绩效管理与业务能力提升题库及答案Word文件下载.docx

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A、客观性原则

B、开放性原则

C、有效沟通原则

D、全员参与原则

5、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：

A、家具古朴，图案简单

B、设计直爽

C、色彩以土地的颜色为最多

D、色彩以中性或单色为主

D

1、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：

A、组织绩效

B、部门绩效

C、个人绩效

D、公司绩效

2、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。

A、财务与非财务

B、主体与客体

C、外部与内部

D、长期与短期

3、与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：

A、网上出版成本低廉

B、网上的读者面广泛

C、网上查找信息方便

D、网上信息准确度高

4、中层管理人员以（）年为绩效周期。

A、1

B、2

C、3

D、4

5、KPI的理论基础是：

A、二八原理

B、四六原理

C、目标原理

D、关键原理

A

1、哪个不是信息获取的入口：

A、简易信息聚合

B、社交网站

C、Google

D、图书馆

2、（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。

A、财务维度的目标

B、客户维度的目标

C、内部流程维度的目标

D、学习与成长维度的目标

3、绩效管理能够（），绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。

A、促进组织和个人绩效的提升

B、促进管理流程和业务流程优化

C、为人员甄选提供基础

D、保证组织战略目标的实现

C下次再练习以后不再练习本题

4、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。

A、日本

B、美国

C、德国

D、英国

5、关于内容摘要的说法错误的是：

A、文章应附中文和英文摘要

B、150—300字以内

C、中英文摘要要相对应

D、应尽量避免“本文认为”之类的空洞内容

B

1、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：

A、及时性

B、有效性

C、准确性

D、完整性

2、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。

说明专业技术人员应具备的能力是：

B、正确的动机

C、解放的思想

D、顽强的性格

3、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。

说明现代职业经理应具备（）素质。

A、影响力

B、创造力

C、亲和力

D、穿透力

4、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。

A、绩效管理是管理组织绩效的系统

B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统

C、绩效管理是管理团队的系统

D、绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统

5、关于实践的说法错误的是：

A、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的真伪

B、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的活用性

C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度

D、通过实践，推动专业技术人员的知识创新

C

1、（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。

A、文献研究法

B、实证研究法

C、功能分析法

D、个案研究法

2、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：

A、绩效辅导阶段

B、绩效教育阶段

C、绩效监督阶段

D、绩效管理阶段

3、根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四类指标。

A、工作期望

B、工作态度

C、工作时间

D、工作地点

4、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。

它的特质包括：

A、流畅性

B、敏锐性

C、稳定性

D、变通性和精密性

5、科学的绩效申诉程序不包括（）方面。

A、受理问题

B、调查分析问题

C、投诉意见反馈

D、沟通问题

1、绩效计划是（）沟通的过程。

A、单向

B、双向

C、横向

D、纵向

2、交货期属于：

A、数字型KPI

B、时限型KPI

C、项目型KPI

D、混合型KPI

3、绩效计划按期间划分，不包括：

A、年度绩效计划

B、季度绩效计划

C、月度绩效计划

D、公司绩效计划

4、会计按行业划分，不包括：

A、工业组织会计

B、财务会计

C、物业管理会计

D、文化教育会计

5、目标管理与传统管理的共同要素不包括：

A、明确目标

B、参与决策

C、评价绩效

D、规定期限

1、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为：

A、工作记录法

B、观察法

C、他人反馈法

D、问卷调查法

2、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。

客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。

3、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。

4、（）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。

B、跨学科研究法

5、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：

A、与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持

B、营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围

C、为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作

D、不让下属参与决策

1、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：

A、坚持原则，大公无私，公平公正，心理素质良好

B、清楚评价过程中容易出现的问题及防范措施

C、熟悉组织评价政策、评价程序、评价方法和评价标准

D、具有一定的管理才能

2、产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：

A、在产品方案制定、开发及产品上市整个过程中，提出定价及招标比价建议

B、负责项目跟进，对产品研发过程中的关键点进行跟踪

C、承担产品结构、零部件的详细设计

D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪

3、（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。

A、定量标准

B、定性标准

C、基本标准

D、卓越标准

4、（）是指观察、记忆、思维、想象等能力。

通常也叫智力。

A、特殊能力

B、一般能力

C、设计能力

D、个人能力

5、绩效反馈面谈的内容一般不包括：

A、工作业绩

B、工作计划

C、行为表现

D、改进措施

B

1、绩效监控是连接计划绩效和（）的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。

A、计划绩效

B、评价绩效

C、绩效目标

D、绩效管理

2、信息的特性不包括：

A、普遍性

B、不灭性

C、不可复制性

D、指向性

3、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。

这就需要教师：

A、搞好教学

B、做好思想品德教育工作

C、关心学生的健康

D、完善自身

4、（）观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。

5、教师授课总结按内容分类，不包括：

A、会议总结

B、学习总结

C、工作总结

D、年度总结

1、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

B、团队绩效

D、整体绩效

2、职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。

A、控制力