作具体环节的落实、团队成员的激励、成本的控制等等,每一个细微之处的提升才能构成整体管理水平的提升,也才能实现经理人自身管理水平的提升。
3、物业服务行业的法律政策文件越来越完善,小区业主的维权意识也越来越强,所以加大物业服务法律和政策性文件的学习也是非常重要的,依靠法律和政府文件开展工作对于物业企业是有益的。
成长一为个合格的物业项目经理,我深知自己距离这个标准还很远,但我会一如既往保持努力向上学习的激情,用自己的所学回报公司对自己的培养。
我的近期是目标是于20XX年底顺利的完成×
小区创建河北省物业管理优秀住宅小区的工作目标,为×
物业的品牌建设增砖添瓦;
同时×
小区物业费收费指标达到公司的考核标准,控制收支平衡,为公司争取更大的效益。
我的远期目标是尽快的成为一名合格的项目经理,成为一名职业经理人。
篇二:
年终工作总结与计划范文
年终工作总结范文
回顾20XX年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理maY的指导下,建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:
接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:
制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:
根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:
将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:
查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:
制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:
办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:
做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dHL、aRamEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:
协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20XX年度所学知识:
1、行政部门经理maY的指导:
学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:
学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:
英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JacKY的指导:
photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理EcHo的指导:
学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:
费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员aLLY和LiLian的指导:
对外邮件in&
oUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:
inTERnET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:
认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20XX年度需要努力的方向及感想:
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
20XX年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:
1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。
虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。
在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。
2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;
处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。
工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。
另外,政策理论水平不够高。
虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统。
对公司政策理论钻研的不深、不透。
有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。
有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。
在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。
在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:
1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作
中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力。
2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。
3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。
通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
篇三:
个人年终总结与20XX年工作计划
20XX年年终总结与20XX年工作计划
20XX年的工作即将结束,自我担任项目技术负责人以来,由于专业技能不足以及管理经验的欠缺,对工作一直不敢怠慢,坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。
根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出了分析评定,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
一、20XX年所完成工作
杭州天溪湖酒店工程是从20XX年开工,至今已有三整年。
但工程的实际产值很少,进度很慢。
主要原因是:
一是山体建筑的特殊性。
二是业主对此项目改动随意性大,没有很好的规划。
三是设计单位出图很慢。
四是项目部内部管理(特别是土方班组的管理)较松散,没有形成企业的凝聚力。
本人是20XX年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的,今年公司把项目部大部分管理人员都换了,给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。
但即使这样,我在短短的十个月当中我做了以下一些工作:
1、组织参加阅图及图纸会审工作
组织项目施工人员及劳务班组细读图纸,及时的发现图纸中的疑问。
并参加了该工程的二次图纸会审工作,将会审内容进行整理、签字,并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。
2、编制并完善了各种专项施工方案
由于山体项目的特殊性,图纸的变更,出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难,根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。
并对相关人员技术、安全交底。
3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理
贯彻公司领导精神:
在技术上找商务。
我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺,施工过程中经常发生临时变更,经常是边施工边出图。
对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了签证,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。
在项目部组织下,我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。
去年遗留下来未办理的签证(从5#~15#,11份签证),目前已经完善。
今年从16#~2
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