一步一步教你使用Apple Pay 想尝鲜的小伙伴快来看文档格式.docx
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iOS软件版本:
iPhone必须为iOS9.2及以上,AppleWatch必须是WatchOS2.1及以上。
2.拥有至少一张银联信用卡(单标卡、双标卡、磁条卡、芯片卡均可,卡片状态必须正常)。
如何绑定信用卡到ApplePay 1、设置ApplePay前的准备工作。
登录iCloud,让iCloud保持在线登陆状态。
你所设置的设备所在地区必须为中国。
最后,TouchID必须使用密码(AppleWatch)或者是指纹识别(iPhone、iPad)。
2、在iPhone内添加卡片(后面有iPad和AppleWatch教程) iPhone有三种方式申请ApplePay,新手机开机时提示设置ApplePay;
点击“Wallet”图标,进入操作页面;
点击“设置”内的ApplePay选项。
进入ApplePay申请页面后,卡号可通过手动输入或拍照识别。
输入已有银联信用卡信息,包括姓名、卡号、有效期、CVV2。
如果iTunes账户中已有存档的信用卡且支持ApplePay,直接输入安全码即可。
输入正确卡片信息后点击“下一步”,进入用户协议界面,仔细阅读产品用户协议,勾选“我同意”后,会弹出提示框,再次点击“同意”,进入激活卡界面。
点击同意后,界面跳转至信息确认页面,若信息无误,且卡状态正常,将提示客户“您的卡已经添加至Wallet”,并自动跳转至激活页面。
进入激活页面,将会显示你所使用的银行卡支持的ApplePay的激活方式,大部分银行都支持短信验证码和客服电话两种激活方式。
点击“短信验证码”,界面提示将验证码发送至其实体卡的预留手机号,输入验证码后激活完成。
点击“联系XXXX银行”,界面将提示拨打客服电话进行激活。
输入正确验证码或拨打客服电话激活成功后,手机界面显示ApplePay可正常使用。
同时,Wallet会提醒客户将卡片添加到AppleWatch。
如要跳过该步骤,点击“完成”。
如何在iPad内添加卡片?
iPad只能在设置中的“Wallet与ApplePay”内申请和激活ApplePay,流程与iPhone加载一致。
打开“设置”中的“Wallet和ApplePay”选项,点击“添加信用卡或借记卡”。
进入ApplePay申请页面后,输入已有银联信用卡信息,包括姓名、卡号、有效期、CVV2。
其中,卡号可通过手动输入或拍照识别。
卡片信息输入后,将由发卡行审核输入的CVV2等信息是否正确。
输入卡片信息确认无误后,点击“下一步”,进入用户协议界面,仔细阅读产品用户协议,勾选“我同意”后,会弹出提示框,再次点击“同意”,进入激活卡界面。
点击同意后,界面跳转至信息确认页面,若信息无误,且卡状态正常,将提示卡片已添加,并自动跳转至激活页面。
进入激活页面,将显示本张卡的发卡行支持的苹果卡激活方式,大部分银行现都支持短信验证码和客服电话两种激活方式。
点击“短信验证码”,界面提示客户将验证码发送至其实体卡的预留手机号,输入验证码后激活完成。
点击“联系XX银行”,界面提示客户拨打我行客服电话进行激活。
输入正确验证码或拨打客服电话激活成功后,iPad界面显示ApplePay可正常使用。
如何在AppleWatch内添加卡片?
完成AppleWatch和iPhone的配对后,选择iPhone的Watch应用内的wallet与ApplePay功能。
界面会显示已在iPhone内添加过的卡片,若需要将iPhone内已添加的卡片添加至AppleWatch,则直接点击卡片旁的“添加”按钮,界面将提示客户输入卡号、CVV2码等信息。
添加成功后,将提示客户“卡片已添加至AppleWatch的Wallet。
若需要将未添加在iPhone内的卡片添加至AppleWatch,则点击wallet与ApplePay功能内的“添加信用卡或借记卡”,后续流程与iPhone加载一致。
当系统提示查看短信获取验证码时,需要打开iPhone内的watch应用进行验证。
如何试用ApplePay?
如何设置或者变更默认卡?
首先,你添加到Wallet的第一张卡会成为默认卡片。
如需变更按以下操作:
默认卡是用户在将设备接近POS终端时或轻点两下设备时所出示的卡片。
设置默认卡有两种方式:
在Wallet应用的卡片列表界面,将所需卡片拖到卡片列表最前端;
在设置中手动选择更改默认卡。
如何用iPhone做近场支付?
一共有四种方式可以用iPhone的ApplePay进行支付。
①打开Wallet应用,选择所需卡片,进行验证,并放置在读卡器前。
②打开Wallet,选择所需卡片,放置在读卡器前,并进行验证。
③将手机(黑屏时)贴近读卡器,选择所需卡片,进行验证。
④手机锁定时,轻按两下主屏幕。
注意事项:
使用ApplePay通过默认卡片进行支付,需握持iPhone中下部,使其顶部位于免接触式读卡器的2.5厘米范围内,并将手指放在TouchID上,但不要按下主屏幕按钮。
如何在iPhone上使用其他卡片进行支付:
握持iPhone中下部,使其顶部位于免接触式读卡器,但不要将手指放在Touch
ID上。
iPhone将被唤醒,并且在屏幕上看到客户的默认卡片。
轻点默认卡片。
从卡片列表中,客户可轻点要使用的卡片。
将手指放在Touch
ID上,并将iPhone移至读卡器附近以完成支付。
如需换卡,且希望更快地完成结账,可提前准备支付操作:
在iPhone处于锁定状态时,连按两次主屏幕按钮;
屏幕上将显示默认卡片,可以换一张卡片,只需轻点希望使用的卡片即可;
ID上,直至客户看到“靠近读卡器来支付”;
握持iPhone使其顶部位于免接触式读卡器,以发送客户的支付信息。
用AppleWatch做近场支付时有两种方式:
①轻按两下侧边按钮,屏幕自动显示默认卡片,如要更改卡片,请向左或向右轻扫。
选择要使用的卡片,将其贴近读卡器,直到感到轻微的颤动并听到铃响,确认付款已成功。
②打开Wallet,选择所需卡片,轻按两下侧边按钮。
如何用iPhone和iPad做线上支付?
在商户APP选择好商品后,选择“用ApplePay购买”或“ApplePay按钮”,确认付款信息后,使用Touch
ID进行验证以完成付款。
当支付信息发送成功后,屏幕上将显示“完成”和一个勾号。
在卡片界面点击卡片详情,可查看苹果卡的相关信息。
用户还可通过“设置”中的“Wallet与Apple
Pay”更新支付地址、电子邮件或电话号码。
如需更新卡片的账单邮寄地址,则轻点其中一张卡片,然后轻点账单邮寄地址。
如果我具有ApplePay功能的设备丢了怎么办?
如果具有ApplePay功能的苹果设备丢失后,可以立即拨打银行客服电话办理Apple
Pay卡片注销。
操作注销后,苹果设备上不再显示卡片信息,原添加的卡片将不能使用,且无法恢复。
如后续仍需要使用的,需重新在苹果设备上添加。
或者使用查找iPhone功能(丢失模式和抹掉iPhone)与选项来移除ApplePay中的所有卡片。
具体操作方式如下:
①打开“丢失模式”,以将设备锁定并停用ApplePay。
②远程抹掉设备,以移除卡片并防止他人访问丢失的设备上的数据。
如何注销我注册的ApplePay卡片?
有三种方式注销卡片:
如要移除iPhone中的卡片,打开Wallet应用,选中要注销的卡片后,点击卡片详情内的“移出卡片”。
在设备的“设置”功能内,选择Wallet和ApplePay功能,选中要注销的卡片,点击注销。
拨打银行客服热线,注销苹果卡。
AppleWatch中的ApplePay卡片注销方式:
在Apple
Watch设备上打开“Wallet应用”,用力按压要移除的卡片,然后点击“移除卡片”;
使用iPhone上的Watch应用移除卡片,打开Watch应用,轻点“我的手表”,向下滚动,然后轻点“Wallet与Apple
Pay”,轻点卡片,然后轻点“移除卡片”。
在使用中还有什么常见问题?
1.在交易前,需做什么准备工作?
答:
需要确定实体卡和苹果卡的状态正常,实体卡有可用额度。
2.一个设备可以申请几张苹果卡?
一个苹果设备上最多可申请8张基于不同实体卡的ApplePay卡片。
可以在任意三个设备间使用不同的8张卡,或者混用。
3.设备上面显示的卡面与实体卡是否一致?
大部分都会是一样的,但是也有一些卡片显示为默认的银联普卡卡面。
4.ApplePay产品,客户信息是否安全?
ApplePay采用最新令牌技术,交易仅使用令牌号,即使设备丢失,也不会泄露实体卡的任何信息,保证客户信息安全。
5、哪些情况下,会删除ApplePay中的卡片?
①注销iCloud
②移除密码/TouchID
③抹掉iPhone上的所有内容和设置
如果仅更新iOS软件版本,则不会对ApplePay中的卡片产生影响。
6、为什么Wallet中记录的交易金额有时与实际交易金额不同?
银行存在仅向Wallet提供初始的授权金额情况,该金额可能与最终交易金额不同。
故用户仍须以银行提供的信用卡账单显示交易金额为准。
7、在商店中使用ApplePay购买的商品如何进行退货?
商户需要用户的卡片详情来处理退货,客户可以按照付款时的相同步骤操作,具体方式如下:
(1)在原先付款时使用的设备上,选择客户要用于接收退款的卡片。
(2)在iPhone上,将设备靠近读卡器,再通过TouchID或密码授权退货。
在AppleWatch上,连按两次侧边按钮,再将Apple
Watch的显示屏置于离免接触式读卡器几厘米的位置。
根据商店的退货与退款政策,退货交易一般需要几天时间出现在信用卡账单中。
8、ApplePay如何确保信息的隐私性?
(1)近场支付时,Apple或客户的设备都不会将实际的信用卡号码发送给商户。
在线上支付时,商户仅会收到为完成订单而填写的客户信息,如姓名、电子邮件地址和送货地址。
Apple
Pay保存匿名交易信息,
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