年神经外科护理工作计划Word文档格式.docx

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二、加强护理质量控制，保障患者安全

1、科护理质控组每周对科内护理工作质量按各项工作质量标准进行全面的检查、汇总、反馈并制定有针对性的改进措施；

同时针对护理部质控组、科护士长每月对科室护理工作质量检查反馈的存在问题，制定整改措施并接受护理部追踪检查。

2、强调护士长对各项工作环节质量控制意识，提高护士长发现问题，解决问题的能力。

3、充分发挥科室质控组的作用，明确职责并掌握标准，增强全员参与质量管理的意识，不断提高护理质量

4、落实对护士的分层使用，并根据每位护士的工作量、工作质量和患者满意度对护士进行全面考核

5、护士长月进行一次护理质量查房及个案查房。

6、加强护理缺陷管理，严格落实护理缺陷管理制度，每月针对科内发生的护理缺陷的，组织全科护士进行讨论和分析，以警示和教育大家，并提出改进措施，防范护理差错事故的发生。

7、强化安全意识，进行护理安全知识的培训，严格落实各项护理安全防范制度和措施，落实非处罚护理不良事件报告制度及管理制度，每月按时完成护理不良事件的上报工作

8、对发生护理投诉的人员，经核实情况属实的对相关责任人进行质控扣罚

9、组织护士积极参加院内及县局组织的5．12护士节节理论及技术操作比赛等活动，对取得良好成绩者给予表扬及奖励。

三、加强在职教育，提高护理人员的知识技能水平

1、加强新护士的培养，安排带教老师一对一进行带教，护士长对新护士进行严格考核，并将考核结果记录于轮科手册

2、按护理人员的不同层次制定培训计划并认真落实

3、科内每二周进行业务学习一次，学习内容为（法律法规、规章

制度、工作职责、质量标准、护理风险预案、专科护理知识等）并对学习内容进行考核。

每月按护理部工作重点中技术操作内容进行技术操作考核。

并将理论和操作考核的成绩，每月5日前上报到护理部

4、3月份参加全院护理人员心肺复苏操作培训、考核一次。

5、每月按时参加护理部按护士不同层级，进行理论知识培训

7、每月按护理部工作重点中技术操作内容进行技术操作考核。

每月对业务学习内容进行理论考试，并将理论和操作考核的成绩，每月5日前上报到护理部，将结果列入护士绩效考核

8、按时参加护理部每季度对伤口、静脉、糖尿病专科护理小组成员进行的专科知识的培训，提高专科技术水平

9、积极参加全院护理人员进行理论知识考核二次，对考试成绩前三名的护士进行奖励，激发大家的学习热情及学习的氛围。

10、积极组织参加天津市护理专家进行专题讲座

四、人才培养

1、选派优秀年轻护士1--2人去市医院进修学习

2、参加护理学会组织的继续教育课程的学习

2016、1

神经外科二病区

篇二：

2016年神经外科护理工作计划

2016年神经外科护理工作计划

2016年我科将继续在院领导及护理部的领导下，以顺利争创“三甲医院”为目标，同时全面加强临床护理工作，深化专业内涵，促进优质护理服务可持续发展，以达到为患者提供全面、全程、优质的护理服务，保证护理安全。

现将护理工作计划拟定如下：

一、总指导思想以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建设为核心，以专科培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。

二、工作目标

1、病人对护理工作满意度。

2、基础护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。

3、病区管理合格率≥95%。

4、护理文书书写质量合格率≥90%。

5、健康教育覆盖率≥95%

6、护理安全合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%发生率0，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，高危患者管路风险评估率100%，护理不良事件：

每年每百张床位报告≥15件。

7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。

8、急救物品、药品合格率100%。

9、新护士岗前培训率100%，护士实施分层培训100%。

10、护理“三基”水平合格率≥100%（合格标准：

理论考试80分，技术操作≥80分）。

三、主要任务

（一）确保目标实现，加强护理安全管理严格执行各项护理管理及护理安全管理规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

（二）创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵。

1、以争创“三甲”医院评审标准继续开展优质护理服务。

2、以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优质护理模式病房。

3、以病人的需要、方便、应答、满意做为病房优质服务工作的切入点。

4、注重收集护理服务需求信息，收集整理，通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护理工作给予激励，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。

5、深化亲情服务，提高服务质量，在培养护士日常礼仪的基础上，根据护理部的精神，进一步规范护理操作用语，护患沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。

（三）分层级培训，同时加强庄客内涵建设，提高专科护理质量。

1、根据N0、N1、N2、N3层级培训，重视每月的业务学习、护理查房。

2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。

利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。

3、督促各层级护士认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士能掌握急救药品及器材的使用。

（四）加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故

1、急救物品药品完好率100%。

2、抓好护理人员的环节监控；

病人的环节监控；

护理操作的环节监控。

3、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证至少有一名质控员在岗进行质控，确保护理安全。

4、药品的管理：

定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。

5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。

（五）加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

1、每月进行一次院感知识学习。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒。

3、对于医疗垃圾分开放置，由消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

4、消毒液的浓度监测、空气培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录，护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关措施，以确保护理安全。

（六）加强人才培养，强化科研意识

1、鼓励创新，发挥护士潜能。

改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。

借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。

2、护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇。

篇三：

神经外科护理工作计划

在医院及护理部领导下，按照国家“二甲”医院评审标准及卫生部医院管理年评价标准，科室全体护士讨论制定2016年度护理工作计划如下：

一、加强科室安全护理管理

1、实施流程化进阶管理，不断完善科室护理管理树状图，梳理各班工作职责，制定工作流程。

做到事事有人管，人人有事做；

把大事做全，小事做精。

2、补充完善科室护理质控小组成员职责、任务，并充分发挥其积极性，每月组织对科内存在问题进行讨论、分析、提出整改意见。

3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

4、加强重点时段的管理，如夜班、早班、节假日等，实行弹性排班制及节假日二线待班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

5、不断加强院内感染知识的学习，强化护理人员“院感”意识和职业防护，尤其注意手卫生。

6、注意护理文件书写内涵质量、准确性、及时性。

二、加强重点之事，关键之时，关键之人，重点之物的管理

1、重点之事：

护士长要把新入病人、病危病人、手术病人、难沟通病人等当成重点，亲自查看，亲自落实治疗，亲自沟通。

2、关键之时：

交接班、早班、夜班、周日、节假日进行弹性排班，

安排二线班，确保护理安全。

3、关键之人：

对新进护士、容易出错的护士、专科知识和操作技术不过硬的护士、沟通差的护士，加强管理、培训。

4、重点之物：

仪器设备运转正常，抢救物资齐备，完好率100﹪，对仪器设备，抢救物资班班交接，每周抽查一次。

每月盘点，无过期药品。

三、加强“三基”“三严”培训

1、制定培训计划，组织业务学习10-１2次，护理查房10－12次。

明确讲课时间、讲课内容与讲课人，每月按计划安排进行实施，护士长对讲课人的讲稿内容进行审核，听课人对主讲人进行提问讨论。

2、利用晨会，抽问护士专科知识、护理常规、院感知识、应急预案处理方案。

3、按护理部安排对全科护士进行操作培训和考核，对新进人员加强进行急救技能的培训，争取合格率100﹪。

4、随时进行危机意识、安全意识教育，培养严谨的工作作风和职业态度。

完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力，避免医疗纠纷。

四、加强护患沟通，提高主动服务意识

1、每月召开患者及陪护公休座谈会一次，对患者提出的问题及时分析整改，加强工作的主动性，提升病员满意度。

科内每月不定期进

行满意度调查，保证满意度在9５%以上，对病人反映好的人员进行表扬和奖励，对表现差的进行教育改造。

2、做好入、出院宣教工作，住院病人知晓主管护士、主管医生、科主任、护士长，做好住院期间相关健康教育工作，特殊治疗、用药需交待清楚。

3、加强护士礼仪培训。

4、发放护患联系卡，征求病人及家属意见，对出院病人按时进行电话回访，对存在问题及时进行整改。

五、继续教育与教学

1、积极支持护理人员均参加院内外专题讲座，鼓励护士参加自考函授学习，提高学历层次。

2、每人全年学分应达超过相应职称分数。

3、修订完善神经外科带教手册，专人负责带教，认真书写实习生鉴定，严格对每一位实习生进行出科考试。

4、加强实习生安全意识教育，及职业暴露相关知识的培训。

对每批实习生进行一次入科宣教、小讲课、教学查房、操作示范。

5、积极开展品管圈活动。

6、鼓励护士撰写论文。

7、重视护理人员人文素质的培养，积极参加医院工会组织的各项医院文化建设活动。

利用各种形式，加强护