KPI关键绩效考核指标库中层Word格式.docx
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资料管理关键绩效考核指标26
项目报批关键绩效考核指标27
土地管理关键绩效考核指标28
II
六、材料设备部29
经理关键绩效考核指标29
材料工程师关键绩效考核指标31
设备工程师关键绩效考核指标32
资料管理关键绩效考核指标33
物资管理关键绩效考核指标34
七、工程管理部35
经理关键绩效考核指标35
专业工程师关键绩效考核指标37
工程外联关键绩效考核指标38
资料管理关键绩效考核指标39
项目经理关键绩效考核指标40
八、计划财务部41
经理关键绩效考核指标41
会计关键绩效考核指标44
出纳关键绩效考核指标45
内部审计师关键绩效考核指标46
统计关键绩效考核指标48
九、预算合同部49
经理关键绩效考核指标49
预算师关键绩效考核指标51
十、资金管理中心52
主任关键绩效考核指标52
III
XXX有限公司关键绩效考核指标
一、总经理办公室
主任关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
部门工作的计
保证部门工作的计
有无年度、季度工作计划,上级审核发现所
划性
划性、有序性
制定计划中缺失的重要内容不超过[]处
部门工作计划
确保部门工作目标
逐条核实计划是否按时完成。
已完成的工作
完成率
的有效实现
项数/计划的工作总项数比例不小于[
]%
公司战略规划
保证公司按照正确
战略规划在执行的过程中发现不合理之处不
的合理性与有
的规划快速发展
超过[]处
效性
对公司重大投
确保理性投资,使
资决策所提建
对公司重大投资决策所提合理化建议不少于
投资收益率保持在
议的合理性、科
[]条。
合理范围
学性
协调公司各部
保证公司组织间运
因协调不到位而使部门间出现不配合的次数
门之间关系的
行的流畅性
不超过[]次
力度
公共关系维持
使公司保持好与政
因政府关系没处理好而使业务受损次数不超
府、社会公众的良
过[]次,公司发生公众危机的次数不超过
的有效性
好关系
[]次,或为[否决性指标]
提高公司法律
严格守法,正确运
因法律手段运用不好致使公司利益受到损害
服务水平的力
用法律手段保护公
的次数不超过[]次,或为[否决性指标]
度
司的利益
落实外聘律师
保证公司诉讼活动
出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不
的及时性
的正常开展
超过[]次,严重为[否决性指标]
对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证,组
公司涉案诉讼
织案情分析维护公司的利益,案件目标完成
目标完成的有
维护公司合法利益
程度不低于[]%;
因未能及时采取有效诉讼
效度
措施而造成的损失不超过[]元或[否决性
指标]
非诉讼业务办
及时提供法律服务
公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超
理的及时性
过[]次
知识产权法律
维护公司知识产权
公司知识产权案件按时结案率不低于[
事务的解决率
客户投诉处理
提高客户服务意
客户投诉未及时处理的次数不超过[
]次,
的及时性和合
识,增加客户的满
处理不当的情况不超过[]次
理性
意度
1
品牌建设的计
使公司品牌资产的
公司品牌建设是否有持续的计划,品牌评估
划性和有效性
价值不断提升
后品牌的价值增长幅度不低于[]%
企业文化建设
创建A“以人为本,
是否有完整的企业文化建设方案,计划没有
的计划性和完
创新诚信”的企业
执行的次数不超过[]次
整性
文化
对部门内其他
提高经理的管理水
部门内成员工作目标的完成率不低于[
]%,
成员的指导力
平,保证部门工作
出错率不高于[]%
2
战略管理关键绩效考核指标
确保公司制定战略
战略规划在执行的过程中修改次数不超过
起草的及时性
规划的及时与可操
[
]次,战略规划草稿的明显错误不超过
和规范性
作
]处
收集各种宏观
及时完善调整公司
收集有用信息不少于[
]条,撰写分析报告
信息的时效性
战略规划
不少于[]份
收集市场信息
和投资信息的
保证公司重大投资
准确性和时效
决策的科学性
性
对公司投资项
充分发挥专业特
对公司的投资项目的洽谈、评审与决策过程
目建议的合理
长,保证公司投资
中,所提合理化建议不少于[]条
决策的正确性
公司年度、月度
使公司年度计划充
计划制定所提
在年度计划的制定过程中所提合理化建议不
分与公司目标相吻
建议的合理性
少于[]条
合
和准确性
公司规章制度
严密科学的规章制
规章制度在执行的过程中修改次数不超过
的准确性和合
度可以保证组织的
]次,规章制度草稿的明显错误不超过
高效率
制作公司简报
及时发布公司信
没有按时制作简报的次数不超过[]次,错
的及时性准确
息,保证内外部交
误不超过[]处
流的畅通
通过对业务报告的
公司业务报告
深入分析,来指导
对公司业务报告进行分析所提交的报告不少
分析的时效性
公司战略、重大投
于[
]份
资
3
公共关系关键绩效考核指标
对外宣传的计
保证宣传工作的有
计划是否按时完成,计划完成率不低于[]%
序性
对外宣传的及
通过宣传传达公司
各种媒体宣传不少于[]次,对公司重大事
信息,提升公司的
时性、有效性
件没有宣传的次数不超过[]次
公众形象
与政府部门关
通过和政府部门的
良好关系,合理避
因关系处理不当而使公司受到政府限制的次
系的稳定性和
免公司运行中的政
数不超过[]次
实用性
策性障碍
项目合作公司
及时快速地办理设
手续的办理比预期时间不超过[]天,费用
设立手续办理
立手续,降低有关
支出比预期不超出[]%
费用支出
协助进行公司
在公司品牌建设中所提合理化建议不少于
品牌建设的力
[]条,品牌评估后品牌的价值增长幅度不
低于[]%
会议、活动组织
合理安排公司各种
会议、活动组织安排不当的不超过[
会议、活动,提高
安排的完美性
别人提出的不满意见不超过[]条
组织效率
增强客户服务意
识,提高客户的满
4
秘书关键绩效考核指标
公文起草的及
提高公文质量
没有按时起草好公文的次数不超过[]次,
时性和准确性
出错不超过[]处
会议记录的准
建立完整的会议过
对重要问题的漏记不超过[]处,漏记会议
确性
程档案
次数不超过[]次
会议纪要制作
通过完整的会议纪
没有按时制作会议纪要的次数不超过[]
的及时性和准
要,及时向外传达
次,纪要出现错误的次数不超过[]次
会议内容
日常文书工作
提高文书管理的水
信函的处理不当次数不超过[]次,文件的
的准确性、及时
平
传递催办失误次数不超过[]次
印章、介绍信使
严把印章、介绍信
印章误用次数不超过[
]次,或为[否决性指
用的准确性、合
使用关,避免重大
标],介绍信使用不合理的次数不超过[]次
失误的发生
打字复印工作
打字出错率不超过[
]处,打字复印未及时
提高工作效率
完成的次数不超过[
]次
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