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一边是客户在催着快点将项目完工,要尽快将系统投入生产;
另一边是分公司管电子政务项目的张总在批评王工开发任务没有落实好。
[问题1](8分)
请用400字以内的文字,说明王工制定的项目计划应包括的主要内容。
[问题2](8分)
请用400字以内的文字,围绕项目计划说明王工在制定项目计划时出现的问题。
[问题3](9分)
如果你是王工,面对项目开始出现混乱局面的情况,应当如何处理?
案例二
阅读以下关于在信息系统项目管理过程中有关项目整体管理方面问题的叙述,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
张经理是A信息技术公司软件开发部的项目经理,6个月前他被公司派往新动力贸易集团有限公司(以下简称新动力)现场组织开发财务管理信息系统,并担任项目经理。
张经理已经领导开发过好几家公司的财务系统,并已形成较为成熟的财务管理软件产品,所以他认为此次去后应当只要适当地做一些二次开发,并根据用户需求作少量的新功能开发即可大功告成。
张经理满怀信心地带着他的项目团队进驻了新动力,张经理和项目团队在技术上已经历过多次考验,他们在3个月的时间就将系统开发完毕,项目很快进入了验收阶段。
可是新动力分管财务的陈总认为,一个这么复杂的财务系统在短短3个月时间里就完成了,这在新动力的IT项目中还是首次,似乎不太可能。
他拒绝在验收书上签字,并要求财务部的刘经理和业务人员认真审核集团公司及和各个子公司的财务管理上的业务需求,并严格测试相关系统的功能。
财务部的刘经理和相关人员经过认真审核和测试,发现系统开发基本准确,但实施起来比较困难,因为业务流程变更较大。
这样一来,又过去了1个月,新动力的陈总认为系统还没有考虑集团公司领导对财务的需求,并针对实施较困难的现状,要求项目组从集团公司总部开始,一家一家子公司地逐步推动系统的使用。
张经理答应了新动力陈总的要求,开始先在集团公司总部实施财务系统。
可是2个月过去了,连系统都没有安装成功。
集团公司信息中心的人员无法顺利地购买服务器,因为这个项目没有列入信息部门的规划;
财务部门的人员说项目在集团中都推不动,何必再上?
张经理一筹莫展:
“我该如何让项目继续走向成功?
”眼看半年过去了,项目似乎没有了终了之日,更不用说为A信息技术公司带来效益了。
面对项目的艰难处境,张经理和他的团队认真分析了他们在项目中的整体管理中所做的工作,发现了项目中存在的主要问题,积极主动地采取了应对措施,最终圆满完成了整个项目的开发和应用。
[问题1](6分)
请用200字以内的文字,描述项目干系人中需要重点关注的角色。
[问题2](6分)
项目干系人分析是项目整体管理中的一项重要工作,请用400字以内的文字,说明如何进行项目干系人分析。
[问题3](6分)
张经理和他的团队认真分析了他们在项目整体管理中所做的工作,发现了项目中存在的主要问题,请用400字以内的文字,描述张经理发现的主要问题。
[问题4](7分)
面对项目的艰难处境,如果你是张经理,你该如何做呢?
请用400字以内的文字描述。
案例三
阅读以下关于信息系统项目管理过程中可行性研究问题的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
在项目计划和选择的过程中,需要完成的首要工作是对项目进行估算。
项目估算的范围涉及方方面面,例如项目或产品开发的范围、投入和回报、项目风险、作用和意义。
在传统信息系统工程方法中,是以可行性研究的方式来组织对项目的主要估算内容的。
在企业实际的业务过程中,可行性研究通常作为一个重要环节,被包含在整个项目立项或项目选择和确认的过程中。
某银行位拓展业务渠道,提高服务质量,拟启动网上银行系统项目,该银行决定由信息技术部的张工负责开展前期工作。
为稳妥起见,张工调查了该行现有得电子银行类似系统,并前往各家已建有网上银行系统的银行及多家软件开发商处进行了认真的考察,此后编写了项目的可行性报告。
[问题1](7分)
可行性研究的步骤是什么?
请使用列举的形式,不超过200字回答。
可行性研究报告是可行性研究的成果体现,请使用列举的形式,不超过150字回答,可行性研究报告主要包含什么内容?
[问题3](10分)
考虑到项目的重要性,在可行性研究的基础上,张工请第三方根据国家颁布的政策、法律法规等,从项目、国民经济、社会角度出发,对拟建项目进行了各方面的评估,最终形成了项目评估报告。
请用不超过150字回答,项目评估报告主要包含什么内容?
案例四
阅读以下关于信息系统项目管理过程中项目启动与项目经理角色方面问题的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
A公司是一家经营纸产品的企业,近几年业务得到了成倍的发展,原来采用手工处理业务的方式已经越来越显得力不从心,因此,经过公司董事会研究决定,在公司推行一套管理软件,用管理软件替代原有的手工作业的方式,同时,请公司副总经理负责此项目的启动。
副总经理在接到任务后,即开始了项目的启动工作。
项目经过前期的一些工作后,副总经理任命小丁为该项目的项目经理,小丁组建了项目团队,并根据项目前期的情况,开始进行项目的计划,下表所示为初步项目进度计划表。
项目进度计划表
任务名称
工作量
开始时间
结束时间
项目范围规划
5
2009年1月1日
2009年1月6日
分析软件需求
20
2009年1月26日
设计
21
2009年2月13日
开发
30
2009年2月16日
2009年3月16日
测试
66
2009年4月22日
培训
63
2009年4月19日
文档
43
2009年3月29日
典型试验
97
2009年5月3日
部署
7
2009年5月10日
实施工作总结
3
2009年5月13日
项目进行了一半,由于公司业务发展的需要,公司副总经理要求小丁提前完工,作为项目经理,小丁对项目进行了调整,保证了项目的提前完工。
请用400字以内的文字描述你作为项目前期的负责人,在接到任务后将如何启动项目?
[问题2](9分)
作为项目经理,你的项目进度控制中的重点是什么?
请描述你在项目进度控制中的甘特图及双代号网络图,并比较甘特图与网络图的区别。
假设公司总经理要求提前完工,作为项目经理将如何处理?
请用400字以内的文字描述你应该如何处理?
案例五
阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题1至问题3,并将解答填入答题纸的对应栏内。
某电子政务项目涉及到保密信息。
项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得,因为如果把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同意,另一方面要求分包商具有相应的保密资质,而保密资质的审核需要很长时间,等待审核结果也需要一段时间,这将严重危及到项目的交付日期。
当项目团队内的工程师完成90%的编码和测试任务时,项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,他把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。
请简要说明发生上述情况的可能原因。
简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目,应如何进行。
请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。
案例六
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
去年年底,某大型企业集团的财务处经过分析发现,员工手机通话量的80%是在企业内部员工之间进行的。
而90%的企业内部通话者之间的距离不到100m。
如果能引入一项新技术降低或者免掉内部员工通话费,这对集团来说将能节省很大一笔费用,对集团的发展意义相当大。
财务处将这个分析报告给了集团的总经理,总经理又把这个报告转给了集团信息中心主任李某,责成他拿出一个方案来实现财务处的建议。
李某找到了集团局域网的原集成商A公司,反映了集团的需求。
A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进,与李某密切联系。
张某经过调研,选中了一种基于无线局域网IEEE802.11n改进的新技术“无线通”手机通信系统,也了解到有一家山寨机厂家在生产这种新技术手机。
这种手机能自动识别“无线通”、移动和联通,其中“无线通”为优先接入。
经过初步试验,发现通话效果很好,因为是构建在集团现有的局域网之上,除去购买专用无线路由器和这种廉价手机之外,内部通话不用缴费。
而附近其他单位听说后,也纷纷要求接入“无线通”,于是张某准备放号并准备收取这些单位适当的话费。
但等到“无线通”在集团内部推广时,发现信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时段很难打进打出,更麻烦的是,当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款。
此时张某骑虎难下,欲罢不能。
[问题1](10分)
造成这种局面的可能原因是什么?
张某在实施“无线通”时可能遇到的风险有哪些?
[问题2](7分)
针对本案例,张某应该在前期进行可行性分析,请问可行性分析的基本内容有哪些?
[问题3](8分)
请用200字以内文字简要叙述张某为走出这样的局面,可能采取的措施。
项目范围管理案例
项目管理的9大知识领域均会对项目的最后成功产生积极影响。
然而,从9大知识领域对项目成功产生影响的轻重程度上来看,项目范围管理是最为重要的。
项目范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。
项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识,也要在如何产生这些产品方面达成一定的共识。
项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。
这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。
按照PMBOK2004中的定义,项目范围管理的过程包括范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制。
制约项目的约束条件
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- 项目 管理 案例 分析