出院患者随访总结分析Word文档下载推荐.docx
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骨科三病区
刘琳、赵璇璇
眼科
李云侠
普外一病区
郑新闻
妇科一病区
曲丽霞、权丽丽、孟江平
妇科二病区
刘自强、张琼
产科一病区
关智芳、白亚娟、张雅晶
产科二病区
孙丹丹、王俊英
普儿一病区
马春英、彭献华、党晓
NICU
王晓冰、翟炳辉、秦俊晓
中医科
王春芳、王晶晶
消化内科
任宏龙、王丹丹
血液科
令狐锐
(二)夸奖内容列举如下:
1、中医科患者苏义秋:
市医院挺卫生的,医生护士对人也很好,让人心情都变得很好。
2、消化内科患者张华朋:
咱们感觉市医院方方面面都挺好,到了医院就跟在家里一样。
3、普外一病区患者王利培:
我感觉郑新闻医生很辛苦,一天做那么多手术,很负责任,咱们很感动。
(三)临床科室中意率调查结果。
9月份,44个病区随访成功的患者的平均中意率为99.93%。
2021年9月临床出院患者中意度调查表
序号
病区
随访总数
随访成功
失访
满意
基本满意
不满意
满意率
基本满意率
不满意率
总满意率
失访率
1
呼吸内科一病区
30
26
4
100.00%
0.00%
13.33%
2
呼吸内科二病区
44
38
6
13.64%
3
呼吸内科三病区
21
18
14.29%
心血管一病区
48
42
12.50%
5
心血管二病区
53
45
8
15.09%
神经内科一病区
43
37
13.95%
7
神经内科二病区
36
31
13.89%
神经内科三病区
47
39
97.44%
2.56%
17.02%
9
骨科一病区
54
11.11%
10
52
7.69%
11
58
98.11%
1.89%
8.62%
12
骨科四病区
23
8.70%
13
普通外科一病区
27
96.30%
3.70%
10.00%
14
普通外科二病区
15
普通外科三病区
16
32
29
9.38%
17
神经外科二病区
34
10.53%
72
63
62
98.41%
1.59%
19
61
56
8.20%
20
35
7.89%
11.43%
22
普通儿科一病区
50
5.66%
普通儿科二病区
6.25%
24
25
耳鼻咽喉科
97.92%
2.08%
感染性疾病科
15.38%
28
高血压科
7.14%
肾内科
肿瘤内科
51
40
95.24%
2.38%
97.62%
17.65%
内分泌科
血液内科
33
9.09%
8.33%
心胸外科
CCU
NCU
ICU
5.88%
EICU
PICU
RICU
41
82
75
8.54%
泌尿外科
26.67%
儿童康复科
13.04%
成人康复科
合计
1598
1425
173
1418
99.51%
0.42%
0.07%
99.93%
10.83%
三、对我院效劳感觉中意并提出合理建议的有9例。
(一)住院环境类3例:
1、产科一病区患者杨荣建议:
护士天天能够开窗通风,维持新鲜空气。
病房人多,空气不行,有的人不让开,只能请护士来。
最好天天按时早九点和晚五点,各通风半小时,通风时要注意小宝宝的保暖。
2、产科二病区患者陈庆庆建议:
做好防蚊方法。
病房蚊子也比较多,听说医院六月份做了防蚊处置,可是有效期是三个月,九月份正好到期,建议病房白天也能做好防蚊方法。
3、产科一病区患者薛珍珍建议:
合理病房布局。
二人世的布局不合理,有点挤,宝宝床只能放门口,开门关门都有风,会吹到小孩。
(二)治疗技术类4例:
一、眼科患者张春秀建议:
医生在工作中不要分心。
各项效劳都挺好的,确实是医生在术中接了,我眼睛到此刻尚未恢复好,会可不能和他接有关系?
二、血液科患者张论术建议:
门诊医生更责任些。
病房专门好,令狐锐医生责任心挺强的。
入院前咱们不舒畅在门诊上看,医生说体检化验单没什么,可是回抵家仍是疼得难受,在家待了一礼拜,实在不行就又来医院,住院处的医生看了后要咱们赶快住院,说化验单都已经显示有病。
3、普外一病区患者卢婧建议:
医护人员交接时更认真点。
做完手术后出来的时候输液针头掉了,一直没有人发觉,到病房翻身的时候才发觉半个身子底下都是血,希望以后能更注意一点。
4、NICU患者王晓云宝建议:
检查的时候说明清楚。
复查的时候没告知,家眷以为是重复收费,去问了才说是复查,感觉不太好。
(三)综合效劳类2例:
一
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 出院 患者 随访 总结 分析
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