电大个人与团队管理期末考试题库带答案Word下载.docx
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5:
非语言沟通的方式中,通过声音(重音、声调、停顿、语速等)来传递信息的沟通方式是(B)。
(A)身体语言沟通(B)副语言沟通
(C)道具沟通(D)语言沟通
6:
周经理将下季度任务要求传递给部门员工,这种工作报告的形式是(A)。
(A)从上到下形式(B)从下到上形式
(C)平级形式(D)中间形式
7:
谈判结果包括双赢、双输、一赢一输,下列不属于双输的特点的是(D)。
(A)双方都没有获得好处(B)坚持各自立场
(C)损害了长期关系(D)强调双向沟通
8:
“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中(A)部门的基本职责。
(A)行政(B)市场
(C)财务(D)人力资源
9:
关于组织目标和价值观的说法正确的是(D)。
(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范
(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景
(C)组织的价值观和组织目标没有区别
(D)组织的目标决定了组织的核心价值观
10:
小李想要提高自身的自我认知能力,以下对他没有帮助的是(B)。
(A)通过观察反思自己的行为(B)只进行大量细致的观察
(C)通过阅读反思自己的行为(D)通过讨论反思自己的行为
11:
下列例子中,不属于学习障碍的是(D)。
(A)小立的工作很忙,她觉得自己根本没有空余的时间参加学习
(B)王莉在公司里很受重用,领导交办的任务都完成得很好,他觉得自己能力足够,没有必要再学习。
(C)小刘参加了公司的管理技巧培训,他觉得培训效果很差,对自己没有什么帮助,对此后的培训都不感兴趣
(D)姗姗工作很忙,但是还是坚持每天4个小时的课程培训
12:
进行职业生涯规划的基本步骤中,“思考总的事业方向和职位目标”属于(A)。
(A)确定自己的志向(B)进行自我评估
(C)制订行动计划与措施(D)职业评估与反馈
13:
如果你是自信果断的人,你通常能够恰当地表达自己的情感和需求,在(B)的前提下争取自己的权利。
(A)保持自己利益 (B)不侵犯他人利益
(C)不惜一切代价(D)不顾别人利益
14:
“在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”,这是考虑到优质信息特点中的(D)。
(A)正确的人员(B)正确的内容
(C)适度的费用(D)恰当的时间
15:
口头语言沟通中,小组讨论的方式的缺点是(D)。
(A)不利于信息共享(B)不能获得充分的反馈
(C)不能得到全面的反馈(D)不适用于讨论涉及个人的问题
16:
如果两个人说话语速又快又急,语音又高又尖,则可以推断他们在吵架,传达此信息的沟通方式属于(C)。
(A)身体语言沟通(B)道具沟通
(C)副语言沟通(D)会议沟通
17:
关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是(D)。
(A)不随意走来走去(B)说话的声音应该传送到室内各个角落
(C)选择适当的表情来讲述(D)把双臂抱在胸前
18:
处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面,正确的做法是(A)。
(A)就事论事,只是针对需要解决的问题表达意见
(B)冲他大喊大叫
(C)不问原因就道歉
(D)针锋相对,予以质问
19:
查尔斯·
汉迪在《认识组织》中,认为组织文化的类型包括(A)。
(A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化
(B)权利文化、角色文化、成就文化、过程型文化
(C)角色文化、个人文化、强势文化、支持型文化
(D)弱势文化、个人文化、任务文化、过程型文化
20:
头脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,应遵循的原则正确的是(D)。
(A)人员都应该是专家(B)及时进行批评指正
(C)人员越少越好(D)提出尽可能多的想法
21:
电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以消除人们的心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有(B)的优点。
(A)同步性(B)匿名性
(C)更多人员参与(D)思想平行而入
22:
从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT(机会和威胁),可以用来分析(B)。
(A)内部条件或因素(B)外部条件或因素
(C)环境因素(D)相关者因素
23:
根据KOLB学习周期,“从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从(D)阶段开始学习。
(A)获得经验(B)反思
(C)应用(D)理论化
24:
关于反思的方法,不正确的是(B)。
(A)与他人一起讨论(B)一直忙个不停,没有时间思考
(C)在想问题的过程中尽量遵循逻辑(D)坚持对工作回顾并总结
25:
小朱打算每天利用午休时间练习英语口语,她的目标符合SMART原则中的(B)原则。
(A)明确的(B)可达到的
(C)可衡量的(D)有时间期限的
26:
关于提高工作灵活性的方法,正确的是(D)。
(A)事情一定要按照想象的情形发展(B)期待别人和自己一样
(C)不要给别人留有空间(D)规划出一天中的“机动时间”
27:
小王在行政部门工作,每天面临各种不同的任务,经常忙得焦头烂额,下面可以帮他分清任务轻重缓急的方法是(C)。
(A)SWOT分析法(B)头脑风暴法
(C)时间管理矩阵(D)5W1H法
28:
一个农夫在耕地的时候农具坏了,想先借用一下邻居的农具。
在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具,他肯定不会借给我”、“他决不会帮我的,他为什么要帮我?
”、“他也许根本不喜欢我”。
最后,他决定放弃向邻居借农具。
这个故事中的情况说明农夫(A)。
(A)不能主动说出自己的需求(B)合理的利用了时间
(C)认为一切应该顺其自然(D)采用了积极的自我暗示
29:
沟通是人与人之间进行交流的重要方式,沟通的要素包括(A)。
(A)目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法,时间安排
(B)方式方法,察言观色,目的意图,信息内容,时间安排
(C)目的意图,双向沟通,沟通对象,时间安排,方式方法
(D)信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色,时间安排
30:
在会议中,张经理提出了一些关于促销的新方案,在开始讨论之前,张经理提问:
“大家觉得这个新方案怎么样呢?
有什么好的建议和补充吗?
”这种提问属于(C)。
(A)单选式提问(B)封闭式提问
(C)开放式提问(D)多选式提问
31:
商务文件不同于其他文稿,商务文件的特点是(D)。
(A)清楚明了、热情洋溢;
条理清晰、开门见山;
直截了当、词藻丰富
(B)词藻丰富、热情洋溢;
叙述简明、条理清晰;
清楚明了、开门见山
(C)条理清楚、内容丰富;
热情洋溢、清楚明了;
词藻丰富、直截了当
(D)清楚明了、准确无误;
直截了当、开门见山
32:
关于道具沟通,说法不正确的是(B)。
(A)道具沟通也称为物体操纵
(B)道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的
(C)道具沟通是人们借助布置环境来传递一定的信息的
(D)一般包括环境的布局设计、环境的颜色搭配和环境的陈设
33:
办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。
办公室设计主要有两种方式:
传统式设计和开放式设计,关于传统式设计的说法正确的是(B)。
(A)没有严密的隔墙
(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
(C)用各种帘、屏风来充当屏障
(D)空间是开放及共用的
34:
会议协调各阶段中,对“协助全组作出决定”阶段说明正确的是(C)。
(A)如果大家互相不认识,应先做一个介绍(B)重新陈述议程中的内容
(C)组织大家对意见进行分析、整理、归纳(D)重申结论以确认
35:
召开会议过程中常常会出现各种困难局面,对于会议过程中出现的哑场或闷会的局面,做法正确的是(D)。
(A)公开点名指正批评
(B)不予理睬
(C)提醒与会者会议的主题是什么
(D)借助会议议程表重述讨论的进程或讲明下一步的目标
36:
准备工作报告过程中,做法不正确的是(A)。
(A)堆积大量的信息(B)明确报告的长度
(C)内容简洁明了(D)将主要论点与团队具体实践相结合
37:
在谈判过程中,小婷总是不知道自己想要什么,一遇到挑战就想退缩,对自己的行为也不负责任。
由此可以推断小婷是(C)的人。
(A)好斗(B)处事果断
(C)优柔寡断(D)专横武断
38:
面对竞争对手的增加,组织可采取成本领先的策略,关于成本领先的说法正确的是(B)。
(A)提供一些有特色的产品或服务
(B)提供一些低价位的产品或服务,使自己的商品以低价格战胜竞争对手
(C)向已定位的市场提供额外的产品或服务
(D)以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
39:
组织在制定战略时往往需要考虑自身的优势和劣势。
属于组织优势的是(D).
(A)人员更替频繁(B)僵化的等级制度
(C)没有开发新产品和新服务(D)以客户为导向,强调团队合作
40:
在平衡计分卡中,“新产品推出时间”属于(A)角度的指标。
(A)内部流程(B)财务
(C)客户(D)学习与成长
41:
在团队里,领导让团队成员做他们擅长的工作,以充分发挥每个人的潜力,这属于团队工作的优势中的(A)。
(A)充分利用成员的技术和技能(B)协作
(C)增加团队的使命感(D)能够灵活地适应环境的变化
42:
马先生所在的公司成立了一个新团队,但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人,所缺少的这个角色是(D)。
(A)领导(B)谋士
(C)实施人员(D)协调人员
43:
决策需要在创造性与理性之间达到一定的平衡,理性决策的特征不包括(C)。
(A)逻辑性思考(B)按照标准分析解决方案
(C)提出不寻常的想法和解决方案(D)选择最可行的方法
44:
木森公司为员工的发展提供了多种培训,由此可见,木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除(A)之外的角色。
(A)挑战者(B)资源提供者
(C)教练(D)鼓励者
45:
培训与训练有所区别,培训属于(C)活动。
(A)团队(B)个人
(C)学习(D)发展
46:
评估可以使团队及其成员清楚地认识到自己工作表现的优劣,下面不属于正式评估方法的是(B)。
(A)汇报(B)私下聊天
(C)主管领导评估(D)自我评估
47:
汪经理认为工作努力是人的天性,人们都愿意对自己的工作负责,如果他们没有被激励,是因为组织中存在某些不足,汪经理的观点倾向于(B)。
(A)X理论(B)Y理论
(C)双因素理论(D)需求层次论
48:
与管理者相比,领导者工作的侧重点
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