周庄古镇旅游发展过程的问题及对策分析李艳娟doc1Word格式.docx

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周庄古镇旅游发展过程中出现的问题及对策分析

一、周庄古镇简介

周庄镇隶属江苏省昆山市,位于昆山、吴江、青浦三市交界之处,坐落在太湖水系的淀山湖滨,始建于1086年，是中国古镇旅游发展的先驱。

仅有0.47km2的古镇却有近百座古典宅院和60多个砖雕门楼,同时,周庄还保存了14座各具特色的古桥,它们共同构成了一幅美妙的“小桥、流水、人家”的水乡风景画。

最为著名的景点有：

沈万三故居、富安桥、双桥、沈厅、怪楼、周庄八景等。

周庄旅游业正式发展始于1989年,1998年被联合国教科文组织列入世界文化遗产预备清单,2003年被评为中国第一批历史文化名镇，有“中国第一水乡”之美誉。

2、周庄旅游发展现状分析

1.旅游产业增长速度

周庄作为旅游景点,资源优厚,品质很高。

周庄是首批国家公布的5A级旅游景区之一,有着独特的“小桥流水人家”的自然风貌。

随着经济的繁荣和旅游业的发展,周庄的古镇游有了长足的发展。

从1989年4月1日，古镇周庄第一个景点沈厅开门迎宾，营业收入刚到20万元，到2007年，周庄古镇景区实现门票收入超过1.2亿元，再到2010年更成为上海世博会长三角地区受益最大的景区，并获得世博“最受欢迎2010奖”。

但从接待游客数量就可以看出周庄的古镇游增长速度之快。

2.硬件设施

食：

周庄众多餐馆、酒店、主题餐厅，提供丰俭由人的餐饮服务，更有丰富的本地菜肴和名人食客的光临，民宿人家自然健康的家常菜。

但多数餐厅挂着“正宗”“老字号”等招牌，但食品质量却名不副实。

宿：

周庄目前的住宿接待形式有:

民居客栈、宾馆酒店、精品会所，国际青年旅社，可满足从自助经济型到豪华高标准的不同需求。

旅游接待设施数量多,但缺少高质量的宾馆酒店。

行：

周庄的外部交通可进入性较强,东距上海60km,西距苏州40km,距昆山市区30km。

昆周公路和周商公路连接京沪铁路、沪宁高速公路、苏沪机场路、312国道和318国道。

周庄境内的急水江又是重要的水上交通要道。

但周庄毕竟只是一个小镇,交通基础设施建设方面仍有缺陷,如周庄镇汽车站较小,距离古镇景区较远,开往重要城市的汽车班次较少,一些私人承包的车辆设施陈旧。

周庄景区内部交通条件也较差,主要问题是古镇保护区外交通工具少、道路窄;

停车场位置和收费不合理、三轮车管理不规范。

3.软件水平

（1）服务质量

周庄民风淳朴,居民服务态度热情。

但是由于当地的经济发展水平所限,当地居民,没有受过专业的培训,难以提供职业化的服务,尤其是外语水平较低,难以为外国游客提供周到的服务。

周庄旅游业的发展已经带动全镇的经济发展,也使得当地大部分居民参与到旅游业的发展中来,但服务的专业化水平和完善程度却存在问题。

（2）知名度

知名度是指景区在世界范围内的知名度和信誉度。

在20世纪80年代以前很少有旅游者光顾周庄。

20世纪80年代初,少量知名人士开始到访周庄,周庄因交通闭塞、经济落后而保护完整的水乡古镇风貌令人叹绝,并逐步为世人所知。

周庄古镇旅游地探索阶段自此开始。

1984年,旅美画家陈逸飞以周庄双桥为题材绘成油画“故乡的回忆”,后被选为首日封联合国图案,周庄由此名扬天下。

2006年初,周庄获得“美国政府奖”和“世界最佳魅力水乡”等称号。

后又获得“外国人最喜爱的中国50个地方之一”、“欧洲人最喜爱的中国景区”等诸多荣誉。

直到如今，周庄依据现代化技术，建立自己的官网、微博等网络营销的形式推广，周庄作为‘中国第一水乡’已为世人所知。

三、旅游开发过程中出现的问题

1.商业气息过于浓厚，雷同化严重，忽视文化内涵

周庄古镇游步入成熟期,而在发展的过程中，随着开发力度的加大，已逐渐忽视了古镇的文化内涵，致使商业气息过于浓重。

在周庄古镇的街道上,已经是“五米一处猪蹄髈,十米一个阿婆茶,到处都是假古董,满街都是黄三轮”的景象,商品的特色不鲜明，甚至整个江南古镇的特产食品都存在类似的问题，项目和活动的雷同化同样严重，不仅破坏了江南古镇原有风貌,还打破了古镇静谧和谐的原有的文化氛围。

2.古建筑的人为破坏相当严重，古镇的原真性受到破坏

随着周庄旅游业的蓬勃发展和人们生活水平的不断提高，由于当地居民保护古镇意识淡薄，热衷于旅游商业带来的巨大利益，过度建设，不惜破坏古建筑，在古民居、古街区改造的过程中,对文物建筑“修旧如旧”的原则把握不够,很多民居中增添了一些瓷砖、铝合金门窗等现代化的建筑材料;

有些甚至对民居建筑进行返老还童式的改造,制造出了很多“假古董”,严重破坏了古镇的原真性和整体美感。

3.游客流量巨大，旅游环境质量下降；

据统计资料显示，1999年周庄接待中外游客125万人次，到2002年已达到263万人次，翻了一倍，2010年，借上海世博会之机，周庄旅游人数达到592万人次，创下历史新高。

除2010年外，近几年周庄古镇每年的客流量均保持在300万人次左右。

狭小的古镇空间已经不堪重负，旅游人数的飞速膨胀给周庄带来了巨大的商机，也加速了古镇的商业开发，巨大的游客流量为古镇带去经济效益的同时，也加剧了古镇环境的破坏，导致许多游客乘兴而去，败兴而归，游客的旅游质量下降。

景区正承载着越来越多的环境压力，游客对周庄游的满意度也逐步下降。

如果不注重采取措施开发并保护旅游资源环境，那么周庄旅游业的可持续性发展将会受到严重影响。

4.缺乏旅游资源的整合，江南古镇旅游联合开发不够。

周庄作为江南六大古镇之一，与江南其他古镇聚集在长江以南和太湖东侧地带,但古镇之间相互竞争激烈,缺乏必要的旅游联合,致使古镇游的综合性关联性不强，没有发挥市场优势。

反映在旅游组织上,缺乏将几个古镇串联成线的线状旅游线路,或以某一古镇为中心辐射其他古镇的辐射状旅游线路,在实际旅游线路中,古镇旅游基本上是“独立性的”、“散点式的”。

不仅缺少相互间的旅游联合。

而且周庄古镇也缺乏对自身文化旅游资源的整合开发,只注重旅游景观的营建，易造成文化的偏失。

四、解决对策

1.科学制订“规划”，落实保护措施

景区规划就是设计一个展示给游客的空间视觉效果，既要尊重历史原貌，又要高于历史原貌；

尊重的实质是保护，高于的实质是发展。

周庄景区随着影响越来越大而游客也会越来越多，对景区的环境压力也越来越大。

需要注重对景区的规划，拓展景区的空间。

规划这样一个区域：

以周庄现区域为一扇，轴对称建设一个新区域。

现区域内保护性修缮，只供观瞻，不具有设施的功能；

新区域符合现代建筑的特色，满足人们生活的功能性要求，同时提供给游客购物、休闲、娱乐服务，也适合原住民提高生活质量的需要，做成周庄的升级版，充分反映时代的文化特征、经济价值和建筑技术成果。

新老区域，若干年后融为一体，反映出周庄不同时期的风貌。

这样的周庄不仅是水乡周庄，更是人文周庄、艺术周庄和经济周庄。

规划好、建设好周庄，周庄才更富活力。

2.政府主导发展，打造精品“周庄”

在周庄古镇的旅游发展过程中，要改变经营权管理权和监督权混乱的局面。

政府要作为主要保护者、开发者，强化保护古镇与合理整治、与调节旅游活动相结合。

坚持以政府为主导的原则,由政府专门成立旅游开发领导小组,进行古镇的旅游开发规划工作,并加强市场的统一管理。

长期以来,由于缺乏资金,很多古镇尝试采用各种开发模式,如通过出让经营权的方式来引入一些社会资金、民间资金搞旅游开发。

这些做法难免存在一种急功近利的思想,同时由于各开发实体在开发过程中思想上的不一致性和不协调性,也对古镇的后续发展产生了不良影响。

坚持政府为主导的原则,并不排除创新古镇开发的投融资体制,只是在资本运营过程中,政府要加强其管理职能,制定相关的政策法规,实施统一规划、有效管理,对不符合规定的做法坚决予以取缔和废除。

此外,政府要保证每年列出一笔专款进行古镇的修缮和维护工作,以此解决传统历史文化遗产的保护和开发之间的矛盾。

在政府的主导下，打造周庄的“精品古镇游”，整合旅游资源，与地域文化相结合，突出文化内涵，限制游客数量，提高旅游质量，古镇资源观赏与生活参与相结合，古镇资源与周围旅游资源相结合，打造出有特色的精品周庄。

3.处理好开发与保护的关系，增强古镇居民的保护意识和参与意识

发展周庄古镇游，最重要的是要处理好开发与保护的关系，既要满足游客对古镇原有风貌的渴望，又要顾及当地居民的发展需求和经济利益。

从“点、块、面”对周庄历史街区、历史建筑进行不同功能的保护利用；

突出“保护与开发相结合”为重点；

坚持“修旧如故，以旧修旧”保护原则。

采用不同的保护开发旅游项目，对传统古镇与现代新镇进行过渡性保护，既坚持不大量迁徙当地居民，较好保留古镇的文脉和灵魂；

又要避免现代化建筑，现代生活对古镇原有风貌的侵蚀，以促进古镇保护发展的“双赢”。

同时要增强古镇居民的保护意识和参与意识，可以从一下方法入手：

第一，加强古镇历史文化及文化保护相关政策法规的宣传教育，要通过多种途径让居民了解古镇深厚的历史底蕴、独特的水乡文化和在当代重要的审美、文化及科学价值，加大文化保护政策法规的宣传力度；

提高古镇居民对于文化保护相关知识的认知度；

第二，完善古镇旅游收益分配机制，增加居民就业机会。

提高居民生活水平，不断减少旅游发展对居民日常生活的负面影响，不断提高居民的地方依赖和地方认同度。

从而加强居民对于旅游发展的正面感知，正面影响居民文化保护态度；

第三，不断提高社区旅游参与程度，鼓励居民参与旅游经营和旅游监督。

要让居民在旅游参与过程中逐步体会古镇文化资源的重要性,增强文化保护意识。

4、加强古镇旅游联合开发与区域合作

旅游景区资源具有依附性，通常为产业集聚，多业共生。

因此周庄要加强古镇旅游之间的合作，加强与同产业的联系。

区域联合开发可以从以下方面考虑：

一是水乡古镇集聚区。

开发以周庄、锦溪、千灯等A级景区，联合挖掘景区内涵，完善配套设施，拓展产品格局，打造成特色鲜明、具有较高知名度的水乡古镇集聚区，并且可以成为昆山旅游的优势区域。

二是加强南部水乡横向联合。

结合水乡古镇片区规划的制订，推动周庄、锦溪、千灯三个古镇旅游业的优势互补和协同发展。

通过完善陆路、水路并进的游线系统，错位开发旅游产品，整合加大市场推广等手段，逐步强化古镇的景观链接、交通组织和品牌整合，打造具有代表性、影响力和拉动力的龙头产品。

三、加强旅游专线的建设。

可以与世界级或国家级景点相结合，可与周围古镇联合开发，形成江南水乡古镇旅游专线;

也可与黄山等著名景点形成旅游线。

这样既可以为周庄旅游线路增加内容，也可提高周庄旅游区的魅力，为周庄带来更大的经济效益。

5、加强信息化建设，扩大对古镇的宣传，发展智慧旅游

近年来，随着科技的发展，旅游已更多依赖网络媒体等。

周庄古镇的官网，作为对外宣传的主要媒介之一，虽然已经建设的初具规模，但仍有一些不足。

内容不够丰富，项目较少、没有与其他景区形成网络等，但从语言种类来看，只有简体中文和英语，语言种类单一，不足以满足世界其他国家的游客的需求，而相比之下，西塘的官网则有中、英、日、韩四种语言。

因此，加强周庄的网站网络建设，发展电子商务是迫在眉睫之举。

另外可以通过网络营销，加大对古镇的宣传，把握国家政策和趋势，创新发展思路，发展智慧旅游。

未来几年是周庄旅游的品牌提升时期。

周庄镇要逐步树立和营造“品江南文化到周庄”的品牌理念，大力发展文化创意产业，营造周庄文化旅游新魅力，推动古镇观光旅游向观光、休闲、度假复合型旅游转型发展，打造全国乃至世界休闲观光文化旅游目的地。

周庄、西塘官网语言种类对比

周庄电子商务发展

环镇水上游，江南古镇多雷同

万三食品总汇，街上鳞次栉比