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(四)洗手台面清洁
1.首先刮玻璃镜面,用浸湿的涂水器,均匀涂抹镜子表面,用玻璃刮刮净水迹;
2•清洁洗手台面,用磨片蘸取兑好的清洁剂,进行擦拭台面,直至洁净,用清水擦拭后,用毛巾抹净台面即可;
3•将兑好的清洁剂,倒少许至洗手盆内,用磨片由内至外来回旋转抹擦;
然后开
启水龙头,将洗手盆冲净,最后用毛巾将盆内、水龙头和台面的水迹抹净。
(五)地面清洁
.•用水桶兑好清洁剂(或消毒液)进行喷洒或湿拖;
2•用排刷在地面上(顺石材的纹理)来回刷洗;
3•用清水冲洗、过净地面上的清洁剂,并使用地水刮,将地面积水刮至下水管口。
在卫生间内角落处喷上杀虫剂,并喷上空气清新剂或点上蚊香,填写《卫生间记录表》。
4•边干边看卫生间设施是否有异常现象,若发现损坏需立即打电话给维修报修,如果不需急修,工作完毕后再报请领班报修;
5•工作完毕后,将所用工具及清洁品放回工作间,并整理好。
每隔30分钟巡检
清洁一次。
二、玻璃保洁流程
.•准备工具:
扁桶、毛巾、拖把、涂水器、玻璃刮、伸缩杆、玻璃清洁剂;
2•按保洁玻璃面积,将所需玻璃清洁剂兑好;
3.观察玻璃表面是否有胶渍、污垢。
如有,先用玻璃铲刀除净;
4•用涂水器浸在兑好玻璃水的扁桶中,提起轻榨后的涂水器毛头,力度适中均匀的在玻璃表面上来回擦拭;
5•使用套上伸缩杆的玻璃刮,与玻璃面保持30°
-40。
的夹角倾斜度,由上至下
刮净水渍。
另起一行时,要重叠5cm,每刮一次须用毛巾擦拭胶条一次;
6•清洁完玻璃后,用毛巾擦拭窗框边缘水迹,并用拖把、毛巾将溅落在地面、台面水迹拖净、抹净。
三、大厅日常保洁流程
1•地面保洁:
⑴准备工具:
垃圾铲、扫把、毛巾、刀片、拖把、榨水车;
⑵首先巡检,清扫保洁区域的地面,处理浮垃圾和比较明显的污迹。
⑶每日使用尘推对地面进行推尘;
地面污迹较小时,可随手用毛巾处理;
⑷每日须定时使用拖把、榨水车集中处理地面上的污迹;
当拖完污迹面积稍大的地面后,须用地水刮将水刮至一边,再用拖把处理,并摆放“小心地滑”警示牌;
⑸在清扫时,对地面的粘贴纸及口香胶用刀片及时铲除;
⑹用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定;
⑺定期使用机械清洗及抛光。
2•擦试公共区域设施:
⑴刮洗玻璃大门;
⑵墙面、台、不锈钢及金属饰件除尘;
⑶用干净的毛巾擦拭各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、灯具、楼梯扶手、护栏、地脚线、指示牌等设施。
⑷保持空气清新无异味。
四、办公室的保洁流程
•办公室的清洁需派专人负责,保证每天清洁1次;
2•整理好台面文件,用微湿布擦拭台面后再用干布抹干;
3•清理室内的烟灰缸和垃圾;
4•擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品。
5•清洁地面,将各类物品摆回原位并摆放整齐;
6•喷洒适量空气清新剂;
五、电梯保洁保养流程
1•日常保养:
⑴对电梯门、轿箱内的不锈钢、镜面装饰物、灯饰进行清尘,可用干式和湿式两种方法清尘,用湿式擦尘时,尽力拧干毛巾,擦后再用干毛巾擦拭;
⑵将轿厢内地毯用吸尘器吸尘;
⑶清除门轨中的灰尘、砂土。
2.定期上油保养
⑴将少许不锈钢油倒入一块干毛巾内,轻揉毛巾,使毛巾充分湿润;
⑵将不锈钢油湿润的毛巾,附在不锈钢部件上,顺着它的纹理来回擦拭直至不锈钢部件光洁、明亮。
上油中,应视毛巾的湿润程度,掌握加油的次数,以免上油过多使不锈钢表面形成油迹、易粘灰尘;
⑶在擦拭上油后,再用干毛巾擦拭一遍,使油与不锈钢表面充分揉合;
六、地毯的保洁流程
㈠干式清洁
⑴干式清洁基本概念是清除地毯表面的污迹,使短时间清洗过后的地毯干燥较快,达到除去表面污迹的效果。
⑵清洗前,先对地毯表层重污迹进行除污,先用板刷配合地毯除渍剂处理;
⑶用气压喷壶将兑好的干泡清洁剂喷洒于地毯的表面,再用另一只装有清水的喷壶,喷洒一边清水于地毯表面;
⑷使用多功能擦地机配地毯刷擦洗地毯,直至地毯干净;
⑸擦洗过后,使用吸水机吸干水分,再用吹风机吹干地毯。
㈡湿式清洗
⑴湿式清洗的概念是较为彻底深层次的清洗地毯。
⑵先对地毯表面的重污迹进行处理,使用板刷和除渍剂进行刷洗;
⑶将兑好地毯干泡清洁剂,倒入水箱内,使用多功能擦地机配地毯刷擦洗地毯;
⑷待地毯完全干燥后,即可使用。
保洁员安全操作规定
1•严格按照保洁员操作程序工作,采取正确的保洁方法,在适用范围内,正确使用清洁用剂、用具;
2•安全使用清洁剂:
禁止赤手使用强酸、强碱性清洁剂,一定要戴橡皮手套、穿上雨鞋做保护;
不明试剂用途及特性时,禁止贴近鼻孔嗅闻;
禁止酸性清洁剂与碱性清洁剂混合使用;
使用喷雾状清洁剂、洁亮剂时需戴口罩;
3•保洁已启动的机械设备时,严禁运转中进行保洁,应确定停止后再进行保洁,(如:
电动扶梯、行李转送带、电梯等),电梯保洁时:
⑴避开客人多的时候保洁;
⑵禁止使用利器去除不锈钢表面污迹;
⑶清理轨道时应有人配合按住开键,防止夹伤事故发生
4•保洁步梯须后退时,脚步应放慢并确定移动时的安全,以免踩空摔伤
5.高空作业时,主管、领班需现场指导,指定负责人,讲安全要求,确定操作正确
后,方能工作。
⑴检查工作梯的安全使用性,确保工作梯在安全牢固的状态下使用;
⑵工作当中,应集中精神,操作当中,严禁打闹、推拉;
⑶检查所用保洁工具是否牢固、稳妥;
⑷保洁需移动梯子时,人必需从梯子上下来后,才能移动,否则会产生极度的危害性;
6•办公室保洁时注意:
⑴不得翻动办公室内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;
⑵不应扔掉有记录的纸张;
⑶不得私自使用办公电话;
⑷不需将椅子放置玻璃茶几上,损坏玻璃;
⑸禁止用过湿毛巾擦拭办公桌,水侵入电话、电脑插孔,造成通讯中断。
7•日常保洁时注意:
⑴清洁地面时,应放置“小心地滑”警示牌,工作进行中,注意周围行人的情况,避免工具撞伤旅客;
⑵保洁工具用后,不能放在消防通道处,要妥善放置在不显眼处,以免触碰、撞伤旅客;
⑶倒垃圾时,垃圾桶应轻拿轻放,不能产生噪音;
⑷地面保洁时,先鉴别好现场材质,选择适合的清洁剂;
⑸客舱保洁员必须穿带有反光条带的工服行上机保洁,时刻关注自身周边环境,避免意外事故的发生;
⑹上班期间禁止饮酒,不准饮酒后参加高空作业。
机械设备安全操作规定
1•机械设备操作前,熟悉所有部件名称、使用说明,以及适用范围。
2.机械设备使用前,应对机械设备进行检查,确保附件齐备,电线插头有无破损。
3•在使用电源线连接时,应尽量避免人多经过的地方使用,并确保接线安全。
4•正确操作机械设备并按照操作步骤使用,严禁违规操作。
5•机械设备使用状态不佳时,应停机检查。
无法确定原因,应暂停使用并上报,严禁私自拆修。
6•机械设备只能由培训过的专业人员使用,严禁未经培训或未经允许的人员操作使用。
7.机械设备运转时,要派专人看管,机械设备停机后,确
定电源已经切断,并随同机器钥匙放置安全,操作人员方可短暂离开现场,以防机械设备被随意搬运和被他人使用。
8.机械设备操作员,应正确使用清洁用剂,清楚用剂的配置用量和使用范围。
9.机械设备进行清洁、保养时,一定要关掉机器,并切断电源。
清洁保养时应
避免有水浸入电器元件。
对主机只做一般性的清洁保养,主机原件未经允许不准拆卸。
10•对电瓶进行保养时,为避免漏电,无论何时都要确保电瓶干燥和清洁,以防弄脏。
不要将任何金属制品或金属工具放在电瓶上,防止短路或排出气体。
11.当接触电瓶时,尤其当检查酸液浓度时,应做好防护措施,避免酸液接触到手部及眼部。
不要使用明火(有爆炸的危险)。
应定时检查、补充蒸馏水。
12.连接电瓶接线时,应确定正负极与电瓶上的标志相同,才能对接。
操作中应避免工具与正负极接触,产生短路及触电伤害。
卫生保洁质量标准
区域
项目标准
备注
卫
生
间
地面:
无水迹、无污迹、干燥、洁净
天花板和隔板:
无蛛网、灰尘,无污迹
及时清除隔板
上字迹
墙面:
洁净、无灰尘
洗手台:
无水迹、污迹,洗手液盒洁净光亮
玻璃镜面:
无水迹、污迹
空气:
空气清新,无异味、无蚊蝇
蹲位、马桶、小便器:
无异味、污迹、黄斑
纸篓:
及时清理,纸篓内杂物量不超过三分之二
灯饰、标牌:
无积尘、无污迹、光洁明亮
地面
无纸屑、烟头、果皮、水迹、浮尘、痰迹、口胶糖
按规定时间
巡检
座椅
摆放整齐、无水迹、污迹、积尘、杂物
电梯
轿厢:
无灰尘、手印、污迹,油面均匀,洁净光亮
每周上一次不
锈钢油保养
踏板接缝:
无灰尘、无细垃圾
顶灯、通风口:
明亮、无灰尘、无蛛网
不锈钢饰件
不发黑、无灰尘、手印、污迹
特殊情况除外
正常情况下,每月上一次不锈钢油保养
垃
圾
桶
外观整洁、光亮;
无灰尘、手印、污迹,及时清理
每天必做
箱内垃圾量不超过三分之二
玻璃
洁净、光亮;
无灰尘、手印、污迹
地毯
无污迹、积尘、杂物、痰迹,定期吸尘
外
场环境
路面、停车场:
无杂物、无积水、无严重污迹
棚面:
无青苔、污迹、蛛网、积尘、杂物(因建筑结构渗水、
漏水造成的污迹、青苔现象除外)
墙壁:
无积尘、严重污迹、无乱粘贴物
指示牌、雕塑、座椅:
无污迹、无蛛网、表面洁净
水池:
水质清澈、水面无漂浮物
常用保洁试剂的用途与兑比
清洁剂按常规可划分为:
中性清洁剂(5—9)、酸性清洁剂(1—5)、碱性清洁剂(9—12)
一、中性清洁剂:
是一种温和的清洁剂,在使用过程中不会对物品及人身安全造成任何的反应和伤害;
1•中性全能清洁剂(全能水)
⑴使用范围:
适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁,特别是在已封蜡的地面洗地时用。
⑵稀释度:
普通污渍1:
40;
顽固污渍1:
10〜20(视污渍污染程度而定)。
⑶使用方法:
全能水按比例稀释后,用小刷子或干净毛巾毛刷擦洗胶质墙纸,墙壁、瓷砖及浴室瓷器;
⑷已封蜡的地面清洁是用水稀释全能水后,注入擦地机水箱内,用擦地机配合百洁垫对地板进行刷洗。
2•玻璃清洁剂操作规定
适用于窗、镜、玻璃表面。
大面积清洗1:
20:
50,镜面和局部除渍1:
5;
。
根据大玻璃面积大小,按比例稀释好玻璃清洁剂涂抹或喷于
玻璃面上,配合清洁工具对玻璃进行清洁;
3•洁而亮操作规定
适用于不锈钢表
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