XX医院突发重大事件应急处置预案Word文档下载推荐.doc

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4.指定信息发言人，按照有关规定作好信息发布、传递工作。

5.在突发事件的应急处理过程中，对做出贡献的人员，给予表彰和奖励。

对不负责任、不履行岗位职责、不服从指挥调度、散布谣言、扰乱医疗秩序、危害公众健康等行为者，按照国家法律法规和医院有关规定处理。

（二）应急领导小组下设

1.医疗救治小组

各临床科室主任、护士长和医技科室主任

2.后勤物质保障小组

3.疫情报告流行病学调查小组

各小组职责：

（1）接到突发事件报告时，迅速组织核实具体情况后向应急领导小组汇报并提出是否启动相关应急预案的建议；

（2）接到应急领导小组指令后，迅速组织启动应急预案并及时向应急领导小组汇报；

（3）监督、指导应急工作的开展，必要时提供人力、物资、设备等有效支持；

（4）总结应急处置工作的实施情况和所取得效果并向应急领导小组汇报。

（5）及时网络报告相关数据。

三、标准

（一）列出一份可能会发生在医院的潜在灾害事件清单，其中包括突发公共卫生事件、技术事件、人为事件和自然灾害事件等。

（二）对不同事件进行评估，评估项目包括：

1．不同事件发生的可能性。

2．不同事件的危害性。

3．对不同事件的应急准备程度。

（三）对上述三项评估项目实行量化评分，评分标准按严重程度由高至低按数字顺序显示，具体标准如下：

1．事件发生的可能性：

3分一2分一1分一0分

2．事件发生的危害性：

3分一2分一1分

3．对事件的应急准备程度：

（四）以上项目的得分相乘计算总分，按由高至低顺序排列，该结果显示了医院最应重视，最应集中资源进行应急处理的一系列事件。

（五）定义行动优先级别的总分划分为：

1．高：

30-45

2．中：

10-29

3．低：

1-9

（六）各项预案在执行中必须服从地方政府和上级圭管部门的指挥，无条件服从地方政府和上级卫生主管部门的调动和安排。

（七）突发事件应急预案应坚持“预防为主、常备不懈”的方针，医院组织各方积极应对，同时开展突发事件的处理和应对培训项目，组织应急指挥小组启动相关类型应急预案，尽最大可能避免或减少人员和公共财产的损失。

（八）医院员工必须服从医院领导和突发事件应急指挥小组的调度。

四、本预案适用于因各种原因引起的紧急突发事件。

五、根据本预案成立相关部门参与的紧急事件处理工作小组，负责紧急应对，并作为紧急事件应急处置的指挥系统，明确职责，一旦发生，立即启动处理系统，实施统一组织指挥。

同时，领导组织负责事件的调查和报告。

附件：

1．医院可能发生的紧急事件评估

2．突发事件应急报警电话

附件1

医院可能发生的紧急事件评估

紧急事件类别

可能性

危害性

准备情况

总分

高

中

低

无

威胁

生命

器官

损害

健康安全

差

一般

好

分值

3分

2分

1分

0分

公共卫生

事件

医疗纠纷

辐射事故

药品安全

信息网络

突发事件

洪涝灾害

火灾

停水事件

停电事件

医用气体

设备故障

食品安全

电梯意外

恐怖袭击

突发事件应急报警电话

事件类型

报警电话

院外报警电话

医疗纠纷（事故）

客服室

医务科

报警电话：

110

保卫科

火警：

119

停水

总务科

供水公司：

停电

总务科

电力公司：

95598

医用气体、设备故障

设备科

电梯意外事件

总务科

信息网络故障

信息科

网管

突发公共卫生事件

突发性辐射事故

医务科

药品安全危害事件

药剂科

食品安全事件

吉州区卫生局

医政科

吉州区疾病预防控制中心

节假日及夜间工作应急预案

为及时处置医院节假日、休息日及夜间突发事件，保证就诊患者得到及时有效救治及医疗工作的正常运行，根据医院实际制定本预案。

一、组织机构及职责：

突发事件处置由行政总值班、医院领导总值班负责处置和协调节假日、夜间突发事件，并分别承担综合协调、医疗救治工作的实施。

（一）医院领导总值班

1、负责协调处理医院节假日、休息日及夜间医疗、行政、后勤和其他临床事宜，及时传达上级指示和紧急通知并安排落实等事宜。

2、负责监督医院非工作时间临床、医技及后勤工作，保证医院非工作时间正常医疗工作秩序。

（二）行政值班

1、负责协调处理医院非办公时间的医疗、行政等临时事务。

2、及时传达上级指示或紧急通知事项；

如遇重大突发事件，应立即报告值班院领导和医院主管领导，并及时协调有关部门妥善处置。

3、及时妥善处理医患矛盾，保证正常的医疗秩序。

4、认真落实巡查制度，晚夜班、节假日值班，加强对全院关键要害部门、科室工作人员在岗情况的抽查。

5、及时掌握当日门诊、急诊、手术、住院人数等情况。

6、认真做好值班记录，严格按照值班日志项目逐一填写，字迹清晰，记录完整。

（三）各临床、医技科室二线班

职责：

1、各临床、医技科室负责人负责安排科室一、二线值班人员，排班表交医务科。

2、值班人员由临床、医技科室主任、主任（副主任）医师担当，负责组织、参与本专业系统各科室8小时之外的急、危重及疑难患者的抢救治疗、会诊等医疗工作。

3、遇到特殊专科情况，及时与各专科主任联系，协商解决。

4、值班人员督促检查本专业系统各科室规章制度的落实，协调各科室工作，必要时向行政值班、医务科及院领导请示汇报。

5、值班人员接班后，将通讯工具开启，做到每呼必应，不得擅自离岗，做好值班记录，认真交接班。

二、流程：

（一）报告

值班人员——二线班或行政值班——院领导总值班——医院主要领导、卫生行政部门等相关部门。

（二）处置：

1、各岗位值班人员坚守岗位，遇到工作中的困难尽力解决。

超出在岗位解决能力时，及时向有关人员汇报请求协助。

2、二线班接到指令后，应迅速到达指定现场，及时做好病人抢救、诊治工作。

工作有困难时，可向行政值班汇报，协助解决。

3、行政值班接到发生紧急、重大情况及突发性医疗事件报告后，可向值班院领导汇报，同时根据不同情况启动相应的应急预案，合理安排、组织人员进行医疗救治。

三、信息上报：

1、二线班、行政值班对协助处理的工作应追踪落实，以求彻底解决。

2、如有重大事件须经院领导同意并签发后在2小时内向相关卫生行政、疾控部门报告，社会治安事件可向当地公安派出所报告。

3、行政值班人员对报告事项应认真调查核实，以保证信息的准确性。

四、保障措施：

1、医院实行24小时值班制。

一线值班人员必须坚守工作岗位，临床、医技科室二线值班人员、科室护士长，须保证24小时通讯畅通，接到指令，应迅速到达指定现场，及时做好病人抢救、诊治工作。

2、各小组应在领导小组的统一指挥下，发挥各自的职能作用。

3、后勤保障：

各科室应按照要求，储备一定数量急救药品、物品，以确保应急使用。

五、汇总总结：

1、行政值班人员对突发事件事态的经过、医疗救治情况、处置结果，意见建议写在交接本中，在每日的行政交接例会上汇报。

2、院领导根据汇报，做出防范措施的指示，各职能部门按照指示落实整改，防范类似事件发生。