医院OA系统解决方案样本文档格式.docx
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第二层是以工作流为中心,寻常行政办公事务解决。
这种办公业务解决是基于通讯、协同操作、协同运营基本之上,强调工作流程自动化和规范化,以及提高行政办公效率、减少行政办公成本。
办公自动化应用中,重要包括大量信息发布、信息管理和工作流应用。
通过信息发布,能把单位领导意图及时、有效地提供应单位每一位员工;
通过信息管理,能对单位中不同文档资料进行归类和整顿,便于信息使用人员对信息进行查阅和检索;
通过工作流应用,能规范公司内部审批和管理流程,单位中每一位办公人员能及时地完毕个人工作内容,完整提高单位办公效率。
这个阶段重要致力于办公过程中实用功能和模块,如会议、告知公示、事项申请、收发文、文献管理、档案管理,车辆、固定资产管理、个人事务、新闻发布,以及各个部门详细行政业务解决等。
它在给行政办公带来了效率同步,更是带来了办公业务规范化,制度化理念,这个阶段OA系统涵盖了行政办公业务众多内容。
然而,它仅仅停留在解决各种工作流程基本之上,还没有形成一种基于服务和知识管理为前导网络经济下管理理念。
第三层是知识管理和协作系统。
随着市场竞争以及公司和客户之间联系越来越紧密,公司和客户之间越来越需要进行信息交流和共享,同步公司员工也需要不断学习和获取公司中潜在或别人知识,避免重复劳动和重复错误。
因而办公业务越来越多是融入这种对公司所有知识进行管理和使用服务中。
这种服务是建立在INTRANET平台上公司员工协作过程,这种过程协助公司实现动态知识管理和再运用,得以最大化提高公司运作效率,在整个公司范畴营造电子化协同工作氛围和学习氛围,使系统最大限度发挥出应有作用,提高公司核心竞争力。
第三代OA系统有几种突出特点:
实时通讯:
提供知识共享和交互环境,当你有某个问题需要与专家商量时,可以及时通过基于网络电子协作,找到有关人员,与专家进行进一步交流。
通过人实时参加和协作,实现更有效协作
信息广泛管理和集成:
OA系统中着重于文档组织和管理,以便顾客检索和查询,在你有某个疑问时,可以及时地检索出最有用知识,对的解决问题。
知识门户构造:
随着公司和客户联系越来越紧密,公司内部信息和公司外部信息互相交融,信息化应用和服务越来越多转到基于WEB体系构造上,公司行政管理决策越来越依托各种公司资源系统,如公司资源信息系统、客户资源信息系统、质量管理系统等,这个阶段OA系统将是从公司各种资源中获取各种信息,使办公自动化从业务解决为中心联机事务解决中进展到以分析解决为中心决策型办公系统发展。
二、医院为什么要用OA系统
由于当前诸多医院都存在着某些问题:
医院中部门繁多,老式管理办法往往会导致:
(1)签核程序繁琐,工作互相干扰
(2)人工操作难免疏忽与意外,导致遗失、延误、缺席等
(3)制度制定后不易迅速执行
(4)制度调节更加困难重重
(5)人事组织异动,“适应期”较长
(6)难以掌控工作进度,更无法分析流程合理度
(7)纸张表单难以查询
(8)制度执行人为影响大,效率、质量低下。
以上因素导致了医院整体对外竞争力减少、工作效率低下、成本增长。
如何解决以上问题——OA
三、东坑医院OA系统
(一)、功能特性与简介
1、营造医院电子化协同办公氛围:
OA系统是以通讯和协同操作、协调运营为技术基本,在这种机制下,寻常行政事务,如会议管理、日程、告知、查询、记录等功能都在网络环境下实现,收发文也从老式方式向工作流自动化方式进行,OA系统更多承担了信息通道责任,它是各个部门信息沟通和共享渠道。
每个员工可以在此依照自己权限,理解和自己有关工作,如上级交代事情、自己需要完毕事情、需要和别人合伙事情、或需交于别人完毕事情。
员工同步可以在此就工作中所遇到问题,查询专家库或在网上进行提问,谋求协助,最大化运用公司资源和提高公司核心竞争力,在公司中建立团队意识,发挥团队精神。
2、综合调配医院既有信息资源,文档进行一体化管理。
OA系统把文档解决和文档归档自动联系在一起,不必人工进行复杂文档归档过程,解决过文档如需要归档,可以自动进行归档过程。
OA系统提供了强大文献检索功能,任何人只要分派了权限,便可以在网上以便进行数据库检索,获取自己所需资料。
3、规范工作办法
OA系统以工作流为办公机制,每种办公事项均有相应工作流程,同步各种文档进行规范化登记和解决,这种基于工作流约束机制,带来了规范化、制度化管理理念,可以最大化减少工作中人为错误,无形而有效提高公司中管理水平。
OA系统之因此被许多公司推崇同步被某些公司弃用正是它给公司所带来管理理念更新,然而这种更新并不是以一种非常激烈方式进行,它通过规范化工作办法带来规范化管理。
OA系统这种基于工作流约束机制并不是一成不变,它同步可以灵活进行配备,依照详细需要进行调节。
4、提高工作效率,减少成本
行政办公从手工到网络、从文档人工解决到工作流自动化,最明显效果是提高了工作效率,节约办公成本,最大化运用公司资源。
系统针对个人和部门及全院都设计了不同以便而快捷信息传递机制。
能让顾客以最迅速度懂得自己要干什么,需要什么样资料及这些资料到那里去寻找信息,从而提高工作效率。
5、完善安全机制
安全是OA系统超越其她系统最重要特点。
咱们系统在Domino七层安全机制,基本上开发系统,由依照模块和顾客职务划分了权限,从而保证了数据物理上安全。
而B/S架构系统数据在传播过程中所运用加密机制是Domino自身所具备业界最先进机密方式。
还可以借助SSL方式发布咱们系统,这重重安全保障办法保证了咱们系统安全与稳定。
6、支持移动办公
咱们系统顾客支持移动办公、远程顾客、可离线式工作。
无论何时何地,在便携机和家用电脑上就可和本单位OA系统服务器进行数据同步。
在家里就可以解决公文、批示意见、进行寻常办公事务,也可以查询调阅所需资料,真正实现远程办公,异地办公。
7、个性化设计办法,界面和谐。
OA系统界面简要清晰、工作解决入口单一,顾客进入系统后,系统自动判断其身份和所在部门,能调出与其部门和个人工作有关个性化信息,顾客只需办理和自己有关寻常事务。
这种人性化设计理念正是软件设计开发大趋势,整个系统将处处体现以人为本思想。
8、易用性
B/S构架OA系统,提供了WEB应用方式,其以便和易用性就如咱们上网同样,普通人员只需很少培训,便可掌握OA系统用法。
极大减少了顾客培训时间和系统实行周期,减轻系统管理员承担。
9、应用灵活性和适应性,系统伸缩性好,可扩充性好。
OA系统可支持各种规模顾客,各种顾客可以依照自己需求灵活构架自己应用。
其智能化流程配备办法,可以使公司依照不同业务流程和各个时期需求自由设立。
OA系统可构架在INTRANET或INTERNET上,进行跨区域多级管理,并且可以容易进行扩展,而不用变化界面和系统构架。
10、完善工作追踪功能
系统提供了工作追踪功能,可以监控工作实行状况,例如在公文发布后能自动提示阅读,系统对工作每一步进展状况均有详细记载,追踪工作执行状况。
从而让顾客能在第一时间理解到自己所需她人办理事宜进展状况。
(二)、系统实行特点
行政办公OA系统优良系统构架和完善系统功能使得OA系统有实行周期短、实行快、维护工作量少、培训简朴等特点。
1、实行快、实行周期短
OA系统所涉及到行政办公业务和办公流程,在各个行业均有着共性,许多模块可以不用修改就可应用在不同公司中,同步OA系统智能化工作流程设立,以及完善系统功能使得系统设计和配备非常以便。
一种中档规模公司OA系统从开发到实行完毕只要两到三个月时间,
2、维护工作量少
OA系统代码效率高,可重用性高,OA系统实行和维护工作量重要集中在各种详细业务模块定制上,在理解顾客需求后,可以不久构架起应用系统,系统维护和管理工作量也远远底于其她平台MIS系统。
3、培训简朴、易上手
OA系统界面风格简朴、清晰,熟悉起来不久。
在B/S架构下OA系统和现今网站风格一致,人们能象上网同样,以便而轻松操作,普通人员通过简朴培训即可使用。
(三)、与同类型OA产品优势
1、切合顾客实际应用,从医院实际应用角度出发
咱们在开发过程中,亲眼看到有老式OA厂商为医院开发了OA系统,但是在实行过程中缺失败了。
因素就是缺少对医院业务结识和对HIS系统结识。
老式HIS厂商,却没有技术和实力去开发这方面系统,它们精力在于维护原先HIS系统和开发LIS,PCS等系统。
而这些问题对咱们却不存在障碍,反而是咱们优势所在。
2、多重安全机制、保证数据安全可靠
咱们系统基于业界安全性最高OA开发平台LotusDomino,再其自身七层权限控制基本上,咱们又加了模块层次和职务级别两层控制。
从而将数据安全性真正落到了字段级别限度。
以往系统,虽然系统设计时候可以防止顾客看到某些数据,屏蔽某些功能,但是对于系统管理员和懂技术内部人员来说,她们通过普通关系型数据库访问终端就可以看到所有内容了。
而咱们则将数据控制到了字段级别,连拥有最高权限管理员也无法通过工具查看内容,只有授权顾客才干操作。
这对于医院中某些敏感而重要部门数据保护是最适当但是了。
例如:
出国人员审批,党办部门信息、审记部门科室资金调查等。
3、系统构架合理,从全院、部门、个人三个方面进行设计
系统按照全院、部门、个人三个层次来分别考虑与设计,最后融合统一,因而系统架构十分合理而先进。
个人只能看到自己有关事务,直属领导除了看自己任务,也可以监督管理下属某些数据。
各部门人员只能看到自己本部门数据,无法侵入其她科室查阅有关信息。
公用性模块则向全院任何一种人开放,无论是什么部门科室。
只通过个人所担任角色加以控制。
4、系统配备灵活、流程自定义能适应各种不同需要
OA系统精髓某些就是工作流,咱们系统将工作流管理和详细应用业务剥离开来,从而能对流程进行管理和控制。
系统管理员只要通过简朴设立,就可以容易变化原先工作流程。
医院出国申请流程变化了,审批部门由党办变成院办了,以往做法是更改程序,而当前只要更改设立文档就可以了。
具备极大灵活性。
5、通用化数据转换平台,保证系统兼容性
依照咱们对医院行业深刻结识,开发团队考虑到兼容各家医院所正在运营或将要使用不同HIS系统和各种历史数据。
因此开发出了一种数据转换平台,保证能将医院中原先有,能归入OA范畴,或者系统中需要查询数据所有通过咱们平台进行整合统一,从而保证数据一致性与兼容性。
6、系统扩展性强,予以顾客全套解决方案系统在考虑设计时候,考虑到顾客需求与此后系统发展趋势,采用当前最先进“公司门户”概念,且充分发挥公司技术优势将系统不但仅设计成一种简朴OA系统,而是一种门户系统概念。
予以客户是一整套解决方案,使系统生命周期和应用范畴大大增强和扩展。
解决方案中涉及了电子邮件内外部统一、内部通过Internet实现异地办公等内容。
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