公司组织架构及职责Word文件下载.doc
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核准:
分发:
各部门
一、目的
通过制定公司的组织架构和职责,明确各部门的职能分工,确保公司运作顺利进行。
二、适用范围
本架构和职责的适用范围为公司的一级部门。
三、组织架构图
总经理
销售部
市场部
研发部
售后支持
业务一组
业务二组
业务助理
测试部
产品规划\市场调查
推广及公关
供应链研发组
财务研发组
制造研发组
人力资源研发组
财务部
董事长
行政人事部
经理:
覃永洪
副总经理
实施部
ERP实施组
HR实施组
CRM实施组
PLM实施组
PLM研发组
客户关系研发组
四、职责说明
1.0销售部
1.1制定年度销售计划;
1.2收集、挖掘客户信息;
1.3调研客户需求;
1.4商务谈判;
1.5签订商务合同;
1.6跟进回款;
1.7客户回访及满意度调查
2.0市场部
2.1分析市场竞争格局;
2.2分析各产品线的竞争力;
2.3建立隐性渠道联盟,包括各地区的咨询顾问公司、培训公司和硬件商等;
2.4维护、优化企业网站;
2.5策划、制作宣传及推广资料。
3.0实施部
3.1售前支持
3.2编制项目实施计划;
3.3调研客户需求;
3.4编制实施方案;
3.5培训客户方用户;
3.6对客户方实施必要的流程再造;
3.7对客户方用户实施集成测试;
3.8制作上线评估报告;
3.9上线后辅导;
3.10协助客户方验收,并获得验收报告。
4.0售后部
4.1解答客户日常疑问;
4.2记录客户问题;
4.3跟进研发部门对软件问题的解决进度。
5.0行政人事部
5.1负责招聘、录用、绩效考核、离职等人事工作;
5.2记录员工考勤;
5.3建立企业运行流程和制度;
5.4管理企业知识库。
6.0测试部
6.1测试研发后的软件程序;
6.2反馈测试后的问题;
6.3跟进测试问题的改善进展。
7.0研发部
7.1需求分析及规划;
7.2建模;
7.3方案确认;
7.4编写程序;
7.5程序优化;
7.6产品发布。
8.0财务部
8.1应收款管理;
8.2日常费用的审核、报销和入帐。
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- 关 键 词:
- 公司 组织 架构 职责