17春东财《非营利组织管理》在线作业三满分答案3文档格式.docx
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B.合作策略、认同策略、劝导策略
C.奖励策略、推荐策略、劝导策略
D.合作策略、奖励策略、劝导策略
3.以下对非营利组织的会计工作描述正确的是()
A.会计科目表要详细,不可简单
B.必须有专门的会计配备人员
C.采用收付实现制的会计方法
D.采用权责发生制的会计方法
4.在NPO的理性分类模型中,市场性和公共性都比较强的模型被称为()
A.保护型
B.自治型
C.运营型
D.专业型
5.如研究城乡关系、生活质量、社会保障等问题时采用的指标是()
A.专题性指标
B.全面指标
C.部门性指标
D.总体性指标
A
二、多选题(共10道试题,共40分)
1.投资风险是指证券投资遭受损失的可能性,其风险种类主要有()
A.财务风险
B.利率风险
C.公司风险
D.市场风险
E.购买力风险
ABCDE
2.ISO9000族标准的核心标准是()
A.ISO9000:
2000质量管理体系——基本原理和术语
B.ISO9013:
2000质量与环境体系审核指南
C.ISO9001:
2000质量管理体系——业绩改进指南
D.ISO9011:
E.ISO9004:
2000质量管理体系——要求
AD
3.下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是()。
A.战略实施又是战略评估的依据
B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础
C.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制
D.非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次
E.非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价
ACD
4.为了有效地利用服务营销实现组织目标,非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分,再对下列哪个方面进行研究,以制订和实施科学的服务营销战略。
()
A.服务有形化
B.服务差异化
C.服务品牌
D.服务标准化
E.服务公关
5.我国对非营利组织采用的行政管理体制是()
A.集体管理
B.归口登记
C.双重负责
D.分级管理
E.单重负责
BCD
6.非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素()
A.非营利组织的文化
B.非营利组织的管理机制
C.机构的地域和业务的规模
D.进行风险投资
E.非营利组织的宗旨是否一致或相似
ABCE
7.非营利组织产生的内在动机是()
A.带有利他主义色彩,但也期望获得某种回报
B.历史渊源
C.以非营利活动牟取个人和团体私利
D.纯粹利他主义
E.社会舆论影响
8.采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时,可以将其分为()
A.自主型
B.保护型
E.自治型
BCDE
9.按照评估的内容可以将评估分为()
A.单项评估
B.量化评估
C.整体评估
D.等级评估
E.自我评估
ABCD
10.以下是非营利组织项目的控制内容的是()
A.整体变更控制
B.进度控制
C.范围变更控制
D.费用控制
E.质量控制
三、判断题(共10道试题,共40分)
1.PDCA方法,将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环,体现了以顾客为中心的宗旨,为使顾客满意而提出要求,已达到持续改进的目的。
A.错误
B.正确
B
2.广告策略中需要确定广告预算,其中产品生命周期是不可忽视的因素之一。
一般而言,导入期的广告预算较低,而成熟期的广告预算则在销售额中占有较高的比例。
3.非营利组织的人力资源绩效评价一定要与物质激励直接挂钩。
4.战略实施过程的实质是从战略制定者到分部主管和功能部门主管的责任转移过程。
5.非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。
6.绩效管理是一种民主的管理方法,同时也是封闭的、一成不变的片断。
7.职业生涯规划,是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合,对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析,制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。
8.要制定弹性预算,必须要确定不同业务量水平下按一种计算方法计算的可变成本和不变成本。
9.营销的核心是所谓的“4P”,即产品、价格、推广、销售。
对于非营利组织营销来说,同样遵从这样的核心
10.非营利组织在优化产品组合时,对于既产生负现金流量又不支持使命的产品统统应该将其淘汰。
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远程教育复学科的教学和研究工作有利于总结我国远程教育的实践经验并进行理论概括和创新,开创开放与远程教育的中国模式和中国学派,为世界制远程教育的繁荣和发展作出我们的贡献;
有利于借鉴世界各国远程教育的实践经验和理论研究成果,使我国远程教育学科理论研究和教学的起点高、成效快;
同时,将有利于更好百地以理论指导教育决策。
这是因为,远程教育度已经成为世界各国教育发展新的增长点,旅得了国际社会和教育界的关注,成为各国教育决策的新的热点之一.
商业银行的发展与宏微观因素都密切相关。
从宏观层次来看,作为金融的核心企业,民生银行中间业务的发展与国家经济的发展、整体经济的大环境、政策的变动都密不可分;
在微观层次上来看,银行总的资产规模、资产质量、利息收入等都和民生银行中间业务收入密切的联系。
结合前文的分析,民生银行要充分把握我国经济的发展,结合自身具体特点,充分利用银行本身的业务优势,及时调整业务的方向和重点,提高中间业务的竞争能力。
本章从不同角度对民生银行中间业务的发展提出建议,旨在为民生银行的发展提供指导。
(一)应对宏观经济方面的对策
银行中间业务的发展与宏观环境密不可分,面对日益复杂的国内外环境,商业银行应该积极把握时代脉搏,主动应对各种挑战,顺应大环境的变化,积极推进中间业务的发展。
1、面对我国经济增长大形势的措施
宏观经济的繁荣可促进商业银行中间业务的发展。
国家生产总值的提高利于金融业的繁荣,货币供应量的对数与商业银行非利息收入呈正相关。
随着我国经济的发展,人民生活水平提高,经济活动日益复杂多样。
在这种情况下,对银行的业务提出了更高要求。
商业银行要适应这种需求,就要提高业务的质量和水准,为人们提供更好的服务。
首先优化服务质量,缩短办理业务的时间,提高资金跨国跨地划转速度,提高服务的便捷度,为客户提供更好的服务。
其次提高服务水准,提高财富管理产品的收益、优化控制汇率利率多重风险产品的设计。
这样才能让商业银行在经济发展的浪潮中立于不败之地,
2、应对我国资本市场新形势的方法
随着我国资本市场的成熟,企业融资方式越来越多元,外资也越来越多的参与我国资本市场。
随着股票发行筹资额增长,商业银行的非利息收入随之提高。
金融市场的繁荣削弱了银行金融中介的作用,证券信托等金融机构开始与银行在部分业务上竞争。
随着我国资本账户开放程度的逐渐加大,我国股票、债券市场逐渐打开,资本跨境流动规模和频率逐渐加大,给我国的股份制商业银行带来了巨大挑战。
随之,直接融资逐渐成为社会融资的重要组成情况。
2016年10月,人民币加入国际货币基金组织特别提款权的篮子,有力的推动了人民币的国际化,进一步促进了中国资本市场的开放。
伴随着我国资本市场的逐步开放,部分外资银行也进入我国金融业,给中国传统商业银行带来巨大冲击。
面对资本市场开放带来的重重挑战,民生银行应该积极应对。
首先,商业银行要积极学习外资银行业务方面的先进经验,取长补短,弥补自己的不足。
其次,民生银行要提升自己参与资本市场的程度。
民生银行投资业务占总资产的比例2016年达37.43%,比上年提高17.22%,但仍有进一步提高的空间。
银行在参与资本市场在获得资本收益的同时,拓宽了银行收入来源丰富了资产管理业务,可谓实现多方面共赢。
3、应对互联网金融的办法
在今天的中国,互联网给人们的生活带来了极大的便利,智能手机已然成为人们生活的重要工具。
对人们的生活来说,网络像水和空气不可缺少。
P2P网贷、第三方支付、众筹等新兴的筹融资形式给传统的银行存贷业务带来了巨大冲击,给银行的盈利能力造成了负面影响。
互联网依靠大数据、云计算等新兴技术降低了传统金融服务的成本和困扰银行已久的信息不对称情况,减少了银行传统的佣金收入、手续费等中间业务收入。
互联网金融已然在我国传统的金融业务领域占有重要影响。
面对互联网金融的冲击,商业银行不能消极被动接受,更要主动积极应对。
首先,商业银行应该充分利用互联网的先进技术,运用到自身的中间业务中。
技术给人们的生活带来了翻天覆地的变化。
民生应该积极运用大数据、云计算等先进技术,减少核心中间业务的运营成本。
大数据技术的运用,可以判断客户的风险和个人偏好;
云计算的使用,可以提高处理海量数据的效率和准确性。
其次,如果有机会的话与实力雄厚的互联网企业合作,达到互利共赢的效果。
尽管互联网技术在商业银行有了一定程度的应用,但在信息技术等领域仍与专业的互联网企业有一定差距。
商业银行可通过与互联网企业的合作,将自身的资金、客户资源等优势与对方的数据处理能力等技术相结合,为客户提供更加优质的服务,实多方共赢。
4、应对利率市场化的措施
随着我国利率市场化措施的逐步完成,商业银行在利率的自主定价方面拥有绝对的主动权。
银行之间的竞争从传统的存贷利差转向为客户提供更加优质的服务,银行之间存贷利率竞争的加剧也进一步增加了银行的脆弱性。
面对利率市场化的冲击,商业银行首先应该丰富自身金融产品。
通过为客户提供差异化、有针对性的优质产品代替以往传统简单的存贷业务。
其次,随着银行存贷利率的放开,给银行业务的支出收入带来了较大的不确定性,加大了银行的市场风险。
商业银行应该完善风控体系,加大对风险的把控,确保银行稳健经营。
再者,商业银行应该为不同的客户提供不同层次的金融产品
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