青岛理工大学成人教育《采购绩效管理练习题及答案》Word文件下载.docx
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7.下列属于采购活动设计的新产品的发展使用的测量参数的是()
A.处理的废品报告的数量B革新项目中采购活动耗费的劳动时间
C.认可的供应商数量D.合格的供应商数量
8.()作为评估目前绩效的基础,是相当正确、有效的做法。
A.预算或标准绩效B.行业平均绩效C.历史绩效D.目标绩效
9.()主要是指采购程序和采购人员、供应商的工作指令的有效性。
A.采购管理B.采购人员
C.采购程序和指导方针D.采购信息系统
10.下列选项不属于运作指标的是()
A.交货周期B.付款方式C.交货可靠性D.采购运作的表现
11.下列选项()不属于采购绩效评估的层次。
A.采购部门绩效考评B.采购团队绩效考评
C.采购个人绩效考评D.采购成本绩效考评
12.()是用来评估采购人员处理订单的效率,以及对于供应商交货时间的控制。
A.数量指标B.时间指标C.质量指标D.价格绩效指标
13.下列选项属于采购的价格与成本指标的参考性指标的是()
A.人年均采购额B.采购降价
C.平均付款周期D.本地化比率
14.()是企业采购最基本的评估目的。
A.制定评估基准B.评估方法的具体化
C.显示采购业务重要性D.物料采购业务的改善与发展
15.下列关于采购的价格与成本指标的参考性指标说法错误的是()
A.一般是作为计算采购相关指标的基础
B.是展示采购改进过程及其成果的指标
C.是展示采购规模、了解采购人员及供应商负荷的参考数据
D.是进行采购过程控制的依据和出发点
16.下列()不是评估采购绩效的有效性和效率的方法。
A.质量检测法B.财会方法C.比较对比法D.采购管理审计法
17.采购行为是由()因素决定的。
A.采购质量B.采购成本C.采购效果D.采购组织
18.通过与其他商业活动进行比较,对难以评估采购绩效的主要原因除了以下()。
A.缺乏必要的定义B.缺乏正式的目标和标准
C.采购范围的差异D.采购绩效考核项目缺乏柔性
19.()代表公司管理当局对工作人员追求最佳绩效的期望值。
A.历史绩效B.预算或标准绩效C.行业平均绩效D.目标绩效
20.()评价采购部门对利润的贡献,与供应商的关系的质量和顾客满意水平。
A.效率导向绩效评估体系B.实效导向评估体系
C.复合目标绩效评估体系D.自然绩效评估体系
21.宏观采购指标又称()。
A.采购决策指标B.采购经理指标C.CPID.PMR
22.在基准化模型的各个阶段中,()是用时最长的,也是最重要的阶段。
A.规划阶段B.寻找阶段C.分析阶段D.调整阶段
二、多选题
1.美国采购专家威尔兹认为采购绩效评估必须遵守的基本原则是()。
A.绩效评估必须持续进行,要定期地审视目标达成程度
B.采购主管必须具备对采购人员工作绩效进行评估的能力
C.评估尺度
D.必须从企业整体目标的观点出发来进行绩效评估
2.采购行为是由以下因素决定的,即()。
A.采购质量B.采购成本C.采购效果D.采购效率
3.采购绩效指标设定包括()
A.确定采购绩效的目标B.要选择合适的衡量指标
C.绩效指标的目标值要充分考虑D.确定绩效指标要符合有关原则
4.通过与其他商业活动进行比较,对难以评估采购绩效的主要原因归结为()
A.缺少必要的定义B.缺乏正式的目标和标准
C.精确评定的问题D.采购范围的差异
5.采购的组织尺度包括了完成采购业务目标所要使用的重要资源包括()
A.采购人员B.采购管理C.采购组织D.采购信息系统
6.对采购工作做好绩效评估,通常可以达到的目的是()。
A.可以提高采购人员的综合素质
B.能够与其他部门进行良好的沟通
C.增强业务的透明度
D.能够产生更好的激励效果
7.采购工作的重点已经从传统的削减成本的角色转变为()。
A.通过与供应商的长期合作关系来增加附加值
B.使供需双方都受益
C.零和关系
D.输赢关系
8.采购绩效评估的标准有()。
A.以往绩效B.预算或标准绩效C.采购成本绩效D.标杆绩效
9.采购绩效评估的指标有()。
A.质量指标B.数量指标C.时间指标D.价格绩效指标
10.采购绩效评估人员包括()。
A.采购部门主管B.会计部门或财务部门
C.外界的专家或管理顾问D.工程部门或生产管制部门
三、判断题
1.宏观采购指标又称采购经理指数。
()
2.对采购工作做好绩效评估,通常可以达到的目的是提高采购人员的综合素质。
3.质量检测法是评估采购绩效的有效性和效率的方法。
4.对于供应商选择的问题多采用及时供应率来衡量供应的好坏。
5.效率导向体系强调成本和采购部门的经营效率,是评估采购绩效的传统方法。
6.复合目标绩效评估体系是实施导向绩效评估体系和自然绩效评估体系的结合。
7.采购价格/成本尺度主要是指支付材料和服务的实际价格和标准价格之间的关系。
8.价格绩效是企业最为重视和最为常见的评估采购绩效的指标。
9.行业平均绩效指标代表公司管理当局对工作人员追求最佳绩效的期望值。
10.采购绩效运作指标是指供应商在接受订单过程、交货过程中表现及其运作水平。
11.采购部门绩效考评是对整个企业采购运作状况的一个衡量。
12.采购团队绩效考评主要侧重于物料的质量、成本、库存和交货方面。
13.实效导向评估体系强调成本和采购部门的经营效率,是评估采购绩效的传统方法。
14.时间指标是用来评估采购人员处理订单的效率,以及对供应商交货时间的控制。
15.价格绩效是为了实现预先确定的目标,计划耗费和实际耗费之间的关系。
16.质量指标是企业最为重视和最为常见的评估采购绩效的指标。
17.采购绩效运作指标是指供应商在实现接受订单过程、交货过程中表现及其运作水平。
18.选择企业以往的采购绩效作为评估目前绩效的基础,是企业十分有效的做法。
四、简答题
1.简述采购绩效评估的目的。
2.列举采购绩效评估的四个尺度。
3.简述采购绩效评估的原则。
4.列举影响采购绩效评价的因素。
5.简述采购绩效评估的流程。
6.简述绩效考评的作用。
7.采购绩效评估的指标有哪些?
8.采购绩效评估的层次。
五、案例分析题
奥拓有限公司(简称公司)是一家为商业组织和公共部门提供自动贩卖设备的供应商,公司主要提供三种机型的设备:
第一种供应冷热饮料;
第二种提供各种食品,例如三明治、巧克力、饼干以及各类薯片小食品;
第三种为综合机型,同时提供饮料和食品。
公司成立十年以来发展迅速,现在为400家机构提供服务,拥有900台贩卖机,实现年营业收入5400万美元,纯利润1200万美元。
公司共有40名员工,其中采购部有4名员工。
公司的成功主要源于对客户需求的及时响应以及注重服务质量。
每一位客户都有一名客户经理负责。
客户反馈显示,他们饿都能得到高度个性化的服务。
公司已经推行IPP认证(投资人力认证,英国著名的企业员工培训发展认证)多年,在对员工的支持与关怀方面享有良好声誉。
公司的采购与供应团队是由柯瑞斯塔负责,她六个月前刚进入公司,主要负责固定资产采购,包括贩卖机和为贩卖机配货用的配送车辆。
她的采购部门有三名采购员,各司其职:
艾薇负责采购贩卖机上的饮料产品;
山姆负责采购三明治;
哈森负责采购小食品。
下个月公司对采购部的员工进行年度考核,柯瑞斯塔收集了三名员工的相关信息,详见下表:
表1奥拓公司采购员工信息
项目
艾薇
山姆
哈森
在公司服务年数
5年
3年
1年
是否具备采购职业证书
是
否
完成部分课程
所管理的供应商数量
16
8
32
每周处理的订单数量
64
34
85
年度采购总额
820万
1530万
1050万
上一年度审核合同数量
3
6
2
上一年度实现的采购成本节省额
12万
35万
40万
受销售部门投诉的次数
0次
7次
2次
(案例中的信息纯属虚构,仅作考试用途。
如有雷同,纯属巧合。
)
问题(共2题):
以下题目与案例相关,请根据案例答题。
1.论述柯瑞斯塔在进行采购部门员工年度考核前需要进行的准备工作。
2.根据表1信息,指出柯瑞斯塔在下一年度可以为采购部门设定的两个目标。
采购绩效管理题库答案
1-5:
ACBDA6-10:
DBCCB11-15:
DBACB
16-22:
ACDDBBA
1.AD2.CD3.BCD4.ABCD5.ABD
6.BCD7.AB8.ABD9.ABCD10.ABCD
TFFTT6-10:
FTTFT11-15:
TTFTF16-18:
FTT
(1)确保采购目标的实现。
(2)提供改进绩效的依据。
(3)作为个人或部门奖惩的参考。
(4)协助甄选人员与训练。
(5)促进部门关系。
(6)提高人员的士气(7)产生更好的决策。
(8)同其他部门进行更好的沟通。
(9)增强业务的透明度。
(10)产生更好的激励效果。
(1)采购价格/成本尺度。
(2)采购产品/质量尺度。
(3)采购的物流尺度。
(4)采购的组织尺度。
(1)可接受性。
(2)可达到性。
(3)适宜性。
(4)灵活性。
(5)连续性。
(6)可理解性。
(7)可信任性。
(8)成本。
(1)业务管理活动。
(2)商业活动。
(3)供货可信度。
(4)商业策略
(1)制定目标。
参照公司战略、经营计划、工作目标、上次采购绩效评价或采购绩效目标、关键工作、最新工作描述、职位说明等制定目标。
(2)进行沟通。
考评参与各方进行有效的、持续的、正式的和非正式的考评沟通。
(3)保持记录。
观察绩效表现,收集绩效数据,将任何表现采购绩效的痕迹、印象、影响、证据、事实完整地记录下来,并做成文档。
(4)考评。
通过检查、测评、绩效考核、绩效会议等进行对比、分析、诊断、考评。
(5)识别。
识别在各个领域中的优缺点,并加以确认。
(6)激励。
激励包括正激励、负激励、报酬、教导、训诫、惩罚等手段。
(7)关注辅导。
观察、关心考核对象,引导、教导、帮助考核对象
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