运营管理最新企业生命周期运作图Word文档格式.docx
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2.培训基本过程流程图
培训基本过程流程图
3.培训需求调查分类表
培训需求调查分类表
需求调查分类
调查目的
调查对象
方法
年度需求调查
战略
董事会、总经理
面谈、企业战略计划
年度计划
部门经理
面谈、部门年度计划
职位要求
管理者与下级
调查表、抽样面谈、绩效考核表
个人成长感想
员工发展规划
项目需求调查
了解主要差距,确定培训重点
目标学员及其直接上级
面谈调查表
课程中需求调查
了解学员主要差距,确定培训重点
学员
课前抽样、小组交流
4.培训需求调查方法对比表
培训需求调查方法对比表
调查方法
简单说明
优点
缺点
访谈法
确定访谈对象和人数
方法灵活
信息直接
信息的主观性强,且处理难度较大
按访谈提纲进行
易得到支持和配合
需要高水平访谈人员
问卷调查法
了解事项并将相应事项转化为问题
设计问卷
小范围试答、修改
发放问卷调查
回收并分析
费用低
可大规模开展
信息比较齐全
持续时间长
回收率不能得到保证
某些开放性问题得不到回答
观察法
在非正式情况下,观察技术的操作和工作开展情况
可以得到有关工作环境的信息以及关键性任务的完成情况信息
观察结果只是表面现象
需要高水平观察员
可能会影响观察对象的行为方式
小组讨论法
选择有代表性的小组成员,注意讨论气氛调节和过程控制
全面分析,有利于发现具体问题及解决办法
讨论小组需要较好的组织和协调
5.培训需求调查问卷样例
培训需求调查问卷样例
培训需求调查问卷
第一部分:
培训现状信息
姓名:
部门:
职位:
入职时间:
1.您认为培训与工作绩效的关联程度如何?
A.很有帮助B.有帮助C.一般D.没有帮助E.浪费时间
2.您平时的学习方法是什么?
(可多选)
A.自学B.参加高校学历教育C.参加外部培训班
D.在工作中学习E.企业组织学习F.其他
3.最近两年参加的培训种类有哪些?
A.没有参加过B.新员工培训
C.岗位技能类(包括公司组织和个人自学)
D.管理技能类E.行政文秘类F.学历培训
G.资格认证H.职称培训I.项目管理J.人力资源管理
K.财务管理L.其他
第二部分:
培训需求信息
1.您认为,下列通用类培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?
请选择其中您认为最重要的几类课程。
(1)规章制度类:
A.人力资源管理制度()B.行政管理制度()
C.信息管理规范()D.安全保密制度()
E.财务管理制度()F.质量体系规范()
(2)职业技能类:
A.WORD应用技巧()B.EXCEL应用技巧()
C.PPT应用技巧()D.办公系统使用()
续表
E.网络基础知识()F.合同实务()
G.公文写作()H.演讲呈现()
(3)沟通技巧:
A.有效沟通技巧()B.绩效管理与沟通技巧()
C.人际风格与沟通()
(4)通用管理技能:
A.时间管理()B.商务礼仪()
C.高效会务组织()D.高绩效团队建设()
E.员工激励()F.领导与教练技术()
G.项目管理()H.人力资源管理()
I.财务管理()J.目标管理()
(5)自我拓展:
A.情绪与压力控制()B.拓展训练()
C.问题的有效解决()D.英语培训()
(6)专业技能:
A.ERP系统应用()B.软件架构()
C.生产管理()D.设备维护()
E.测试技术()F.采购与物流()
G.营销技巧()H.产品线管理()
I.客户管理与服务意识()J.财务分析与管理()
其他
其中,急切需要接受的培训课题有:
2.您认为自己所在的部门必须具备的核心能力是什么?
3.您认为针对本部门(或本岗位)人员的培训内容应该侧重哪些方面?
4.您认为部门的新员工应该进行哪些课程的培训,才能达到岗位要求。
第三部分:
对培训的评价和期望
1.您认为最有效的教学方法是什么?
请选出最有效的2~3种。
A.课堂讲授B.小组讨论C.在职指导D.录像教学
E.案例分析F.公司局域网G.自学H.外派参加专业机构的公开课I.其他方式:
2.您认为对于某一门课程来讲,多长的时间比较合适?
A.4小时以下B.7小时(1天)C.14小时(2天)
D.14小时以上
3.公司在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师?
(最多选3项)
A.实战派知名企业高管B.学院派知名教授学者C.职业培训师
D.咨询公司高级顾问E.本职位优秀员工或专家F.其他
4.您认为对培训效果影响最大是什么?
A.培训组织与服务B.培训内容和教材C.培训时间的安排
D.培训时间的长短E.培训讲师的水平F.培训方式与手段
G.培训效果的反馈H.其他
5.您认为培训时间安排在什么时候比较合适?
A.上班期间B.工作日下班后C.双休日
D.其他
6.您对培训方面的其他建议:
6.培训需求调查问卷样例二
培训需求调查问卷样例二
1.基本情况
姓名
性别
年龄
文化程度
毕业院校及专业
加入公司时间
2.职位培训
您认为要做好您的本职工作,还需要哪些方面的专业技能培训?
3.提高培训
您今后的职业发展是什么?
为达到该目标,您认为您还需要哪些方面的培训?
4.直接上级主管意见
相关说明
7.培训需求调研表-观察法
培训需求调研表-观察法
观察人
观察项目
观察内容
观察对象
观察记录
观察评定
培训建议
备注
总结
8.培训需求调研表-小组讨论法
培训需求调研表-小组讨论法
主持人
讨论时间
记录人
讨论地点
参与人员
讨论项目
工作差距
培训需求
培训方式
培训时长
培训时间
讨论结果
培训地点
参加人员
培训期望
9.培训需求调查汇总表
培训需求调查汇总表
培训需求汇总表
部门
序号
需求课程
预计时间
培训对象
人数
费用估计
A部门
B部门
C部门
D部门
E部门
10.培训需求说明书
培训需求说明书
1.年度培训目标
2.职业化要求及职业化素养差距
3.能力要求及能力差距
4.绩效行为能力差距
5.纠正措施要求(现存问题和重大事件)
6.新员工招聘计划
7.员工职业发展目标
11.公司年度/季度培训计划表
公司年度/季度培训计划表
培训
类别
名称
时间
参加
人员
学时
费用
预算
培训形式及讲师
调整或修改内容
新员工培训
管理类
职业技能类
规章规范类
外派培训
12.培训项目计划表
培训项目计划表
能力要求
现有能力
培训内容
负责人
地点
期数
时长
教材级别
教材名称
师资类别
薪酬标准
培训师其他费用
培训班类型
评估层次
评估
学员费用
总预算
人均预算
13.培训准备记录表
培训准备记录表
课程名称
日期
讲师
学员人数
教室安排
桌椅布置
U字型□
小组型□每组__人
课桌型□
其他
是否需要分组讨论的教室
是□数量个,否□
灯光
良好□
空调
茶水供应
到位□
设备
投影仪
电脑□
纸张□
胶片□
屏幕
□
白板
□数量__个
白板纸□白板笔□颜色种
录像机
胶带
指示牌
音响
拖线板
教材
预读材料
有□发放时间
无□
课前调查问卷
有□发放时间回收时间
学员培训手册
准备完毕□
相关材料
学员笔记本和笔
学员名卡
学员签到表
培训评估表
学员证书
培训规则
培训组织人签字:
14.培训通知单
培训通知单
讲师姓名
讲师简介
参训人员
(大纲)
培训纪律
培训考核
注意事项
15.培训报名表
培训报名表
1.以下由报名人员填写
报名课程
培训讲师
报名人
岗位
您是否清楚了解培训组织部门安排这次培训的目的?
是否
这个培训对您目前的工作是否有帮助?
您参加这次培训的目的是什么?
您会积极配合讲师,尽可能多地吸收新知识、新方法吗?
您会积极配合培训组织部门,严格遵守培训纪律,一旦出现迟到、早退、事先未书面请假而旷课等情况时甘愿受罚吗?
从讲师培训的知识变为自己的知识还有相当长的时间,您会在参加完培训后将学到的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 运营 管理 最新 企业 生命周期 运作