秩序维护及楼层巡查岗位职责文档格式.docx
- 文档编号:13683283
- 上传时间:2022-10-12
- 格式:DOCX
- 页数:17
- 大小:28.55KB
秩序维护及楼层巡查岗位职责文档格式.docx
《秩序维护及楼层巡查岗位职责文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《秩序维护及楼层巡查岗位职责文档格式.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
11、服从公司和上级的工作安排,个人利益与集体利益发生冲突时,以集体利益为重,并能一贯以认真的态度完成公司和上级交付的任务。
12、珍惜、爱护、节约使用管辖区域公有财产。
13、强化公司荣誉感,以维护公司良好形象为己任。
不应有任何损害公司利益、名誉的行为。
14、按相关条例规定严守公司商业机密,不允许散布违反公司规定、损害公司名誉的言论。
秩序维护员岗位职责
1、维持大厦出入口正常秩序,保证通道畅通。
2、密切注视大厦出入人员,对外来者礼貌查询其来意,临时务工人员应检查其有效证件后准入。
3、加强对重点部位的治安巡逻防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事并及时报告。
4、加强防火意识,及进发现火灾苗头,进行消除并及时汇报给有关领导。
5、业务推销人员没有预约不得放行进入,采访或参观人员应经检验检疫局领导认可后准入并做登记,禁止闲杂人员入内。
6、根据工作需要做好院内停车场进出车辆登记手续。
7、适当控制外来车辆进入,以保证客户的停车位。
8、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。
9、秩序维护人员应做到:
1)服务领导,听从指挥。
2)坚守岗位、克尽职守,不脱岗、睡岗、不闲聊,不酒后上岗、不私自换岗。
3)明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
4)遵守制度,文明服务。
注意工作方法,着装整洁、态度和气。
5)坚持原则,机智灵活。
6)不得超越法律私自对人员打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
10、认真填写值班记录。
11、完成领导交办的其他任务。
秩序维护班长岗位职责
1、对项目主管负责,听从统一指挥和调度。
2、负责制订秩序维护班工作计划,负责物业范围内的全部秩序维护工作。
3、负责对秩序维护人员进行法律知识、安全常识等方面的培训。
并检查、督促和考核下属工作。
4、负责秩序维护班的日常工作安排,有权调动安排秩序维护人员,保证流动岗和固定岗无缺岗、无治安死角。
5、负责对保安的考勤、安排值班和换岗等。
6、对重大、突发案件或事故,要亲自负责调查。
7、完成上级领导交办的其他工作。
秩序维护巡逻岗岗位职责
1、物业管理区域内实施全天24小时秩序维护巡视服务,每1小时对辖区巡视1次。
2、维持物业管理区域的公共秩序,按指定的巡视路线巡视。
3、劝阻、制止违章、违反大厦安全管理公约行为。
4、接到报警后5分钟内到达报警现场,维护秩序,并协助处理。
5、巡逻中遇到客户要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。
6、遇到可疑人员进行询问验证,必要时可带到秩序维护部处理。
7、完成领导交办的其他工作。
交接班管理制度
1、按照《秩序维护着装要求》的有关规定着装;
2、所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合,要求接岗前保持站立姿势,不得蹲坐。
3、当值领班集合队伍,检查员工着装、精神面貌、下达工作指令,交待有关工作注意事项,集合过程应在10分钟内完成。
4、所有当值人员提前10分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。
5、交接班人员相互敬礼并问好,接班人员清点岗位上所有公物(如对讲机、水瓶等),如发现损坏、遗失后立即向班长提出并要求上一班当值人员说明物品去向并做好记录。
6、认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作,应有记录以便跟进。
7、检查区域内有无异常情况,在上一班当值人员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上班当值人员做出解释,并通知领班前来处理并做好记录。
8、交接双方在确认无误后在值班记录本上签名,并开始接岗值勤。
(经理室上墙牌)项目经理岗位职责
1、对副总经理负责,服从领导的安排和指示。
2、负责组织项目部物业管理工作。
3、负责制定项目部月度、季度、年度工作计划,负责项目部秩序维护、保洁、机电维修、会议服务等日常管理工作。
4、负责监督年度设备设施保养计划。
5、负责制定项目部各岗位人员编制、员工培训需求计划,报公司落实执行情况。
6、负责组织召开项目部员工的每周、每月例会,总结并制定下周、下月的工作计划。
7、负责带领项目部全体员工积极完成公司下达的各项经济指标。
并按照物业合同约定的时间及时收取物业服务费。
8、负责本部门不合格原因分析、纠正、预防措施制定、实施、检查。
9、负责项目部顾客财产的控制与管理。
10、负责定期组织对业主进行回访,及时了解业主需求,为持续改进提供数据、信息。
11、负责项目部与公司内、外相关部门之间关系的沟通、协调。
12、负责核定各岗位工资标准,负责对日常工资、加班工资的审核及奖惩、差假、人员调动等工作。
13、完成领导交办的其他工作。
山东九巨龙物业管理有限公司
企业价值观
诚信经营共创共享质量方针
以顾客为中心,法规为准绳,持续改进,不断增强顾客满意,以优质的服务为业主创造一个安全舒适的办公居住环境。
质量目标
1、业主满意率大于95%
2、维修及时率大于95%
3、质量合格率大于95%
4、专业技术人员持证上岗率为100%
5、员工满意率为大于90%
6、业主有效投诉率低于1%
(维修室上墙牌)维修员岗位职责
1、对项目经理负责,听从工作安排和调度。
2、负责采购物资的申购、验证及使用。
3、负责本班组不合格项原因分析、纠正、预防措施,制定实施、检查。
4、负责向业主出具设备设施大、中维修报告,并进行各方面的技术解释(按照业主的意见实施维修)。
5、负责对办公楼内的维修服务实施派工单制度,并由被服务单位人员签着意见。
6、爱惜工具,节能降耗。
7、及时完成领导交办的其它工作。
高处作业管理制度
1、凡在坠落高度基准面2米以上(含2米)有可能坠落的高处进行的作业,均称为高处作业。
2、在登高作业前,必须按安全管理要求,先向直接领导提出,做好防护工作。
3、高处作业前,作业人员必须切实落实安全措施,安全部要到现场检查安全措
施落实情况,不符合要求的不予批准作业。
4、高处作业的审批范围。
高处作业人员登高在石棉瓦、纤维板瓦、玻璃钢瓦、油毛毡屋或棚以及长期被酸雾腐蚀的房屋,登高二人以上(含二人),或登高5米以上(含5米),必须经项目经理批准。
5、审批者必须对安全负责,应深入现场落实防护措施,并指派专人指挥或监护。
6、高处作业人员必须做到的安全要求。
6.1必须遵守高处作业的安全操作规程。
6.2必须戴好安全帽,不准酒后作业。
6.3在离地面2米以上(含2米),无固定栏杆的高处作业时,必须使用安全带。
6.4作业面上不准同时垂直作业。
工程维修部工机具和材料管理规程
1、目的
加强对工程维修部工机具和材料领用、使用的控制和管理。
2、工机具管理规程
2.1部门设专职工机具管理员,对部门所有工机具建帐管理。
2.2每位员工建立一份工机具台帐,经项目经理同意并由本人签字后发放保存使用。
个人应妥善保管,丢失或非正常损坏,由个人补齐。
员工离职时应交回,并由管理员验收。
2.3员工个人常用工机具一次性配齐,以后周期计划配备。
正常情况按工程维修部“工机具名称、周期配备一览表”。
低值易耗工具特殊情况损坏,须由个人申请经工机具管理员、项目经理确认签字后,以旧换新。
对属设备类的工机具,依《设备报废更新管理规程》进行处理。
2.4大型公用工机具,由检验检疫局后勤负责人签字领取,并负责保管。
2.5对借出工机具损坏的,工机具管理员要追究使用者责任,并赔偿。
2.6工机具管理员每月一次对部门工机具检查盘点。
对损坏的工机具要及时修理。
并将盘点结果上报项目经理。
3、工程维修部材料管理规程
3.1部门所需维修材料由检验检疫局提供。
3.2每周及时做出材料申购和领用计划。
3.3部门材料实行领料单制度,并注明材料名称、规格、数量及用途,由领料人、检验检疫局后勤负责人签字后发放。
对弄虚作假、私自拿用、偷窃材料者,一经查获给予严惩。
3.4维修人员应保管好所领维修耗材。
3.5项目经理应经常对所用材料监督审核,对节约材料者给予表扬、奖励,对浪费者给予批评、惩罚。
3.6领料人员应将维修使用后的旧材料交与检验检疫局后勤保障科,以便开展材料使用真实性的检查。
第2篇:
物业秩序维护岗位职责及岗位规程物业秩序维护岗位职责及岗位规程
道口岗
一、岗位职责
(1)负责车辆进出的验证登记,引导车辆有序出入,保障道路通道畅通无阻;
(2)负责物品进出小区的核实、验证、登记、放行工作;
(3)出现紧急情况时,维护各出入口的公共秩序,直到警报解除;
(4)认真填写岗位值班记录表格,保持记录完整。
二、岗位规程
(1)当有车辆即将进出小区时,应立即向来车司机敬礼,并指挥其停车验证;
(2)验证后,确认为业主、使用人或持有相关证件者时,开启道闸予以放行;
(3)若是外来车辆,应礼貌询问意图和去向,并通过控制中心与相关业主或单位确认,同时在《车辆出入登记表》上记录,发放车辆临时出入卡后,予以放行;
(4)装修、施工等车辆进入时,应立即通知巡逻秩序维护员协助,指定停放和装卸地点,不得妨碍其他车辆正常通行;
(5)对搬出或运出小区的物品,应核查由客户服务中心签发的《放行条》上登记的物品与搬出物品是否相符,并登记业主身份证、车辆号码后方可放行。
(6)如遇紧急情况,如出现匪情、火警等,应把好大门关,维护各出入口公共秩序,引导处警单位进入,直到警报解除。
大堂岗
(1)熟悉建筑区划内客户的基本情况;
(2)严格执行来访人员出入大厦验证、登记程序;
(3)监控大堂、电梯厅及大厦各疏散通道和楼梯的情况,保持畅通和正常秩序;
(4)严格执行物品出入验证、登记程序;
(6)认真填写岗位值班记录表格,保持记录完整。
1.人员出入管理
(1)大堂秩序维护员必须熟悉建筑区划内的业主或相关单位及单位职员的基本情况;
(2)人员进出时应严格查验相关证件,如:
出入卡、业主卡、工作证等;
(3)来访人员进入时,应礼貌接待,请来访人员说明来意;
并及时与
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 秩序 维护 楼层 巡查 岗位职责