《人力资源规划赵永乐第3版》课后习题及答案.docx

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《人力资源规划赵永乐第3版》课后习题及答案

人力资源规划（赵永乐第3版）习题答案

第一章自测题

一、判断题

1.人力资源规划是一种活动，它从战略的角度出发去探索和掌握人力资源系统的发展运动规律，并运用这些规律去规定和控制未来时期人力资源系统的运动状态。

（）

2.工作分析是整个人力资源管理工作的基石和起点，它决定企业定岗、定编、定员、薪酬福利、体系设置、绩效管理、招聘选拔，并影响企业教育培训和职业发展。

（）

3.工作分析不需要全员参与（）

4.培训组织是企业培训与开发活动的组织和管理部门，是执行企业培训与开发计划的重要载体，是推动企业进行培训与开发活动的重要力量。

（）

5.为了明确培训与开发各参与方的权利、义务和责任，理顺各方的关系，保障企业培训活动的系统化、法制化、规范化，企业需要建立一系列培训组织来促使培训与开发健康发展。

（）

二、单选题

1.什么是一项在组织内所执行的基本管理活动，专注于收集、分析、整合与工作相关的各类信息，以作为组织规划与设计、人力资源管理及其他管理活动的基础。

（）

A.工作分析

B.人力资源规划

C.培训与开发

D.绩效考核

2.工作分析的要素不包括。

（）

A.工作分析的客体

B.工作分析的主体

C.工作分析的内容

D.工作分析的方法

3企业大学的培训功能不包括（）

A.管理沟通

B.战略关联

C.学习培训

D.知识管理

4.培训基地的运行模式不包括（）

A.定岗实习

B.短期交流

C.工学衔接

D.订单培养

5.什么是培训管理的首要制度，一般包括两个部分，即参加培训前需要履行的程序和确定开展培训后应履行的程序。

（）

A.内部培训师制度

B.培训风险管控制度

C.培训对象选拔制度

D.培训服务制度

三、多选题

1.人力资源规划的特点包括（）

A.动态性

B.系统性

C.超前性

D.独特性

2.工作分析可以从哪些层面开展（）

A.组织层面

B.作业层面

C.岗位层面

D.个人层面

3.虚拟培训组织的运作特点包括（）

A.运作成本低

B.专职人员的主要职能是服务与协调

C.格局是封闭和固定的

D.运行需要附属机构的支持

4.企业大学的特征包括（）

A.企业性

B.战略性

C.自主性

D.集成性

5.制定培训制度的原则包括（）

A.长期性

B.适用性

C.规范性

D.可变性

四、简答题

1.简述人力资源规划的过程。

2.简述工作分析的发展趋势。

3.简述虚拟培训组织的运作特点。

4.简述培训制度的原则和内容。

5.简述培训基地建设对企业培训与开发发展的作用和意义。

五、案例分析

某森林公园是所在省份林业局的直属林场，属于国家AAAA级景区，是所在省份的十大公园之一。

公园内资源丰富，环境优美，人文、自然资源丰富，文化底蕴厚实，于2002年批准为国家级森林公园，是一处集旅游、休闲、会议研讨与科学实验于一体的理想场所。

该公园希望通过定期培训来帮助员工获取有效信息和先进技术成果，不断提高员工的综合素质，适应新形势的需要。

但是，目前该公园的员工培训体系尚不完善，虽然投入了大量的培训资金和精力，其培训效果仍较差。

该公园员工培训体系主要存在以下几个方面的问题。

1.欠缺科学的培训需求分析，培训针对性差。

该公园的人力资源管理基础工作较差，对各个岗位需要什么样的人才并不清楚，没有找到学员达成目标所需的能力和实际能力之间的差距；各部门在做培训需求调查时，仅按照培训公司提供的课程清单选择课程，认为这门课有用，那门课时髦，就选择这些课程；将各部门的课程汇总起来即形成公司年度培训计划，而没考虑这样的课程体系是否能对提升员工的工作技能有所帮助，是否能支撑企业战略及年度经营目标。

2.培训目标不明确，且培训随机性强。

与大多企业类似，公园的培训课程安排随机性很强，经常是领导听了某个培训老师的课程，觉得不错就请来给员工作培训，或者是看到某个员工执行力差，就请老师来做提升执行力的培训。

整个培训过程的安排随意性很大，目标不明确，计划不详细，没有专门的培训管理制度，缺乏相应的培训规范和培训指导材料，一旦遇到企业的其他活动，首先让路的就是培训。

3.培训后的跟踪、评价、考核等制度往往被忽视。

一是在培训中没有严格的考评制度，培训对象往往以各种借口逃避培训而不会受到任何处罚；二是培训时热热闹闹，轰轰烈烈，但培训结束后能够落实到工作中的内容比较少，多数情况是培训时好像学到新知识，掌握新技能，但出了课堂到实际工作中还是按老套路行事，导致培训无效。

问题：

该公园员工培训体系存在的问题，与其培训与开发基础工作和组织建设有什么关系，如何通过做好培训与开发基础工作和组织建设，来解决该公园员工培训体系存在的问题。

第二章自测题

一、判断题

1.培训需求信息可从组织层面、工作任务层面和员工层面三个部分获取。

（）

2.现场观察法适用于复杂程度高或时间周期长的工作。

（）

3.探究式问卷通常采用“为什么”“如何”等方式进行提问。

（）

4.第二区域的员工通常具备较强的专业知识和技能，是组织的核心员工和重点培养对象。

（）

5.撰写培训需求分析报告只是为了总结所收集的信息和分析内容，从而为企业培训与开发活动提供依据。

（）

二、单选题

1.下列对培训需求分析定位不准确的是（）

A.培训需求分析是培训活动开展的第一环节

B.培训需求分析是培训计划制定的必要环节

C.培训需求分析工作并不是必需的，对培训工作影响不大

2.下列哪个选项不属于培训需求分析的信息收集方法（）

A.问卷调查法B.头脑风暴法C.小组讨论法D.关键事件法

3.以下哪项不属于小组讨论法的优势（）

A.允许各抒己见，收集的信息较为全面客观B.减少了小组成员对调查者的依赖C.花费成本低D.有助于调查者成为更好的分析者和倾听者

4.按照戈尔斯坦的观点，下列不属于四要素框架法的培训需求分析因素是（）

A.目标B.资源C.人员D.外部环境

5.针对高层管理者，需要对其进行培训的项目是（）

A.岗位培训B.职业培训C.管理技能培训D.专业技能培训

三、多选题

1.对中层主管级进行访谈，访谈内容可以包括以下哪几项（）

A.管理技能B.领导力提升C.岗位技能D.职业化程度

2.培训需求分析模型有哪几种（）

A.培训需求循环分析模型B.前瞻性培训需求分析模型C.三层次分析模型D.基于胜任力的培训需求分析模型

3.基于组织层面的培训需求分析方法包括（）

A.7—S模型法B.四要素框架法

C.企业运营战略全景图分析法D.培训需求定位法

4.确定培训需求的优先级顺序的主要依据有（）

A.学习的难易程度B.成本大小C.重要程度D.在工作中可获得的机会

5.员工需求分析包括哪些要素（）

A.个体评估B.发现差距C.寻找原因D.选择受训者

四、简答题

1.培训需求分析的定义是什么？

培训需求分析有什么作用？

2.培训需求分析信息来源有哪些？

有哪些优缺点？

3.简述培训需求分析报告的撰写步骤与遵循的原则。

五、案例分析

培训费只买来“轰动效应”

某国营机械公司新上任的人力资源部部长王先生，在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其它企业的培训经验，于是，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。

不久，该计划书就获批准。

王先生便踌躇满志地“对公司全体人员（上至总经理、下至一线生产员工）进行为期一周的脱产计算机培训。

”为此，公司还专门下拨十几万元的培训费。

可一周的培训过后，大家议论最多的，便是对培训效果的不满。

除办公室的几名员工和45岁以上的几名中层干部觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，大多数人认为：

十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。

有的员工甚至认为，这场培训，是新官上任点的一把火，是在花单位的钱往自己脸上贴金！

而听到种种议论的王先生则感到委屈：

在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢？

他百思不得其解：

当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的呀！

怎么不受欢迎呢？

问题：

1.在案例中，您认为此次培训为什么失败？

暴露了哪些问题？

2.您认为该如何将培训落到实处？

第三章自测题

一、判断题

1.组织级培训计划是企业的整体管理培训计划，它可以保障组织内部的整体培训目标和培训战略的贯彻。

2.培训课程指承担一定教育和培训职能的企业机构根据本企业组织状况、员工素质特点等对特定学员学习内容和进程、学习活动及其展开方式的全部安排，是培训教学计划、培训大纲和教材全部内容及其实施过程的总和。

3.在培训工作中，培训师常常运用的培训策略是“判断—指令—评价”。

4.培训课程设计的战略性原则是指课程的选择应与培训目标一致。

5.季度培训计划的质量高低，直接影响着培训实施的成果。

二、单选题

1.跨度为1-3年的培训计划属于（）

A.长期培训计划B.中期培训计划C.短期培训计划D.年度培训计划

2.（）是年度培训计划的分解，其主要目的是根据企业培训现状及员工培训需求调整年度培训计划，使得培训工作更贴近实际。

A.组织培训计划B.部门培训计划C.季度培训计划D.月度培训计划

3.（）它为培训计划提供了明确的方向和依据。

A.培训对象B.培训目标C.培训内容D.培训课程

4.（）课程的内容主要集中在企业的文化价值观、战略愿景、员工职业素质、通用素质模型等。

A.通用类课程B.专业类课程C.特殊类课程D.营销类课程

5.培训师的功底、表达技巧、控场能力、气氛烘托，都十分有经验，从形象气质到台风礼仪，做得都很到位，课程生动幽默风趣，能获得学员的阵阵掌声，这是（）类培训师。

A.学院派B.实战型C.效果型D.技巧型

三、多选题

1.培训计划的内容应该包括（）

A.培训目的和目标；

B.培训对象；

C.培训内容；

D.培训课程。

2.按照计划实施的层级划分，培训计划可以分为哪几类？

（）

A.组织级培训计划B.部门级培训计划C.个人培训计划D.经理级培训计划

3.培训师需要具备的能力有（）

A.应变能力B.深厚的理论基础C.沟通能力D.表达能力

4.企业可以通过哪些途径去了解外部培训师（）

A.熟人介绍B.网络搜索

C.与知名顾问企业合作D.通过专业协会寻找

5.预算编制的方法包括（）

A.按人员类别计提预算法B.按参考线预算法

C.按培训内容重要度逐级评审法D.按计提总额分解预算法

四、简答题

1.制定培训计划的步骤有哪些？

2.培训课程开发要素有哪些？

3.培训计划制定的原则是什么？

五、案例分析

A企业规定企业每年的培训经费为企业毛利的2%，并将其是否使用到住作为考核人力资源部的一项指标。

2016年年初，企业估计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。

企业人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制订了相应的培训计划。

但到10月底，企业经营状况非常好，毛利已达2300万元，预计全年毛利在2700万无左右。

企业总经理指示人力资源部将培训费用调整为54万元。

但由于人力资源部做培训计划时只按照40万元进行考虑，加上已经是11月份了，因此人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费。

为了应付考核指标，人力资源部经理就把这一任务交给了负责培训工作的小李。

由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本企业业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。

由于年底工作任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上得不错，但由于和自己的工作关联不大，因此参加培训的人员都不是太重视。

到12月25日，小李终于把增加的1