办公室主任年终工作总结5 2Word文档格式.docx
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为此,一年来,我不断加强政治理论知识学习,牢固树立坚定的政治信念,准确把握新形势下工商工作的职能定位;
不断加强工商管理知识学习,熟悉工商业务,不求成为行家里手,但求业务熟悉精通;
不断加强自身业务学习,立足自身岗位,认真抓好文字材料工作,不求过得去,但求过得硬,力求出精品,努力挖掘分局的特色和亮点,展现分局良好面貌和风采。
通过一年的学习,自己基本上能够胜任本职工作。
当然,学无止境,要更好履行职能,更好干好工作,对于我来说,还需要多学业务,学透学深,还需提升本领,博采众长。
二、进一步推进工作,不断提高服务能力
今年来,本人主要做了以下几个方面工作:
一是认真完成综合文稿撰写任务。
不论是领导讲话,还是汇报材料;
不论是工作计划,还是阶段性总结,从接到任务起,我都坚持认真分析、研究,定出写作提纲,加班加点撰写。
对文稿质量,不管个人水平如何,在态度上,我都坚持精益求精,坚决杜绝次品,争取多出精品。
全年共完成综合材料80余篇,近30万字。
二是不断加强信息宣传工作力度。
广泛发动各单位信息联络员,动员他们重视信息报送和宣传报道;
深入挖掘分局工作的亮点,加强包装与宣传;
主动加强与各科室协调沟通,及时发现线索;
积极参加分局组织的各种专项活动,把握工作动态。
全年,处理各类信息357条,上报316条,被市简报采用159篇,省简报采用37篇,报送国家局2篇;
编发《行政管理简报》24期、督查通报4期;
分局全年在各级媒体上发表宣传工商形象稿件412篇,其中国家级12篇,省级48篇,市级280篇。
三是深入开展调查督查工作。
针对基层工作实际,结合作风整训等全局性工作,配合监察室,深入基层,深入经营户,进行调研,较为准确把掌握了基层工作的实际情况,为领导作决策提供了依据。
就基层工作规范进行明察暗访,连续四周深入到=========等乡镇大小集市,全面调查了解情况,掌握了第一手资料,并对工作不规范问题提出了解决办法,供领导参考。
同时,加强督促检查,推动了各项工作的顺利开展。
四是大力做好招商引资服务工作。
每周一、三、五报送招商引资工作开展情况,每月逢8报送项目推进进展情况,在招商引资重大活动期间报送工作计划、总结,每天报送单位主要负责同志招商引资工作开展情况。
同时,加强与相关部门的协调,认真做好项目的包装、申报、验收等材料。
五是全面作好其他服务工作。
每天向区政府报送单位工作开展情况、主要领导工作开展情况和次日工作计划;
每月报送副科级领导工作实绩申报材料;
每周报送当周重点工作总结和下周重点工作计划安排;
每月向市局报送重点督查事项完成情况。
同时,在分局领导和办公室主要负责同志的领导下,认真做好接待上级调研、检查,以及其他协调服务工作。
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办公室主任年终工作总结篇2
第一章20xx年工作回顾
20xx年可以说是非常不平凡的一年,在这一年当中,中国人经历了很多的事情,有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机……等等。
作为一名普通的中国人,我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动;
作为一个有社会责任感的企业――某某汽车集团,我们为国家经历的苦难,默默献出我们的爱心,为祖国取得的辉煌成就,我们一起喝彩,一起欢呼!
回顾20xx,我们感慨万千;
回顾20xx,我们倍感骄傲和自豪!
我想,作为一名普通的员工,我们个人的能力非常有限,而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。
我现在代表办公室就20xx年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报,请各位领导批评、指正。
一:
行政管理工作回顾
我们知道,行政管理的广度,涉及到一个企业的全部运作过程;
行政管理的深度,又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;
行政管理的重要,是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;
行政管理的敏感,是因为它涉及到每个人的切身利益。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。
行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。
概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;
其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。
究而言之,行政管理的实质就是服务,我们正是按照这一理念推进20xx年办公室的各项工作的。
1:
办公室人员结构现状
办公室目前有13人,其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人。
从办公室人员的结构来看,目前的人员编制相对合理,基本能够担当起办公室的所有工作职能,而且能正常运转。
从办公室员工的文化层次来看,办公室大专文化程度仅有3人,占23%,初高中以下文化程度有10人,占77%,其中还有4人是半文盲。
从年龄结构来看,办公室40岁以下有2人,占15.3%,40岁以上有11人,占84.7%。
通过以上人员文化层次、年龄结构来看,我们可以看出,办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。
要带领好这样的一支团队,而且要保证各项工作的正常运转,绝非一件容易的事情。
这就需要我们把握好员工的心理需求,真正了解员工所思、所想,真诚坦率,良好沟通,和他们交朋友。
我想,要真正扮演好办公室主任这样一个角色,这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。
“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快,思维敏捷、考虑周全;
“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语,做好保密工作,尽量做到该讲的话要讲,不该讲的话不讲,切忌夸夸其谈,言过其实。
其次,要具备先做人,后做事的素质。
要想成为一名称职的办公室主任,必须具备“做人”的优秀品质。
在做好人的基础上再去认真的做事。
由于办公室主任工作接触面较广,对外代表着单位的形象,因此,妥善的处理一些事务显得非常重要。
“做人”反映了一个人的品质,在工作和生活的方方面面,不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善,还要在细节上、小事上注意自身的言行。
2:
办公室的日常工作管理
办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。
具体表现在:
行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。
1行政事务管理
a:
印鉴管理
办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性,按照集团办公室的要求,加强了印鉴管理。
每位印章的管理者都学习了,签定了。
每枚印章都有专人管理,专人负责。
印章管理人员用印前,要求认真审核,明确了解用印的内容和目的,确认符合用印手续后,在用印本上逐项登记,经领导审批签字,方可用印。
在20xx年没有发生因为用印不当引发的责任事故。
b:
资产管理
在20xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。
通过盘店,建立起了、,真正了解了自己的家底到底有多少。
对新购置的固定资产,及时办理入库、出库手续,并明确了资产的维护责任人。
在目前,公司的固定资产做到了领用到人,责任到人。
c:
档案管理
档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。
它包括收文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。
办公室对公司的所有档案进行了分类整理,并建立起档案目录,且由专人负责管理。
随着档案数量增多,有些档案失去保存价值,也会对档案按相关规定和流程及时进行处理。
d:
公文管理
对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文,办公室均能做到一文一案,及时传递。
每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案,归档存放,并由专人负责保管。
收文能做到先签阅,后督办完成。
发文能做到按权限签批后按流程传递。
我们在公文管理中严格把握以下几点:
各部门要有专人负责文书处理工作。
加强对相关人员的保密纪律教育。
3:
文书传递过程中必须办理登记、签收、注销等手续,及时归档,以防流失。
共5页,当前第1页12345
4:
简化审批程序,减少传递环节,缩短文件流程。
e:
车辆管理
在车辆管理上,按照集团公司的要求,做到了出车有出车记录,加油有加油记录。
车辆费用台帐在20xx年也建立起来。
车辆的保养和维护工作也比较及时,车辆的调度使用基本正常。
根据集团公司20xx年7月下发的<
>
我们严格审核了准驾人员资格,并张贴在保安岗亭,严格按规定执行,并在20xx年11月再次组织准驾人员,学习相关制度,让安全警钟长鸣!
f:
会议管理
会议管理是行政管理的一个重要方面,为了保证各类会议的顺利进行,办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。
总经理办公会议在每周一下午准时召开,每次会议都有会议纪要,对领导交代的各类事项,办公室一一记录下来,并督办完成。
各部门也会根据自己的实际情况,开展专题会议,讨论当前工作中存在的问题,大家一起协商应对问题的策略及解决办法。
会议制度的落实执行,不但解决了工作中的实际困难,增加了透明度,而且提高了工作效率,大家的凝聚力也增强了。
g:
安全管理
安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序,它不仅是公司自身安全的需要,而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。
安全管理包括治安管理、劳动安全管理、消防管理三方面。
办公室在20xx年3月编写了。
根据集团公司20xx年7月下发的精神,又重新修订了,并再次下发给各个部门,组织学习,贯彻落实。
在20xx年上半年巡检结束后,对集团办公室提出的安全隐患,例如停车场所杂草较多、消防设施不够等等,都及时的进行了整改。
办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的安全隐患,及时发现,及时纠正。
h:
综合管理
在员工的着装管理上,有些员工因为身体素质不好,冬季着装不够规范,但在夏秋季节,员工基本能按规定着装。
高管离司能严格按集团颁发的执行。
2后勤事务管理
食堂管理
目前,食堂供应着本店员工、某店员工及客户的用餐,每天用餐人数在160人到200人之间。
在食堂管理方面,办公室本着服务于员工,让员工满意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。
在10年各项食品费用上涨的情况下,尽力做好费用的控制,10年食堂费用没有超标。
由于员工来自各地,饮食习惯不同,加上员工对伙食质量期望较高,而伙食费用标准有限,很难满足方方面面的要求。
因此,10年员工对食堂的满意度不高,在**年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”
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