关于置业顾问级别及薪酬调整办法Word格式文档下载.docx
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S
高级置业顾问
A
中级置业顾问
B
初级置业顾问
C试用期内员工(试用期)
见习置业顾问
3、置业顾问分级评定流程
新入职销售代表(一个月)初级置业顾问(三个月)中级置业顾问(三个月)高级置业顾问
►►►
转正评定评定
四、级别评选办法:
1每月1-5号为置业顾问考核期,由项目经理及行政人事部进行考核,按《置业顾问关键绩效指标与目标
考核表》的考核标准对置业顾问进行考核。
五、根据级别制定的薪资构成、提成标准:
考核等级
置业顾问星级
薪酬标准/月
提成标准
其他
基本工资
1500元
2.2%。
/
800元
1.8%
1200元
600元
1.5%
C试用期内
300元
六、试用期置业顾问转正考核内容
(1)入职阶段:
行业基础、专业知识、项目知识培训考试
(2)市调踩盘阶段:
书面考试
(3)上岗阶段:
工作行为
由项目经理、主管评价
业绩指标
销售金额或成交套数/三个月
分级周期
一年四次,固定在每季度的第一个月
参与资格
转正后满3个月的置业顾问
七、分级流程:
(1)项目经理每月对置业顾问进行KPI指标打分
(2)每季度对置业顾问的KPI分值、销售业绩进行汇总、排序
(3)参考高级置业顾问每月?
销售金额或套数,中级置业顾问每月?
销售金额/或套数标准,确定最终的分级(晋升、降级、维持)名单(每月销售目标以下发通知为准)
(4)每季度汇总考核分数,所得分数自动调整对应置业顾问相应等级
十一、绩效表现--置业顾问月考核
考核工具:
KPI(岗位关键性考核指标)
业绩指标:
75%
内部流程、纪律:
20%
自我学习与成长:
5%
详见附件一
十二、销售经理主管月考核
销售主管分为见习销售主管、中级销售主管、高级销售主管(待定)
销售经理分为见习销售经理、中级销售主管、高级销售主管
级别考核年限为6个月,
考核等级说明:
〉100分为S,考核分数在90-100分等级为A,考核分数在70-89分等级为B,70分以下等级为C。
详见附件二
十三、以上调整办法自2015年11月1日起试行。
行政人事部负责跟进执行情况,并随时根据执行中产生
的问题予以调整方案。
附件一:
置业顾问关键绩效指标及目标考核表
姓名
职位
目标确定日期
本人签名
备注
被考核人
置业顾问:
第考核人
销售主管
第二考核人
项目经理
序号
关键指标
目标
权重
实际达成
衡量标准
计分标准
最后得分
1
销售套数/金额
套/金额
元
40分
按当月实际销售套数
得分=实际达成/目标
套数*100%*权重
2
交定/成交转
换率
%
20分
成交转换率=交疋或成交数/接待客户量
3
合同签定率
交定7天内合同签定率
90%,15天内合同签定
率100%
5分
每低于10%扣1分,扣完为止
4
折扣损失率
在正常折扣下成交
10分
每低于正常折扣1个点扣3分,无上限
5
内部流程、纪律
客户追踪笔记
规范、准确、及时、有效
客户每天追踪一次,追踪后及时填写客户追踪笔记
漏填/错填/一处扣1分,弄虚作假者无上限扣分
6
遵守行为规范和纪律
100%遵守行为规范和纪律
按违反政策和流程的次数和程度扣分,轻微违反一次扣1分,被罚款一次扣2分,书面警告一次扣5分,严重警告一次扣10分,被客户投诉一次扣5分,无上限
7
自我学习
成长5%
参加培训课时
积极参加公司及项目组
织的各类培训
按公司和项目的培训要求参加所有的培训课程,完成培训
课时,则加5分。
无正当理由未参加一次扣2分。
8
团队
团队合作
有很好人际关系,团队活动中表现出色,能带领大家完成任务,集体荣誉感强
加分5分
销售经理意见
最终考核成绩为分
SABC
项目经理意见
1行政人事部意见
公司总经理意见考核等级说明:
〉100分为S,考核分数在90-100分等级为A,考核分数在70-89分等级为B,70分以下等级为C。
附件二:
销售经理、主管关键绩效指标及目标考核表
岗位考核时段
考核项目
评分(扣分)细则
实际得分
业务质量指标
(60%)
月度销售指标完成情况
完成销售指标/计划销售指标X100%*权重,完成质量指标低于计划70%计0分,
业务人员业绩达成率
实际销售人员业绩达成率/计划销售人员业绩达成率X100%*权重
低于计划监控次数70%计0分
执行力(15%)
过程监控
1、对每一个销售人员工作的监督与管理情况计5分
2、销售人员的跟进、拜访记录情况良好共5分
3、其他过程监控不力酌情扣1分
营运流程规范
1、擅自变更销售工作流程计0分
2、对业务人员销售技能指导2-3分
3、对下属执行流程督导不力1-2分
团队管理(10%)
企业团队文化建设与意识培养
1、公司对外的形象2分
2、组织销售培训是否得当3分
3、销售制度、流程的执行3分
4、团队氛围、协作能力2分
自我管理指标
(5%)
工作态度
1、按时上下班,迟到早退扣1分,特殊情况外
2、对下属反映问题处理的不及时,扣1分
3、与各部门协调不够积极扣2分
4、对工作安排的计划的记录不够详尽扣1分
分项目
具体的评价记录
评分
360度考核项目
(10%)
直接上级陈述对销售经理的评价(销售总监)
(5分)
评价:
其它人员对销售经理的
直接评价(5分)
合计得分
被考核人签字
财务指标考核人签字
行政人事部签字
公司总经理意见
但具体落到实处应该是一种尊重,一种接人待物的方式方法。
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人之所以为人,是必须充满精力,自我悔改,自我反省,自我成长;
并非向人抱怨;
当你需要帮助的时候,你可以求助于自己的双手;
在年老之后,你会发现自己的双手能解决很多难题,一只手用来帮助自己,另一只用来帮助别人。
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如果大家都能做到,那么我们都是天使。
她告诉我们手是用来劳动而不是索取的,脑是用来忏悔而不是偏执的。
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