全国救助管理信息系统用户手册.doc

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全国救助管理信息系统

全国救助管理信息系统

用户手册

Version:

0.3

二○一五年六月

文档基本信息

撰稿人 :

王春龙

校对 :

熊超

审核 :

薛卫军

版本记录

日期

版本

作者

描述说明

2015-6-20

V0.1

王春龙

2015-8-20

V0.2

樊勇

2015-8-28

V0.3

熊超

目录

第1章前言 5

1.1概要描述 5

1.1.1如何使用本手册 5

1.2系统使用前准备 5

1.2.1系统要求 5

1.2.2指纹ocx控件安装 5

1.3系统登录退出 10

1.3.1系统登录 10

1.3.2系统退出 12

第2章使用说明 13

2.1入站管理 13

2.1.1人员查询 13

2.1.2求助登记 16

2.1.3协作救助 24

2.1.4站外救助 27

2.1.5站外救助查询 30

2.2站内管理 32

2.2.1生活物品发放 32

2.2.2联系情况登记 34

2.2.3医疗救助 37

2.2.4专业服务 40

2.2.5委托代养 43

2.2.6床位管理 46

2.2.7站内打印 49

2.3离站管理 50

2.3.1离站登记 50

2.3.2批量离站 53

2.3.3批量购票 53

2.3.4购票查询 55

2.4档案维护 55

2.5系统管理 59

2.5.1用户及组织管理 59

2.5.2角色管理 61

2.5.3床位设置 64

2.5.4机构设置 68

2.5.5站内工作人员管理 69

2.6寻亲 71

2.6.1人员查询 71

2.6.2站内待寻人员登记 72

2.6.3家人所寻人员登记 74

2.6.4寻亲结果查询 76

2.6.5自动检索 78

2.6.6人工检索 80

2.7工具箱 84

2.7.1发件箱 84

2.7.2公文管理 86

2.7.3收件箱 88

2.7.4文件下载 88

2.7.5通讯录 90

第3章附录 91

3.1术语解释 91

3.1.1本手册的约定 91

3.2视频教程下载 91

3.2.1下载地址 91

第1章前言

1.1概要描述

《全国救助管理信息系统用户手册》（以下简称《手册》）主要为各地民政部门和救助管理机构工作人员更好地使用全国救助管理信息系统提供帮助，同时为用户在使用过程中可能出现的问题作出解答。

用户使用《手册》仍无法解决的问题，可以拨打技术支持热线17710438423寻求帮助。

1.1.1如何使用本手册

无论您是Windows操作系统的老用户还是新用户，都可以在《手册》中找到有用的信息。

有好几种浏览本手册的方法：

可以按顺序阅读每一章，或利用目录的概要寻找您需要的主题。

下表可以指导您使用本手册。

如果您是 请首先阅读

本系统的新用户 第1章，“前言”

本系统的老用户查阅 第2章，“使用说明”

1.2系统使用前准备

1.2.1系统要求

系统开发采用现在流行的ajax技术和较新标准的html规范，我们建议使用Windows7sp1操作系统,IE9.0以上版本IE9,IE10,IE11，同时系统支持googleChrome,FireFox等浏览器，第三方包装IE或Chrome的浏览器等,救助管理机构指纹采集必须使用IE内核浏览器。

1.2.2指纹ocx控件安装

全国救助管理信息系统同时支持维尔、中盾、中正等3个品牌型号的指纹仪，具体如下：

品牌

型号

价格

性能特点

售后服务热线

产品购买

联系方式

维尔科技股份有限公司

JZT-998FFB-V50

指纹采集仪

（推荐）

救助管理机构

协议价450元

（市场价：

690元）

电容传感器，免驱动，体积小，性价比高。

试运行期间与救助管理信息系统匹配较好，响应速度快。

售后服务热线

4008-116-711

谢智华

13588057819

0571-28351913

中盾安全技术开发公司

（公安部第一研究所直属企业）

神盾FP220

指纹采集仪

（推荐）

救助管理机构

协议价920元

（市场价：

1550元）

光学传感器，抗磨损，防静电，适应干湿手指，系公安部首批身份证指纹采集器入围设备。

试运行期间与救助管理信息系统匹配较好，响应速度快。

7*24小时远程技术支持

售后服务热线

010-6266953115110041839

15101625021

许长富

15110041839

010-62669315

高晓宇

15101625021

010-62669315

中正智能科技有限公司

FPR-210E

指纹采集仪

救助管理机构

协议价960元

（市场价：

1500元）

电容传感器，免驱动，体积小，公安部第二批身份证指纹采集器入围设备。

售后服务热线

400-8863-666

何贤朴

15167110300

0571-81951617

1.2.2.1指纹控件exe安装版本

在系统工具箱à文件下载中下载指纹安装控件，解压缩。

点击进行安装，注意安装时，退出360安全卫视、qq电脑管家、百度卫士、金山卫士等电脑监控程序及IE浏览器。

设置IE浏览器[Internet选项如图]，将【安全】中的Internet、本地Internet、受信任站点的安全级别降到最低，以便浏览器能够加载开发的指纹读取控件。

1.2.2.2指纹控件手动安装

1、查看windows操作系统,点击桌面【计算机】图标à点击鼠标右键（图1）à选择属性

à查看系统是32位还是64位（图2）

【图1】

（图2）

2、拷贝ocx文件夹子下的除（bat,html，word类型文件）外的所有文件到系统目录下，

64位操作系统对应目录：

C:

\Windows\SysWOW64

32位操作系统对应目录：

C:

\Windows\System32

3、双击对应的操作系统注册文件，【64位注册（Win8）.bat】或【32位注册（Win8）.bat】；若双击运行失败，需要查找windows下的cmd程序，右键点击cmd【以管理员身份运行】，在cmd窗口中，拷贝如下命令进行安装：

regsvr32/uC:

\Windows\SysWOW64\FingerProj1.ocx

regsvr32C:

\Windows\SysWOW64\FingerProj1.ocx

安装成功，提示如下窗口：

4、Win8使用指纹仪注意第一次打开时需要鼠标右键点击IE浏览器à光标移动到ieplorer.exeà右键点击【以管理员身份运行】。

5、IE其他设置：

Internet选项à【安全】à【受信任的站点】à【自定义级别】à将ActiveX设置改为启用。

另:

Windows7,Windows8系统权限设置，

1.3系统登录退出

1.3.1系统登录

1.3.1.1.1功能描述

系统登录是操作员进入系统的第一步，要使用系统必须先登录。

1.3.1.1.2具体步骤

1.在浏览器地址栏输入：

http:

//202.108.98.49:

8090/insiis6/弹出如下的登录页面。

2.输入您的登录信息后，单击【login】即登入按钮。

3.成功登录后，进入如下的系统主界面。

1.3.1.1.3注意事项

1.如果您忘记密码，请与各机构管理员联系。

2.登录成功后，根据您所具有的权限，显示的菜单可能会有所不同。

1.3.2系统退出

1.3.2.1.1功能描述

您暂时不使用系统，必须退出系统。

1.3.2.1.2具体步骤

在主界面中选择“退出”菜单，单击即可退出系统。

如下图所示：

第2章使用说明

2.1入站管理

2.1.1人员查询

功能描述

用于查询某一个救助人员的历史救助信息。

具体步骤

（1）点击【救助管理】-【入站管理】-【人员查询】进入如下页面：

（2）查询输入框输入“李雷”，单击“查询”按钮.

（3）单击查询结果操作列“详情”按钮，弹出’人员救助信息’窗口，用于查询人员救助记录详细信息。

单击‘历史救助信息’查询该救助人员历史救助记录

（4）单击操作列’求助登记’，可以对这个人员再次救助。

基本信息及亲友关系会自动填充，单击右上角‘救助‘按钮，如果这个人员为在站状态，系统会弹出一个提示“该人员处于在站状态！

”

（5）单击‘高级查询’进入高级查询页面，输入一个或多个查询条件，点击‘查询’按钮。

（6）高级查询，查找求助内容为‘饮食’或‘住宿’的救助人员，勾选复选框‘饮食’和‘住宿’

（7）指纹查询，单击‘指纹读取’，弹出指纹采集页面，单击‘指纹读取’，采集到指纹之后，单击‘人员查询’按钮。

查询与之匹配的救助人员记录。

注意事项

（1）系统默认查询本机构下救助人员；选择‘本省’，查询本省所有救助机构对该人员救助的所有救助记录。

选择‘全国’，查询该人员在全国救助机构救助的救助记录。

（2）查询条件输入框，可以输入救助人员姓名、身份证、及姓名拼音。

如：

“李雷”或“130200198204144599”或“lilei”。

（3）输入数字时，长度大于10位，系统把它当成身份证号码来查询。

（4）高级查询，选中多个求助内容（即求助内容复选框勾选多个），只要满足里面其他一个求助内容都会查询出来。

2.1.2求助登记

功能描述

用于登记求助人员的一次求助记录。

具体步骤

点击【救助管理】-【入站管理】-【求助登记】，进入求助登记页面，如下图所示：

右上角有救助、保存、不予以救助三个按钮：

1.救助：

求助人员经甄别满足救助条件，输完信息，单击‘救助’按钮，提示操作成功后，表明求助人员已入站。

2.保存：

临时保存求助人员求助信息（未入站），保存成功后的信息可以点击左上角‘已保存但未救助人员’按钮查看。

3.不予以救助：

求助人员经甄别不满足救助条件，输完信息，单击‘不予以救助’按钮，进入不予以救助登记页面。

（1）救助登记，输入基本信息及救助信息

采集指纹，单击页面’采集指纹’按钮，指纹采集指纹窗口，如下图：

先单击‘指纹读取’按钮，再单击‘保存指纹’按钮，弹出‘指纹采集成功’提示框。

如果经办人员不知道求助人员户籍地所在省，只知道求助人员户籍地所在县。

则双击页面‘户籍地所在县’表单，弹出查找区（县）子窗口。

输入县区拼音首字母，如：

‘宽城区’就输‘kcq’，单击‘查询’按钮。

得到区县列表，点击选择列单选按钮，户籍地自动填充。

填写亲友信息

单击‘新增’按钮，增加一行亲友信息输入框，填写相关信息

填写完所有信息，单击右上角‘救助按钮’，弹出救助消息确认框。

单击‘确定’按钮。

求助信息登记成功，填出救助登记表打印信息确认框。

单击‘确定’按钮打开救助登记表打印页面。

单击‘取消’按钮不打印救助登记表信息。

（2）不予以救助：

输入求助人员基本信息，单击右上角‘不予以