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工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。
个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。
将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。
我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。
如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。
本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。
在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局长XXX等等,和我都是很铁的。
还有我的xx在XX镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。
老家XX叶片厂副厂长朱XX是我家的老本家,关系相当不错。
我xx的舅舅XXX现任XX县X长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。
我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。
我的目标是:
一年中个人类贷款XXX万。
四、具体措施。
1、尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。
这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。
更谈不上客户的开发。
其次是营销的技能。
在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。
我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。
“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;
客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。
”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。
而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。
客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。
这种营销,既立足当前,更着眼于未来。
善待客户,就是善待自己;
提升客户价值,就是提升自我价值。
2、积极主动营销、挖掘客户源。
一是主动积极寻找信誉好,实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴,通过优质服务,抢占个人住房货款市场,加强与开发公司联系。
如城虽然拆迁改造了部分城区,但是尚需改造的地段还有相当一部分。
如皋市人民政府为创建文明城市,今、明两年旧城改造力度会进一步加大。
我们要善于抢抓机遇。
现代房产开发公司XXX有意向参与跃进东路北侧改造。
我和他是老熟人,有合作的可能性。
二是重视二手房的贷款发放工作。
目前,我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。
三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口,寻求量的迅速扩张。
3、积极与房改办沟通。
对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度,力争早日到我行开户归集。
并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位,逐户宣传,动员单位汇缴到位。
4、加大新、老产品扩张力度。
各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。
(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度,确保随到随办。
(2)走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况,主动出击。
扩大信用货款市场。
(3)目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售商的联合,打出我行的品牌。
5、加强客户关系的维护。
客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。
按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。
当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。
我们的事业才会发达。
各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是个人客户经理,但其它类客户经理只要有需要,我愿意全面奉献自己。
我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。
不管成功与否,我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!
首先感谢党组和同志们给我以这种方式同大家交流的机会。
今天,我本着锻炼自己,提高自己的宗旨站到这里,竞选办公室主任一职,希望能得到大家的支持。
本人现年 岁,中共党员,大学文化,n年参加工作,先后从事过xxx、政务秘书等职。
xx年末调入本单位,主抓办公室等工作。
在这里,我不想大谈特谈这些年来取得了哪些好成绩,因为荣誉属于集体,成绩属于过去,我只想说,在近n年的工作和学习中,随着工作岗位和工作环境的不断变换,我开阔了眼界,综合工作能力得到了很大提高,积累了相对丰富的工作经验。
所有这些都有利于我尽快进入工作角色,适应办公室的工作要求。
大家都知道,办公室是一个综合职能部门,工作千头万绪,纷繁复杂,任务艰巨。
肩负着树立单位形象,促进单位整体工作等方面的重要责任。
我之所以竟聘办公室主任这个岗位,首先是对办公室岗位的热爱,希望在今后的工作中,能为分局的发展做出比较大的贡献;
其次,为自己找到一个充分发挥特长、施展才能的舞台。
爱因斯坦曾说过:
热爱是最好的老师。
自参加工作以来,我就本着干一行、爱一行的精神,在不同的工作岗位上,刻苦学习,勇于实践。
不但积累了丰富的理论知识,而且文字综合能力、组织协调能力、抓落实能力、管理能力都有了很大提高。
尤其近一年的分局办公室工作,凭着自己的勤奋,积累了许多专业知识,进一步找准了技术监督业务与行政工作的结合点,极大地增强了我从事办公室工作,并做好办公室工作的信心和决心。
如果说我在过去的工作、学习中取得了一点进步和成绩,应该主要得益于组织的培养,得益于领导的关怀,更加得益于同志们的支持、帮助。
假如我这次能够竞聘成功,我将继续和大家一道并肩作战,共同奋斗,群策群力把办公室的各项工作搞的更好,为局领导班子服好务,为全局职工服好务,为事业服好务。
具体地说,就是要坚持一个原则、做到三个服从,当好分局’四员’。
一个原则就是上为分局领导分忧,当好参谋助手,下为职工服务,做到有力配合,主动补台,并将其作为全部工作的出发点和落脚点。
三个服从即个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。
做到服务不缺位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。
四员即一是献计献策,当好咨询员。
办公室作为联系上下左右的桥梁纽带,是各种信息的集散中心。
如果有幸当选办公室主任,我将积极主动地站在全局的角度思考问题,为领导决策提供信息、出谋划策,当好咨询员。
二是立足本职,当好服务员。
为领导服务是办公室主任义不容辞的职责,领导交办的工作要不折不扣地完成。
但是,为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。
因此,如果我能当选办公室主任,一定会密切联系广大干部职工,倾听大家的呼声,了解大家的疾苦,力争为大家当好管家,做一名合格的服务员。
三是搞好关系,当好协调员。
办公室是分局的枢纽,需要处理好内部和外部的各种关系。
如果有幸当选办公室主任,我一定会注意团结,顾全大局,与本科室人员和其他科室协调好关系,坚决抵制内耗现象,以确保各项措施的顺利落实。
四是加强管理,当好管理员。
办公室工作面宽事杂,只有加强管理,才能保证工作宽而不推,杂而有序。
如果有幸当选办公室主任,我一定会加强管理,完善各项制度,对本办公室人员做到责任明确,任务具体,充分调动每个同志的积极性和创造性,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。
古人说:
不可以一时之得意,而自夸其能;
亦不可以一时之失意,而自坠其志。
我将以这句话自勉。
如果组织需要我在原岗位继续工作,我会服从分配,将一如既往地勤奋学习、努力工作,在自己的岗位上,用信仰诠释追求的快乐,用责任演译拼搏的人生。
最后以一首对联结束我的竞聘,上联是成固可喜,宠辱不惊看花开,下联是败亦无悔,去留无意随云卷,横批是与时俱进。
希望领导和同志们支持我!
谢谢大家!
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尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
首先感谢支行党总支、办公室给我参加这次竞聘的机会。
我叫陆泰百,2003年毕业于XXXX大学金融学专业,目前在XX分理处工作。
随着我行的成功上市和改革的不断深入,对我们每一位员工提出了更高的要求。
大堂经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。
XX行未来的发展,靠的是我们每一位热血青年的全心投入,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、我的竞聘优势和劣势。
经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结,我想自身具备以下的一些优势:
1、有着较强工作责任心和进取心。
在第一季度电子银行的劳动竞赛中,由于我们分理处所处的环境的客观原因,中低端客户偏多,各项业务的发展并不十分顺畅,一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发。
但事在人为,我抱着强烈的责任心和进取心,认真的分析我们与其他分理处的差距,希望能找出减少差距和赶超他们的办法。
经过认真的分析后,我采取了针对性的措施―就是抓住新开户用户不放,凡是新开户的用户我们都要求他们开通网上银行,哪怕是不会操作的,我们也要亲自教会他,同时我们还启动了其他渠道的营销,有力的促进了电子银行的发展。
截至今日,我们的短信银行遥遥领先于其他分理处,而网上银行也完成支行下发任务的392%。
2、具备一定的理论水平和实际营销能力。
由于我本身是学习金融学专业的,且工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习,具备一定的理论水平。
在前面第一季度前4期的电子银行营销劳动竞赛,我在全区的排名分别为第7名、第3名、第1名、第4名,综合排名为第1名。
在我临时任大堂经理期间,我们分理处实现了两年多来保险销售为零的突破;
基金、一户通的发展也是排在支行前列的。
这些成绩充分证明了我具有较强的理论基础和实际营销能力,并能够实现理论与实际相结合。
而且我也相信在今后的工作中我会做得越来越好。
3、具有一定的沟通和协调能力。
大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流。
每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户,难免会出现一些不和谐的现象。
我始终以成人达己的理念来要求自己,全力做到以客户为中心,通过为客户创造价值,为客户提供便利,为客户排忧
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